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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Équipe disponible et très aimable"
"Tres bien Tres bon accueil Merci"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Accueil sympathique comme d'habitude et mon jeune spécialiste poissons et au top , conseils ect... Merci l'équipe du dimanche ^^ Et les autres…"
Accueil sympathique comme d'habitude et mon jeune spécialiste poissons et au top , conseils ect... Merci l'équipe du dimanche ^^ Et les autres aussi bien évidemment Cordialement Fabrice
"Très bons conseils et avec le sourire ! équipe disponible. Magasin aéré et agréable : ma première visite mais pas la dernière à Villiers sur Marne"
"Très propre, très accueillant et personnel bien à l'écoute"
Expérience en magasin
"A chaque fois qu’il m’a été donné de me rendre dans ce magasin, j’ai toujours été très bien renseigné, accueilli, conseillé et toujours avec le…"
A chaque fois qu’il m’a été donné de me rendre dans ce magasin, j’ai toujours été très bien renseigné, accueilli, conseillé et toujours avec le sourire, et franchement d’autres secteurs d’activité pourraient prendre exemple. Même ma petite chienne soutient mon propos. 🙂
"RAS toujours aussi agréable de rentrer dans ce magasin"
"Très bon magasin"
Réactivité
"L'équipe est toujours accueillante et disponible."
"Personnel aimable et compétent"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
Choix
"Magasin agréable avec beaucoup de choix !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
"Accueil très agréable et pro. Beaucoup de choix également 🙂"
Livraison
"J’ai été livré très rapidement dans un point relais"
"Livraison rapide."
"Je retire une étoile à Animalis pour le choix de GLS pour la livraison. Ce transporteur ne se présente jamais au domicile et dépose le colis dans le…"
Je retire une étoile à Animalis pour le choix de GLS pour la livraison. Ce transporteur ne se présente jamais au domicile et dépose le colis dans le relay de SON choix, en général très éloigné du domicile. Et GLS à le coût d'envoyer un message laissant croire que c'est le choix du client ! Dommage, car Animaliis offre un bon rapport choix/prix.
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéProduit plus cher que partout ailleurs même plus cher que sur le site animalis et me demander mon avis avant de recevoir mon produit sa ne sert pas a grand chose.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix bien ranger
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMALGRE UN RETARD DE DEUX JOURS COMMANDE QUI NE POUVAIT PAS ETRE LIVRER SAMEDI RECUE LUNDI ..ATTENTION QUAND MEME CROQUETTES POUR UN CHIOT OBLIGER DE REDUIRE SA RATION .. JE PREVOIS LARGE MAIS DEUX JOURS DE RETARS C EST BEAUCOUP POUR UN CHIOT ...SINON DEUXIEME LIVRAISON COMME PREVUE ET DANS LA TRANCHE HORAIRE
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçut rapidement je recommande
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre a notre enquêtes de satisfaction, car cela nous permets de nous améliorés chaque jours. Nous sommes navré que votre visite ne vous ai pas donnée entière satisfaction, nous prenons en compte votre remarque, afin de vous donnée entière satisfaction lors de votre prochain passage au magasin. Cordialement,
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, je trouve toujours ce que je veux
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéOn n y trouve pas forcément tout ce que l on veut et cela reste assez cher, surtout quand on y va tous les mois comme c'est mon cas
Réponse de Animalis.com
Bonjour J'ai bien pris note de votre message et je vous en remercie. Votre magasin Animalis dispose de plus de 5 000 références à la vente. Il vous est aussi possible de commander et de régler en magasin, les articles que vous ne trouvez pas en magasin, la livraison s'effectuant sous 6 jours sans frais supplémentaires. Espérant vous revoir prochainement, toute l'équipe Animalis vous souhaites une très belle journée. L'équipe Animalis
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait mais il faut savoir quel produit on commande
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBien , livraison au dessus de la boîte à lettre comme d'habitude?
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPour le moment tout est ok
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
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