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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien .
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant , à l'écoute, bienveillant et dévoué
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébon choix pour les animaux !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et bien achalandé
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse très professionnelle m'a très bien renseignée et conseillée
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil,personnel performant et de bon conseil
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéL'intérêt d'un magasin spécialisé
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez de choix dans les produits comparé à d'autres Animalis
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJ'adore ce magasin mais pas assez de produits pr petits animaux comme les accessoires pr hamster syrien, ça manque, dommage...
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et à votre écoute.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire beau magasin fille sympa
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, de bons conseils.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux; bons conseils; personnel disponible. Très bonne adresse!
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur pour l'achat d'un compagnon ! Très rassurant et digne de confiance.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéProduits hors de prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBelle rénovation du magasin mais moins de choix qu avant.
Réponse de Animalis.com
bonjour et merci pour votre avis bon week end l equipe animalis maurepas
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien j
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLa conseillère en aquariophilie a été très bien. En tant que débutant en la matière, elle a pris le temps de nous expliquer et de nous conseiller pour l'achat d'un aquarium et des produits de démarrage. Elle nous a également conseillé la carte de fidélité afin de profiter de la réduction de 25 % du moment. Nous y retournerons pour l'acquisition de nos poissons, en espérant tomber sur la même personne.
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