Evaluations clients Englos
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Super pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Supers conseils !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Je mets trois étoiles car le travail a été bien fait. Par contre, les dossiers ne sont pas suivi : rendez vous, oublié d'être pris par le magasin (retard de trois mois), le garage a ete encombré pendant trois mois au lieu de deux hours, manque de matériels pour finir le travail (retard de deux semaines pour recevoir la marchandise), et certaines marchandises ne sont pas repris comme le carrelage (j'ai de quoi carreler une pièce de 16m2). Je recommande Saint Maclou pour sa pose, mais uniquement si les personnes font le suivi administratif...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose. Nous comprenons que les difficultés rencontrées en matière de suivi administratif ont pu être frustrantes, et nous vous en faisons sincèrement excuse. Votre expérience est précieuse pour nous et nous encourage à améliorer notre service. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques en considération afin d’optimiser nos processus. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Expérience en magasin top Organisation du planning cahotique Pose du parquet top avec un technicien implique et investi
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Bon accueil et recherche de la solution adaptée à mon projet !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre recherche de solutions pour votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Manque un peu de conseils,le fait de devoir prendre rendez vous pour retirer une commande rallonge le délais , horraires de retrait plus restreint.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour la note attribuée à notre service. Nous comprenons tout à fait que le manque de conseils personnalisés et les délais de retrait peuvent être frustrants. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Saint Maclou et espérons continuer à vous satisfaire. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bien accueilli et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont précieuses pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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Commande et dates de pose différentes à fixer; problème dépendant de ma disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS M.
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Nous avons trouvé un tapis correspondant à notre attente. Vendeur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un tapis qui correspond à vos attentes et que notre équipe ait pu vous offrir un service sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Cordialement, Le team Saint Maclou
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Très bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Super accueil en magasin , tres bon poseur , travail de qualité et sympa MAIS ma facture n'est toujours pas la bonne !! La pose a été retirée de celle-ci , est ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Merci à Marc pour ses bons conseils, pose de parquet au RDC comme prévu avec tous les petits ajustements qui rendent un très beau résultat
Avis du , suite à une expérience du par BARTHELEMY P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Marc a pu vous accompagner et vous conseiller efficacement dans la pose de votre parquet. Vos retours positifs sur le résultat final nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Retard de livraison, pas alerte en amont. C est moi même qui est alerte le service client
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons combien un retard de livraison peut être frustrant et nous sommes désolés que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Le Service Client St Maclou
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre achat ! Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des suggestions ou des questions pour améliorer votre expérience encore davantage, n’hésitez pas à nous en faire part. Merci encore et bonne journée, L'équipe de Saint-Maclou
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Accueil magasin parfait et arrangeant. Par contre pas du tout au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Bon accueil et bons conseils pour l'achat de moquette
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils pour votre achat de moquette. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous réjouissons d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs besoins ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Simple, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Trés bon accueil, un grand choix en exposition qui nous a permis de trouver immédiatement le tapis qui nous plaisait, l'amabilité du vendeur qui nous a aidés jusqu'au chargement dans notre voiture. Nous recommandons cette adresse.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre tapis au sein de notre large sélection et que notre équipe a pu vous accompagner avec amabilité. Votre recommandation nous touche et reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J'ai été accueillie par une équipe adorable. Le choix des produits était top.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance et que notre sélection de produits a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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accueil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre service à la hauteur de vos attentes. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon conseil et suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant le conseil et le suivi de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Commande internet reçue en magasin avec 2 semaines de retard après de multiples appels au service client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et les appels que vous avez dû passer. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos délais et notre suivi. En espérant vous offrir un meilleur service à l’avenir. Bien cordialement, Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très bon accueil Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Accueil, conseils du vendeur, commande, appel du vendeur pendant la réalisation des travaux
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Mr Marc a une gouaille qui rend le passage au magasin on ne peut plus agréable et surtout son professionnalisme est avéré . J'ai retiré ma commande ce samedi 24 05 2025 après midi et la qualité du service du magasin est allée jusqu à une véritable aide pour mettre dans mon coffre les 600kg de mon parquet . J avais fait un 1er gros achat il y a 3 ans et j'en ai été plus que satisfait .Je suis donc revenu cette année pour le projet suivant . J ai retrouvé une vraie prise en compte des besoins du client et non pas la seule recherche du profit Félicitations à toute l'équipe. Y B
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Bon accueil et bon suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux concernant votre commande et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et d'un suivi attentif. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Accueil et explication parfaits Enlèvement parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos explications à la hauteur de vos attentes, ainsi que le processus d'enlèvement parfait. Vos retours sont essentiels pour nous et nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bon accueil au téléphone et au magasin. Efficace et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, tant au téléphone qu'en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Experience en magasin correcte mais je n'ai ni reçu de sms ni de mail pour notifier que ma commande est arrivée.J'ai du appeler le magasin qui m'indiqué que la commande etait disponible.Pas top.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notification concernant l'arrivée de votre commande, et comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous apprécions vos commentaires sur votre visite en magasin et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J'ai fait appel à St Maclou pour changer mes linos dans mes deux chambres qui étaient dans un piteux état. Je suis allé au magasin d'Englos, où j'ai été reçu par Marc. Merci à lui. La pose s'est faites en 1 journée et demi. Sébastien est très professionnel et fort sympathique. J'espère retomber sur lui pour ma pièce principale.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Prestation au top à l'accueil et lors de la pose. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Pas de stock Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Personnel sympathique et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. Votre retour nous inspire à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin ou question. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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J'ai acheté un tapis de salon et je trouve qu'il a un très bon rapport qualité prix. Commande Internet simple, j'aurais aimé pouvoir payer par Apple Pay. Suivi de la commande pas très détaillé mais le jour de la livraison annoncé était le bon.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Sébastien R, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre tapis de salon. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com ! A bientôt L’équipe Saint-Maclou
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Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Problème avec mon ragréage, il faut courir après et menacer pour un SAV. Et encore, c'est en cours...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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tres bon accueil le vendeur connait son métier et prend le temps de conseiller le client
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir des conseils adaptés. Cela reflète parfaitement notre engagement à garantir une expérience client de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon accueil,bons conseils Par contre zéro pour la rapidité d un remboursement il a fallu presque 2 mois pour être remboursé d une avance faite pour du matériel non utilisé Il aurait été tellement plus simple de faire passer le poseur avant les travaux pour se rendre compte de la nécessité ou pas d un reagreage! Cela aurait évité les nombreux coups de téléphone et visite en magasin pour récupérer cette dépense !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
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EXCELLENT TRAVAIL
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres expériences à partager, n'hésitez pas, nous serons toujours à l'écoute. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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Délai de commande raccourci de 2 semaines à 4jrs ! C'était une bonne nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la réduction de notre délai de commande. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié cette amélioration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe saint-maclou.com
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Les vendeurs sont très agréables et accueillants. Marc a été de très bon conseils, à l écoute. Maintenant je croise les doigts pour que mon sol tienne avec la colle. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges à l'égard de nos vendeurs, et nous sommes ravis d'apprendre que Marc a su vous apporter de bons conseils. Nous espérons que votre sol tiendra longtemps et qu'il répondra à toutes vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et reflète notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Changement 2 fois personnes suite démission Multiples appels sans avoir de solution Planning de pose n en parlons pas incroyable Pourtant cliente depuis 20 ans . ....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Excellent accueil, disponibilité des conseillers. Suivi commande et date de livraison en magasin respectée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos conseillers ainsi que le suivi de votre commande. Cela nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Poseurs efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos poseurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé leur travail efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l’écoute de vos retours pour continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à progresser. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre message. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil !! Personnel très sympathique rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Trop d attente, on a l impression de déranger, on fait fuir et en plus commande pas prête.... Ca ne donne pas envie d'y retourner
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Très bien accueilli dans le magasin. L'échéancier a été rapide et respecté , La livraison s'est bien passée. Le poseur a été formidable. Travail très propre et sans reproche.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli dans notre magasin et que notre échéancier a été respecté. Nous sommes ravis que la livraison et la pose se soient déroulées à votre satisfaction. Votre retour sur notre poseur nous touche, et nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec l'équipe. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou besoins. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Accueil au Top, nous avons eu de très bons conseils en magasin d'Englos. La pose a été réalisée dans les temps. Mais nous attendons toujours le retour de la comptabilité pour un remboursement de produits non utilisé.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux sur l'accueil et les conseils reçus en magasin d'Englos, ainsi que pour la ponctualité de la pose. Nous comprenons cependant votre impatience concernant le remboursement des produits non utilisés et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour que votre demande soit traitée rapidement. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bien Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et que vous recommandez notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Nous ne pouvions pas espérer mieux. Super conseils, réactivité, professionnalisme, sympathie et bienveillance. Nous sommes vraiment ravis d'être passés par Saint Maclou pour ce projet. Et le produit est vraiment top, de qualité et très beau ! Nous sommes pleinement satisfaits du résultat. Nous avons un autre projet travaux et nous savons déjà que nous irons chez Saint Maclou pour l'achat de notre sol vinyle. Entière satisfaction !!! Merci encore ! A bientôt, Nadège et Nicolas
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nadège et Nicolas, Un grand merci pour votre retour chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis que nos conseils, notre réactivité et la qualité de nos produits aient contribué à la réussite de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour votre futur projet de sol vinyle. À bientôt ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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merci a l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l'équipe et de nos services. Votre retour positif est une belle source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins à l’avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Tres bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre efficacité, des valeurs qui nous tiennent à cœur. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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Notre échange avec Saint Maclou s'est très bien passé avec une équipe dynamique et disponible. Nous avons été très bien conseillé par Mr E. Baudrenghien et merci pour son aide lors de la livraison et son suivi. Large choix de stratifié, de qualité et à de bon prix. La personne en charge de la livraison a été top, très disponible et nous a grandement aidé. Nous recommandons Saint Maclou Englos.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur votre expérience avec Saint Maclou. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et en particulier M. E. Baudrenghien, a su vous accompagner efficacement tout au long de votre projet. Votre satisfaction concernant notre large choix de stratifiés et la qualité de nos services de livraison nous touche particulièrement. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Saint Maclou Englos et restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bien qu'ayant reçu un message nous informant de la disponibilité du tapis commandé au magasin la personne a l'accueil a eu des difficultés à en retrouver la trace. Nous avons bien cru qu'il allait nous annoncer qu'il ne l'avait pas !personnel souriant mais tellement décontracté que ça en devient inquiétant…..
Avis du , suite à une expérience du par ANNY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire, même si nous regrettons les difficultés rencontrées pour retrouver votre tapis commandé. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Déçu, accueil plus que moyen, renseignements sur la disponibilité du produit très divergent d'un conseiller à un autre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Bonjour, nous avons était très bien accueilli dans le magasin et conseillé notre commande était rapide ainsi que la réception bonne continuation a bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous conseiller efficacement. Nous nous efforçons de garantir une expérience agréable et rapide, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Une honte. Report des travaux de plus de 3 semaines sans que personne ne puisse nous prévenir et nous informer que nous avons été éjectés des plznningws de poses suite modification de leur logiciels en janvier. Aucune communication, aucun sens du commerce, une honte de traiter ses clients de tel sorte.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne reflète pas nos valeurs, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre communication. Nous vous assurons que nous travaillons activement à résoudre ces difficultés et à offrir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Bon service clientèle, vendeurs enthousiastes, qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par JEFFERSON V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service clientèle et l’enthousiasme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur la qualité de nos produits nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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acceuil et conseils, quick step pour la réf qui ne bouge pas dans le temps et facile à poser. Suivi de la commande, aide au chargement du véhicule. impec
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que la qualité du produit Quick-Step. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes contents d'avoir pu vous aider lors du suivi de votre commande. À très bientôt, L'équipe Saint Maclou
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Très bon accueil et le tapis que l'on a acheté répond complètement à nos souhaits. ( bon rapport qualité prix)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre tapis répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous apprécions votre confiance dans la qualité de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Achat d'un sol lino . Entièrement satisfait de l'accueil et du conseil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre achat de sol lino. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Organisation et suivi de chantier déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'organisation et le suivi de votre chantier. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre écoute et déterminés à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Une venu à 18 h pour achat de moquette, un vendeur qui nous dis que ce n'est pas dispo et que c'est sur commande. Nous commandons donc. Le lendemain notre commande est déjà disponible! En effet le produit était sur place mais le vendeur n'a pas eu le courage vu l'heure de nous la donner ! Du coup deux aller retour pour une moquette qui était dispo ! Comment dire ... une fois pas deux ! Revoyez vos vendeur st maclou ! Nous ne reviendrons plus .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.
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Bon accueil et produit recherché disponible.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. A bientôt Cdlt
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Excellent poseur très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A bientot Cordialement
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Très bon Accueil Très bon conseil Produit qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très bientôt
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il a fallu déposer une réclamation pour obtenir livraison et pose (avec 8 jours de retard) alors que mes meubles étaient livrés. Par contre pose impeccable par un intervenant qualifié et dévoué qui a tout fait pour terminer le travail en fin de journée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison et la pose de vos meubles ont été retardées, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. En revanche, nous sommes ravis d’apprendre que l'intervenant a su répondre à vos attentes et a effectué un travail impeccable. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Saint Maclaou
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Bon accueil et bonne disponibilité et bon conseils des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. A bientôt
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Je recommande +++++
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. A bientôt chez Saint-Maclou
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Première visite chez St Maclou Englos ce samedi. Très bon accueil, conseils à la hauteur de mes attentes et solution rapidement trouvée pour mon projet. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt chez Saint-Maclou
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Très agréable, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Saint-maclou
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Satisfaitde la pose du parquet. Mais les barres de seuil n'ont pas encore été posées car leur commande dépendrait de l'I.A.!!! C'est inconcevable qu'il nous faut attendre 5 semaines! Nous ne voulons pas accepter cette situation. Si St MacLou d'Englos dans le Nord ne nous entend pas, il n'aura pas notre soutien.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Bien conseillés lors de notre visite en magasin. La pose a été bien réalisée, travail propre et soigné. Merci également à Mélanie pour son amabilité et pour le suivi et la clôture du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! A bientôt
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Les plinthes en PVC sont toutes abimées aux extrémités par des éclats de coupe. Ca ressemble à du déclassé. Plinthe pas facile à trouver donc dommage d'avoir été jusque Saint Maclou ENGLOS pour cette mauvaise qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Très compliqué de commander sur internet , il faut sans cesse relancer pour que le devis avance , puis soit validé , puis pour le paiement . Une plaie de commander en ligne. Dommage pour une si grande enseigne en 2025
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Accueil attentif et avec la volonté de satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. A bientôt
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Notre commande a été sans doute oubliée ! Après la date prévue pour la pose de la moquette, j'ai appelé le magasin. J'ai du appeler plusieurs fois car le problème devait être géré par "le responsable" ! Enfin, un autre rdv a été convenu. Le poseur a fait un très bon travail. C'est impeccable. Pourquoi un salarié du magasin m'a appelé pour que je mette une bonne note ?! Donc "peut mieux faire" pour le magasin et "bravo" pour le poseur !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Bon produit , bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt, Bonne journée
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Grand choix de tapis. Personnel courtois et disponible. Le signalement de promotion doit être mis en valeur.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A bientôt, Cordialement
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Personnel agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CECILE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. A bientôt chez st-Maclou
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Ambiance sympa, on ne nous saute pas dessus !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE ET FRANCK V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme et Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou Englos vous remercie pour votre message. A bientôt Cordialement,
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Site facile a utiliser, délai de livraison approximatif par contre service client via le chat a été très réactif pour me donner des informations et renseignements que j'aurais voulu avoir pendant le suivi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services . Encore merci pour votre partage d'expérience. Toute l'équipe de Saint Maclou vous souhaite une excellente année 2025.
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Très bon accueil et service mais avant le passage essai de contact téléphonique avec une attente de plus de 10 minutes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt !
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Bof bof Ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce magasin mais là trop c'est trop . je vous plante le décor nous sommes le vendredi il est 15 heures, j'ai choisi mon produit, il s'agit d'un lino en 3 m, il est disponible, j'appelle un vendeur pour obtenir une coupe de 7 m et là… patatras. On m'explique qu'il faut une machine pour couper un bête Lino, et que la machine est en révision et qu'ils n'ont pas le droit de le faire avec un simple cutter! Je demande si est possible de le faire moi-même en signant une décharge, et là on me répond que non, il faut que je repasse le lendemain, après avoir passé, commande ubuesque ! C'est vraiment parce que je voulais à tout prix cette référence que je me suis rendu dans l'établissement de Villeneuve-d'Ascq qui, par chance, lui disposer de la machine. Les vendeurs étaient certes très sympathique, mais c'est une catastrophe ! moralité 50 km pour rien la planète !
Avis du , suite à une expérience du par TONY D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Et Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée et à bientôt
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à bientôt
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Disponibilité et efficacité tant sur les conseils que sue sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. A bientôt
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Accueil et service très pro, efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. A bientôt
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Rien à redire. Super accueil, de bons conseils pour mener à bien notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! A bientôt Cordialement
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Parfait du début à la fin, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. A bientôt
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt
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Produit conforme, suivi et retrait sans problème. Personnel très pro.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conseils et disponibilité, sans être opressant.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Prestations de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à bientôt
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Navigation facile mais je n'ai pas trouver pour commander à mon nom le tapis et que ce soit l'adresse de mon fils qui soit mentionnée. J'ai mis à son nom en indiquant mon adresse mail. Ce serait bien qu'on puisse avoir plusieurs adresses possibles.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour. Nous comprenons que l'option de saisir plusieurs adresses de livraison serait pratique et nous l’avons bien notée. Nous allons transmettre cette suggestion à notre équipe pour améliorer l’expérience d’achat en ligne. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
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Équipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour ce votre commentaire. Toute l'équipe vous dit à bientôt.
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Un vendeur tout à fait compétent, aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message et Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt Cordialement
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Tapis reçu complètement gondolé. Inadmissible. Réclamation sans de réponse aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Votre dossier a été pris en charge et il est actuellement en cours de traitement comme échangé ensemble. Nous revenons vers vous. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses concernant votre expérience client. L'équipe St Maclou
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Bon accueil en magasin, conseil avisé sur parquet stratifié, devis rapide. Travaux réalisés parfaitement. Nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
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Poseur "Gérard "5 excellent. Outre son professionnalisme, c'est une personne sur qui on peut faire confiance. Par contre, l'organisation de la pose a laissé à désirer. Le chef de pose n'a pas tenu ses engagements, le responsable du magasin ne répond pas au téléphone et ne rappelle jamais.La commande avait été signée sous condition d'avoir le poseur que nous connaissions. Changement de dernière minute sans nous en parler.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Parfait très bon accueil bon suivi et des personnes très agréables ..
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Cordialement,
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Très bon accueil et personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Une note qui n'est que le reflet du service et de la qualité des produits. Produit reçu avec bien des difficultés, non conforme à la commande. Malgré de multiples réclamations par mail, car oui le responsable de magasin ne dit ne traiter que les mails et non les appels, mes demandes restent sans réponse. Tout celà serait dû à un manque de personnel d'après ce Monsieur, mais force est de constater que la satisfaction client ne fait pas partie des meours de ce magasin. Déplorable quand on voit le prix payé. A fuire !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Livraison rapide, qualité au rendez vous. L'équipe du magasin d'Englos (59) est de très bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par AXEL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Axel, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commerciaux sympa, patients et à l'écoute. Nous y avons acheté un parquet en promo. Communications dmfacile. Je recommande l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Avis affichés par ordre chronologique