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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients soulignent la disponibilité et la compétence du personnel, tout en appréciant la diversité des produits proposés.
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Michel pierre N.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBonnes prestations globales lors de l'accueil, du conseil et du choix.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prestations lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres conseils et choix. Cordialement. L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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J. T.
1 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré une vendeuse charmante, la direction doit prendre des cours de vente, en période de solde j,ai acheté du lino, il restait une chute du 80cm. J'ai donc demandé de me faire 1 prix , eh bien non.... Donc la prochaine fois j''irais ailleurs.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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S. R.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTout c'est passé jusqu'à présent très bien
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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P. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et bon conseil
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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P. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPlop
Réponse de CLERMONT FD
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Jean-Marc G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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I. S.
25 janv. 2025
Avis vérifiérésultat au top au final, mais la prise de rdv un peu compliqué, beaucoup de paperasse à signer et parapher comme si on achetait un appartement alors qu'il ne s'agit que de 16 m2 de moquette. Autre déception, on a choisi l'option pause par ST Maclou mais c'est nous qui avons du emporter la moquette dans notre voiture et la monter dans la maison..
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Philippe B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLamentable et surréaliste telle est la réalité Entreprise qui doit impérativement revoir ses process. Absence de communication entre les collaborateurs. Pour essayer de faire court, je paye pour retirer ma commande avec mes artisans .....résultat je ne repars pas avec ma commande car la découpe n'a pas été faite dans les bons produits.....pour autant je viens d'avancer la somme du coup et fait perdre 4h00 à mes artisans... 72h00 après une collaboratrice m'appelle pour respecter un process de pose à 20 jours....elle n'était pas au courant des problèmes et pour clore l'histoire le poseur m'appelle et me dit je suis chez vous.....en fait oui à l'adresse de la facturation mais pas celle du chantier!!!!! Ce à quoi on me répond "nous avons changé de logiciel informatique" c'est pour cela..... en fait non bienvenue au royaume de l'incompétence mais comme cette entreprise à le monopole sur la ville de Clermont Ferrand dans son secteur
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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J. C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNous à vous eu des conseils très professionnels par les vendeurs du magasin, un travail très précis et très propre par les poseurs. Au final les résultats correspondent à nos souhaits initiaux pour la rénovation de notre appartement.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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F. R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité bon accueil. Super !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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C. M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéACCUEIL ET CONSEILS EN MAGASIN SUPER POSE SUPER DOMMAGE POUR LE DELAI ET LE MANQUE D'INFORMATION POUR LE RETARD DU CHANTIER ! DANS L'ENSEMBLE , SATISFACTION
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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David G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et conseil professionnel. Le tapis acheté est parfait et se marie très bien avec notre décoration, un grand Merci à toute l'équipe de Saint-Maclou Clermont-Ferrand !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Fabienne D.
21 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, bons conseils et vendeurs à l'écoute de nos attentes
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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D. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil au top Personnel compétent et très accueillant
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Jean pierre B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et simplicité
Réponse de CLERMONT FD
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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M. G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif, très efficace sur leur travail, bravo à eux.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Vincent R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillés et le commercial a su adapter l'intervention pour la pose à nos délais de chantier. Sol bien posé mais quelques traces laissées sur les portes tout juste peintes et une pièce avait été oubliée dans le nettoyage de chantier. Le résultat est très joli sinon.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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R. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ophelie M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement en magasin. Mauvaises informations concernant la livraison, on nous dit une semaine alors qu'on a dû attendre un mois, sans explications
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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P. D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéParfait!
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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