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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Charlotte D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et souriant. Je regrette simplement que le programme de fidélité se remette à zéro tous les 3 mois car nous prenons de gros sacs de croquettes pour justement venir tous les 3-4 mois
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Sonia L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité, gentillesse du personnel et produits disponibles.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Isabelle C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est disponible et de très bon conseil.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe est à votre écoute et vous apporte de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis encourage nos efforts. Bien à vous. L’équipe Animalis Nice TNL
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J. O.
10 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très cool
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Marie annick C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel gentil et serviable
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David T.
10 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Margaux M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute, je recommande
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Harry V.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre avis positif est une grande source de motivation pour notre équipe. À bientôt chez animalis.com ! L’équipe animalis
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Karine C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéL'ouverture des 2 caisses serait souhaitable quand l'attente est longue. J'ai l'impression que la fidélisation est moins intéressante.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante et apprécions vos suggestions concernant l'ouverture des caisses. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque. Cordialement. L’équipe animalis
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Aly E.
10 avr. 2026
Avis vérifiéC’est trop bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ou souhaitez partager encore vos expériences. Cordialement. L’équipe animalis
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Emmanuelle C.
10 avr. 2026
Avis vérifiépersonnes très accueillantes et de très bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Odile J.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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Philippe G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel peu attentif, peu qualifié et vulguaire : y a t il un DRH ?
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Sendrine G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marie-Christine D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéAmabilité, gentillesse, grand choix
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Alice B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéproximité du magasin appréciée et services rendus par le personnel au top
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H. B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMon expérience animalis de gennevilliers est excellente, très bien accueilli renseigné je recommande à 1000%
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience à notre magasin de Gennevilliers. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous renseigner au mieux. Votre recommandation est précieuse pour nous ! Cordialement. L’équipe animalis
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Bruno H.
10 avr. 2026
Avis vérifiéDifficile de mettre un avis positif quand les pauvres gens n on pas d électricité dans le magasin
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Dhelia B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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A. P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès grand magasin les employés sont très accueillants Je n'ai pas encore teste tous les produits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et l'accueil de nos employés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions sur les produits que vous aurez testés. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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