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Résumé des avis
L'accueil et les conseils des employés sont souvent salués, tout comme la propreté et le bon agencement des magasins. Les clients apprécient également la diversité des produits et la compétence du personnel, rendant l'expérience d'achat très positive.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel pro et agréable
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSympa
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDéçu
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLe SAV a donné une réponse à mon mail rapide et claire.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLe descriptif des articles est conforme à ma livraison
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéSujet de la livraison ça s'est mal passé le livreur a mal paraît mal parlé à mon mari il avait pas de masque sur lui et en plus mon mari qui a un cancer il lui a fait porter le gros carton de colis mon mari gentiment lui a demandé s'il pouvait lui porter au bâtiment devant la porte mon mari a un cancer des poumons moi j'étais pas là aussi parce que j'ai eu j'ai eu un souci pour ma fille assez grave mais si je dois commander chez vous et que les livreurs ne met pas de masque à chaque fois il demande à mon mari de porter le carton avec un cancer des poumons et aussi gêne je trouve ça il était très mauvais aimable et en colère il a pas voulu le porter devant notre porte merci de bien vouloir et signaler
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéMagasin bien rangé bien achalandé dommage que certains vendeurs soient aussi peu accueillants
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et envoi soigné - nécessaire pour les gros sacs de litière donc top.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLarge choix pour les produits et accessoires, un peu cher ..
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéUn choix parfois un peu trop restreint.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraisons en magasin beaucoup trop longues, 9 jours après le produit n'est toujours pas livré au magasin demandé!! Sinon bon choix, site agréable pour rechercher son produit.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLivraison nulle Le carton a été jeté par dessus le portail Les sacs de graines exploses !!!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Ce n’est pas la société ANIMALIS que je critique mais le transporteur (et ce n’est pas la première fois que les livreurs se comportent ainsi: ils n’ont pas la patience d’attendre ne serait ce qu’une mn!! C’est ce qui fait que je commande le moins souvent possible chez vous: c’est désolant
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéProblème de livraison incomplète
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéS.O.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéCommande passée par Internet avec un retrait (obligé) dans mon magasin de reims. Obligé car, suite à un dysfonctionnement informatique, impossible de demander la livraison à domicile à cause d'un article qui était pourtant bien disponible et en stock. Rien de bien grave mais étant d'un autre département et du fait du re-confinement, j'ai du demander à un proche qui habite dans la Marne, de récupérer ma commande. Autre petit détail (sans gravité), je n'ai jamais reçu le mail me confirmant que ma commande était bien à disposition au magasin de reims. J'ai du les appeler pour avoir confirmation...
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPeu de choix en terme de friandise chiot/ junior. Certains rayons pas bien achalandés.
Réponse de animalis.com
Bonjour Axelle, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Afin de comprendre mieux ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous contacter sur l'adresse mail contact@animalis.com ? Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Animalis Cesson
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPropreté courtoisie. Collaborateur aquarophilie très professionnel, agréable et de bon conseil.
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