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Résumé des avis
L'établissement www.saint-maclou.com à République se distingue par un personnel très accueillant, aimable et compétent, offrant des conseils avisés. L'expérience est agréable, avec une bonne écoute et un suivi efficace, ce qui enrichit le choix dans un cadre spacieux.
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Aimee P.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès aimable et efficace!
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Mr R.
10 mai 2026
Avis vérifiéBons conseils, vendeur (Richard) ttes compétent et très sympathique
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif que nous ne manquerons pas de partager à Richard. 😊 Nous sommes ravis que ses conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! En espérant vous revoir bientôt chez Saint-Maclou République pour de futurs projets. Bien à vous, Rafaela
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L. M.
9 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil parfait
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil parfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futrurs projets dans votre magasin de Paris République. 😊 Bien à vous, Rafaela
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Nathalie V.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseillée, merciii beaucoup !
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et conseillée. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. À très bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou
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C. V.
7 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil et personnel efficace.
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'efficacité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin de Paris République. 😊 Bien à vous, Rafaela
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R. H.
4 mai 2026
Avis vérifiéExpérience sur le site web très bonne, notamment la fonctionnalité permettant de visualiser l'objet "chez soi". Par contre, je suis très décue par la qualité du produit. Le tapis "Eugenie", pourtant décrit comme 100% laine, dégage depuis son arrivée une odeur chimique intense qui ne disparaît pas, même après presque deux semaines d'aération et je commence à craindre pour ma santé. Je ne recommande pas ce produit, inutilisable dans ces conditions.
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le tapis Eugenie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à contacter le service client pour qu'ils puissent vous accompagner dans la résolution de ce problème. Vous trouverez leur contact en bas du site web dans la rubrique "contacter le service client". Bien à vous, Rafaela
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Bertrand G.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé et vendeur à l'écoute .
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait bien su vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin de Saint-Maclou République ! 😊 Bien à vous, Rafaela
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Elisabeth D.
1 mai 2026
Avis vérifiéMerci au vendeur qui nous a servi Juste avant la fermeture
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projet dans votre magasin de Paris République ! 😊 Bien à vous, Rafaela
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D. C.
30 avr. 2026
Avis vérifiéOn m'a juste aidé à pousser les 2 rouleaux jusqu'au tableau de bord, ils étaient trop long et dépassaient du coffre et on m'a simplement regardé pour tenter l'adaptation, les personnes compétentes étant en clientèle, je n'étais plus prioritaire, le service s'est arrêté au paiement.
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre retour est important pour nous, et nous veillerons à améliorer notre assistance. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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Sylvie L.
28 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et ai reçu de très bons conseils sur le choix de mon parquet. J'ai été informée de la disponibilité de mes achats par message et les ai réceptionnés au St Maclou de Claye Souilly où l'accueil a également été parfait. Mon parquet est maintenant posé et je suis très satisfaite de sa qualité.
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour cette note de 5 !Tout d'abord merci pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de nos différents magasins se soit bien passée. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons de chaleureux moments avec votre nouveau parquet. Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. Cordialement. Marie-ange.
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C. G.
27 avr. 2026
Avis vérifiéSuper ! Vendeur de très bons conseils !
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour cette note de 5! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets. Cordialement. Marie-ange.
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Elise L.
26 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil de l'équipe est agréable toujours disponible et à l'écoute.
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour cette note.Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets. Cordialement. Marie-ange.
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Muriel G.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable et souriant mais rien ne se déroule comme prévu : je veux changer la taille du tapis sur le devis, je dois appeler 3 fois avant qu'un vendeur modifie effectivement le devis. Je paie en ligne mais la commande n'a pas été pas été passée ! C'est moi qui relance le magasin n'ayant pas de nouvelle de la livraison 10 jours après le paiement. Conséquence, 15 jours de retard ! Et finalement, j'ai dû rappeler le magasin pour obtenir la facture qui ne m'a pas été envoyée ni mise à disposition sur mon espace client. Bref, une expérience pénible et non satisfaisante car trop d'écarts entre le discours des vendeurs et les faits.
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons en compte vos remarques concernant le suivi de commande et la communication afin de nous améliorer. Bien à vous, L’équipe saint-maclou
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Marie-Paule P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéj'ai pu voir un échantillonnage de tapis
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projet . Cordialement. Marie-ange.
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Christine B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéMerci à Marie-Ange pour ces bons conseils et le moment agréable !! (on vous racontera la suite !!!)
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Merci pour cette note. Le plaisir est partagé, en espérant que le trajet en train s'est bien passé. J'attends la suite de votre aventure avec impatience. Marie-ange.
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M. S.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour Merci pour cette note. Au plaisir de vous revoir au magasin. Marie-ange.
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Roy P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéUne femme d une gentilesse exceptionelle nous a accueilli et conseiler avec beaucoup de technicite.RRP
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour ce retour et pour cette note de 5 ! Dommage que je n'aie pas de nom pour adresser votre message. Au plaisir de vous revoir au magasin. Marie-ange.
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Lidia R.
16 avr. 2026
Avis vérifiéC'est vraiment dommage que la livraison à domicile ne soit pas gratuite. Vous risquez de perdre beaucoup de ventes et de clients qui se tournent vers la concurrence proposant ce service
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour votre retour et votre évaluation positive. Nous comprenons que la question de la livraison à domicile est importante pour nos clients et nous prenons vos remarques en considération. En esperant vous revoir bientôt pour de futurs projets ! 😊 Bien à vous, Rafaela
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S. B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Merci pour cette note et ce retour d'expérience .Au plaisir de vous revoir au magasin. Marie-ange.
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Bastien B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service, sourire et disponibilité en magasin. Je reviendrai sans aucun doute.
Réponse de P.REPUBLIQUE
Bonjour, Quel beau témoignage et un grand Merci pour votre fidélité! Myriam
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