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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par son accueil chaleureux, l'écoute et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience agréable et efficace.
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Jean noel B.
16 mai 2026
Avis vérifiéTop parfait
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Emmanuel R.
16 mai 2026
Avis vérifiéIncapables de trouver commande arrivée en dépôt, plusieurs rouleaux achetés sans moyen d identification sans dérouler, etc etc
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Marc P.
15 mai 2026
Avis vérifiéContact par téléphone avant de se déplacer, disponible et compétent.
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'une assistance téléphonique efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anonymous A.
13 mai 2026
Avis vérifiéUn passage prévu pour venir chercher de la marchandise et …. Surprise en arrivant le lendemain comme prévu …. Porte fermée avec une heure d’avance sans m’avertir alors qu’ils avaient mon numéro de portable bien sûr … je décale donc ma pause car le lendemain férié … (j’avais prévu de le faire ce jour là bien entendu) quand j’arrive on me donne le parquet et la en chargeant la voiture … je m’aperçois que c’est presque le même mais pas la même référence … alors que la bonne était sur mon devis et que c’est bien eux qui vous le donne …. Pour la pause… une question est posée sur,le sens de la pause du parquet et là… le vendeur du mercredi ne me donne pas le même conseil de pose (sens par rapport à la Fenetre) que celui vu la samedi …. Qui croire alors qu’ils sont censés être des référents ou meme des professionnels
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A. A.
12 mai 2026
Avis vérifiétrop d'attente pour avoir un conseiller disponible. Facturation interminable. Les plinthes non assorties au choix du sol (PVC salle de bain)
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Robert P.
8 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil par du personnel qualifié et professionnel. Produits de qualité.
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos compliments sur notre personnel et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Mathias L.
4 mai 2026
Avis vérifiéUn peu compliqué de faire un retour ni positif ni négatif Un commercial doit demander à chaque question de ma part un conseil d'un de ses collègues pour me répondre … cela laisse quand même imaginer un manque de connaissance professionnelle Mais les produits restants conformes à nos attentes la note moyenne est en phase
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réponse de notre équipe. Votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l’échange afin d’améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Clement L.
25 avr. 2026
Avis vérifiéBon choix et bon accueil. Cependant une fois la commande passée, plus aucune nouvelles du vendeur. Il ne se présente pas au rdv de la prise de mesures. Quand j'appelle il n'est pas là. Me rappelle le lendemain pour remettre un rdv. Honorait cette fois ci. Cependant ensuite de nouveau plus de nouvelles. On ne m'appelle pas pour convenir d'une date pour la pose. Pose qui a été décalée suite à la non présentation au 1er RDV. Résultat parquet commandé en Janvier. Pose prévue début février et finalement posé le 7 avril. Sans aucun appel du magasin. Juste des mails automatiques avec la date de pose indiquée en tout petit dans le mail.
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la prise en charge de votre commande. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. T.
24 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. T.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour. Très bien l'accueil au magasin, dossier très clair pour la pose de la moquette avec le contrôle à la maison de la faisabilité, conseiller disponible, pose de la moquette très bien faite et ouvrier discret qui a repris tous les déchets, mais prix assez élevé.
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience en magasin et la qualité de la pose de votre moquette. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons note de votre remarque sur les tarifs. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Samir B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéau top
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Maxime G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéRépond exactement à mon besoin
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Pascal D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil. Vendeur disponible de suite . Très bien renseigné. Vendeur qui connaît très bien son metier
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de voir nos efforts reconnus. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Maxime F.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPremière arrivée en magasin pour le devis, Rémi a voulu TOUT mettre sur le devis que j'allais fournir à l'assurance pour qu'ils aient au moins un vrai devis et m'a dit de ne pas m'en faire car on verrait si il y avait besoin d'un ragréage ou non pendant la dépose. Résultat, ils se sont servis de ce devis pour réaliser le ragréage alors qu'il n'y en avait pas besoin, en justifiant que l'assurance avait validé le devis donc ils étaient obligés de le faire. Suivi catastrophique : on ne se fait jamais rappeler quand on le demande, aucune réponse aux mails, ne préviennent pas de la date de livraison ou de pose, ne répond pas au téléphone. Après plus d'une dizaine d'appels et de mails j'ai fini par abandonner. St Maclou doit me rembourser une somme de plus de 500 euros mais fait le mort depuis plus d'un mois. Un recommandé a aussi été envoyé, au risque d'être lui aussi ignoré. Pas professionnel du tout et surtout pas du tout ce qu'on attend de ce genre d'entreprise. Je ne recommande pas du tout l'entreprise ou tout du moins celle d'englos.
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M. D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé pour le choix et devis.
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de M. D.
Par contre je suis moins satisfait après le retour des matériaux non utiliser et du surplus à la fin de la pose, malgré plusieurs rappels par mail; je souhaiterais de voir le problème au plus vite !
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T. M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent produits - Excellent service
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre motivation, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. D.
7 avr. 2026
Avis vérifiébon acccuel ;rapidite
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'une rapidité dans nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous inspirent à continuer à exceller. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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E. P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTravail de qualité
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Veronique D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéUn chantier étage complet bien organisé
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre chantier s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Genevieve F.
31 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à ce questionnaire. Bien accueillie, bien ecoutee, bien renseignée, bien servie par 2 personnes cordiales.
Réponse de ENGLOS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez été bien accueillie et écoutée par nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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