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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Antibes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des équipes jugées professionnelles, à l’écoute et de bon conseil. Plusieurs clients disent repartir bien renseignés, notamment pour leur chien, leurs chats ou les poissons, avec une impression de prise en charge attentive.
Accueil et amabilité
"Équipe sympathique et pro’ Magasin très bien tenu (propreté /étalages remplisl )"
"Équipe à l'écoute, dommage qu'il n'y ait plus de toiletteur"
"Beau magasin Bel accueil Bon rappart Qualité et prix raisonnable Et ma Toutoune est toujours bien accueillie"
Expérience en magasin
"Une enseigne que l'on fréquente depuis de nombreuses années."
"Changement des rayons dans le magasin, changement dans les habitudes."
"Le magasin est propre,fluide et bien achalandé"
Expertise des équipes
"Très bonne aide pour question"
"Personnel très agréable"
"Services et explications répondent aux besoins des clients"
Choix
"Grand choix de produits et magasin propre et bien tenu"
"Grand choix et les prix abordables"
"Gamme et variété de produits. Bons conseils"
Réactivité
"Le personnel est sympathique"
"Personnel toujours réactif, serviable, aimable efficace. ET je trouve toujours ce que je viens chercher... et plus !"
"Personnel toujours à l'écoute et agréable"
Livraison
"Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très…"
Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très souvent des promos sur le site. Le prestataire qui s'occupe des livraisons est un cauchemar ambulant. C'est long, très long, ne respecte JAMAIS la date de livraison, les colis arrivent endommagés. Ils ont même perdu une fois un colis qui est réapparu 3 semaines après, mais le carton était complètement éventré.
"livraison rapide et qualité prix je trouve très bien"
"Commande et livraison conforme et rapide"
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Nadia R.
20 août 2026
Avis vérifiéLes collaborateurs sont de bons conseils si besoin
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Laura D.
20 août 2026
Avis vérifiéQue des problèmes… problème logistique donc pas de commande envoyée … Problème informatique donc pas de remboursement émis… Et à chaque fois, c’est à moi de contacter le service client !!! Car rien ne bouge.. Si je n’avais pas fait les démarches envers eux à chaque fois, je n’aurai rien eu, ni commande ni remboursement !!! Remboursement que j’attends toujours d’ailleurs ..
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Nous avons transmis votre dossier au SAV afin qu'il puisse vous recontacter directement concernant votre remboursement. Bien cordialement. Animalis Antibes.
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Christine A.
19 août 2026
Avis vérifiéGrand choix de produit
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Bruno A.
19 août 2026
Avis vérifiéPersonnel super sympa
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Julia S.
19 août 2026
Avis vérifiéBeau magasin,clair efficace et personnel très gentil
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Sylvie M.
19 août 2026
Avis vérifiéAu top
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Sabine F.
19 août 2026
Avis vérifiéPersonel très aimable et souriant
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Christine T.
19 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide - produit conforme
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Helene G.
18 août 2026
Avis vérifiéDéçu, magasin vide, j'ai rien trouvé de ce que je voulais, j'espère que ça va s'arranger sinon j'irai à Villaverde
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la disponibilité et l'expérience en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. cordialement. Animalis Antibes.
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J. A.
18 août 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, magasin propre , les tarifs restent raisonnables.
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Anonymous C.
18 août 2026
Avis vérifiéTout bien ,prise en charge, livraison Tout comme il faut
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Valerie A.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Isabelle A.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils de la vendeuse dommage que beaucoup de de rayons ne soient pas achalandés.
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux que l'accueil et les conseils aient été appréciés. Nous sommes désolés que votre expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous en prenons bonne note pour améliorer nos services. Cordialement. Animalis Antibes.
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Brian D.
17 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre, grand choix pour les animaux domestiques, personnels sympas
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Adeline M.
17 août 2026
Avis vérifiéToujours au top, l'équipe est a l'écoute et vous guide dans les demandes.
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Angelique G.
17 août 2026
Avis vérifiéEmployé agréable et souriant
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Nadia B.
17 août 2026
Avis vérifiéMon chien adore ces croquettes
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Florence V.
16 août 2026
Avis vérifiéManque de vendeurs
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Patricia B.
16 août 2026
Avis vérifiéLe programme de fidélité ne rapporte pas assez et ne permet pas de cumuler beaucoup d’argent
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Chantal T.
15 août 2026
Avis vérifiéDommage il manque souvent l’article que nous avons l’habitude de prendre
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous sommes désolés que la disponibilité des produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à mieux comprendre les besoins de nos clients. Merci pour votre commentaire, Cordialement. Animalis Antibes.
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