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Résumé des avis
L'établissement de Saint-Maclou à Roanne se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés, et un personnel professionnel, offrant ainsi une expérience client très appréciée.
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A. D.
12 mai 2026
Avis vérifiéTRES MAIUUVAISE EXPERIENCE . HONTEUSE livraison payée , 100 metres carrés de carrelage terasse , laissés dans la RUE , sur le trottoire, malgré mes appels livraison payée mais non honorée la honte !!!!
Réponse de ROANNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience malheureuse concernant la livraison. Cela ne reflète pas nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et notre responsable transport a rappelé les règles de livraison au transporteur. Cordialement, Céline, la responsable du magasin
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Frederic S.
11 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil en magasin conseil judicieux poseur au top
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Anonymous A.
5 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil en magasin Nous avions pris la pose et nous sommes ravis . L'employé est sympa le travail est super bien organisé et il vous laisse une grande propriété à la fin du chantier. Je recommande.
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V. L.
4 mai 2026
Avis vérifiéAccueil et service parfaits. Dommage que Saint Maclou ne fasse plus les rideaux sur mesure. La variété de tissus et le travail étaient tip top ! Et à Roanne, il n'y a pas de magasin pour cette proposition.
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Muriel pierre G.
4 mai 2026
Avis vérifiééquipe sérieuse et ponctuelle
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B. F.
2 mai 2026
Avis vérifiéAccueil et choix parfaits.
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D. P.
28 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil en magasin, pose très bien réalisée avec personnels très sympathiques
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Christian D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéconseil top
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Andre G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et dispo merci
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Pierre L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéCorrespondants à l'écoute et sympathiques.
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C. D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très proche du client
Réponse de ROANNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots sont une belle récompense pour nos équipes. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou Roanne
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Daniel S.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Personnels très disponibles Et de Très bon conseils
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Rene L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison inacceptable Protection plastique du tapis pleine de cambouis
Réponse de ROANNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a dépassé le date prévue initialement et que l'état de l'emballage du tapis ne correspondait pas à nos standards. J'étais à côté du magasinier qui vous l'a signalé et a déballé votre tapis pour ne pas vous le donner dans un emballage souillé par le camion du transporteur. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Bien à vous Céline, la responsable du magasin
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Alain J.
12 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de ROANNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe saint-maclou Roanne
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Arnault J.
5 avr. 2026
Avis vérifiéBonne écoute.
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Alain C.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, du choix, parfait.
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Isabelle sylvie L.
1 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, le vendeur a été de bons conseils. Nous avons apprécié le coup de main pour nous aider a charger les voitures.
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M. B.
31 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et articles de qualité
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Bruno D.
31 mars 2026
Avis vérifiéChoix, conseils et bon accueil.
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Jerome C.
31 mars 2026
Avis vérifiéUn bon accueil et de bons conseils sur l'achat de notre tapis.
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