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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiétrès bon site , livraison rapide
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéC'est une société qu'on ne peut que recommander!
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéj'ai appréciée le fait d'être livrée à domicile, c'est la 1ère fois que j'utilise ce service, grande satisfaction, je referai appelle pour mes prochains achats.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéExcellent produit et excellente livraison ( livreur serviable )
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéservice de livraison très rapide .
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéMaison de toilette arrivée très rapidement.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon produit et correspond à la description et le transport a été respecté
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon produit et beaucoup de choix
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSans souci, je conseille Animalis ! Rapide .. livreur sociable !
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTt a fait bien
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéEmballage des colis à revoir. Sac d'emballage déchiré, très mal scotché et inadapté à son contenu.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Mais je n'ai plus les emballages. Je ne me suis pas amusé à peser les sacs (45 kgs en tout). Je vous informe juste qu'un emballage plastique mal fermé n'est pas adapté à ce genre d'article vu la délicatesse des transporteurs. Cordialement
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéSuper très contente
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Bcp de choix Par contre livraison via Dpd très problématique
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéUn très bon magasin
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéCommande traitée et livrée rapidement.
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