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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Precillia M.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Kais H.
28 mars 2026
Avis vérifiéagréable et personnel super
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement La direction d'Animalis Lyon 06
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Sylvie N.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Danielle G.
28 mars 2026
Avis vérifiéJ’apprécie la compétence des vendeurs qui peuvent ainsi nous conseiller
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Martine L.
28 mars 2026
Avis vérifiéFranchement top de l accueil à la sortie, conseils et petits cadeaux en plus merci beaucoup 😘😘😽
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Alain D.
28 mars 2026
Avis vérifiéGrand choix de produit
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Helene A.
28 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Renata T.
28 mars 2026
Avis vérifiéSuper conseillère
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Philippe B.
28 mars 2026
Avis vérifiéChien bien toiletté et employés sympa
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Liza R.
28 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai été très contente
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Jean marc D.
28 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très Sympa. Enfin une nouvelle enseigne dans le quartier qui propose un large choix de produits et accessoires pour nos amis à quatre pattes à des prix attractifs. A très bientôt.
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Thierry H.
28 mars 2026
Avis vérifiébien sympathique
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Audrey C.
28 mars 2026
Avis vérifiéToujours nickel. Merci
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Geoffrey A.
28 mars 2026
Avis vérifiéHausse de prix exorbitante des wellness core tender cuts de presque 2 € sans aucune raison.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre surprise face à cette augmentation. Ces derniers temps, nous avons malheureusement subi de nombreuses hausses de la part de nos fournisseurs, ce qui impacte certains de nos produits, y compris les Wellness Core Tender Cuts. Nous faisons tout notre possible pour limiter ces répercussions et continuer à vous proposer des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Francoise P.
28 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Florence B.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie
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Fatiha M.
28 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire tout le monde est très gentil et réponds toujours aux différentes questions
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Martine G.
28 mars 2026
Avis vérifiéMerci à la responsable du magasin qui a résolu efficacement et très aimablement mon problème de cagnotte.
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Marie D.
28 mars 2026
Avis vérifiéje recommende
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Eve Z.
28 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillé par la personne à la caisse concernant un produit anti puces pour mon chat, ravie d’échanger avec des personnes qui connaissent et aiment les animaux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles et que vous avez trouvé ce qu'il vous fallait pour votre chat. Chez Animalis, nous nous efforçons de partager notre passion pour les animaux et d’offrir le meilleur service possible. À bientôt en magasin ! Cordialement. L’équipe animalis montgrand
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