L'établissement à Villeneuve-Loubet offre un vaste choix de produits, avec une équipe sympathique et efficace, toujours prête à donner des conseils professionnels. Les avis soulignent un bon accueil et une ambiance agréable, rendant l'expérience positive.
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Armelle G.
29 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée à Villeneuve loubet et récupérer sur Clermont Ferrand Livraison très professionnel malgré une livraison tardive du à un problème de véhicule. Malheureusement aucun message alertant sur. Ce désagrément. Livreur très agréable et respectueux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et que notre livreur a su vous apporter une bonne expérience, malgré le contretemps. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. Hervé Aubry Responsable magasin
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M. P.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans le Saint Maclou Villeneuve Loubet aussi bien au niveau commerciale qu'au niveau enlèvement. Le personnel est agréable, sérieux, commercial, bref très pro. Le produit est en cours de pose mais je sais déjà que c'est un produit de quantité. Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos recommandations. C’est un plaisir de savoir que votre expérience à notre magasin de Villeneuve Loubet a été si positive. Nous espérons que la pose de votre produit se déroulera aussi bien que vos interactions avec notre équipe. Cordialement. Hervé Aubry Responsable magasin
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E. E.
28 mars 2026
Avis vérifiéConseiller au top. Il a tout fait pour nous trouver notre parquet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous aider à trouver le parquet idéal. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt chez Saint Maclou ! Hervé Aubry Responsable magasin
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G. B.
28 mars 2026
Avis vérifiéR A S mis a part que nous avons eu la mauvaise surprise d apprendre 2 jours aapres la commande que notre achat beneficiait d une promo de 30 % ! Nous attendons un geste de votre part ! Cordialement GB
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Francois P.
23 mars 2026
Avis vérifiéSaint Maclou : nul. Complexité de la prise de commande, premier accueil téléphonique très médiocre, à se demander si ce n'est pas l'intelligence artificielle en moins sympa, exigence de la totalité de la facture avant l'intervention, une facture ahurissante pour la livraison de trois colis de moquette pour moins de 10 m². En revanche deux poseurs de moquette formidables, bien élevés, sympas, efficaces… Une consolation !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de commande et l'accueil n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous incitent à améliorer notre service. Nous sommes ravis que nos poseurs aient su vous satisfaire. Hervé AUBRY Responsable magasin
Réponse de Francois P.
… Votre réponse est d'une grande banalité !
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Mireille O.
23 mars 2026
Avis vérifiéExcellente expérience : je recommande vivement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent particulièrement. Hervé AUBRY Responsable magasin
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Pierre M.
20 mars 2026
Avis vérifiéA l'écoute, Bon conseil, Professionnel,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt. Hervé AUBRY Responsable magasin
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M. T.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfait, moquette très bien Point négatif, le vendeur m'a vendu une barre de seuil de porte non compatible avec de la moquette, donc elle ne tient pas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je vous propose de ramener la barre de seuil pour un échange ou de la coller avec une cartouche de colle. Bien a vous Hervé AUBRY Responsable magasin
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Nicole L.
15 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très clair et personnel très sympa.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Gerald G.
14 mars 2026
Avis vérifiéAccueil impersonnel. Manque de suivi de l'appréciation client dans le cadre d'une démarche qualité. Pas de professionnalisme de la part de la diection. J'ai acheté un tapis d'une valeur de 340e. Descendu de sa tringle, il a été roulé sur sa base par le vendeur qui ne m'a même proposé le support anti-dérapant. Arrivé à mon domicile, je m'aperçois en déroulant le tapis que des points noirs apparaissent : ce sont des vers morts. J'appelle le magasin le lendemain pour faire part du constat et je demande l'adresse courriel de la direction afin d'obtenir un geste commerciale. Cette dernière a lu le message (accusé de lecture) mais ne m'a jamais répondu. Une honte !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Toutefois, nous tenons à apporter des précisions importantes sur le suivi de votre dossier afin de clarifier la situation. Dès votre appel, nous vous avons immédiatement proposé de rapporter le tapis en magasin pour procéder à un échange standard, ce que vous avez malheureusement décliné. Pour toute démarche qualité, le retour du produit est une étape indispensable afin de constater le défaut et de renvoyer le produit au fournisseur. Par ailleurs, concernant votre demande de geste commercial, nous n'avons à ce jour reçu aucun e-mail de votre part contenant les photos justificatives. Sans ces éléments et sans le retour de l'article, nous ne pouvons pas valider de procédure d'indemnisation à distance. Sachez toutefois que je reste totalement ouverts à la discussion pour trouver une solution avec vous. Cordialement, Hervé AUBRY Responsable magasin 06.11.03.63.94
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F. T.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons conseil en magasin mais vendeurs par sois trop peu nombreux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils en magasin. Votre remarque concernant le nombre de vendeurs nous est précieuse et nous l'indexerons pour mieux vous servir à l'avenir. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement. Hervé AUBRY Responsable magasin
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S. M.
13 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et qualité de service très bien de très bon conseil et très serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable magasin
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C. F.
12 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas été satisfaite par rapport à la commande de mes produits. Cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis particulièrement surpris par votre avis au vu des efforts que j'ai personnellement déployés pour vous satisfaire. Suite à l'expression de votre mécontentement, je me suis rendu moi-même sur votre chantier pour constater la situation. Sur place, j’ai pu confirmer que le produit était parfaitement conforme à votre commande et aux échantillons que mon commercial vous avais présentés en magasin. Les nuances de couleur entre les lames sont tout à fait normales et font partie des caractéristiques naturelles du produit. Malgré cette conformité, et parce que votre satisfaction me tient à cœur, j'ai pris la décision de renvoyer un poseur à mes frais. J'ai ainsi fait démonter et remplacer les lames qui ne correspondaient pas à vos goûts personnels, sans aucun surcoût pour vous. Je déplore donc de lire un tel commentaire aujourd'hui, après avoir mis en œuvre toutes ces solutions pour répondre à vos attentes esthétiques. Nous vous souhaitons néanmoins de profiter pleinement de votre nouvelle installation. Cordialement, Hervé AUBRY Responsable magasin
Réponse de C. F.
Bonjour, Ne soyez pas surpris, lors de notre commande une personne est venu sur place pour prendre les mesures des plinthes, celles-ci ont été livrées trop petites, je me suis retrouvé avec 18 degrés dans la maison pendant près de dix jours, étant donné que nous avions enlevé le poêle pour les travaux, vous pouvez me dire ce que vous voulez les lames n’étaient pas conforme, la découpe des lames au toilette laisse à désirer, ma porte d’entrée n’a pas été bien coupée, ce qui a abîmé le seuil. J’attends toujours le remboursement des produits que vous avez récupéré en déduction de ma facture, ainsi que la facture définitive. Cordialement. Mme FACINI.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, J'ai bien un avoir, mais pas encore reçu votre RIB Pouvez vous me l'envoyer a l'adresse suivante pour procéder au virement bancaire svp Cordialement Hervé AUBRY herve.aubry@saint-maclou.com
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Sophie B.
10 mars 2026
Avis vérifiéaccueil et conseils très professionnels.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Maanasa S.
10 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Jean-Pierre T.
9 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. Hervé AUBRY Responsable magasin
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Nicolas S.
8 mars 2026
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sympathie et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. Hervé AUBRY Responsable magasin
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Madame B.
6 mars 2026
Avis vérifié-
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre contribution et pour la note de 4/5. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions et de vos idées pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin
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C. D.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bons conseils et à l'écoute.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. À bientôt Hervé Aubry Responsable magasin
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H. T.
3 mars 2026
Avis vérifiéMagasin accueillant, clair et une offre de produits très large. Très bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié l’accueil en magasin ainsi que notre offre produit. À très bientôt. Hervé Aubry Responsable Magasin
Avis affichés par ordre chronologique