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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Lattes est souvent décrit comme un établissement où l’accueil est chaleureux, avec une équipe à l’écoute, souriante et professionnelle. Les clients retiennent aussi une prise en charge attentive, notamment pour le toilettage, ainsi qu’un passage en caisse fluide et un accompagnement pratique jusqu’au coffre.
Accueil et amabilité
"Très compétent et très sympa pour vous tous je serai toujours là."
"Tres bon accueil, équipe de jeunes prête à vous conseiller"
"Accueil, choix, conseils appropriés, organisation du magasin"
Expertise des équipes
"Personnel professionnel & sympathique, magasin bien rangé & propre. Promotions intéressantes. 10/10"
"Les vendeurs sont au top, gentils, de bons conseils, magasin propre et agréable, je conseil a 100 %"
"Personnel très gentils"
Expérience en magasin
"Magasin très propre avec du choix pour les titis"
"Excellent magasin"
"Magasin agréable tarif abordable"
Réactivité
"Très accueillant et souriant, le personnel a su nous renseigner avec bienveillance pour nos loulous. La boutique nous apporte pleins de choix."
"Oui professionnel Bienveillant agréable efficace souriant"
"Magasin très agréable et achalandé, équipe dynamique et a l'écoute."
Choix
"Très bon magasin, beaucoup de choix et personnel agréable"
"J’ai trouvé mon magasin. De bons conseils, à l’écoute, le personnel est sympa. Très grand choix. 3 chiens avec des besoins différents, je trouve…"
J’ai trouvé mon magasin. De bons conseils, à l’écoute, le personnel est sympa. Très grand choix. 3 chiens avec des besoins différents, je trouve chez Animalis leur bonheur.
"Magasin accueillant et bien rangé beaucoup de choix."
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Rene G.
6 sept. 2026
Avis vérifiétoujours bien reçu
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Laura K.
4 sept. 2026
Avis vérifiéSuper prix bon renseignement super qualitee
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Odile G.
2 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top et de surcroît bien gentil
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Erik L.
2 sept. 2026
Avis vérifiéLa personne qui s'occupe du toilettage est très professionnelle. Elle a été douce et patiente avec notre chien qui supporte mal de se faire toiletter.
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Cathy G.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès douce professionnelle
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Claudine G.
29 août 2026
Avis vérifiéBonjour, magasin propre et ordonné et le personnel est très accueillant et disponible; Cliente tout à fait satisfaite, après la caisse ce gros paquet de croquettes directement mis dans mon coffre avec le sourire ; ;-)
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Danielle L.
29 août 2026
Avis vérifiéFroid
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Eric M.
28 août 2026
Avis vérifiéToujours bien servi
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Christian M.
26 août 2026
Avis vérifiéBien
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C. G.
26 août 2026
Avis vérifiéOui professionnel Bienveillant agréable efficace souriant
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, un grand merci pour votre avis et vos mots chaleureux. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Alexandre G.
23 août 2026
Avis vérifiéComme d'habitude très bien. Un léger manque de choix dans les articles que j'achète régulièrement.
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Dominique L.
23 août 2026
Avis vérifiéJe trouve ce qu'il me faut pour mon chat, donc rien à dire de plus.
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Alice L.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, beaucoup de choix et personnel agréable
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Jerome M.
22 août 2026
Avis vérifiéBien
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Sandrine J.
22 août 2026
Avis vérifiéle personnel est vraiment au top tres accueillant mais le soucis de animalis c'est le rayon des produits applaws est souvent vide les produits que lon veut receptionnés sur place ne sont pas en magasin ni a celui de montpellier ps.: j'ai envoyé 2 mails sur le site et n'est jamais eu de réponses
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe vous ait plu et désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Si vous n'avez pas reçu de réponse à votre message, n'hésitez pas à nous recontacter via notre service client ou directement en magasin pour que l'on puisse vous aider. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Violaine D.
21 août 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable et achalandé, équipe dynamique et a l'écoute.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Vos encouragements motivent toute l'équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement. L’équipe animalis
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Servane B.
21 août 2026
Avis vérifiéL’équipe est super top, le magasin cependant fait apocalyptique
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que l'équipe vous ait plu mais nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous accusons pas mal de retards de livraisons qui nous coutent des rayons plus vide que d'habitude, tout devrait revenir à la normale rapidement. Vos retours comptent beaucoup pour nous et nous aident à améliorer l'accueil et l'expérience en magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie L.
19 août 2026
Avis vérifiéAmabilité et serviabilité
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos compliments sur l'amabilité et la serviabilité de nos équipes nous font plaisir et sont partagés en magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Annick D.
19 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Au plaisir de vous revoir, merci et à bientôt ! L’équipe animalis
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Claudine C.
18 août 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu un mail quand je suis aller chercher mon colis il n'était pas arriver c’est la deuxième fois que cela se produit Merci de bien vouloir fait attention la prochaine fois J’ai perdu du temps et du carburant
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre prestataire de livraison GLS se trompe parfois en validant une livraison avant que celle ci soit validée de notre côté, nous validons vos commandes dès que nous les avons vérifiés et nous vous envoyons non même un message pour vous en informer afin que vous n'ayez pas de mauvaise surprise lors de votre récupération. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour éviter ce type de désagrément. Bien cordialement, L’équipe animalis
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