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Résumé des avis
L'accueil et les conseils des employés sont souvent salués, tout comme la propreté et le bon agencement des magasins. Les clients apprécient également la diversité des produits et la compétence du personnel, rendant l'expérience d'achat très positive.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéToujours informé à chaque demande.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel désagréable, froideur dans les échanges, j'ai donné le nom et le numéro de la commande, malgré cela elle a exigé la preuve d'achat: excès de zèle.
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Concernant la demande de preuve d'achat c'est une procédure qui est à suivre et qui n'est pas lié à un excès de zèle. Par contre la froideur des échanges et le côté désagréable du personnel est totalement anormal. Quels ont été exactement la teneur des propos? N'hésitez pas à me contacter directement au magasin de manière à pouvoir échanger sur ces faits. Je ne manquerais pas en tout cas de faire un point avec mon équipe pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Toutes mes excuses en tout cas pour ce désagrément. J'espère que lors de votre prochain passage vous pourrez constater une évolution positive de l'accueil. Dans l'attente de celui ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ'aime cet endroit ainsi que mon chien car les vendeurs(e) sont à notre écoute toujours de bons conseils. Concernant la propreté c'est nickel.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéDe nombreux produits absents
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté le 22 avril deux paquets de Nutrivia nature et je recevais le lendemain un message me disant que j’avais 50 % sur le deuxième paquet à partir du 23 avril il devrait y avoir en magasin un panneau à l’entrée indiquant la promotion à venir ce qui permettrait aux consommateurs de bénéficier en temps et en heure d’une réduction surtout pour de fidèles clients !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ y suis allée en semaine...très très difficile de trouver quelqu'un pour vous conseiller alors même que le magasin était vide...une dame m a conseillé sur les harnais lorsque je l ai questionné..mais j avais vraiment l impression de l ennuyer ,elle semblait avoir envie de s échapper...j ai ensuite encore attendu longtemps après avoir demandé quelqu un pour un produit en vitrine..je n y étais pas allé depuis un bon moment et j ai été vraiment déçue par l acceuil...passage en caisse pour 150e de produits...mais je n irais plus...si le conseil en magasin s s'avere aussi difficile ..mieux vaut acheter sur internet auprès d un concurrent
Réponse de animalis.com
Chère Cliente, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière venue en magasin ait été décevante et nous nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. En espérant malgré cela vous revoir dans notre magasin. Bien sincèrement.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAcceuil très bien et de bons renseignements . A l'écoute et serviable
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame J'ai bien pris note de vos remarques et je vous en remercie. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une très belle journée.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiémagasin avec un bon choix mais certain prix pas justtifier
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéproduit en stock tarif attractif aucune attente en caisse
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéDe vrais promotions, un personnel gentil et pointu dans chaque domaine, un magasin qui se refait une beauté. Un réel plaisir de voir les lapereaux évoluer dans un bel espace. Très attractif on a qu'une envie... repartir avec m'un deux. Le choix vous sera difficile!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéVendeur a l'écoute, prend le temps de renseigner et de conclure.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
bonjour et merci pour votre avis a bientot l equipe animalis maurepas
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiémagasin trop petit, le personnel pas trop sympathique
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe produit habituelle a disparu pour chat.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Merci pour vos remarques, n'hésitez pas à demander à un conseiller de vous commander un produit s'il est manquant. Bonne journée, Cordialement, Animalis Toulon/La Garde
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéToujours au top. Magasin propre
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix et le personnels très aimable et de bon conseils sur les produits
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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