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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et le personnel compétent sont très appréciés. La diversité des produits et l'agencement du magasin sont aussi des points forts.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLes prix sont élevés , articles non disponible
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Ce que j’ai pas apprécié c’est que je viens depuis un très long moment et l’ont me demande si j’ai la carte du magasin je réponds que non car jusqu’à dimanche je ne l’avais pas mais jamais ont nous la propose... c’est une carte qui est gratuite qu’attendez vous de l’a proposé ? Si j’ai votre carte et pas celle de Truffaut croyez-vous que je vais allez chez Truffaut ou une autre enseigne ? Votre magasin a totalement évoluer et il est bien plus magnifique que d’autre enseigne alors fidéliser vos clients ! Le chiffre c’est un faite mais une fidélité c’est un autre bien plus importante... votre équipe mérite un bon petit rappel sur les bases, le bonjour est trop basique... des petites questions qui font la discutions comme « vous avez trouvez votre bonheur » Une piqure de rappel, si je met mon pieds chez vous c’est qu’on le désire car les produits ont peut les trouvez partout mais c’est qu’on a un attachement à un magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous tiendrons compte de vos remarques avec l'équipe de vente et nous allons réparer le fait que nous ne vous ayons pas proposé notre carte de fidélité lors de vos précédents passages. Cordialement. Animalis Aubagne
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaisant !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDéçue par vos prix
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéProduits souvent chers. Magasin tristounet, éclairage moyen. Peut être mettre l'accent sur votre toiletteur, à l'entrée , on ignore souvent sa présence.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Le magasin est en phase de relooking progressif,les améliorations que vous avez notées sont dans le projet. Nous allons remonté au service achat et marketing vos suggestions. Cordialement. Animalis Aubagne
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMagasin convivial, bien achalandé, pratique pour circuler, du choix et des conseils. Allez-y pour trouver ce qu'il faut pour votre animal.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin, super choix, conseils et accueil au top
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonne équipe, du sourire et de la bonne humeur
Réponse de animalis.com
Bonjour Marie, Merci pour votre passage dans notre boutique de proximité et de votre commentaire :) A bientôt, L'équipe Animalis de Groslay.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe suis déçue car j'attends toujours la livraison de mes colis
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiédu choix, mais des tarifs un peu élevés
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçue des délais de livraison
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiégrand magasin avec du choix
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSite pratique, bons produits beaucoup de choix
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétarifs intéressants, du choix, et livraison ultra rapide, je recommande
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéProduits mal emballés, arrivés cassés. Impossible de joindre le service client par téléphone
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin, bien entretenu, conseillers et conseillères disponible à l'écoute et qui sait nous orienter et nous expliquer les moindres détails l'équipe est également réactive et connaît très bien leurs produits ainsi que les animaux, un plaisir de s'y rendre, agréablement surprise que l'équipe vous accompagne jusqu'à la caisse et de leurs amabilité et bienveillance c'est rare de nos jours félicitations
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLivraison avec DPD nulle comme à chaque fois!! Changer de transporteur ou je changerai d’enseigne ! Regarder les avis sur ce transporteur ils sont déplorables !! Pourquoi mettre en danger votre enseigne avec des incapables comme eux!!
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