Résumé des avis
L'établissement Animalis à Paris 12 est apprécié pour son personnel accueillant, ses bons conseils et la qualité de son service, offrant un large choix de produits adaptés.
Accueil et amabilité
"Toujours bien acceuillie dans ce magasin"
"Les vendeurs sont très aimables et de bons conseils !"
"Bon accueil. Vendeurs attentifs. Magasin agréable. Offres intéressantes. On aimerait que le rayon oiseau soit plus fourni."
Expertise des équipes
"Personnel très aimable qui donnent de très bons conseils."
"Ambiance conviviale et bons conseils"
"Equipe tres professionnelle et très souriante"
Expérience en magasin
"Le magasin offre un choix important et des produits de qualité"
"Magasin près de chez moi ou je vais régulièrement et le personnel est toujours très agréable."
"Magasin agréable, bon accueil et bons conseils."
Réactivité
"Bon service, rapide"
"Personnel compétent et sympa!"
"Simple et efficace. Super accueil."
Choix
"Bon accueil Du choix pour toutes les bourses"
"Magasin agréable, de taille humaine, proposant des offres variées. Professionnels aimables et disponibles."
"Beau magasin. Du choix. Personnel très aimable"
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Brigitte J.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès agréable personnel charmant mais malheureusement pas assez achalandé Les deux produits que je voulais étaient manquant. J'ai pu commander avec l'aide du vendeur Les blancs de poulet Animalis sont impossibles à commander Il n'y en a plus en réserve et impossible de faire une précommande? Pourquoi? Produit maison en plus et impossible en commandant de se les faire envoyer produit Boutique ? J'ai commandé deux sachets de 1kg Ils sont nettement plus secs et plus épais. Ils restent inutilisés le chien les refuse. Trops secs pour un petit chien la je suis très decue
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe vous aient laissé une impression positive, c’est un point essentiel pour nous. Concernant les blancs de poulet Animalis, il s’agit actuellement d’une rupture, ce qui explique l’impossibilité de les commander ou de les réserver. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus pour un produit que vous appréciez. Nous sommes également désolés d’apprendre que la qualité du produit reçu ne correspond pas à vos attentes, notamment en termes de texture. N’hésitez pas à revenir en magasin avec les sachets : nous pourrons voir ensemble une solution, comme un échange ou une alternative mieux adaptée à votre chien. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin 🐾
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Lise B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait sauf concernant la commande sur internet,le réglement est souvent compliqué. Le système bug.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait satisfait. Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées lors du règlement sur internet. Ce type de dysfonctionnement ne dépend malheureusement pas directement du magasin, mais nous comprenons pleinement votre frustration. Votre retour a bien été pris en compte et sera remonté afin d’améliorer la fiabilité du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin 🐾
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Wassila B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement 🐾
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Laetitia T.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et disponible.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à la fois sympathique et disponible lors de votre visite. À très bientôt dans votre magasin 🐾
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Camille P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement 🐾
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Anonymous G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLe site est très bien fait. Par contre le produit que j'ai récupéré n'était pas dans la bonne couleur. Et je l'ai gardé pour éviter que mes chats continuent à se faire les griffes sur le canapé. Il y avait urgence
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le site vous apporte satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour l’erreur concernant la couleur du produit. S’agissant d’une commande issue du site internet, le magasin n’intervient pas dans la préparation de celle-ci, mais notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée si besoin. Merci pour votre compréhension et à bientôt 🐾
Réponse de Anonymous G.
L'équipe de la boutique a en effet été à l'écoute et disponible. Mais l'article n'étant pas vendu dans la boutique il était impossible de le changer. Et je ne pouvais pas attendre plusieurs jours en faisant une nouvelle commande Je l'ai donc gardé
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
C'est noté, merci pour votre retour et votre précision concernant l'équipe du magasin. Encore désolé pour la couleur. Bonne journée!
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Stephanie M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéRien n’est parfait mais touche la perfection
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir su nous rapprocher de la perfection à vos yeux, et continuerons à tout faire pour nous améliorer encore. Au plaisir de vous revoir en magasin 🐾
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Alexa L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéGrande gentillesse et ampathie de la personne qui c'est occupé de moi alors que j ai une extinction de voix ! Merci beaucoup et a bientôt.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de gentillesse et d’empathie dans cette situation. Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
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Sebastien L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je reviendrai
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait donné envie de revenir. À très bientôt 🐾
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Martine O.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils, l’équipe est très sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe ainsi que leur sympathie vous aient plu. À très bientôt en magasin 🐾
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Christinne P.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace accueil sympathique.grand choix de produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’efficacité de notre service, l’accueil de l’équipe et la diversité de notre offre aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
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Muriel B.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, le magasin est agréable, le personnel est sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance du magasin ainsi que la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, L’équipe Animalis 🐾
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Laurie E.
30 mars 2026
Avis vérifiéAccueil agréable. Je trouve ça bien que l'on puisse faire des dons aux associations en achetant des produits en plus pour ces associations. Bonne initiative.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que notre initiative de dons aux associations. C’est un dispositif qui nous tient particulièrement à cœur. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, L’équipe Animalis 🐾
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Eva G.
30 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt en magasin 🐾
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Isabelle B.
30 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et personnel toujours très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
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France C.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très attentif et aimable. Conseils pertinents.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su se montrer attentive et aimable, et que les conseils apportés aient été pertinents. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, L’équipe Animalis 🐾
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Francois L.
29 mars 2026
Avis vérifiéCommande en click & collect, rapide et efficace.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande en click & collect ait été rapide et efficace. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, L’équipe Animalis 🐾
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Mylene V.
27 mars 2026
Avis vérifiéAgréable et pratique en plein Paris
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et pratique en plein cœur de Paris. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, L’équipe Animalis 🐾
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Evelyne M.
26 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. Bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, L’équipe Animalis 🐾
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Brigid L.
26 mars 2026
Avis vérifiéI would like to see more sales on seasonal items like winter coats for example. The Paris store is bound to be more expensive but it is conviennent for folks living in the 12th
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris 12 -Ledru Rollin
Hello, Thank you for your feedback and your suggestion! We completely understand your expectation to see more promotions on seasonal items such as winter coats, and we will definitely take it into account. We’re also glad that the store’s location is convenient for you, even though some prices may vary depending on the location. We look forward to seeing you again soon, The Animalis team
Avis affichés par ordre chronologique