Évaluations clients Belle Epine
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Dommage que le magasin de THIAIS soit fermé !!!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre remarque, nous sommes heureux de constater votre attachement à notre enseigne ! Nous serons ravis de vous accueillir dans nos beaux magasins de Créteil ou Ste Geneviève des bois À très bientôt !
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Personnel rapidement disponible et très agréable
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très bon accueil Conseils judicieux
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Accueil efficace et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre visite et au plaisir de vous revoir ! A très bientôt dans nos magasins St Maclou Créteil ou Ste Geneviève des bois
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Accueil très sympa et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos magasins de Créteil ou Ste Geneviève des bois !
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Très bien vendeur très sympa .dommage que j ai du annuler cause de délais de livraison
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Personnelles de bons conseils et professionnels
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Excellent accueil du personnel ;et pourtant submergé par la vague de clients venus pour le déstockage . ils sont restés polis, disponibles et patient décalant leurs heures de repas. Merci pour tous les conseils et votre disponibilité.
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Rien à ajouter bien reçu. Vendeuse très agréable
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Excellent accueil Très grand choix
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Parfait. Personnel à l'écoute, sympathique et professionnel
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Très bon accueil (malgré cette ambiance de fermeture annoncée...)
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Accueil familiale très agréable
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Quel dommage que le Saint Maclou proche de quel Épine ferme ! Le personnel était très accueillant, très professionnel et plein de bons conseils.
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Très bien dommage que ça ferme
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Choix des produits, qualité du conseil
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Très bons conseils, très bon suivi et poseur au top et d'une grande connaissance de son métier
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Parfait
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Très bon accueil et conseils de pro
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De beaux produits et un conseiller sympathique et compétent.
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Très bonne accueil, Assya connaît bien son travail, très agréable et souriante,de très bon conseil, à prit son temps a nous conseiller pour faire notre choix,et n'a pas hésité à nous aidé pour mettre le lino dans notre voiture,et merci pour la ficelle Je recommande à 200% Sandrine M.
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Vous ne nous avez pas dit sur le magasin fermait
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Très bonne acceuil
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Magasin spacieux avec un accueil discret puis une aide commerciale sérieuse et des conseils précieux
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Équipe dynamique et professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons acheté récemment du Sisal dans notre magasin de BELLE EPINE RUNGIS (94), l'accueil a été très agréable un service de conseil au RDV et la pose du produit rapide et parfaitement exécutée. Nous sommes très contents de notre achat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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L'accueil, la disponibilité et le conseil ont été excellent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur de bon conseil Poseur très méticuleux
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Très bon accueil et bon conseil merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil, conseils, tout est parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Le tapis est très design, très joli.
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Bon choix de vos produits.J'ai voulu payer en en 3 fois sans frais, mais cela n'a pû ce faire, pas à cause de mon compte bancaire...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très aimable et de bon conseil a Saint Maclou Thiais, qui nous ont dirigé vers le site avec les bonnes references. Nous retourneront prochainement au magasin pour d autres projets.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, a bientôt pour un autre projet
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Vendeur très sympathique et disponible Nous avons trouvé exactement les tapis que nous cherchions
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci beaucoup de votre accueil chaleureux j suis très ravie de mon passage à votre magasin merci bonne soirée et bonne semaine
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Vivement conseillé : choix divers et variés,, promos régulières, conseils précis et qualité de l'accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Alberto était de très bon conseils et très souriant et à notre écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour lui a bientôt pour un autre projet
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L'accueil et service au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil et livraison pratique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Grand choix de produits
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Accueil chaleureux et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Livreur serviable et très agréable, ayant porté mon tapis (lourd) jusque dans mon appartement (livraison prévue sur trottoir). Merci à lui. Le tapis est conforme dans les couleurs à ce que j'avais vu sur le site. Livraison plus rapide que prévue, avec information en amont sur le créneau horaire.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Les délais de livraison ne sont pas respectes Accueil téléphonique irrespectueux. Pas d'email une fois l'article arrive
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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F
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande correcte. Poseur du parquet très cordial. Dommage que les finitions ne soient pas au rendez vous !
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Grand choix, qualité des produits, à l'écoute des besoins
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Très bon accueil et beaucoup choix je suis satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très content de ce magasin,large choix, superficie magnifique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Très Bon conseils Très bon matériels
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Accueil agréable, disponibilité, compétence et sérieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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livré selon la date communiquée. produit conforme à mes attentes. très satisfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour cette belle notation , nous sommes ravis de vous savoir satisfait . Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous satisfaire pour des futurs achats. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très grande qualité de services et de relations clients. Tout est parfait. Merci à saint Maclou belle Epine.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super promo
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Plein de choix avec des bons prix Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis très satisfait par le large choix et la qualité des papiers peints proposés. Le conseiller est très compétent et disponible. Je recommande ce magasin !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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jamais déçu de SAINT MACLOU très bon personnel . et des produits de qualités
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande de moquette effectuée en juillet. Seule la moitié de la commande est arrivée à temps (début octobre). Le poseur n'a pu installer que la moitié de la moquette. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour savoir quand la partie manquante de la commande allait arriver. Après plusieurs nouveaux retards, la moquette est arrivée en décembre, soit plus de 2 mois après la date prévue. Nous avons constaté après la pose qu'il ne s'agissait pas exactement de la même couleur (ou pas le même bain). Aucun suivi ou compensation tout au long du projet. Nous attendons toujours un retour...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Rien à signaler
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Très contente de mon achat, tapis de belle qualité à un prix raisonnable. Obligée de relancer le service client car aucune nouvelle de ma livraison, mais suite à cela livraison rapide.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ras
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Beaucoup de choix, de la qualité à prix corrects. Suis satisfaite
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I had a very positive experience in the shop where I made an order (Alouettes). The lady was attentive, reassuring and even spoke English. When the order was ready, I received an SMS, to take an appointment (RDV). So I had to select a shop/or magazine and a time to pick up the order. I selected the shop in Creteil because I had to go to another shop nearby that was just across the road. However, when I arrived at Creteil shop, I was informed that they don’t have my order and it's located in Alouettes. I was very disappoint because I wasted my time and I had to go back to Alouettes again by public transport (I don't have a car), and I was limited in time because it was my lunch break during which I was supposed to take the order and bring it back home. The consultant in Creteil was not understanding at all. I don't want to go into the details but I was very upset and disappointed. Please don't send these SMS that lead to a misunderstanding. Why do you suggest me to pick up a shop and time of the order is already in a concrete shop? The system should automatically indicate in which shop you can pick up your order and consequently, you should be allowed to select the time only!
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À plusieurs reprises les conseillers ne retrouvaient pas ma commande.
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Il n'y a eu aucun problème, ni sur le produit acheté, ni sur le délai de livraison, ni rien. Donc bonne note sur toute la ligne.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonnes informations
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Très bon accueil en magasin avec une intervention rapide des travaux demandés comme je le souhaitais. De plus, une bonne organisation dans les démarches nécessaires.
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Chaque personne que j’ai eu au téléphone était vraiment très très gentil et serviable
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complètement satisfaite
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ACCUEIL EFFICACE POSSIBILITE DE TESTER IN SITU UN TAPIS
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Après avoir été bien conseillés en magasin sur le choix du revêtement qui se voulait de qualité, nous avons eu un technicien très va efficace et sympathique pour la pose. Nous aurions prévoir le supplément permettant de bouger certains meubles réfrigérateur et lave vaisselle.
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Impossible de savoir où était ma commande. On m'informe 4 jours de livraison pour au final attendre 2 semaines. Très compliqué pour 2 rouleaux de papier peint.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour nous sommes désolé de ne pas avoir reçu votre produit a la date convenu restant a votre disposition l équipe du magasin
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La consiere m à très bien renseigné sur mon choix de sol vinyle merci beaucoup
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon site, bonne qualité du produit et prix concurrentiel. Seul point noir l’horaire : 10h ne correspond pas à l’horaire type pratiqué dans le domaine. Mon poseur a failli faire demi tour Dans le btp le travail commence plus tôt. Vos concurrents se sont adaptés, attention..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bonne expérience d'achat, de la conception jusqu'à la pose de la moquette. Je recommande vivement!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Choix important des produits et bons conseils en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parquet acheté en promo au de Juin, par téléphone. Super accueil téléphonique et garde de ma commande jusqu'à fin Août !! Au top 👍
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Bonne prestation !
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Sol vinyl acheté à Saint-maclou de Thiais, super accueil et conseils d’Assya & Scott . Qui m’ont accompagné du choix du sol jusqu’au transport dans ma voiture . Équipe très sympa, merci encore !
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour l équipe du magasin a bientôt
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bon accueil en magasin site web très utile avec la mise en situation du tapis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonjour, au moment de la commande une évaluation compté pour achat moquette nécessaire pour un peut plus de 10m2 à la livraison facturation 18m2 je réalise qu’on m’a fait un surcoût de 9m2 donc je ne suis pas du tout contente
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Tout s'est très bien passé, commande très bien organisée et poseur très compétent.
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l'accueil et le conseil sont excellents
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Parfait
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Bons produits et services
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Le commercial et l'artisan qui nous ont reçus sont compétents et à l'écoute de nos souhaits.
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J'ai acheté un tapis à St Maclou. Mon chat fait ses griffes dessus tous les jours et il n'a pas bougé ! Il est solide et se lave bien. Je recommande
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Tout s'est bien passé
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Accueil et choix
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en période promos, dommage de ne pas avoir eu une petite réduc sur dalles de moquette
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci de votre retour les remises sont sur des produits soldés actuellement
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Très dépités par notre expérience et le manque professionnalisme du magasin. Nous nous sommes rendus sur place pour voir le parquet et avions préféré passer commande en direct plutôt que par internet pour le contact humain. La commercial nous avait assuré que le parquet serait livré dans la maison en travaux. Nous lui avions d'ailleurs signalé une erreur sur le bordereau de commande qui indiquait notre adresse actuelle et non l'adresse de la maison. La commerciale nous avait confirmé qu'elle avait corrigé cette erreur et mis une note au dossier. Quelques jours plus tard nous avons appris que la commande était décalée de près d'un mois par rapport aux délais annoncés. Déçus et inquiets, nous avons rappelé le magasin quelques semaines après pour vérifier que tout était en place pour nos travaux, suspendus à la livraison, pour apprendre d'une autre personne (le « responsable ») que le parquet serait à récupérer au magasin et qu'aucune livraison n'était programmée à notre domicile malgré ce qui nous avait été indiqué. Ce dernier nous a exposé que le dossier ne comportait pas de livraison et que celle ci n'était pas possible. Lorsque nous lui avions précisé que ce n'était pas ce qui nous avait indiqué et que cela allait beaucoup compliquer nos travaux car nous n'étions pas en capacité de récupérer la commande faute de véhicule adapté, le "responsable" s’est montré très agressif en nous précisant que la commerciale avait fait une erreur mais qu’il décidait : et qu’il n’y aurait pas de livraison. Il a fini par nous préciser qu'une livraison serait possible avec un surcout de plusieurs centaines d'euros (alors qu'une commande internet permettait une livraison gratuite...) et un délai supplémentaire - impossible à évaluer précisément - de plusieurs jours. Mécontents de la tournure des choses mais tenus par notre programme de travaux, nous avons préféré payer notre entrepreneur afin qu’il réceptionne la commande en magasin. Quelques jours plus tard, nous avons reçu un sms automatique nous avertissant de la livraison prochaine de la commande (pourtant déjà retirée) à la maison en travaux.... Nous n'y avons pas répondu. L'organisation de ce magasin est chaotique et je ne recommande pas d'y passer commande. Les commerciaux/"responsables" ne font pas leur travail et sont de plus très désagréables et de mauvaise foi. Mieux vaut passer commande sur internet, ou chercher chez la concurrence... Nous ne reviendrons jamais chez St Maclou.
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Bon accueil et très bon suivi de la commande Pose parfaite et qui correspond à nos douhaits.
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excellent service très bons conseilles
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Très bien, excellent accueil magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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délais pas respecté sans informations aucun service
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Ras
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