L'établissement à Échirolles se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, assurant une expérience de qualité pour les clients. Les matériaux proposés sont variés et de bonne qualité, et le personnel se montre très disponible pour répondre aux besoins des clients.
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M. B.
16 mai 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Saint-Maclou. Votre avis nous motive à continuer à vous proposer le meilleur service possible. Cordialement. Laurence saint-maclou
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Julien C.
16 mai 2026
Avis vérifiéConseillers au top!
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers vous ont apporté une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. Laurence saint-maclou
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L. D.
15 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil, choix des matériaux, délai de livraison.
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Eric V.
14 mai 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la qualité des produits, par contre la gestion informatique est à revoir : Le jour où je suis allé acheter mon sol vinyle, 2 ordinateurs sur 3 étaient plantés. Sur le site (en ayant bien sélectionné mon magasin), le produit n'était pas disponible alors qu'il y avait un rouleau entier dans le magasin. Je n'ai jamais reçu la facture par mail malgré une relance téléphonique (elle n'était pas dans les spams, je suis informaticien...), j'ai dû retourner dans le magasin au bout d'une semaine pour qu'on me l'imprime. Heureusement les vendeurs sont très sympathiques et je reste satisfait de mon achat.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de l'accueil de nos vendeurs. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la gestion informatique et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour amélioration. Je suis disponible au 04 76 09 30 25 ou sur : echirolles@saint-maclou.com si vous le souhaitez. Cordialement. Laurence saint-maclou
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Patricia G.
11 mai 2026
Avis vérifiéTuto bene.
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L. P.
9 mai 2026
Avis vérifiéEfficacité et disponibilité réelles du personnel. En revanche, j'attends un devis promis le jour même depuis plus de 10 jours.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su se montrer efficace et disponible. Cependant, nous regrettons que le délai d'envoi de votre devis n'ait pas été respecté. Nous mettons tout en oeuvre pour vous l'envoyer dés début de semaine prochaine. Cordialement. Laurence saint-maclou
Réponse de L. P.
Merci beaucoup pour votre réponse ! J’attends pour la suite. Cordialement. Mme Pepelnjak
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K. M.
8 mai 2026
Avis vérifiéecxellent shop
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre boutique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Laurence saint-maclou
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V. G.
5 mai 2026
Avis vérifiéLarge choix, bon accueil, aide pour mettre les produits dans la voiture z
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que notre large choix et l'accueil de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider. Belle journée à vous ! Laurence saint-maclou
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Franck C.
4 mai 2026
Avis vérifiéAccueil conseil service
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. Laurence saint-maclou
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N. R.
3 mai 2026
Avis vérifiéUn vendeur de très bon conseil, professionnel, efficace et compétent. Merci.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. Laurence saint-maclou
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Paul C.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait. Accueil parfait. Livraison rapide. Impeccable
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G. M.
29 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service et conseils personnalisés
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et de conseils personnalisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagnés dans votre projet. À très bientôt chez Saint Maclou ! Laurence saint-maclou
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F. H.
27 avr. 2026
Avis vérifiéParfait en tous points
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Laurence saint-maclou
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Emmanuel T.
23 avr. 2026
Avis vérifiéEnlèvement incomplet et matériau abimé dans la palette de notre commande
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner de près pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions apporter une suite favorable à votre remarque par mail figurant sur votre bon de commande avec vos coordonnées complète à l'attention de Laurence. Cordialement. Laurence saint-maclou
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S. H.
23 avr. 2026
Avis vérifiéUne très bonne expérience avec le personnel, et également le matériel et pose et installation du produit.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre personnel et que vous êtes satisfait de nos produits et de leur installation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Laurence saint-maclou
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Martine R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil en magasin a été correct, sans être particulièrement remarquable. Contrairement à ce qui était prévu ,La livraison a été effectué avec 8 à 10 jours d'avance sans que cela corresponde à l'état d'avancement des travaux à l'étage. De ce fait Les rouleaux ont été déposés au rez-de-chaussée, nous avons été contraints de les monter nous-mêmes, ce qui n'était ni prévu ni pratique.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. Laurence saint-maclou
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Stephane D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons reçu un très bon accueil et une bonne écoute de notre projet avec de très bons conseils . Notre projet est en cours sur deux périodes et pour l instant nous sommes très satisfait du résultat et du prestataire de la 1ere partie.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils reçus pour votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance durant la prochaine phase. Cordialement. Laurence saint-maclou
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Vizzini jean S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéla responsable du magasin d'Echirolles n'assume pas ses responsabilités. Son technicien fait une erreur sur la commande et vous prend en otage de ne pas terminer la pause si vous ne réglez pas le montant de l'oubli. Ce ne sont pas de bonnes méthodes commerciales.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour MR Vizzini, Je comprends parfaitement votre mécontentement cependant comme j'ai pu vous l'expliquer par téléphone, un ajustement des prestations s'avérait nécessaire afin de pouvoir mener à son terme la pose de votre vinyle dans les conditions évoquées avec notre conseillère projet. Lors de votre passage en magasin, consciente de la situation, il me semble avoir procéder à une remise puisque votre participation financière a été minoré de 50 %, le reste ayant pleinement été assumée par notre magasin. Je regrette sincèrement que vous ayez ressenti cette situation comme une contrainte ou une forme de pression car cela n'a jamais été mon intention. Notre priorité reste la qualité du travail exécuté et la satisfaction de nos clients, dans un cadre clair et transparent. Soyez assuré que nous restons à votre écoute. Cordialement. Laurence Saint-Maclou. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation ensemble. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Maire antoinette M.
10 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin Laurence saint-maclou
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B. G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMatériaux de qualité et fort diversifiés. Conseils attendus avec un peu d'attente. Suivi impeccable avec la visite au domicile pour les mesures.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et la diversité de nos matériaux, ainsi que le suivi de nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Laurence saint-maclou
Avis affichés par ordre chronologique