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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Faciliter pour se repérer dans les rayons Personnel accueillant"
"Accueil très professionnel. Très amiable.."
"L’équipe est au top agréable accueillante et toujours une petite friandise et des câlins pour ma chienne 🥰"
Expertise des équipes
"Très bien. Les vendeurs sont très accueillants et de bons conseils."
"Belle boutique et personnel à l’écoute."
"Magasin bien rangé, pas mal de promo et surtout personnel très souriant et sympathique :)"
Expérience en magasin
"Bonne addition au centre commercial."
"Bon accueil, magasin propre et agréable"
"Magasin très bien achalandé"
Réactivité
"L'accueil est irréprochable. Le personnel est toujours tres aimable et ne manque pas de conseil, notamment en caisse ."
"Personnel avenant et à l'écoute"
"Facilité d'accès. Très propre. Personnel très à l'écoute"
Choix
"Des personnes tres agréables et beaucoup de choix"
"Bon site,bcp de choix et la livraison arrive en bon état"
"Agréable magasin avec un choix satisfaisant et un personnel aimable"
Livraison
"Livraison rapide et conforme Aucun problème"
"Livraison et produit conforme à la commande. RAS"
"Nous avons realisé une commande récemment. Un des elements reçu était cassé et le sac de litière éventré dans le colis. Malgré un ticket en direct un…"
Nous avons realisé une commande récemment. Un des elements reçu était cassé et le sac de litière éventré dans le colis. Malgré un ticket en direct un ticket sur la livraison, nous n’avons eu aucun ce jour aucun retour ni preuve que les tickets sont bien ouverts. Je déconseille
Expérience digitale
"Facilité de navigation"
"Très bon site. Choix important. Parfait"
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéProduit disponible et pas en panne de croquettes grâce au click & collect
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMAGASIN TRES BIEN BIEN ACHALANDE ET PROPRE LE PERSONNEL DISPONIBLE
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et suivi du colis.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à ma demande
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAVC là pub
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéL'équipe du magasin est très sympa mais il manque pas mal de produits donc peu de choix dommage
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien présenté
Réponse de Animalis.com
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
Réponse de A. A.
Très bien achalandé
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBien .
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant , à l'écoute, bienveillant et dévoué
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébon choix pour les animaux !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et bien achalandé
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse très professionnelle m'a très bien renseignée et conseillée
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil,personnel performant et de bon conseil
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéL'intérêt d'un magasin spécialisé
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez de choix dans les produits comparé à d'autres Animalis
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJ'adore ce magasin mais pas assez de produits pr petits animaux comme les accessoires pr hamster syrien, ça manque, dommage...
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