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Résumé des avis
Chez Animalis à Rouen, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme le point fort de l’établissement. Les clients décrivent une équipe à l’écoute, agréable et disponible, avec un magasin propre, bien rangé et facile à parcourir.
Accueil et amabilité
"Parfaite, personnel accueillant et à l'écoute"
"Accueil agréable,bon suivi"
"Beaucoup de choix sur tous les articles. Une équipe toujours disponible et de bon conseil."
Expertise des équipes
"Très bien et très bien conseillé"
"Toujours de bons conseils"
"Très bon accueil, des conseils adaptés."
Expérience en magasin
"tres bon magasin"
"Super magasin, avec tout ce qu'il faut !!"
"Excellent accueil dans un magasin situé en centre ville."
Réactivité
"Personnel sympathique et qui répond à mes questions Choix prix abordable"
"Bon accueil, magasin clean et bien organisé et surtout les conseils et compétences du personnel."
"Personnel très agréable et a l'écoute des besoins de la clientèle."
Choix
"Choix de produit variés, prix abordables , compte fidélité intéressant."
"Super magasin avec un large choix de friandises en libre service"
"Une équipe toujours à votre écoute et agréable ainsi qu'une large variété de produits en ligne livrable en magasin. Top 🤟"
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéCher mais de qualité et bons conseils
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons renseignements
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Prix attractifs.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéSimple. Choix. Accueil
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiébeaucoup de choix / personnel très aimable !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéConseillère à l’écoute et explique bien tout en détail
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéDe super produit, le seul bémol serait les prix très élevés
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéJe recommande, personnel très agréable et de bon conseil !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bien pour les chats et chiens mais rien pour les perroquets... Personnel qui est là si besoin, rien à dire
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJe reviendrait dans leurs magasins avec plaisir
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPetit magasin, un peu chère mais il y a toujours les meilleurs produits pour nos petites bêtes
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéMagasin et conseillère agréables dommage que tous les produits ne soient pas disponibles en magasin
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéApparemment les SMS du personnel de vente passe avant les clients.
Réponse de Animalerie-Animalis- Rouen
Bonjour Madame Couillot, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez mal vécu votre expérience dans notre magasin. Vous avez raison, la situation que vous décrivez est irrespectueuse et inexcusable. Il est vrai que notre petit magasin de centre ville s'appuie sur un support informatique interne par le biais du téléphone portable professionnel du magasin. Support qui nous permet d'accéder en temps réel aux stocks des magasins proches, ainsi qu'aux dernières informations nationales de l'enseigne, et ce afin de toujours mieux vous satisfaire et répondre à vos demandes. Il est recommandé que les téléphones personnels restent aux vestiaires. Nous referons évidemment un point avec l'ensemble des équipes afin qu'une telle situation ne se reproduise pas, car il est bien évident que la relation avec nos clients a toujours été, est, et restera la priorité de notre enseigne et de notre quotidien. Bien cordialement Votre équipe Animalis Rouen
Réponse de A. A.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès accueillant, nous avons trouvé ce que nous voulions.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiébien
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