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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel à l’écoute et serviable"
"C'est mon magasin préféré tout simplement le personnel est très sympathique et souriant"
"Très bien conseiller merci à la conseillère qui a été très à l’écoute"
Expertise des équipes
"Parfait pour moi : bien situé, braucoup de choix de produits, personnel accueillant et de bons conseils."
"Tres bon accueil, équipe de jeunes prête à vous conseiller"
"Personnel très chaleureux, donnant de bons conseils. Maîtrise parfaitement le sujet👌"
Expérience en magasin
"bon accueil, produits disponibles et magasin rangé. Promotion et système de fidélité généreux. Je reviens acheter mes croquettes ici désormais."
"La jeunesse des vendeurs adorables vous font vibrer de bonheur Lors de vos achats. D'une douceur extrême, très patience et chaleureux. Merci et à…"
La jeunesse des vendeurs adorables vous font vibrer de bonheur Lors de vos achats. D'une douceur extrême, très patience et chaleureux. Merci et à bientôt. Petit bémol pas assez de Poissons,au niveau du choix
"Très bon magasin on ni trouve tous mon notre ami de compagnie très contente"
Réactivité
"Accueil, sympathique et serviable"
"Équipe efficace et très aimable"
"Accueil chaleureux, conseils avisés et disponibilité"
Choix
"Accueil, choix, conseils appropriés, organisation du magasin"
"Magasin clair, agréable et super achalandé. Beaucoup de choix, pour toutes sortes d'animaux. Les prix sont variés et pour tous les budgets."
"Très bon produit, beaucoup de choix, j’ai un bouledogue et un chat !!!nourriture, litière, jouets etc…👌👏👌"
Livraison
"Livraison GLS lamentable. Plus d'une semaine pour récupérer le colis dans un point relais situé à plus de 30 mins en voiture de chez moi alors qu'il…"
Livraison GLS lamentable. Plus d'une semaine pour récupérer le colis dans un point relais situé à plus de 30 mins en voiture de chez moi alors qu'il devait être livré sous 24h à mon domicile. changer de livreur !!
"Parfait commande toujours reçu vraiment rapidement"
"Bon rapport qualité prix. Livraison rapide."
Expérience digitale
"Très satisfaite du site"
"Site avec beaucoup de choix prix corrects mivraison rapide et colis impeccable"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLe magasin de mandelieu est très joli, l'accueil sympa. Mais les prix comparés à la concurrence sont démentiels. J'ai fait un comparatif avec une petite boutique du centre de Cannes, Animalis grosse enseigne est plus chère, comparatif auprés d'une autre grosse enseigne, Animalais reste encore plus cher
Réponse de Animalis.com
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous allons remonter les informations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonne enseigne
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéÉtablissement propre avec des animaux en bonne santé. Personnel disponible, agréable qui conseil bien.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéGrand choix dans de nombreuses catégories, chiens chats, poissons, etc... mais reste les tarifs assez élevés. Avec le période Covid plus les problèmes personnels c'est dur financièrement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne première impression
Réponse de Animalis.com
Bonjour Yveline, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéClick and collect rapide et efficace !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUn nouveau point de vente super sympa à Rouen
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait comme toujours de se magasin. Accueille parfait et savent se qu'il faut faire
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, un magasin qui donne envie
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéhhhhhhhh
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéDe nouveaux produits très appréciés par mon chien !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéaucun
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et personnel hyper sympas.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPoissons morts arrivés maison deux fois
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLitière chanvre très bien, car sans poussière. Mon lapin étant allergique c est la seule litière qui lui convient. Merci Animalis.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouve les croquettes pour bnotre chat et notre chienne
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéGrande gamme de produits et personnel fort sympathique et à votre écoute.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéManque d'information et pas de suivi de livraison 8 jours pour la livraison sans aucune information. Dommage car produit conforme très bien emballé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
Réponse de A. A.
Un commentaire complémentaire : Il n'est jamais fait mention sur le site que les achats en ligne ne sont pas comptabilisés sur la carte de fidélité !!!
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