Evaluations clients Nantes St Herblain
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Très bien conseillée, rien de plus à dire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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travail très bien effectué, mais si je trouve normal de payer la moquette et les matériaux à la livraison, je trouve anormal et pas du tout commercial de faire payer la totalité du travail avant son exécution.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre travail. Nous comprenons vos préoccupations concernant le paiement anticipé. Le magasin adopte les conditions de paiements applicable sur l'ensemble de notre parc national. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bonne ponctualité et qualité de pose. Par contre je dois avoir un avoir de quelques dizaines d'euros, comment le récupérer ?
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre ponctualité et la qualité de la pose, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Concernant votre avoir, pouvez-vous me transmettre votre RIB sur la boite mail suivante : rm039@saint-maclou.com Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de GERARD GSignalerIban envoyé par mail sur rm039@saint-maclou.com Cordialement
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Bon conseil, une belle présentation, juste les tarifs affichés sont faux, ce n'est pas le prix facturé la livraison obligatoire est en supplément.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos conseils et la présentation de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec nos tarifs affichés et la livraison. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre transparence à l'avenir. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Bonne expérience avec même le prêt d'un tapis gratuitement. Simplement je pense que managériale ment la personne qui va chercher le tapis et qui reste à discuter 3 minutes avec un collègue qui visiblement a besoin de conseil en oubliant le client, me laisse à penser que le client n'est pas prioritaire.....
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le prêt d’un tapis vous a plu et que vous avez eu une bonne expérience chez nous. Nous nous excusons cependant pour le moment d'attente que vous avez rencontré et comprenons que cela ait pu donner l'impression que le client n'était pas prioritaire. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bon accueil, produit disponible. Vendeur de bon conseil et reactif pour gérer les problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive. C'est un véritable plaisir d'apprendre que notre accueil et le professionnalisme de nos vendeurs ont contribué à votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Accueil très agréable, produit disponible et correspondant à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil agréable et que le produit a bien répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Vendeur à l écoute! Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et que votre expérience a été satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Super accueil Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Pas de problème avec les intervenants plutôt en amont .papier peint non disponible J'attends toujours la facture acquittée
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos intervenants aient répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément lié à la disponibilité de votre papier peint et pour le délai dans l'envoi de votre facture acquittée. Nous veillons à améliorer nos services et serons attentifs à ces points. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Sébastien DSignalerMerci
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Bonjour. Je recommande régulièrement votre enseigne car j'ai toujours été satisfaite tant au niveau de l'accueil, que des conseils ou de la pose. Pour ce qui est de mon dernier achat, le produit est en tous points conforme à ce que j'en attendais. Je ne manquerai pas de revenir dans votre enseigne pour d'autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'accueil, des conseils et de la pose lors de votre dernier achat. Votre confiance en notre enseigne est très appréciée, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Bon accueil, rdv rapide, pose impécable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la rapidité de prise de rendez-vous et la qualité de la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre appréciation nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos nouveautés ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Gamme correcte mais présentation restreinte lors d'un premier passage
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre gamme correcte. Nous comprenons que la présentation puisse parfois sembler restreinte lors d’un premier passage et nous apprécions vos retours constructifs. Cela nous aide à améliorer l’expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour explorer davantage nos produits. Cordialement, Le Service Client Saint-Maclou
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Livraison et pose super par contre vendeur manque de professionnalisme : pas fiable pour confiance. Produits intéressants
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison et la pose de votre produit. Nous prenons également vos remarques concernant le professionnalisme de nos vendeurs très au sérieux, car votre confiance est notre priorité. Nous vous remercions de vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très bon accueil et disponibilité des produits choisis
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou, Bien cordialement.
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Personnel "pro"
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir une expérience de qualité à chaque client. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Nois sommes d'abord aller au St Maclou de Rezé car nous étions dans le secteur mais nous avons été très déçu de l'accueil enfin plutôt du non accueil et sommes donc ressorti sans avoir vu ou entendu personne !!! Nous avons décidé de nous rendre a celui de st herblain ou là nous avons été très bien reçu malgré que nous soyons arrivés à 10 minutes de la fermeture. Personnel présent pour nous conseiller. Très satisfait. Merci pour les conseils et votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par SIMON F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil à notre magasin de Rezé n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer notre service. En revanche, nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli à Saint-Herblain et que nos conseillers ont pu vous satisfaire. Merci pour vos encouragements ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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très bon accueil et très bonne prestation de l'employé qui a honoré ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIT P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre employé a su honorer votre commande avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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La vente toute en simplicité et efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de vente simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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bon accueil ;délai respectés ;pose très bien effectuée ;très bon tavail
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli, que les délais ont été respectés et que la pose a été effectuée avec soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et recevoir une note de 5/5 est une belle reconnaissance de notre travail. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Quelle surprise de voir la diversité et la qualité des produits proposés. Le magasin est clair et bien agencé. L'ensemble de l'équipe est très agréable. Je reviendrais avec plaisir pour de futurs projets.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité et la qualité de nos produits, ainsi que l'agencement de notre magasin. Votre satisfaction et celle de notre équipe sont primordiales. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Beau produit et bon poseur. Erreur de métrage bien compensée avec une réaction rapide et efficace. Par contre une certaine lenteur dans la suite pour un remboursement de produit et la pose d une contre marche manquante. Nécessite d appeller a plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit et le travail de notre poseur. Votre compréhension face à l'erreur de métrage est grandement appréciée. Nous sommes désolés pour les délais rencontrés concernant votre remboursement et la pose de la contre-marche manquante. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour nous améliorer. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par HERIC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil de qualité. Nous nous efforçons de créer une expérience positive pour chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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Bon tarif en période de soldes. Pose parfaite effectuée par un pro avec les aleas liés a tout chantier tres bien gérés. Super satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bons tarifs pendant les soldes et que la pose a été réalisée à la hauteur de vos attentes par notre professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour encourageant ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Merci a Fatima pour ses conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.
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Merci a Fatima pour ses conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Fatima a pu vous apporter des conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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1er achat dans ce magasin et satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre premier achat chez nous vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Demande de livraison sur Rezé, le tapis a été livré sur Orvault. On a dû se débrouiller pour aller le chercher, et pourtant j'ai bien pris le soin de rappeler Orvault pour une livraison Rezé après l'achat
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre tapis a été livré à Saint-Herblian au lieu de Rezé et comprenons le désagrément que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Super! Rendez vous très efficace. Très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous a été efficace et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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C est la deuxième fois que j achete dans ce magasin,les employés sont très gentils et disponibles, Nous avons posé le sol nous même cette fois, la qualité est au rdv ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Bonne journée
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tres bon accueil,reactif ,
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très belle pose
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Entièrement satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Tapis réservé il y a deux jours par le site st maclou, rappellé 10 m' après et rdv pris sur place, tapis prêt en caisse !! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je ne recommande pas. Projet de terrasse en bois : Obligation d'une livraison car le magasin ne stocke pas alors que j'aurai pu venir chercher le matériel Pas la possibilité de retourner le surplus de matériel alors que le devis a été fait par un conseillé Des frais en plus que je peux éviter en allant chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Malgré un début des travaux difficiles puisqu'étant notamment retardés par la fourniture d'un matériau non conforme, l'équipe a réagi avec célérité pour compenser la défaillance d'un de ses fournisseurs.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de votre patience dans la gestion de votre dossier. Bonne journée, La direction
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à signaler. Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Délai de livraison double de celui annoncé en raison d'un colis livré dans un autre magasin que celui prévu. Nous devions être informé dès l'arrivée du produit mais visiblement il n'y a aucun suivi clientèle car sans nos relances, nous n'aurions jamais su qu'il avait été récupéré. Bref, pas sérieux du tout!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Prestation conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! La direction
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Personnel courtois et connaisseur
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Toutes les fois où je me suis rendue en magasin, je n'ai pas eu d'accueil. J'ai difficilement eu un conseiller, il a fallu que je me déplace jusqu'au fond de la boutique pour trouver quelqu'un ou alors, ils sont occupés sur leurs ordinateurs. Le personnel n'est pas très aimable, une petite formation sur l'accueil et la prise en charge serait utile. Très déçue de mon expérience client. J'ai tout de même effectué l'achat chez vous car je n'ai pas retrouvé la référence ailleurs sinon croyez moi, j'aurais fuis. Premier et dernier achat pour le coût.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience ! La direction
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Bon conseil et poseur excellent !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon suivi de notre dossier
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Catastrophique, après deux mois d'attente commande jamais livrée, accueil déplorable du magasin de Vannes (Morbihan) .obligation d'annuler la commande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Accueil très agréable et gamme de produits top avec notamment les tapis Louis de Poortere de qualité et design top top top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Meilleur vœux pour cette nouvelle année. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La direction.
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Problème de communication aucun coup de téléphone pour prévenir que les poseurs ne viendront pas le jour programmé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Très satisfaite de l'accueil,des conseils,du suivi de la commande et des travaux effectués.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Meilleure vœux pour cette nouvelle année. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La direction
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bon accueil , bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Qualité produit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le site est bien conçu mais la gestion des stocks sur le site ne correspond pas au magasin de votre choix sur certains produits. Ce point important est donc à améliorer pour obtenir une excellente expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L'équipe St Maclou
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLODIE C.
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acceuil tres moyen et pour moi une longueur de 4 metres c'est 4 metres pas 3.96 m !!!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Effectivement, L'ensemble des moquettes et vinyles ont une tolérance de 2% sur la largeur du rouleau en 4 ou 5 mètres Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de Aimé GSignalerOui quand une vendeuse vous dit c’est 4 mètres et qu c’est ce dont vous avez besoin vous faites confiance et c’est trop court !!
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BONNE POSE. petit; défaut pour un retour sur marche d'escalier posé à la colle néoprène qui ne tient pas . Il aurait fallu clouter
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Réponse de Benoît VSignalerContent de vous rendre service. Mais ce retour de la moquette sur le haut de la marche de l'escalier, et qui est maintenant totalement décollé, qu'est-ce que j'en fais ?
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Très mauvaise expérience avec ce magasin !! J'ai commandé un tapis Louis de Porteere le jour de la Black Friday ( 29/11/2024 ) et à ce jour ( 18/12/2024), toujours aucune nouvelle ... J'appelle tous les jours et personne n'est capable de me répondre ou est passé mon tapis !!! J'ai même reçu un mail me disant que ma commande avait été retirée ! Une vraie supercherie !! HONTEUX !! Je n'y mettrais plus les pieds !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour le retard concernant votre livraison. Suite à cette problématique, notre fournisseur s'engage a nous renvoyer votre commande rapidement. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Commande faite par tel . Produit en stock.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil très agréable avec une conseillère aimable et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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On entre dans ce magasin comme dans un moulin. On y croise des personnes affairees... bref si on sait ce que l on cherche on va se servir on passe à la caisse et aurevoir messieurs/dames
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de Nathalie ASignalerBen non justement, j irai ailleurs. Mais Rassurez-vous : si vous ne m aviez pas demandé mon avis: je n aurais rien écrit. Il n'y a aucun désagrément. Juste des vendeurs qui vivent leur vie .
Réponse de Nathalie ASignalerBen non justement, j irai ailleurs. Mais Rassurez-vous : si vous ne m aviez pas demandé mon avis: je n aurais rien écrit. Il n'y a aucun désagrément. Juste des vendeurs qui vivent leur vie .
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonjour .Nous sommes venu dans votre magasin st Maclou route de vanne a st Herblain le 07/12/24 a 18h22 pour acheter 1 tapis . Finalement nous sommes repartis avec 2 Tapis !!! grace a la gentillesse et au proffesionnalisme de votre Vendeur qui a pris le temps de voir si nos cartes cadeaux ( illicado ) fonctionnais dans votre magasin ce qui nous a permis de Nous faire plaisir et de faire de beaux cadeaux pour Noel !!! Merci encore et joyeux Noel a tous !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Joyeuses fêtes de fin d'année également. La direction
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Chantier non encore terminé pour cause d'erreur dans la livraison. Toujours en attente d'un rendez-vous pour la finition.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC ET PATRICIA L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Notre service pose revient vers vous pour la planification de fin d'intervention. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bon accueil. Emprunt pour test.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien reçue. Ravie de mon achat livré Service livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur parfait et retrait magasin impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super service !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Déçue par mon expérience. Certes un grand choix mais l'offre ne va pas jusque dans le détail des plinthes coordonnées ou des barres de seuil ; le logiciel peu flexible ne peut pas accommoderez les spécificités de mon intérieur… et pas de solutions proposées, c'était à moi d'en chercher.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Bonne expérience, grand choix de produits en magasin et bon accueil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Large choix de tapis pour tous les styles d'intérieur. Délai de livraison respecté, produit conforme, RAS
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon service Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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produit disponible en retrait en temps et heure ; correspond au descriptif. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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beaucoup de choix,conseils de qualité,planning fait aussitot,rien à critiquer
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfait du choix des produits et de la livraison. Bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très belle réalisation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, choix et disponibilité correspondant à notre souhait. Conseil néant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout est BIEN Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai été dans l'obligation de réclamer ma facture 3 foi6 par mail puis un dernier coup de fil dans les semaines qui ont suivi la fin des travaux !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Je suis très satisfaite encore une fois de ma commande de parquet stratifié QuickStep chez Saint-Maclou. Ils ont toujours des produits de qualité! Merci pour vos conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE L.
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Très bonne expérience. Nous avons été très bien conseillées, le vendeur a pris son temps, il a été très clair ds ses explications sur les différents types de bois pour planchers. N'a pas cherché à ns vendre le plus cher. Tout cela sans précipitation malgré l'heure de fermeture du magasin, le temps ayant largement débordé sur l'horaire de fermeture
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Très bon accueil pour un besoin de paillasson sur mesure, prise en charge immédiate du besoin et découpe personnalisée dans la foulée et très peu de temps, parfait :-)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, la direction
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L'accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Christiane. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La direction.
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L'accueil en magasin était correct, j'ai été bien conseillé. Les travaux ont été bien exécutés, le personnel aimable et compétent, je suis satisfait du produit et des services.
Avis du , suite à une expérience du par DANY V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Dany. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! La direction
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Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat sur le site Web de 16 m2 de parquet contrecollé en chêne, livraison au magasin de Saint Herblain, meilleur rapport qualité/prix que la concurrence locale en période de promotion. Délai respecté... Parfait, je recommande....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Christophe , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très bon contact. solde intéressante pour des tapis.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. La personne qui s'est occupée de moi a été de très bons conseils (son badge indiquait qu il était en formation). Il l a été au top. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très beau tapis conforme à mes attentes, bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Accueil agréable, qualité de la marchandise top
Avis du , suite à une expérience du par STPHANE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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SATISFACTION : accueil commerciale très pro rien a reprocher a la vendeuse délai respecté DECEPTION : cde de 3900€ tres décu réception non conforme a la commande après avoir choisit sur échantillon la référence échantillon et la référence livraison était la meme que sur la cde mais la fabrication a du changer entre le modèle et la réalisation échantillon n est plus d actualité j ai néanmoins accepté la cde au vu des problèmes que cela occasionne et du refus de reprise du materiel decu egalement qu aucun geste cial ne m a été proposé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Je vais prendre contact avec vous par mail. Bien cordialement, La direction.
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travail de qualité chantier propre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bonne expérience. Très bons conseils. Dommage que les produits en rouleaux disparaissent an fur et à mesure
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Serviable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel a l'écoute, très compétent et serviable qui a su trouver une solution pour permettre la réalisation de mes travaux dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le calendrier de la pose à subi quelques cafouillages mais tout est rentré dans l'ordre et tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le poseur et le personnel du magasin sont très professionnels, compétents et sympathiques. Les délais entre la commande et la pose de la moquette furent un peu longs ( 3 mois 1/2 )
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Un large choix pour trouver son bonheur avec un équipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Je souhaitais commander un produit et la personne au téléphone m'a très bien conseillé mais il y a eu une erreur dans la prise de mon e-mail je n'ai donc pas reçu la confirmation et la demande de paiement en ligne. J'ai rappelé et cela a été corrigé 3 jours après et on m'a dit que cela ne changeait rien à la date d'arrivée de mon produit. J'ai appelé le jour prévu de l'arrivée, pour plus de sûreté, la même personne m'a dit qu'il n'y avait pas de raison que le produit ne soit pas dans la commande et que je n'avais pas reçu de sms par un problème technique (?) je suis donc venue pour rien ! La personne à l'accueil m'a confirmé que pas de sms = pas de produit reçu et ma commande est finalement arrivée une semaine plus tard. Je ne remercie pas ce jeune homme qui a fait erreur sur erreur, m'a fait perdre du temps et me déplacer pour rien alors que cela m'était difficile.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Succession de problèmes sans résolution de leur part, je suis laissée sans nouvelles depuis des mois...
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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bon conseil et equipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons été très bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de Luc BSignalerMerci beaucoup et bonne journée à vous aussi
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Personnel accueillant, choix intéressant, livraison plus rapide que prévu, conseils satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons été très mal accueilli par la personne qui prépare les commandes, une formation en accueil clientèle serait nécessaire. Un sourire peut tellement changer les choses.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, La direction
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT ET ANNICK G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très grand choix de parquets et très bon conseils dans le magasin à Orvault et livraison rapide à Saint-Nazaire .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Venu en magasin Saint Maclou pour avoir un conseil sur la pose d'un parquet pour 2 pièces pour une maison neuve en construction. Bons conseils, le devis, bon de commande et explications sont très claires. Le poseur a fait un très bon travail, a été très efficace et le résultat me convient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Bon produits, poseurs très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Très bonne expérience achat, excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Responsable du magasin - très bien et très correct - professionnel. Mais les intervenants auxquels j'ai eu à faire : pas très pro. ( métrage pour 4 pièces, je reçois devis pour 2 / livraison d'un rouleau pas à la bonne taille / suivi de chantier qui laisse à désirer / application des promos non rigoureuse..) mais après échange téléphonique avec le responsable du magasin, les pb ont été réglé . Certes beaucoup d'énergie dépensée dans ce dossier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Très bon accueil et rapidement servi. Bon choix diversifié ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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livraison parfaite coût de livraison excessif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Personnel compétant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas de choix en moquettes.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bjr Conseille et conseiller OK. Content du produit
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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La livraison et la pose se sont bien déroulées. L' analyse de notre commande a en revanche été un peu plus laborieuse. Aucune information concernant l'heure de la pose malgré nos appels téléphoniques, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Très bon accueil ! J'avais un doute quant à la date de livraison qui pouvait tomber au milieu de nos vacances. J'ai passé un coup de fil et tout a été fait pour nous garantir une livraison avant notre départ. En magasin, l'accueil a été tout aussi souriant et agréable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon suivi commercial
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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On a acheté 25m2 de parquet contrecollé pour le sol de notre extension. Vraiment beaucoup de choix et des produits de qualité (parquet fabriqué en France). Le magasin est grand et agréable, les vendeurs de bon conseil et accueillants (et discret, pas de pression à l'achat, c'est à noter). Disponibilité rapide (moins de 2 semaines). Très bonne expérience de service après-vente également.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très déçu pour deux principales raisons: -Livraison ayant pris plus d'une quinzaine de jours de retard. -Refus de récupérer une partie de la commande au prétexte que le magasin ne fait pas de stockage (sur le site il était indiqué que je pouvais rendre les produits sous 15 jours) malgré le fait que je proposais un échange. Je me tournerai de nouveau vers Leroy Merlin à l'avenir (moins cher et conditions de retour plus favorables).
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Tapis conforme à mes attentes. La réalité augmentée m'a aidé à faire mon choix. Très beau rendu. Livraison plus rapide que prévue
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Bon accueil, bien conseillé. Je recommande ce magasin. Déjà cliente pour la 2eme fois.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous sommes très satisfaits de St Maclou de A à Z : de la prise en charge de notre demande, au 1er rdv à domicile jusqu'à la pose du parquet. Beaucoup de professionnalisme. Merci bcp.
Avis du , suite à une expérience du par FRDRIQUE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Toujours agréable, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bons conseils en magasin. Poseur très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bonjour, J'ai commandé un parquet qui m'a été livré ce jour, très déçue de la teinte pourtant choisie en magasin celle-ci me semblait plus foncée, j'ai donc rappelé le magasin pour un éventuel échange, ce qui a été refusé ...donc j'irai ailleurs pour les autres pièces de mon appartement. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Effectivement, comme inscris dans nos conditions générale de vente ,nous sommes dans l’impossibilité de reprendre des produits sur commande. Bien cordialement,
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Bon accueil et choix important de différents tapis
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Sympa et beaucoup de choix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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cliente régulière
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil, conseils judicieux, diversité de produits
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Jordy / Responsable magasin
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Très bon accueil et suivi jusqu'à la finalisation du projet. Je recommande St Maclou St Herblain.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Commande du 29 04 2024 date de livraison estimé 09 05 2024 et arrivée en magasin le 28 06 2024 un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Je suis très sastifaite du professionnalisme des intervenants de Saint Maclou, de leur disponibilité, écoute, conseil des intervenants à toutes les étapes : la visite à domicile pour établir le devis, la commande en magasin, la pose du parquet. La pose du parquet est très bien faite et a été réalisée avec efficacité. Les intervenants étaient tous prévenants et très sympathiques. Un grand merci, nous repasserons par Saint Maclou sans hésiter à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Jordy Responsable magasin
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Accueil charmant, livraison impeccable, jonc de mer correspondant à nos attentes ! Très joli rendu !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien. Chef de rayon à l'écoute et poseur compétent.
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Jordy / Responsable magasin
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Très bon accueil et commande gérée rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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De bon conseil et service au top!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Très bien accueilli et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Accueil sympathique du choix et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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De bons conseils, une bonne écoute donc idéal pour nos travaux ponctuels
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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bon conseil et bonne pose
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Amabilité du personnel et grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Très professionnel, accueil , conseils, service .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Vendeur très sympathique et de bons conseils. M'a laissé le temps tranquillement de choisir. M'a montré l'appli qui permet de visualiser un sol sur une photo de chez moi. Possibilité de voir les produits à la lumière du jour. Extra ! Large gamme de sols vynile, lame à clipser belle qualité. J'enlève juste une étoile pour la récupération de la commande. Autre personne à l'accueil. Pas un sourire. Signature. Hop. Au revoir. Bon. On ne peut pas être tous les jours au top non plus. Beau magasin. Agréable à visiter.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Un conseil toujours efficient, des produits de qualité avec une gamme intéressante. J'ai fait refaire un appartement sol, peinture il y a quelques années et dernièrement un peintre expérimenté a repeint une pièce. Travail très soigné, délai tenu. Donc un service partait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Cdt Jordy
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Personnel qualifié et bien à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien reçu. Produit adapté
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et professionnalisme au top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil. Produit de qualité et de bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil au magasin (Rezé Atout Sud) avec de bons conseils sur les produits souhaités. Idem pour le suivi de la commande et le retrait des produits (Nantes St Herblain).
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le vendeur était top à la réception de ma commande, manchandisier également pour récupérer mon tapis. J'ai trouvé mon bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS CELIA I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Le personnel très agréable, à l'écoute avec de bon conseils et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne réactivité en magasin et bon explication sur le chat via internet pour la réception de la commande qui me demandait un rdv alors que je ne trouvais pas sur le site de saint maclou saint herblain.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Préparation et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très beau produit . Cependant le suivi de commande pas top aucun message reçu pr me prévenir de son arrivé . Mais sinon je recommande quand même ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très mal reçu à Rezé, beaucoup mieux à Orvault même si on m'a mis la pression pour signer rapidement un prix soit disant exceptionnel qui revient en fait tout le temps, je trouve ça dommage car sinon le vendeur était très sympa mais ça fait vente forcée un devis valable jusqu'au soir imprimé pourtant sur un papier écrit valable un mois… ça gâche un peu l'expérience… Sinon chargement parfait direct dans le camion, mais l'on découvre des planches abîmées dans le lot avec des coins cassés, déjà quelques unes mises de côtés… Donc bilan mitigé, super prix, bon parquet belle qualité, logistique ok mais pression inutile pour un achat le jour même et planches abîmées dans certains paquets qui ont gâché la satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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RAS, livré à temps
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Le tapis est magnifique par contre je l'ai commandé sur internet et impossible de voir ma commande, il a fallu que j'envoie un mail au service client car personne au magasin ne savait et m'a prévenu qu'il était arrivé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien reçu, conseillé et pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par BERTAND D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Beau tapis à un bon prix
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je venais chercher une commande et j'ai été très bien reçu je n'ai pas eu à attendre de suite quelqu'un s'est occupé d'aller me chercher mon colis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres bien,accueil,et conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai eu quelques soucis par le poseur qui n'avait pas le niveau encore (trop jeune) suite au désistement de dernière minute du poseur initial historique (problème de santé). Le travail n'a pas été fait correctement avec quelques dégâts. Monsieur Millier de saint Maclou a repris le dossier et a été exemplaire du début à la fin. Ce qui aurait pu être cauchemardesque pour moi a été parfaitement suivi. Un grand bravo à Monsieur Millier, et et à saint Maclou qui sait s'entourer d'excellents collaborateurs. Alors que ce n'était pas gagné, je recommanderai saint Maclou à l'avenir et j'y retournerai en confiance. C'est quand cela ne se passe pas bien que l'on voit vraiment ce que vaut une entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon rapport qualité prix, conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur pro, efficace, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je ne recommande pas: peu de stock disponible, pas assez de personnel d'évolutions seulement par RIB
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon accueil. Tarifs abordable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil et conseil. Bon choix de produit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique