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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Antibes est perçu comme un établissement agréable, avec un accueil sympathique et des conseils appréciés, notamment au rayon aquariophilie. Les clients retiennent aussi un passage simple en click and collect et un toilettage en libre service jugé pratique au quotidien.
Accueil et amabilité
"Très bon conseils et accueil"
"Service impeccable. Personnel au top comme d’habitude. Parfait"
"Magasin très bien achalandé, bonnes équipes , je suis très satisfaite a chaque visite"
Expérience en magasin
"Beau magasin bien tenu"
"Magasin propre, agréable, bien rangé. Bon accueil et service."
"J'aime beaucoup ce magasin beaucoup de choix pour mes chiens"
Expertise des équipes
"Beaucoup de choix et très bons conseils"
"Le magasin est agréable et le personnel est sympathique"
"Très accueillants J'ai Toujours eu de très bons conseils en ce qui me concerne au rayon aquariophilie."
Choix
"Bonne expérience magasin bien achalandé et choix pour animaux"
"Choix, accueil au rendez-vous 👌"
"Très bon accueil, Très grand choix ! Merci !"
Réactivité
"Équipe sympathique et compétente"
"Personnel très compétent et très serviable"
"Superbe accueil du personnel, caissière très serviable"
Livraison
"Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très…"
Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très souvent des promos sur le site. Le prestataire qui s'occupe des livraisons est un cauchemar ambulant. C'est long, très long, ne respecte JAMAIS la date de livraison, les colis arrivent endommagés. Ils ont même perdu une fois un colis qui est réapparu 3 semaines après, mais le carton était complètement éventré.
"livraison rapide et qualité prix je trouve très bien"
"Commande et livraison conforme et rapide"
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Annie A.
4 août 2025
Avis vérifiéParfait ! Rien à redire. Ma chienne n’a pas aimé ces croquettes, mais ça n’a rien à voir avec le magasin qui, lui, est très bien.
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Anna P.
3 août 2025
Avis vérifiéLa gérante est une femme hors paire qui est partout à la fois et très peu secondée par des jeunes filles qui ne savent pas ou ne connaissent pas les produits. C’est les vacances, je sais !… Magasin très Difficile à trouver et très mal ou pas signalé mais avec persévérance on fini par y arriver ; il n’y a que la 1ere fois qui coûte !
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Caroline G.
3 août 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible souriant et agréable
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Sandrine S.
3 août 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace !
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T. M.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès peu de choix de croquettes pour chiots en magasin. Quasiment personne en rayon pour conseiller
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé peu de choix en croquettes pour chiots. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Sachez que nous travaillons constamment à enrichir notre assortiment et à renforcer notre équipe pour mieux vous accompagner. Cordialement, L'équipe Animalis Antibes
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Jean luc G.
3 août 2025
Avis vérifiéJ'y suis minimum 1 Fois par mois pour tout les produits de mon chat et comme mon chat je suis fidèle.
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Yvette M.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Muriel A.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jacques B.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel souriant et disponible.
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Marie P.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Elisabeth L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patrick D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes conseillers sont toujours très serviables et très aimables
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Tony D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéSuper on reviendra
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N. D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Henri M.
27 juil. 2025
Avis vérifié...
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour et merci infiniment pour votre incroyable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Si jamais vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à les partager, cela nous aide à nous perfectionner encore davantage. Cordialement, L'équipe Animalis
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A. B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCaissière pas très aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre caissière n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Animalis Antibes
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Dorine D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu de ma visite pourtant je suis très bonne cliente chez vous , une grande affiche qui indique une promo sur la nourriture pour chat en pâté évidement moi étant charger avec les sacs de croquette je prend la première boîte et pas de pastille dessus mais tout les autres oui en caisse aucune remise je demande pourquoi on me dit j'ai pas pris la boîte avec la remise je leur demande si c'est possible de changer on me dit " non ", je demande pourquoi on me dit que je me suis tromper j'indique que je suis bien aller en rayon la ou était toute les remises et qu'il était impossible de me le changer car évidement impossible de faire un remboursement sur la marque " royal canin " . Pas souriant , pas commerçant et surtout l'erreur venais de votre magasins et vous avez perdue une très bonne clientes qui vient chaque mois dans votre boutique. Moi qui suit manager dans le commerce je n'ai jamais entendu parler qu'avec certaine marque aucun remboursement ne pouvais ce faire je pense surtout que la flemme était très présente en vers vos employer . Ni de bonjour ni au revoir a revoir votre personnelle.
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution qui vous satisfasse. Encore une fois nous sommes navrés pour ce mal entendu. Vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, L'équipe Animalis Antibes.
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Murielle P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéFontaine à eau pour chat achetée la semaine dernière et la pompe est déjà HS
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la fontaine à eau pour chat. Nous avons essayé de vous contacter et je vous invite à rappeler le magasin afin de trouver une solution. Excellente journée. Cordialement, L’équipe Animalis Antibes
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Catherine B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéMalgré un grand choix, il n'y a pas les croquettes pour mon chien : Royal Canin Urinary U/C !
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