Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Caroline L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et prix correct
Réponse de Animalis.com
Bonjour Caroline, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle ainsi qu'à lui proposer un large choix de produits au meilleur prix et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Martine C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant , souriant et très disponible .
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Olivier A.
8 avr. 2026
Avis vérifiétres pro bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe animalis Bourges
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Carlos G.
8 avr. 2026
Avis vérifiésans arrière pensée
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Jean michel T.
8 avr. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre accueil dans ce tout nouveau magasin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre nouveau magasin. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Animalis ! La Direction
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Nadine S.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager davantage de vos impressions. Cordialement, L’équipe animalis
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Corinne F.
8 avr. 2026
Avis vérifiéSans souci je recommande
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Alain S.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBonne
Réponse de Animalis.com
Bonjour Alain S, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients. A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Patrice L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéLes croquettes pour chat Purina One sont 1€ le kilo plus chère que auchan en face. La prochaine fois j'irai a Auchan
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O. K.
8 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe sympathique et à l'écoute. Très bon accueil. Seul bémol, sur les 3 références que j'ai voulu acheter les prix étaient plus élevés que sur internet alors que j'avais pourtant sélectionné ce magasin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos appréciations sur notre équipe ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des écarts de prix, la prochaine fois dite le nous en caisse si cela n'a pas était le qu'a, nous nous alignons au prix internet quand celui-ci n'est pas une promotion web, malheureusement les prix web évolue tout les jours il et difficile d'y suivre en magasin . Vos remarques sont importantes pour nous et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Animalis
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Iris M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et personnel vraiment super et très professionnels. Cependant, j'estime qu'en 2026, il est temps d'arrêter de vendre des animaux en animalerie.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre personnel. Nous comprenons vos préoccupations concernant la vente d'animaux en animalerie et apprécions votre point de vue. Votre avis est important pour nous et nous encourageons les échanges sur des sujets qui vous tiennent à cœur. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Laurent A.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne équipe a l écoute et bon conseil le tout avec le sourire.bravo
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Loic M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme à chaque fois.Seul bémol les bons de réduction qui ne fonctionnent pas sans le mail original.
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Gabriella C.
8 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Gabriella, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Florence M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéDepuis plus de 15 jours, pour chien AUCUN sachet de 100g NATH de jelly adulte ou puppy au poulet !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la disponibilité des sachets de NATH. Nous comprenons votre désagrément face à cette situation et nous nous efforçons de réapprovisionner nos stocks dans les meilleurs délais. Cependant, cette gamme subit actuellement une rupture de stock nationale. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe animalis Chennevières
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Liliane F.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien approvisionné très clair personnel très aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté du magasin, la qualité de nos approvisionnements ainsi que l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾
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Caroline C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Francoise G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Josiane L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéImpossible de les joindre hier matin au tel .nous y allons en espérant trouver le produit. Je signale le dérangement téléphonique à la caissière, elle me répond : je ne sais pas, je n'étais pas là ce matin !!!!
Réponse de Animalis.com
merci pour votre avis qui nous permet d'évoluer. Manager Animalis Prado
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Carole U.
8 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé conseil pour mon chat considéré sénior (21 ans) qui ne mange plus du tout de croquettes mais que de la pâtée. Souhaitant lui re intégrer des croquettes, il m'a été vendu un paquet de croquettes sénior et j'ai pu lui faire tester au domicile avec la possibilité de ramener le paquet pour remboursement. La démarche m'a convaincue et finalement mon chat n'a pas voulu des croquettes et j'ai ramené le paquet pour remboursement. ( à la place je lui ai pris plusieurs sachets de pâté) Le paquet de croquettes ne pouvant pas être remis à la vente sera donné à une association. Ce que j'ai particulièrement apprécié.
Avis affichés par ordre chronologique