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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil avec en plus de très bons conseils"
"Équipe sympathique"
"De très bons conseils et le personnel est vraiment très agréable et professionnel"
Expertise des équipes
"Très bon accueil équipe sympathique et professionnelle"
"Personnel au top et on trouve tout !"
"Personnels professionnels et sympathique"
Expérience en magasin
"un bon magasin, peut-être peu visible à cause de sa situation géographique"
"Magasin agréable avec une équipe à l'écoute et très professionnel"
"Grand magasin avec beaucoup de choix."
Réactivité
"Des vendeurs disponibles, connaisseurs du sujet et forts sympathiques, nous sommes très satisfaites de notre venue !"
"Vendeuse vraiment agréable et qui cherche vraiment à satisfaire le client , très à l'écoute"
"L’équipe d’Animalis et à l’écoute et m’a apporté les réponses et des solutions concernant mes animaux"
Choix
"Personnel aimable Choix de produits"
"Disponibilité du personnel, très bon conseils, et diversité des gammes de produits"
"Magasin bien agencé, du choix et des prix corrects.."
Livraison
"Expédition rapide par contre grand carton pour si peu dedans"
"’ai récemment passé une commande auprès de votre société. À la réception de mon colis, j’ai constaté qu’un produit manquait, sans avoir été informée…"
’ai récemment passé une commande auprès de votre société. À la réception de mon colis, j’ai constaté qu’un produit manquait, sans avoir été informée au préalable de cette absence. Je trouve cette situation inadmissible. Il est anormal de recevoir une commande incomplète sans avoir été avertie, ni avoir reçu la moindre explication.
"Livraison rapide, conforme à ma commande et prix tout à fait corrects."
Expérience digitale
"Tres bon site"
"Articles faciles à trouver"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable magasin bien accessible et avec pas mal de stoc
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper magasin surtout quand ils font des promos 👍
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJamais déçu, très bon magasin et très bon conseils des vendeuses 😊
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable Bien conseillée Bon accueil
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéUn très bon magasin. Dommage qu il n y vende plus de chiot...
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de trouver un vendeur pour un conseil, ils étaient pourtant 3 vendeurs dans le magasin à discuter entre eux dans un coin plutôt que répartis dans les rayons. Ce n’est pas la première fois que j’ai besoin d’un conseil dan ce magasin mais systématiquement il faut faire un appel en caisse pour qu’un vendeur vienne nous renseigner. Ça donne envie d’acheter sur internet pour l’alimentation ou à la concurrence pour le vivant. D’autre part, les aquariums sont dans un état pitoyable, algues et escargots s’y sont installés et les poissons ont dû mourrir par manque d’entretien, il n’y en a presque plus. D’autres magasins concurrents aux alentours sont bien plus accueillants avec des vendeurs qui se présentent pour nous conseiller si besoin. Votre magasin est bien situé mais la prochaine fois, j’irai ailleurs. Revoyez votre management ou ne vous étonnez pas d’une baisse de fréquentation.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAccuil et aide très bien. Même pour les concseils.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon magasin, dommage que la caisse et le retrait des commandes soient au même endroit.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin propre et spacieux, personnel accueillant
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe très gentille et avec de bons conseils.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin où l'on doit se rendre pour nos compagnons à 4 pattes
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel rapide et efficace
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et choix , seul bémol prix pas accessible à tous.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéÉnormément de choix et très bonne qualité
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe met cette note car j’ai commander une corbeille qui était plus petite que sur les dimensions données en description donc je l’ai rendu
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéje trouve toujours le produit qu'il me faut
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel sympa
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