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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
"Toujours aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
"Magasin bien fourni et agréable"
Réactivité
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
"personnel agréable et disponible, toujours prêt à nous conseiller ."
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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Gilles J.
14 août 2026
Avis vérifiéPas cher beaucoup de choix et livraison rapide
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Mutaz S.
13 août 2026
Avis vérifiéUn vendeur est venu m’aider à choisir les meilleurs produits pour mon chat.
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Marie noelle B.
13 août 2026
Avis vérifiéBonne expérience, rien dire de plus
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Solene G.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Laurie H.
11 août 2026
Avis vérifiéMagasin agréable mais surtout, j'ai toujours affaire à des employés qui semblent réellement soucieux du bien-être animal.
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Olivier S.
11 août 2026
Avis vérifiéVendeurs agréables, mais magasin un peu mal rangé
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Nathalie M.
11 août 2026
Avis vérifiéL'offre chez les NAC (notamment lapins) a fortement été réduite. Autre point, les animaux (notamment les lapins) manquent d'espace et les espaces ne semblent pas propres
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Herve S.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Emmanuel R.
11 août 2026
Avis vérifiéBonne
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S. S.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès mal rangé, manque des prix partout
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Sylvie F.
10 août 2026
Avis vérifiéUn grand choix
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Virginie J.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin sombre et triste. Le personnel est sympatique, mais le magasin peu accueillant.
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Philippe L.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin de proximité Parfait
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Vantonio R.
7 août 2026
Avis vérifiéPrix trop élevé par rapport à d'autres enseignes
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons que le rapport qualité-prix soit important pour vous. Merci pour votre retour, il nous aide à prendre en compte les avis de notre clientèle. Cordialement. L’équipe animalis
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Cristine C.
7 août 2026
Avis vérifiéSuperrrrr
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Un grand merci pour votre super retour, ça nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience chez animalis.com ait été positive, c’est encourageant. Très bonne journée. L’équipe animalis
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Sylvie D.
7 août 2026
Avis vérifiébon site, dommage jamais de réduction ou promotions sur mes croquettes , je commande toujours en ligne le magasin animalis est beaucoup trop loin de chez moi
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site vous plaise et prenons bonne note de votre remarque. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Beatrice P.
6 août 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait globalement répondu à vos attentes. Vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer nos offres et services. Merci et à bientôt, L’équipe animalis
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Anne marie F.
5 août 2026
Avis vérifiéLa personne en caisse(jeune homme) bizarre ailleurs exige mon adresse mail alors que je suis cliente depuis longtemps sans cette adresse .Achat de croquettes ne me propose pas le programme de fidélisation existe t il toujours, ? Ce genre de personne ne devrait pas être en caisse car jusqu’à présent je n’ai jamais eu De reproche à faire au personnel AnimalisVillebon
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre retour, nous le transmettrons à l’équipe pour améliorer l’accueil. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie B.
5 août 2026
Avis vérifiéDéçue de l'accueil à la caisse
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour compte pour nous et nous aide à améliorer l'expérience en magasin. Merci d'avoir partagé votre avis, cordialement. L’équipe animalis
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Solange V.
5 août 2026
Avis vérifiéPersonnel tres peu accueillant Promo non faite sur achat litière alors que c'était indiqué....mais le caissier m'a dit non
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le magasin pour que l'on regarde cela ensemble. Bien à vous. L’équipe animalis
Réponse de Solange V.
Je ne vais pas aller contacter le magasin pour la promo alors que le caissier m'a dit non.... c'est ridicule !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Je souhaitais vérifier avec vous cette promotion, et vérifier que ce n'est pas une erreur de la part du caissier, ce qui est possible. Je reste à votre disposition. Bien cordialement, Bonne journée, Le directeur.
Réponse de Solange V.
Vous avec lle produit que J'ai acheté ou il vous faut une photo du produit
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Demandez le directeur ou un resonsable lors de votre prochain passage et nous regarderons sur votre compte directement. Bonne journée L'equipe Animalis
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