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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, serviable, pleins de bons conseils, nickel, rien à dire. Je recommande.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseil pour le changement de croquettes de ma chatte, vendeuse avenante
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLes employés connaissent bien leur job et sont de bons conseils . Reçue toujours avec le sourire
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils au top
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéle personnel est très gentil et agréable mais je trouve que les rayons son souvent vide sauf pour les croquette
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéCliente chez animalis depuis une dizaine d'année , satisfaite , personnel à l'écoute de mes besoins , bienveillant.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne comprend pas qu il y ai encore des animaux en vente ... Les rongeurs sont dans des espaces tellement petits. Les oiseaux dans des cages bien trop petites, ils ne peuvent même pas voler. Il n y a que les lapins qui sont dans le parc vers les aquariums qui sont vraiment bien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci pour votre retour. Cela nous permet d'orienter nos réflexions dans l'amélioration de nos magasins. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes déçue de votre visite en magasin. La qualité d'accueil des animaux est suivi très régulièrement par des services spécialisés pour satisfaire à la législature en vigueur. Outre l'application de cette règlementation nous réfléchissons sans cesse à l'amélioration des espaces dédiés et nous espérons pouvoir apporter des modifications prochainement aux différents habitats aussi bien aux rongeurs qu'aux oiseaux. C'est dans cette logique que nous avons déplacé les lapins dans un enclos plus grand. Sachez en tout cas que nous prenons bien en compte vos remarques. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin avec des horaires faciles
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien bonne réception personnel au top
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLe caissier était très sympathique, souriant, agréable et s’est démené pour répondre à nos attentes
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéManque importants de produits. Les rayons sont vides!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour. Tout d'abord merci pour votre retour. Nous rencontrons actuellement des soucis en termes d'approvisionnement. Une régularisation rapide de ce dysfonctionnement est en cours et nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez constater des améliorations dans ce domaine. Dans l'attente de votre visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéChoix et disponibilité des produits . Par contre j'aurais apprécié que la carte de client magasin soit la meme que la carte de client internet ...
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJ’y retournerai
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil excellente qualité
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLe personnel est absolument adorable mais il y a souvent des ruptures de stock pour les sachets diabétiques chat et par ailleurs, lorsque les charges sont lourdes (litières, boites alimentaire, granulés....), il n'y a pas de caddie ou très difficilement ce qui limite forcément les achats !
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Et merci également pour se retour sur nos équipes. Concernant les ruptures nous nous efforçons de faire le nécessaire aussi bien au niveau du magasin qu'au niveau du service concerné. Nous espérons une régulation rapide de nos stocks et avons bon espoir que cela change rapidement. Concernant les charges lourdes il ne faut surtout pas hésiter dès votre arrivée en magasin à faire part de votre besoin à l'accueil. Nous pourrons dès lors vous accompagner pour vos achats et ce même jusqu'à votre voiture. Cela fait intégralement partie des services que nous souhaitons fournir à notre clientèle. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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