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Résumé des avis
Chez Animalis à Rouen, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme le point fort de l’établissement. Les clients décrivent une équipe à l’écoute, agréable et disponible, avec un magasin propre, bien rangé et facile à parcourir.
Accueil et amabilité
"Parfaite, personnel accueillant et à l'écoute"
"Accueil agréable,bon suivi"
"Beaucoup de choix sur tous les articles. Une équipe toujours disponible et de bon conseil."
Expertise des équipes
"Bon emplacement et des vendeurs au top"
"Très bien et très bien conseillé"
"Toujours de bons conseils"
Expérience en magasin
"tres bon magasin"
"Super magasin, avec tout ce qu'il faut !!"
"Excellent accueil dans un magasin situé en centre ville."
Réactivité
"Personnel sympathique et qui répond à mes questions Choix prix abordable"
"Bon accueil, magasin clean et bien organisé et surtout les conseils et compétences du personnel."
"Personnel très agréable et a l'écoute des besoins de la clientèle."
Choix
"Choix de produit variés, prix abordables , compte fidélité intéressant."
"Super magasin avec un large choix de friandises en libre service"
"Une équipe toujours à votre écoute et agréable ainsi qu'une large variété de produits en ligne livrable en magasin. Top 🤟"
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Yohann L.
17 nov. 2025
Avis vérifiéParfait comme d’hab
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Estelle D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande le 31 octobre 2025 pour une livraison à domicile on m’a dit que je serais livré cette semaine et finalement rien et aucune information par mail ni message concernant la commande donc j’ai payé et je n’ai aucune confirmation. Je pense que je vais demander le remboursement et maintenant j’achèterai ailleurs. Première et dernière fois que je fais une commande. Très décevant
Réponse de Animalerie-Animalis- Rouen
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite. Bien à vous. L’équipe animalis
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Catherine L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Paquerette V.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès grand choix de produits,personnel très accueillant
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Laly N.
13 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien conseillé merci
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Myriam B.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Benjamin M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVendeuses très sympathiques, magasin toujours avec un choix varié de croquettes. Prix attractif
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E. A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ'aime Animalis parce qu'il y a beaucoup de choix et que la boutique est en centre-ville. Les produits sont de qualité et il est agréable de se rendre dans cette boutique.
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Marilyn A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise, je donne toujours des avis positifs sur cette boutique habituellement mais cela fait à deux reprises que je suis mécontente du magasin, du choix ils ont diminué beaucoup de références notamment pour les petits chiens. La personne à la caisse très aimable mais la vendeuse en salle est glaciale on a l’impression de la déranger et elle ne me donne plus envie de venir et ne donne pas de bons conseils, je regrette les anciens vendeurs. Ils viennent de perdre une bonne cliente Animalis c’est terminé pour moi
Réponse de Animalerie-Animalis- Rouen
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de notre offre que du service. Vos retours sont précieux et seront transmis à notre équipe afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et de répondre à vos attentes. Cordialement. Votre equipe Animalis Rouen
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Karine J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéVendeuse pas très souriante
Réponse de Animalerie-Animalis- Rouen
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Votre équipe Animalis Rouen
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Roseline A.
2 nov. 2025
Avis vérifiéChacune de mes visites se passe très bien, les vendeuses sont sympathiques et toujours disponibles en cas de besoin
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Veronique D.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTaille du magasin idéale
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Anais H.
1 nov. 2025
Avis vérifiéParfait je trouve toujours ce que j’ai besoin!
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Mina B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTout le monde est chaleureux et aux petits soins. Expérience d'achat très agréable
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Ophelie K.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours très accueillant, magasin propre avec un large choix de produits
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Monique F.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Eric O.
27 oct. 2025
Avis vérifiéÉquipe dynamique qui as le sens du conseil merci à eux !
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Frederic B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéEn magasin ou sur le site Top
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Pascal B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéToujours bien.
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Ghislaine B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéRien à rajouter c'est très bien et en plus pratique pour y aller quand on a pas de voiture
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