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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéNon
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils pour un débutant, tous très gentils
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMagazin très bien et vendeurs aimables.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable magasin bien accessible et avec pas mal de stoc
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper magasin surtout quand ils font des promos 👍
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJamais déçu, très bon magasin et très bon conseils des vendeuses 😊
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable Bien conseillée Bon accueil
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéUn très bon magasin. Dommage qu il n y vende plus de chiot...
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de trouver un vendeur pour un conseil, ils étaient pourtant 3 vendeurs dans le magasin à discuter entre eux dans un coin plutôt que répartis dans les rayons. Ce n’est pas la première fois que j’ai besoin d’un conseil dan ce magasin mais systématiquement il faut faire un appel en caisse pour qu’un vendeur vienne nous renseigner. Ça donne envie d’acheter sur internet pour l’alimentation ou à la concurrence pour le vivant. D’autre part, les aquariums sont dans un état pitoyable, algues et escargots s’y sont installés et les poissons ont dû mourrir par manque d’entretien, il n’y en a presque plus. D’autres magasins concurrents aux alentours sont bien plus accueillants avec des vendeurs qui se présentent pour nous conseiller si besoin. Votre magasin est bien situé mais la prochaine fois, j’irai ailleurs. Revoyez votre management ou ne vous étonnez pas d’une baisse de fréquentation.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAccuil et aide très bien. Même pour les concseils.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon magasin, dommage que la caisse et le retrait des commandes soient au même endroit.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin propre et spacieux, personnel accueillant
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe très gentille et avec de bons conseils.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin où l'on doit se rendre pour nos compagnons à 4 pattes
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel rapide et efficace
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et choix , seul bémol prix pas accessible à tous.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéÉnormément de choix et très bonne qualité
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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