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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien."
"Il ya toujours quelqu'un pour nous renseigner et nous conseiller. Le magasin est agréable. Je prends plaisir à y aller ."
"Personnel très compétent et agréable De bons conseils et un accueil chaleureux"
Expertise des équipes
"Magasin propre. Accueil du personnel agréable, et pris le temps pour me guider dans mon choix pour mon chien avec une digestion difficile."
"Un super magasin et une bonne equipe 👍👍👍"
"De très bons conseils pour notre achat"
Expérience en magasin
"Tres bien mais un pzux d'attente en caisse car 1 seule ouverte avec le magazin piein"
"Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste,…"
Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste, j'apprécie bcp, c'est rare de nos jours, allez y foncez, vs pouvez faire confiance !
"Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre…"
Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette enseigne avec plaisir !
Réactivité
"Personnel très serviable"
"J'apprécie toujours beaucoup l'acceuil et les conseils toujours avec bonne humeur et engagement"
"Personnel très agréable et très sympathique à l’écoute et de bons conseils"
Choix
"Nous avons acheté des jouets pour notre chien, il y avait du choix"
"Personnel très sympathique et grand choix de produits"
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
Livraison
"Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il…"
Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il soit livré chez moi
"Grand choix de produits , prix très actractifs , commande livrée rapidement"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
"Premier achat sur le Site, le produit correspond à l'annonce,et surtout très satisfait de la rapidité de l'envoi."
"Excellent site"
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez de choix dans les produits comparé à d'autres Animalis
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJ'adore ce magasin mais pas assez de produits pr petits animaux comme les accessoires pr hamster syrien, ça manque, dommage...
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et à votre écoute.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire beau magasin fille sympa
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, de bons conseils.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux; bons conseils; personnel disponible. Très bonne adresse!
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur pour l'achat d'un compagnon ! Très rassurant et digne de confiance.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéProduits hors de prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBelle rénovation du magasin mais moins de choix qu avant.
Réponse de Animalis.com
bonjour et merci pour votre avis bon week end l equipe animalis maurepas
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien j
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLa conseillère en aquariophilie a été très bien. En tant que débutant en la matière, elle a pris le temps de nous expliquer et de nous conseiller pour l'achat d'un aquarium et des produits de démarrage. Elle nous a également conseillé la carte de fidélité afin de profiter de la réduction de 25 % du moment. Nous y retournerons pour l'acquisition de nos poissons, en espérant tomber sur la même personne.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéUn partenaire pour notre compagnonnage animalesque.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTres serviable
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLéger et facile à monter
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours sympathique à Animalis Antibes. 😎
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéMAGASIN AGREABLE
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