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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe met cette note car j’ai commander une corbeille qui était plus petite que sur les dimensions données en description donc je l’ai rendu
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéje trouve toujours le produit qu'il me faut
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel sympa
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin animalerie
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéConforme ,envoi rapide emballage au top..plus qu'à tester
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDu choix et de la qualité.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide ! Je recommande
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéEn général, le personnel de magasin donne des conseils compétents concernant mon hamster.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin propre, bien rangé. Personnel aimable. Grand parking gratuit accessible fauteuil roulant. Paiement espèces et cartes bancaires.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil du personnel
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPetit bémol sur la présence de perroquet à la caisse, aussitôt remplacé quand celui-ci est vendu. Je suis contre la détention d’animaux en animalerie en règles générales, il y en a assez en refuges et en associations qui demande à être adopter. Les intérêts d’une animalerie doit être de conseiller et d’accompagner les maîtres. Magasin propre, et vendeurs toujours disponibles c’est appréciable.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours acheter chez Animalis pour mes aquarium. La je viens d'accueillir un chiot et je ne regrette pas du tout. J'ai eu de bon conseils et tout c'est agréablement passé le jour où j'ai récupéré le nouveau membre de la famille. Merci encore une à Animalis Herblay
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin bien agencé personnels agréables
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique cependant carte fidélité qui ne rapporte absolument rien à l'année
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin nickel et personnel au top
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBon magasin avec large choix
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin top après travaux, pas mal de choix et conseillers sympathique
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien,personnel à l, écoute,gentil
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié25% sur tous les produits achetés elle m'a pa été propose suite à mon passage on caisse le 27/10/2021a 14h 30
Réponse de Animalis.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre passage dans notre magasin. Après vérification, il s'avère que la remise de 25% vous à bien été appliquée sur votre achat du 27/10. Je vous invite à vous rapprocher de nos équipes pour tout renseignements supplémentaires. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe Animalis Saint Priest
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