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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Brest donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec une équipe souriante, attentive et de bon conseil. Les clients y trouvent facilement ce qu’ils cherchent et repartent avec le sentiment d’être bien accompagnés, parfois jusqu’à la voiture quand les achats sont encombrants.
Accueil et amabilité
"Équipe sympathique et à l'écoute, bons produits et , avec carte de fidélité, pas cher."
"Super accueil, personnel à l’écoute , magasin très bien tenu et propre !! Merci"
"Bon magasin! Disponibilité des hôtesses!"
Expertise des équipes
"Magasin très bien agencé. Personnel à l'écoute et de bon conseil."
"Accueil chaleureux. Personnel sympathique et compétent. Magasin très agréable"
"Une équipe dévouée et sympathique. Très satisfaite de mon passage dans le magasin."
Expérience en magasin
"Beau magasin manque de parking"
"Le personnel est très aimable et compétent C'est dommage d'avoir déménagé le magasin d'une zone facile d'accès et où le parking était facile vers…"
Le personnel est très aimable et compétent C'est dommage d'avoir déménagé le magasin d'une zone facile d'accès et où le parking était facile vers l'emplacement actuel
"Magasin propre, accueillant, personnel tres sympathique."
Réactivité
"Toujours bien servi par des personnes sérieuses et sympathiques"
"Accueil sympathique et avenant. Politesse et conseils avisés."
"La personne qui m'a accueillie a été agréable et de bons conseils."
Choix
"choix large, abordable & équipe sympa"
"Grand choix de produits, de bons conseils, facilités de livraison et commandes"
"Très agréable et beaucoup de choix"
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Gwen P.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin
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Alicia P.
2 févr. 2026
Avis vérifiéContente de ma livraison en magasin et de mon article
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M. M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable ainsi que le personnel Apple adore
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Stephanie L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéje recommande , les prix sont tres bien . le personnel est acceuillant , toujours un bonjour . le magasin est propre et bien rangé. il y a du choix pour les chatons et chats.
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Thierry L.
31 janv. 2026
Avis vérifié6 avant de recevoir le produit au lieu de 3.
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Jonathan L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéVos relances permanentes pour avoir un avis gâchent mon expérience utilisateur et client
Réponse de Animalerie-Animalis- Brest
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que nos relances peuvent parfois être perçues comme intrusives. Malheureusement, votre avis concerne le service communication animalis, ces relances ne sont pas dues au magasin. J'en ai fait le retour au service concerné. Je comprends tout à fait votre point de vue, mais l'impact de votre avis pénalise les équipes en magasin sur la note de satisfaction et donc des enjeux sur objectifs trimestriels. Ce qui n'est, à mon avis, pas l'effet que vous pensiez donner. Je reste disponible pour échanger. Cordialement. Kevin, directeur Animalis Brest
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Florence C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai commandé sur internet pour un retrait en magasin. J ai payé la somme complète. Je reçois le message pour me dire que la commande est prête mais quand j'arrive il manque la moitié de la commande. Et quand on retourne sur le site avec la vendeuse le produit manquant est toujours pourtant bien noté ok pour retrait 2h dans ce magasin. Bref très déçue car c'est surtout pour le produit manquant que j'avais passé la commande sinon j'avais des magasins plus près ou le reste était disponible. A l'heure qu'il est je n'ai même pas été remboursée pour la partir manquante.. je ne pense pas que je recommanderais sur le site vous le manque de sérieux
Réponse de Animalerie-Animalis- Brest
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous comprenons votre déception concernant le produit manquant et le remboursement. Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que votre expérience en magasin et sur le site soit la plus agréable possible. Il se peut à certains moments que la perfection que nous vous devons ne soit pas totalement au rendez vous. Nous en sommes désolés. Je reste disponible pour résoudre au plus vite le problème de remboursement si vous ne l'avez toujours pas reçu. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Kevin et son équipe, Animalis Brest
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Mickael B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJ'aimerai remercier 2 employés qui ont toujours étaient POLIE , SOURIANTE & AGREABLE , l'une a des cheveux brun long et bouclés souvent attaché mais je ne l'a voit plus et la deuxième a un carré bouclés des lunettes et les yeux clair ( désolé je ne connais pas leurs prénoms ) elles ont TOUJOURS trouver des solutions aux différentes problématique , meilleurs voeux , et beaucoup de succès et de réussite pour 2026 a elles 2
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Leila A.
9 janv. 2026
Avis vérifiéUne offre très complète pour les chats, avec un beau choix notamment en friandises et jeux d’intelligence !
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Florian G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPremière fois à Animalis on reviendra.🙂
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Anastasia R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéIl serait bien de mettre des places réservés pour les clients Animalis car il est très compliqué voir impossible de se garer devant ́le magasin a cause des clients de la salle de sport qui prennent toutes les places alors qu'ils ont un parking a l'arrière du magasin . Je trouve dérangeant surtout quand nous avons des sacs de croquettes ou litières
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Jean L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès agréable souriant n'hésite pas à rendre service pour vous aider. Je suis du Nord Pas-de-Calais et les Bretons sont vraiment gentils et aimable
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M. D.
4 janv. 2026
Avis vérifiéLe magasin est sympa mais moins facile d’accès que lorsqu’il était à Guipavas
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Genvieve M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéEnseigne sympa
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Christine L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès accueil du personnel
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Guenola R.
29 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et personnels très agréables
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Isabelle L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serviable. Très bien.
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Laurent Q.
28 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide dans le nouveau magasin qui est bien plus chaleureux que le précédent
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Florence B.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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David L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéLes conseillers sont très professionnels et sympathiques, magasin très propre. C'est terminé les achats sur internet, votre programme fidélité est bien fait. Enfin un magasin qui récompense ses clients.
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