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Résumé des avis
L'accueil et les conseils des employés sont souvent salués, tout comme la propreté et le bon agencement des magasins. Les clients apprécient également la diversité des produits et la compétence du personnel, rendant l'expérience d'achat très positive.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéje connais Animalis depuis 2009. Ma carte adhérent par contre ne fonctionne plus, un peu dommage
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéRien a dire! très bien de la commande à la livraison
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéEquipe compétente, accueillante, disponible, très bons conseils. Jamais déçue par mes achats.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de produits et de références de qualité, j’ai cependant demandé certains conseils qui n’ont pas vraiment été fournis, impression de déranger un peu la vendeuse... j’ai eu la réponse à mes questions grâce à internet...
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite en magasin. Je ne manquerai pas de partager vos remarques avec mes équipes. Nous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, l'équipe Animalis Toulon.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéUn site avec du choix, des prix intéressant et soucieux de la satisfaction, un emballage renforcé, le personnel est réactif et sérieux. La livraison fut très rapide (5 j avec DPD) avec une bonne communication et vigilance.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéSac ouvert dans le colis
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéMécontente de mes achats suite à vos conseils, les produits à base de pheromones sont inefficaces sur mon chien. 100 EUROS fichus à la poubelle
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous accordons une importance toute particulière au rapport qualité - prix de nos plus de 6000 références en magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLes 5 salariés sont agglutinés à la caisse pour discuter entre eux. Nous sommes obligés de les interrompre dans leur conversation pour demander un renseignement. On prend mes coordonnées car la responsable est absente. Aucune nouvelle de sa part .....
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBon choix de produits Prix un peu élevés Le magasin gagnerait considérablement à être rénové, il est sinistre. Ce d'autant que la zone où il est implanté est tout sauf agréable...
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et agréable. C'est mon magasin préféré
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPropre , conseillers dispo et agréable. Pas assez diversifier dans les jouets et nourriture pour chats. Trop chère. Et la vente de chiots et de chatons me donne de moins envie venir dans cette chaîne de magasins.
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Concernant la vente de chiots et de chatons nous avons pris le parti de ne plus en proposer en magasin et ce depuis presque 1 an déjà. Concernant certaines ruptures nous avons effectivement quelques difficultés liées à la crise sanitaire pour se réapprovisionner dans certains rayons comme celui des jouets par exemple. Mais nous sommes confiant dans le fait que ce problème sera rapidement résolu. J'espère en tout cas que lors de votre prochaine visite vous trouverez les produits dont vous aurez besoin. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéMagasin aéré, bon accueil, bons conseils, nombreux choix .
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéExperience de nouveau décevant la caissiere ne vous calcule pas quand c’est votre tour prefere avoir le nez scotché sur son telephone portable quand elle est en caisse et ne decroche meme pas un bonjour
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire davantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéProduits sympathiques et divers
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiépas d'autre avis
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès compétent .et à l'écoute .
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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