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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Quetigny donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec une équipe souriante, disponible et de bon conseil. Les clients évoquent une prise en charge attentive, des explications claires et un accompagnement rassurant, notamment pour choisir et ajuster un harnais.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et vendeur de bon conseil"
"Bonne accueil et le personnel très sympathique"
"personnel aimable et souriant. magasin bien tenu!"
Expertise des équipes
"Très bon acceuil le personnel a l ecoute et souriant"
"Très bon conseil"
"Personnel très aimable"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenu, grande variété de produits"
"Très bon magasin bel accueil .grand choix de produits"
"Très grand magasin avec beaucoup de choix"
Choix
"très bon choix de produits. Prix corrects."
"Personnel sympathique, bcp de choix pour les chiens et chats a prix abordable"
"Magasin propre et clair, y a du choix, personnels disponibles."
Réactivité
"Le personnel a toujours le sourire , très gentille caissière, le magasin est très bien rangé, je trouve facilement ce dont j ai besoin"
"Toujours bien accueilli ! Équipe à l’écoute et agréable !"
"Personnel agréable"
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Kevin G.
19 mai 2025
Avis vérifiéDifférence de prix entre le site web et le magasin, 30€ d'écart pour les mêmes articles !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Quetigny
Bonjour, Merci pour votre remarque, il peut effectivement y avoir des différences de prix entre notre site web et notre magasin physique. Cela peut s'expliquer par plusieurs facteurs, notamment des promotions exclusive en ligne, des frais logistiques différents. Nous faisons toujours en sorte de proposer des prix compétitifs, que ce soit en ligne ou en magasin, tout en garantissant la même qualité de service. Nous appliquons également l'alignement prix web, si vous avez repéré une différence de prix sur un article précis, n'hésitez pas à nous en faire part nous serons ravis de vérifier cela avec vous. Merci encore pour votre retour. Cordialement Manager animalis
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Myriam M.
18 mai 2025
Avis vérifiéDommage qu'il y ait très peu souvent le produit dont j'ai besoin pour mon chat...
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Floriane R.
18 mai 2025
Avis vérifiéJe trouve que certaines employées ne sont pas très sympa. L'accueil est moins chaleureux qu'à l'ouverture. Le magasin est fermé le dimanche, cela me pose un problème quant au bien être animal. Certains produits ont des prix démeusurés par rapport aux grandes surfaces
Réponse de Animalerie-Animalis- Quetigny
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Votre remarque concernant l'accueil est prise très au sérieux . Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de service, et nous allons sensibiliser notre équipe afin que chaque client se sente accueilli avec chaleur et bienveillance. Concernant le dimanche les dispositions sont prises pour le dimanche. Enfin sur les prix certains de nos produits spécialisés(notamment pour le bien être animal) peuvent effectivement être plus élevés que dans les grandes surfaces, car il répondent à des critères de qualité, d'éthique ou de fabrication plus exigeants. Cela dit nous faisons de notre mieux pour proposer un bon rapport qualité/prix sur l'ensemble de notre gamme. Votre retour est précieux, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d'une prochaine visite. Cordialement Manager Animalis.
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Gerald V.
17 mai 2025
Avis vérifiéOui
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Christophe A.
16 mai 2025
Avis vérifiébon accueil ,personnel dispo,magasin bien rangé
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Herve B.
16 mai 2025
Avis vérifiéOn est toujours bien reçu chez vous
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Marjorie M.
14 mai 2025
Avis vérifiéUn large choix de produits, un espace toilettage et enfin une carte fidélité utile.
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Celine V.
13 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne équipe
Réponse de Animalerie-Animalis- Quetigny
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire
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Charlotte J.
13 mai 2025
Avis vérifiéExpérience réussie. Je suis devenue cliente fidèle
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Salome C.
12 mai 2025
Avis vérifiéBien reçue au magasin! malheureusement je ressens à chaque fois le manque de connaissance des produits, même si les refs sont nombreuses. gros bémol pour le fait qu’il y ai encore des animaux, oiseaux exotiques etc devraient être interdit… cela me désole de voir cela.
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Florent C.
12 mai 2025
Avis vérifiéMagasin pas très accueillant après plusieurs visites même constat
Réponse de Animalerie-Animalis- Quetigny
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, même s'il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé notre accueil à la hauteur de vos attentes lors de vos différentes visites. Votre retour est précieux: il nous aide à nous améliorer. Nous allons échanger avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu donner cette impression et veiller à offrir un accueil plus chaleureux à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience très bientôt. Cordialement. L'équipe animalis.
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Mohamed S.
10 mai 2025
Avis vérifiétres content du magasin
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Evelyne E.
4 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé les croquettes spécifiques que je n’ai trouvé nulle part ailleurs
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Laurence C.
3 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable ainsi que le personnel
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Ghislaine B.
3 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande le magasin mais pas leur système de fidélité. En effet, je ne peux pas commander en ligne et profiter des promotions Web car j ai déjà un compte fidélité en magasin et cela n est pas comparé, nul
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Chloe G.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute ! Toujours des offres intéressantes Un large choix pour tout type d'animaux J'adore !!!!
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Maellie R.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix Personnel agréable
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Corentin N.
1 mai 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu, on y trouve le nécessaire pour tous les animaux.
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Stã‰phanie D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, rayons espacés, magasin propre.
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Caroline B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéPremière visite. Magasin spacieux et bien achalandé.
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