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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Toulon offre un large choix de produits et un personnel à l'écoute, recommandé pour son ambiance agréable et sa propreté.
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Leila C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès chouette magasin pour mon chien
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Marc C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéComme d hab très pro et convivial
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Laetitia T.
1 févr. 2026
Avis vérifié2ieme expérience de retrait en 2h. C'est pas au point du tout.. Comme la premiere fois, aucun mail, aucun sms de bonne preparation, ni mise a dispo. Appel au magasin, attente, redirection vers les caisses, jamais de reponse... Obligé d'aller sur place pour savoir quoi et finalement recuperer la commande. Et bien sur le sms de mise a dispo arrive 15 min après le retrait. Idem lors de notre premiere commande en retrait...
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme prévu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Passez une belle journée. Bien cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Aline B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil très agréable et pro
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Laura M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, bon produit
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Corine M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéMoins pratique d’accès qu’avant , moins de place de stationnement devant surtout quand vous avez un sac de 12 kilos à porter , sinon magasin très beau et personnel au top
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Karine M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéUn magasin que j’aime beaucoup le personnel est toujours adorable
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Danielle V.
31 janv. 2026
Avis vérifiéjuste, pour la 1ere fois, un peu difficile de trouver la logique des rangements
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Bernard R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie L.
31 janv. 2026
Avis vérifiétrès . bon rapport qualité prix personnel disponible et de bons conseils
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Patrick B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop d attends a la caisse 15 minutes
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les attentes à la caisse aient pu être frustrantes et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous améliorer et offrir un service toujours plus agréable. Passez une belle journée. A bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Romain B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAu top
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Gonzague C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrés bien avec un accés facile au service client suite à un bug lors du passage d'une commande
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Catherine G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils de la part du vendeur
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Jennifer R.
25 janv. 2026
Avis vérifiéSuper équipe, très accueillante et serviable, qui m’ont beaucoup aidé. Je recommande vivement ! Commande click and collect prête en moins de 50 min, c’est parfait !
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous aider et que votre commande a été prête rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, livraison rapide, rien à dire
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Anonymous M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé sur l'application pour faire un retrait en magasins comme d'habitude et ma commande a été prête 1 semaine après !!!! Il y a eu Noël entre temps donc je me suis dit que c'était normal mais en me rendant en magasin le produit commandé était disponible en rayon !!!! Donc je n'ai pas compris !!! Et ce n'est pas la réponse de l'employé qui m'a simplement dit c'est comme ça on ne peut rien y faire !!!! Vous aurez un sac d'avance !!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous comprenons votre frustration face à ce délai de préparation. Nous nous excusons pour cette situation, qui n'est pas à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question. Cordialement. L’équipe animalis
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Audrey T.
16 janv. 2026
Avis vérifiéVoilà plus de 8j que j'attends ma commande sans nouvelle et tjs rien alors que lors de la commande, si réception chez qanimalis ils promettent 48h a 72h , je n'ai plus rien pour mes chats. On m'a vendu des croquettes sans me dire que c'était leur marque, résultat mes chats n aiment pas et je me retrouvent avec le paquet sur le dos.... vraiment dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande et que les croquettes choisies ne conviennent pas à vos chats. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Merci pour votre compréhension. L’équipe animalis
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Alix R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéMalgrés une petite erreur sur un conseil de cage, celle ci a très vite été rectifiée, rare de nos jours merci beaucoup aux équipes et au manager !
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos belles cinq étoiles.! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rectifier rapidement l'erreur de conseil et vous offrir une expérience satisfaisante. Votre reconnaissance nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Sophie E.
11 janv. 2026
Avis vérifiéUne attente de 30 minutes en caisse pour récupérer une commande
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Passez une belle journée et à bientôt, nous ferons tout pour vous satisfaire. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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