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Résumé des avis
Animalis à Tourville donne surtout l’impression d’un établissement neuf et agréable, avec une équipe jugée professionnelle et de bon conseil. Plusieurs clients retiennent aussi la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui prend le temps d’écouter et d’orienter.
Accueil et amabilité
"Prix Attractif et Accueil plutot agréable en générale"
"Magasin propre. Personnel accueillant. Peu de choix."
"Bon accueil et de bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasins complets"
"Très bon magasin, équipe au top et à l’écoute."
"Quand je regarde sur internet l'article est disponible en magasin et quand j'arrive en magasin ils ne l'ont pas."
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"Très bien conseillé et reçu au top"
"Beaucoup mieux que l'ancien magasin et l'équipe très sympa"
Réactivité
"Personnel très gentil ,disponible et il y a toujours quelqu'un qui a de très bons conseils , qui m'ont souvent beaucoup aidé ,"
"Le personnel est très sympa et fait ce qu'il peut pour trouver une solution."
"Nous avons eu 1 souci sur notre commande en ligne et la responsable du magasin a été très efficace"
Choix
"Peu de choix"
"Pas beaucoup de choix Produit manquant Pas de sachet individuel sur les royal canin alimentation humide bien dommage Pas de gamme Virbac"
"Bonne accueil,large choix de produits,"
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Sabrina D.
7 juin 2026
Avis vérifiéBon qualité prix
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Aurelie M.
7 juin 2026
Avis vérifiéNouveau magasin sympa mais pas assez de stock de croquettes chiot puppy hills
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation de notre nouveau magasin. Nous sommes désolés que les croquettes Puppy Hills pour chiot n'aient pas été disponibles lors de votre visite. Certaines références peuvent être temporairement en rupture en raison de la demande. Sachez que nous avons la possibilité de commander les articles qui ne sont pas présents en magasin afin de vous permettre de continuer à bénéficier des produits dont vous avez besoin. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe, qui se fera un plaisir de vous accompagner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La Direction
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Ducentre T.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Brigitte L.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne connaissance de leur travail , des animaux. De bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement. La Direction
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Aurelie L.
7 juin 2026
Avis vérifiéBien mais ça serait bien de pouvoir payer en magasin directement.
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Akim F.
7 juin 2026
Avis vérifiéToujours bien conseiller
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Corinne L.
7 juin 2026
Avis vérifiéDepuis le changement, je ne retrouve pas les croquettes habituelles. Il est moins achalandé en marque nutrivia
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Virginie G.
7 juin 2026
Avis vérifiéUn joili nouevau magasin
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Valerie V.
7 juin 2026
Avis vérifiéMoins de choix depuis leur demenagement
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Sandrine C.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien j’ai trouvé ce que je cherchais parfait
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Nathalie L.
7 juin 2026
Avis vérifiéLes agents sont très accueillants, très aimables, à l'écoute. Les produits pour les animaux sont ceux que je recherche et que je ne trouve pas ailleurs. Le concept de fidélité est très intéressant pour le consommateur. J'ai été agréablement surprise. J ai déjà recommandé animales à plusieurs propriétaires d animaux. Très bien.
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Alexandra M.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. La Direction
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Jose emilio D.
4 juin 2026
Avis vérifiéC'était bien passé. L'agent a répondu à toutes nous demandes et nous a recommandé des solutions. Elle a eu une très bonne attitude pour nous aider et était agréable. Merci.
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Jean H.
4 juin 2026
Avis vérifiéSuper déroulement ils m’ont lors de mes questions
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Katia R.
4 juin 2026
Avis vérifiéConseillers disponible, de bons conseils et agréable.
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Jean B.
3 juin 2026
Avis vérifiéde très bon conseil
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Candice G.
2 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable et les produits que je cherchais étaient disponibles et sont de très bonne qualité
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que la qualité des produits vous ait plu. Votre compliment sur notre équipe nous fait très plaisir ! À très bientôt en magasin 🐾 La Direction
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Nadine R.
1 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup moins de produit à disposition vu que le nouveau magasin est plus petit nous n'avons pas trouvé nos croquettes de chat habituelles
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé les croquettes habituelles de votre chat lors de votre visite. N’hésitez pas à nous préciser la référence que vous recherchez : même si certains produits ne sont pas disponibles en rayon, nous pouvons tout à fait les commander pour vous 😊 Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite. La Direction
Réponse de Nadine R.
Bonsoir je téléphonerai avant de me déranger cela m'évitera un parcours pour rien salutations
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Sebastien C.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement ! La Direction
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M. R.
1 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix malgré le déménagement. Personnel très bien. Les produits pour notre chat diabétiques très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez retrouvé du choix malgré notre déménagement et que l’accueil de notre équipe vous a satisfait. Nous sommes également heureux de pouvoir proposer des produits adaptés aux besoins de votre chat diabétique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La Direction
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