Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Tourville donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec des équipes jugées aimables, disponibles et de bon conseil. Les clients retiennent aussi la propreté des rayons et la facilité à trouver des articles adaptés à l’aquariophilie ou aux besoins des animaux.
Expérience en magasin
"Très satisfaite de ce magasin ! L’équipe est accueillante, agréable et toujours de bons conseils. On y trouve un large choix de produits pour nos…"
Très satisfaite de ce magasin ! L’équipe est accueillante, agréable et toujours de bons conseils. On y trouve un large choix de produits pour nos animaux et le magasin est bien organisé.
"Trop étroit . Palette en plus dans les rayons. Je regrette l'ancien magasin de Tourville."
"Nouveau magasin sympa"
Accueil et amabilité
"Très aimable et de bon conseil"
"Le personnel est très sympa et fait ce qu'il peut pour trouver une solution."
"Très bien conseillé par votre personnel"
Expertise des équipes
"Vendeuses et vendeurs bien disponibles"
"Nous avons eu 1 souci sur notre commande en ligne et la responsable du magasin a été très efficace"
"Très bon accueil et bons renseignements."
Réactivité
"Bon accueil, personnel très sympa et choix important"
"Le personnel est sympathique"
"Nouveau magasin -ambiance plus chaleureuse-Personnel aimable et compétent"
Choix
"Bonne accueil,large choix de produits,"
"Bon choix au rayon aquariophilie zt et aquariums très propres"
"Pas assez de variété dans les produits en vrac"
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Geoffroy P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note exceptionnelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. La Direction
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Cecilia B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper. Nouveau magasin très bien agencé et le personnel est toujours sympathique et de bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le nouvel agencement de notre magasin et la qualité de l’accueil de notre équipe aient contribué à une expérience agréable. C’est un plaisir de vous accompagner, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement. La Direction
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Thais R.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin dispose de tous que je besoin et le personnel est super accueillant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos besoins et que l’accueil de notre équipe vous ait plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt La Direction
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Rachel P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéMerci à Justine pour ses excellents conseils. Nous avons été tres bien accueillis. Le magasin est spacieux, bien rangé avec beaucoup de choix. Nous reviendrons
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Justine a su vous apporter des conseils pertinents et que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir davantage de nos produits. Cordialement. La Direction
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Claudine O.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien organisé
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre organisation à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. La Direction
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Salome L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel très gentil rien a dire
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre personnel. Leur gentillesse est au cœur de notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Cordialement. La Direction
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Jean michel T.
8 avr. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre accueil dans ce tout nouveau magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre nouveau magasin. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Animalis ! La Direction
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Sandrine C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBien pour mon chien! manque le rayon reptile pour ma tortue
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre magasin convienne à votre chien. Nous comprenons que l’absence du rayon reptiles puisse être un inconvénient, mais il est tout à fait possible de passer commande pour vos besoins spécifiques, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Votre avis nous aide à améliorer notre service, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. La Direction
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Nicolas R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéCommande effectué à 10h30 en click and collecte 2h la commande a été prête à 14h30 soit en 4 heures j’ai appeler le magasin qui ne réponds pas et quand on leur indique au magasin même pas d’excuse je suis déçu
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le retard et le manque de réponse lors de votre appel. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci pour votre patience, et nous espérons regagner votre confiance très bientôt La Direction
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Jean marc D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéAprès ma commande je n'ai eu aucune nouvelle par rapport à cette fameuse commande
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous sommes désolés pour le manque de suivi de votre commande. Merci de contacter directement notre magasin, je me ferai un plaisir de vous aider et de vous apporter toutes les informations nécessaires. Alexandra, Chef de rayon
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Lucas V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible, compétent et patient. Cela est particulièrement appréciable et apprécié.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. La Direction
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Pauline N.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel adorable. Ma chienne adore venir y faire un tour pour faire sa sélection de machouilles, contempler les lapins et autres petits rongeurs.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chienne apprécie ses visites et que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Votre satisfaction et celle de vos compagnons à quatre pattes est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La Direction
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Mathilde V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéSuper beau magasin qui fait bien plus moderne
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Kelly G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéDepuis le changement de magasin beaucoup trop petit moins de choix
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Stecy F.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin a changé d'adresse et je suis moins satisfaite, il y a moins de choix qu'avant
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Stephanie A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais manque de friandises à mettre les seaux
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Florence E.
5 avr. 2026
Avis vérifiéNouveau magasin et bon accueil
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Nadine J.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPlus petit mais très bien
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Kentin Q.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Nathalie Q.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel trop sympa
Avis affichés par ordre chronologique