Résumé des avis
L'accueil chaleureux et le professionnalisme se distinguent, avec une équipe réactive et de bons conseils. Les clients apprécient également la qualité des produits et la rapidité des services.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil chaleureux et le professionnalisme se distinguent, avec une équipe réactive et de bons conseils. Les clients apprécient également la qualité des produits et la rapidité des services.
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Évaluations clients Paris Domus
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Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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très bon accueil, choix de produits et disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Efficace et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Très bien reçu très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Accueil très agréable et vendeur très sympathique qui nous a donné d'excellents conseils. Tapis de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE B.
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L accueil et le professionnalisme étaient au rendez-vous Les conseils du vendeur nous ont aidés à choisir le produit qui nous convenait le mieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Travail bien fait, rapide finition très propre une équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bien je recommande merci
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Super accueil Réactivité et flexibilité appréciable de Erwan Un vrai pro Mercii encore Romainville ben
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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très accueillant, produit disponible je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE V.
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bon accueil et suivi entre commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Aucune réponse à mon mail concernant ma reprise de parquet.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Avant-vente : commercial adorable et réactif. Pose effectuée : aucune conscience professionnelle, j'ai dû faire rattraper par mon équipe certaines finitions et je reste dans l'attente, un mois après, qu'ils viennent finaliser leur travail sur un escalier qui est juste horrible. Mais malgré mes relances, je n'ai pas de nouvelles de leur part. Bien sûr, ils vous obligent à payer la totalité avant la pose, donc nous sommes pris au piège. Pourtant, je leur avais bien dit qu'en payant avant, s'il y avait un problème, ils ne feraient rien. Ce commercial s'offusquait en parlant de leur professionnalisme ! Lol, lol et re-lol ! Ne faites pas les poses par eux : achetez la moquette et trouvez vos propres poseurs, que vous pourrez tenir en ne payant qu'un acompte et le solde à la réception. Et oui… Les gens sont malhonnêtes aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Très contente avec mon tapis
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Une équipe en or! Merci à Franck, Patrick et Erwan pour le temps et les conseils que vous m'avez consacré. Je recommande cette enseigne, encore, Française (ça devient rare) qui n'a pas changé de qualité depuis 50 ans!
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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très satisfaite, bien accueillie en magasin et très bien conseillée. la pose bien faite. tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Service livraison très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Mauvais suivi en magasin
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien.
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Très aimable vendeur
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Bonne qualité de tapis
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! L'équipe St Maclou
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quand j'ai passé commande le vendeur me demande 50% de la commande , 15 jours plus tard je reçois un mail pour régler la totalité sinon commande annulée ! changement de conditions commerciales , après 20 jours de retard je récupère mes tapis le 11 juin et reçois des sms pendant trois semaines pour venir chercher mes tapis NUL !
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Ce sont de vrais professionnels. Ma pose de parquet s est déroulée merveilleusement bien. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. A bientôt l'équipe St Maclou
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AMINATA D.
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Excellent accueil et services après vente
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Très réactif et rapide, et super pose.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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La pose a été effectuée par un Monsieur très compétent sympa travail très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
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J'ai commandé un produit sur Internet dont la couleur ne correspondait pas du tout à la couleur réelle du produit (c'était Terracota de base et je me suis retrouvée avec un marron chocolat) et lorsque j'ai voulu me faire rembourser les conditions de remboursement étaient risibles. Service client médiocre. 20 euros de frais de livraison pour recevoir un produit non conforme à la photo et aucune solution trouvée. Je déconseille fortement. Première et dernière fois que je commande dans cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame, Nous avons bien reçu votre demande concernant votre commande. Celle-ci portait sur un retour d’un produit réalisé sur mesure selon vos indications, sans mention d’un problème de coloris. C’est pour cette raison que nous n’avons malheureusement pas pu y donner une suite favorable. Toutefois, je vous invite à nous transmettre par mail une photo du vinyle avec le mauvais coloris afin que nous puissions prendre en charge votre demande. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Magasin petit mais vendeur de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par K S. *
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Très bon accueil, très bons conseils. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par BEDY B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Bonne qualité de tapis à prix très raisonnable. L' accueil et le service sont bons et professionnels. Merci je suis ravie de mes tapis. Même mon chat les respecte, il ne fait pas ces griffes dessus ! surprise :)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Accueil parfait, bons conseils. Travail du poseur parfait.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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Accueil très chaleureux mais je regrette un peu mon achat car ce qui m'a été présenté comme un tapis ressemble en définitive à un morceau de moquette !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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xx
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL Z.
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Très beau magasin Professionnel Le directeur est très commercial et à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par PAULE P.
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Grand choix bien présenté et personnel très disponible ayant le sens du service au client.
Avis du , suite à une expérience du par N Q. *
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Accueil chaleureux et professionnel. Super expérience d'achat ! Merci à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Délais respectés. Pause bien exécutée et très beau vinyle.
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
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Je suis gérante de deux instituts de beauté. Pour mon premier institut, ouvert en 2022, j'avais commandé 90m² de lino chez Saint Maclou à Rosny 2, et la pose s'était parfaitement bien déroulée. Satisfaite du service, j'ai refait une commande similaire pour mon deuxième institut, ouvert en 2024, en comptant à nouveau sur une pose de qualité. Malheureusement, cette fois-ci, l'expérience a été très décevante. Lors de la pose, le poseur a sali les murs blancs de mon local flambant neuf, et malgré mes signalements, je n'ai reçu aucune réponse. De plus, la pose du sol n'a pas été correctement effectuée. Le responsable de Saint Maclou Domus, Patrick, est venu constater les défauts et a reconnu que le travail avait été mal fait. Une nouvelle intervention était prévue pour le 25 novembre. Pour permettre cette intervention, j'ai dû fermer mon commerce, ce qui a entraîné une perte de chiffre d'affaires et m'a obligé à accorder un jour de repos à mes trois salariées. Cependant, trois jours avant la date prévue, l'intervention a été annulée, me laissant dans une situation très compliquée. J'ai envoyé deux mails pour demander un nouveau rendez-vous, mais il m'est impossible de fermer à nouveau mon institut pour toute une journée. J'attends toujours un geste commercial et un remboursement pour les pièces non refaites. Dans un institut de beauté, le détail est essentiel, et une pose de sol mal faite est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA R.
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Bonjour, Pour notre projet, nous avons eu à faire au Conseiller SAINT MACLOU DOMUS, Patrick DEPUILLE. Il nous a réservé un accueil des plus sympathique et il a été TRES professionnel. Il a fait le maximum pour établir le devis correspondant parfaitement à nos attentes. Nous l'en remercions vivement.
Avis du , suite à une expérience du par FARID Z.
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1 er achat chez st maclou: Bonne équipe Très bon relationnel Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
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L'Accueil, les conseils, le suivi... Une première et excellente expérience avec Saint Maclou Paris Domus.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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vendeur très froid nonchalant pas souriant alors que c'est la base de ce métier
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Très bien accueilli Commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Ma première expérience avec le conseiller de st-maclou a été très positive, je ne sais pas si tous les conseiller son comme lui, mais il a été d'une aide précieuse sur le choix du parquet, très pro. Toujours présent quand j'avais des questions, rien à dire ma femme et moi son très satisfait. Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZI Z.
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Accueil agréable, de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bon accueil en magasin, par contre le choix de la moquette tissé à plat qui m'a été conseillée n'était pas adapté à la configuration de mon escalier ouvert, donc s'effiloche. De plus, la quantité commandée ne correspondait pas à mon besoin, donc je me suis retrouvée avec des chutes de moquette importantes. Malgré tout, le résultat est pour l'instant très beau. Livraison impeccable et poseurs très pro.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ARSENE G.
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rapidité, disponibilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Du choix d'échantillon malgré une petite boutique
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les professionnels de Saint Maclou sont très performants et méritent une note haute mais la société de livraison fait bien baisser cette note et mérite un 0 étoile : c'est le service de prise de RV qui est incompétent, leurs livreurs, eux sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.
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Très bon accueil et délai minimum d'attente pour la réception de nôtre tapis
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Gentillesse et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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Très bon accueil ,de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil très sympathique et bons conseils de Patrick
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Pré visite pour les travaux : bien avec de bons conseils et toujours disponible par téléphone Livraison : le créneau est un peu large ... Travaux : très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE T.
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Très bon accueil Très bons conseils Vendeur aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Très bonne expérience en magasin. Le magasin est lumineux et les vendeurs à l'écoute. Par contre si le seul vendeur en magasin est en rdv, il n'a plus de disponibilité en sachant que rdv est long, c'est contraignant pour les potentiels acheteurs car on ne peut pas être renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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RAS tout c'est bien passé. De la commande au retrait en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Bon accueil et conseils pour un chantier global incluant peinture et dépose / repose de parquet suite à un dégât des eaux. Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis pleinement satisfait de l'accompagnement de l'équipe de Saint Maclou Domus dans le changement et la pose du nouveau parquet de mon accompagnement Patrick et Franck ont étés très réactifs et ont fait le suivi de la commande jusqu'à la livraison de chantier. Après un petit retard de démarrage de l'équipe de pose tout est rentré dans l'ordre et la pose à été très bien exécuté avec un très beau rendu. Merci à Patrick et Franck et Merci l'équipe Saint Maclou Domus.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Dommage que l'on ne puisse pas voir tous les échantillons en magasin c'est pourtant à cela que servent les commerces physiques.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Je suis venue en magasin pour avoir des renseignements sur un tapis, le vendeur m'a conseillé de me rapprocher du site internet afin de commander le modèle qui m'intéressait. Une fois sur le site je n'ai pas réussi à passer la commande que je voulais un problème au moment du règlement je l'ai donc signaler et un vendeur du magasin m'a recontacté de suite. J'ai pu clôturer la vente et le règlement. La livraison s'est faite quelques jours plus tard sans incident et le tapis est parfait et de belle facture. Merci pour cet achat simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Achat et retrait facils, vendeur disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Vendeur très aimable et compétent!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bon accueil , j'ai acheté un tapis qui était annoncé disponible sur le site dans ce magasin. le vendeur a été efficace et disponible. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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St maclou a domus ,Patrick tres bon conseillé, achat de lino tres bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil et serviabilité Merci pour le service dépôt voiture
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vendeurs pas trés agréable nous nous exusons de les avoir déranger
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait
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Bien
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Conseils du vendeur très utiles, disponible et aimable.
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Très bon conseil en magasin.
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Excellent accueil très agréable entretien aussi bien à la commande qu'à la livraison du produit… Merci…
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Vendeur poli affable Excellent accueil et conseils pertinents
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ras
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Au top
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très bien reçu, boutique agréable
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Accueil au top Patience conseil bienveillance !!!
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Accueil sympathique, de bon conseils mais le vendeur nous avait assuré que la commande serait livrée 1 semaine environ avant la date indiquée sur le bon de commande (condition importante pour nous) alors qu'elle a eu 2 jours de retard avec 2 relances de notre part. La livraison à l'étage n'a pas explicitement indiquée sur le bordereau de livraison et là encore complication pour que les livreurs accceptent.
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Les conseillers de vente sont particulièrement accueillants et n hésitent pas à prendre tout le temps nécessaire. Merci beaucoup
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Franck, le Responsable du magasin a su très bien me conseiller pour l'achat d'un plancher. Je le remercie, d'autant que j'étais très hésitante sur cet achat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie. A bientôt dans notre magasin.
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Après la commande d'un tapis je suis allée le chercher et la personne qui m'a accueilli n'était pas aimable du tout en plus j'ai 67 ans et je me suis débrouillée toute seule pour le charger !!!! Par contre la personne qui a pris ma commande était beaucoup plus aimable. Je n'y retournerai pas.
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Très bon accueil et bons conseils
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Accueil très professionnel
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Accueil sympathique et de bons conseils.
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Respect des délais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée,
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Petit magasin avec un vendeur très sympathique et pas envahissant. Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Pas satisfaite. Article toujours réceptionné. Délai non respecté.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
Avis affichés par ordre chronologique