Evaluations clients Augny
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Équipe disponible et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à poursuivre nos efforts. Bonne journée.
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Prestation commerciale décevante: délais d'attente de commande, de livraison et de remboursement pour un produit non utilisé excessivement longs ! Seul le poseur a réalisé un travail impeccable..
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos délais ont été décevants et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos processes pour servir au mieux nos clients. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a réalisé un travail impeccable. Vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Magazin accueillant et de bon conseil avec de larges choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
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Bons conseils et équipe agréable, dommage qu'ils aient oublié les plinthes et qu'ils se soient trompé sur la couleur du mastic.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour notre loupé lors de l’enlèvement de votre commande, mais nous allons profiter de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Bonne journée.
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Très commerciale et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Ras. La personne qui a fait la pose très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre poseur très professionnel. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bonne journée.
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Aucun souci sur l'accueil aimable et de bon conseil . Le revêtement que nous avons pris est de qualité et correspond pleinement à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Anaïs notre vendeuse qui a su répondre à vos attentes. C'est toujours une réelle satisfaction de lire un tel avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Saint Maclou de Metz. Bonne journée.
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J'ai eu un super vendeur, et le produit est complètement conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, avec Baptiste notre vendeur a été réussie et que notre produit vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Encore merci et bonne journée.
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Bon accueil - peu de produits disponibles dans ce que je souhaitais, mais un élément m'a suffit -
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
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Bon accueil et bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour ce 5 étoiles qui fait particulièrement plaisir. Bonne journée.
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Accueil chaleureux bons conseils disponibilité et magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite au magasin de Metz-Augny. Votre avis récompense notre travail au quotidien. Bonne journée.
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Très satisfaite de ma visite et de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite et votre achat vous ont pleinement satisfaite. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Bonne journée.
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MERCI POUR LA QUALITE DE LA PRESTATION EFFECTUEE. NOUS AVONS ACHETE UN GAZON SUR MESURE. NOUS L'AVONS ENSUITE POSE ET CORRESPONDAIT EXACTEMENT A LA DIMENSION SOUHAITEE. NOUS NE POUVONS ETRE QUE SATISFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre gazon sur mesure a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre projet. Bonne journée.
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Personnelle sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, votre avis nous ravit d'autant plus que nous sommes en effectif réduit. Ce dernier nous encourage et nous motive. Merci et bonne journée.
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Très belle accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce 5 étoiles qui nous fait très plaisir. Bonne journée.
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Très bon accueil, très bons échanges avec les personnels tant à la commande qu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec mon équipe, tant lors de la commande que de la livraison. Votre satisfaction est challenge quotidien. Bonne journée.
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Bonne compréhension du projet et proposition adaptée au besoin et au budget
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous proposer une solution adaptée à vos besoins et à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Accueil et conseil très pro en magasin. La pose de notre sol PVC a été réalisée à la perfection.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le conseil en magasin ont été à la hauteur de vos attentes et que la pose de votre sol PVC a été réalisée avec soin par notre poseur Christophe. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Bonne journée.
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J'ai eu une très bonne expérience dans votre magasin à Augny. L'´équipe est formidable. Mon beaucoup aidé dans le choix de la moquette. Tout s'est très bien passé. La commande livrée et la pose de la moquette faite avant la date prévue. Le monsieur qu'est venu faire la pose, est très sympathique et compétent. Mais, je félicite en spécial Madame Elisabeth Jost par son dévouement et disponibilité, malgré le fait d'avoir faire une petite commande. Mais je reviendrai chez Saint Maclou pour d'autres commande dans l'avenir. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant votre expérience dans notre magasin à Augny. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe, et en particulier Elisabeth, a su vous accompagner dans le choix de votre moquette. C’est un plaisir de savoir que la livraison et la pose ont été effectuées avant la date prévue par un poseur sympathique et compétent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futures commandes. Encore merci et bonne journée.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Bonne journée.
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Très bon accueil, personnel sympathique et du choix.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Quasi parfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre soutien nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bonne journée.
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Très bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Bonne journée.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et ce 5/5. Bonne journée.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Voici un 5 étoiles qui nous fait plaisir. Bonne journée.
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Accueil chaleureux disponibilité bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de vous lire et de vous savoir satisfait de votre passage dans notre magasin. bonne journée et peut être à bientôt.
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Recu tres poliment a l entree du magasin. Choix effectué parmi de nombreux tapis,renseignement donnés et achat effectue.Rien a dire,nous sommes clients depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec politesse et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large choix de tapis. Votre fidélité depuis de nombreuses années nous touche profondément et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Bonne journée. Denis
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Personnels a l ecoute et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question. Bonne journée.
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Malheureusement une mauvaise expérience. J'ai commandé un vinyle qui a été retiré par je ne sais qui et qui n'était pas disponible le jour où je suis venu le chercher malgré la confirmation en amont du service client qui ne contrôle apparemment qu'informatiquement. Je n'en veux pas à l'équipe du magasin qui a trouvé la solution qui me convenait, un remboursement. Je n'ai donc pas perdu de l'argent dans cette histoire, juste du temps. J'espère juste mon cas servira à revoir les procédures de délivrance au retrait de marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et sommes ravis que notre équipe du magasin ait pu vous proposer une solution satisfaisante. Nous prenons vos retours à cœur et les appliquerons pour améliorer nos procédures de retrait. Votre avis est précieux pour nous. Bien cordialement.
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Très bon accueil. Je suis satisfaite de mon achat (tapis pour mon salon).
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie avec soin et que votre tapis embellit votre salon. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et des produits qui répondent à vos attentes. Bonne journée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUNIS S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce 5 étoiles qui va ravir Anaëlle qui vous accompagné pour votre commande. Bonne journée.
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Excellent accueil, bon choix et vitesse de traitement rapide de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis qui va ravir Anaëlle qui vous a accompagné pour votre commande. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Encore merci pour ce 5 étoiles. Bon weekend.
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Accueil en magasin tout à fait recommandable. Expérience quelque peu ternie par la qualité à l'usage du tapis acheté. Tapis LENA , uni beige naturel 1,60 x 2,30 (achat au 15/11/2024) Bouloche facilement bien que posé dans un endroit sans beaucoup de passage. N'aura certainement pas la longévité espérée contrairement à un autre tapis acheté chez Saint Maclou il y a quelques années.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Je note que l'accueil vous a satisfait, le tapis moins . J'en suis navré. Ceci dit le tapis Léna est composé à 80% de laine et 20% de coton. Il se peut qu'il bouloche les premiers temps par "rejet de laine", cela arrive parfois sur quelques semaines et peut être résout par des passages d'aspirateur répétés . J'espère qu'il s'agit de ce phénomène. Je vous souhaite une bonne journée et vous remercie à nouveau pour votre avis.
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Même dans « l'urgence « , j'ai trouvé l'écoute, la compréhension et appréhension de LA solution dont j'avais besoin, dans un domaine d'activité qui est abandonné par le magasin : habillage MUR…..dans une proposition de délai « inespéré » par ce que urgent. Je ne doute pas que inexécution des travaux sera à la même image, ils restent à exécuter !!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande. Elisabeth qui vous a accompagné sur votre projet "pressé" est ravi de vous lire et de savoir que son travail est valorisé. C'est toujours encourageant de répondre favorablement aux besoins de nos clients. Il ne nous reste plus qu'à mettre en oeuvre votre peinture avec la même efficacité et soin. Bonne journée et merci encore pour votre commentaire. Denis
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super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour ce 5 étoiles qui récompense le travail de l'équipe.
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Excellent accueil et grand professionnalisme du personnel Du choix et des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire qui ravi tout particulièrement Anaëlle qui vous accompagné pour votre commande. C'est toujours un réel plaisir de savoir nos clients satisfait, cela récompense notre travail de la meilleure des façons. Bonne journée et peut être à bientôt.
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Magasin beau, propre et accueillant. Large gamme de produits et de prix. Personnel accueillant et de bon conseil. Pour terminer , suivi et réception de ma commande impeccable. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe de notre magasin d'Augny est ravie de vous lire. Votre commentaire valorise notre travail et nous pousse à continuer sur cette voie. Anaëlle qui vous a accompagné sur votre projet est particulièrement fière de votre retour. Merci pour elle et notre équipe. Bonne journée à vous. Denis
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Bon conseils et bonne réactivité dans les échanges.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Anaëlle, qui vous a accompagné sur votre projet, est particulièrement satisfaite de lire votre retour. Son implication est valorisée grâce à vous. Toute l'équipe de Metz-Augny vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
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Laborieux
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE I. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci de ce commentaire. Nous avons bien fait de vous arranger pour l’enlèvement de votre palette à 18h50 sans prise de rendez-vous et avec un premier véhicule non adapté... Ce n'est pas grave, le service client fait partie de nos priorité. Bonne journée.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, surtout que ce dernier nous fait particulièrement plaisir. Encore merci et bonne journée.
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Très bon accueil, très bons conseils .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Voici un 5 étoiles qui ravit Baptiste qui vous a accompagné sur cette commande. Toute l'équipe de Metz-Augny vous souhaite une bonne journée.
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Beaucoup de choix ! A tout les prix. Magasin spacieux et accueil agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Ce dernier valorise notre magasin et notre équipe, c'est un vrai plaisir de vous lire. Très bonne journée à vous.
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Très bon accueil, personnel disponible et souriant
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRETTE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui ravi l'ensemble de notre équipe de Metz-Augny. Voici un 5 étoiles qui nous va droit au cœur. Merci à vous.
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Pas top !!! La vendeuse nous a ignoré pendant 10 minutes Et a traité d autres dossiers alors que nous étions en affaire Mauvais souvenirs ...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes ,veuillez nous en excuser . Votre commentaire nous permet de nous améliorer au quotidien pour que chaque expérience client soit agréable . On vous souhaite une belle journée et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin pour une meilleure expérience . Cordialement
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Le personnel a été à notre disposition dès l entrée dans le magasin .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis. C'est un plaisir de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bonne fin de journée.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour. Bon weekend.
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Personnel aimable et très compétent. Commande arrive à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Toute l'équipe du magasin de Augny est heureuse de vous lire. C'est toujours un réel plaisir d'avoir un retour qui valorise notre travail. très bonne journée à vous.Denis
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sympas, pro.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Voici un 5 étoiles bien sympa. Bonne journée.
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Personnel sympathique et dévoué
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui ravi Baptiste, qui s'est occupé de vous. Bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Augny.
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Très grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci de votre retour. Ce dernier souligne la taille de notre assortiment, parfois sous estimé, quand on ne connais pas Saint-Maclou. Bonne journée à vous.
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Vingt sur vingt.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce 5 étoiles qui ravi Baptiste qui vous a accompagné pour votre commande. Bonne journée.
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Très bon accueil, conseiller adorable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Baptiste qui vous a accompagné pour votre commande est heureux de vous lire. Votre retour valorise sa prise en charge et ses conseils. Toute l'équipe d'Augny vous souhaite une bonne journée. Denis
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Très bon accueil, même si je suis arrivée en toute fin de journée.
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci de votre retour. C'est un avis qui fait plaisir à lire. Très bonne journée à vous.
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Très bon accueil équipe à l'écoute et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commentaire valorise le travail de Mélissa qui vous a accompagné tout au long de votre projet et celui de Christophe notre poseur salarié. Merci pour eux. Bonne journée. Denis
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Efficace et disponibilité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Elisabeth qui vous accompagné pour votre commande, est ravie de vous lire. Merci pour elle et pour l'ensemble de l'équipe. Bonne journée.
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ce dernier nous est très agréable. Merci pour ce 5 étoiles et bon weekend à vous.
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Personnel professionnel courtois . Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. C'est un réel plaisir de vous lire. Toute l'équipe vous remercie pour ce 5 étoiles valorisant. Bonne journée.
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Bon accueil et bons conseils. Produit disponible et retiré juste après la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d'avoir laisser votre avis. Ce dernier ravi Elisabeth, qui vous accompagné pour cette commande. C'est toujours un réel plaisir que de savoir son travail valorisé. Bonne fin de journée.
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AU général bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bonne fin de journée.
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Tout était bien, accueil et conseil top
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Mélissa est ravie de vous lire, suite à la commande que vous avez passée avec elle. C'est toujours un réel plaisir de voir son travail valorisé. Bonne journée à vous.
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Service parfait. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre avis qui valorise le travail d'Elisabeth. C'est elle qui vous a accompagné sur votre commande. Bonne journée à vous et encore merci pour votre retour.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Bonne journée de la part de toute l'équipe Saint-Maclou Augny.
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Comme je n'habite pas Metz et que le produit ne pouvait pas se commander en ligne, j'ai eu une conseillère du magasin Augny suite à une demande de devis et nous avons passé la commande ensemble par téléphone. Elle était très aimable et m'a bien expliqué le déroulement et de la commande et de la livraison. Livraison à la date prévue et les livreurs étaient très sympas également. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Mélissa qui vous a accompagné sur cette commande est ravie de vous lire. C'est une réelle satisfaction quand son travail est reconnu. Merci pour elle et bonne année 2025.
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Très bien conseillé, nous avons été vu par 3 personnes. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. L’équipe vous souhaite une bonne année 2025.
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J'ai été très bien reçue dans le magasin d'Augny, il y avait beaucoup de choix, un collaborateur a mis le rouleau de moquette dans ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci de nous avoir laisser votre avis. C'est avec plaisir que nous le lisons, heureux de vous savoir satisfait. Toute l'équipe du Saint-Maclou de Metz Augny vous souhaite une bonne année 2025.
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Très satisfaite du parquet choisis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour qui nous fait commencer l'année avec un 5 étoiles. Toute l'équipe de Metz Augny vous souhaite une bonne et joyeuse nouvelle année.
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Accueil au top, écoute , disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre commande dans notre magasin de Metz Augny. Très bonne fin d'année et bon réveillon.
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Parfait très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui nous ravis. Bonne fêtes de fin d'année.
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Très bon accueil, beaucoup de choix , disponibilité du personnel pour le choix du produit. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Anaëlle vous remercie pour votre très bon retour. Un 5 étoiles qui arrive comme un cadeau, très bon Noel à vous et vos proches.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Joyeux Noel et bonne fin d'année.
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Un grand merci à la vendeuse pour ses précieux conseils et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci pour votre avis qui ravi Mélissa, c'est elle qui s'est occupé de vous. Toute l'équipe d'Augny vous souhaite un joyeux Noel.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Mélissa est ravie de ce 5 étoiles.Très bonnes fêtes de fin d'année.
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J'ai été conseillée par du personnel compétent,disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif qui nous ravi. Toute l'équipe d'Augny vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce 5 étoiles. Bonnes fêtes de fin d'année.
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Rdv 10h plusieurs fois relancé par st maclou (notre absence vacances était signalée mais pas prise en compte), à notre arrivée la dame prend son téléphone et lance un appel, je la suis dans les rayons mais elle fait tout pour m'éviter. Enfin elle me dit de voir avec l'autre vendeuse qui livre une grosse palette. Cette 2è vendeuse est charmante et se dépêche, elle réussit à s'occuper de notre chargement malgré transpal inutilisable. Bravo à elle et très déçu par l'autre personne. SUGGESTION : ne pas prendre de rdv pour livraison sans présence (masculine ?) solide pour ne pas se faire mal. CONCLUSION : les 18 plus 25 m2 déjà choisis chez st maclou seront commandés (même prix) seront commandés chez un confrère. Cet avis vous sera peut-être utile ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre avis qui nous aidera à corriger notre organisation ( dans la mesure du possible) en vue d'optimiser notre service. Je note tout de même que la collègue qui s'est occupée de vous était charmante et professionnelle. Bonne êtes de fin d'année à vous.
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Accueil sympathique et sincère. Service impeccable (les tapis ont été mis au sol pour que nous puissions les regarder). Tapis très bien emballés et aide pour le chargement dans la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Anaëlle qui s'est occupée de vous est ravie de vous lire. Nous sommes particulièrement heureux de vous savoir satisfait de vos deux tapis. Nous vous souhaitons un joyeux Noel et une bonne fin d'année. Denis
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De vrais professionnels. Un super accueil et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Elisabeth, qui vous a accompagné pour votre achat, sera ravie de vous lire. Toute l'équipe du magasin de Metz-Augny se joint à moi pour vous souhaiter un joyeux Noël et une bonne fin d'année. Denis
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Livraison au top et remise en main par le magasin impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Accueil agréable et compétent Grand choix de qualité Un beau magasin !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Mélissa qui s'est occupée de votre commande est ravie de vous lire. Il est agréable de récolter un 5 étoiles, surtout en cette fin d'année. Joyeux Noël à vous.
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Tout a été fait dans les normes
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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Magasin terne Pas beaucoup d'éclairage Je regrette la suppression du rayon voilage
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, l'entreprise a fait le chois, il y a déjà un an, d’abandonner ce rayon pour se concentrer sur le sol. Nous espérons satisfaire nos clients avec le nouveau rayon carrelages et terrasses extérieures implantés en mars 2024 en lieu et place du voilage. Bonne journée et bonne fin d'année.
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Accueil agréable, de bobs conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Un 5 étoiles nous prenons avec plaisir. Bonne journée.
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Très professionnel et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour ce retour très encourageant pour l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année. Denis
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Bon accueil aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour Elisabeth qui s'est occupé de vous. Votre retour nous ravi. Bonne journée, Denis.
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C'est dommage de ne pas pouvoir retourner les produits dans un délais d'un an comme le font d'autres enseignes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Je comprends votre remarque qui ne dépend pas de nous... Encore merci à vous.
Réponse de Christophe VSignalerQuelle drôle de réponse !!!
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¨Très satisfaite du choix du sol et de la rénovation. Une mention particulière à Anaëlle qui a su nous aiguiller vers un sol adapté à nos goûts et nos besoins et au poseur qui a fait un super travail. Nous reviendrons et je ne peux que conseiller ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour cet avis qui ravi Anaëlle et Abder notre poseur. C'est toujours une réelle satisfaction que de savoir son travail bien fait. Toute l'équipe de Metz-Augny vous souhaite une bonne fin d'année. Denis
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Très doux et moelleux. La couleur beige s'accorde avec tout. Très satisfaite de ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes très heureux que votre chois vous satisfasse. Merci pour ce 5 étoiles. Bonne journée à vous. Denis
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce 5 étoiles qui va ravir Mélissa qui vous a servi. Bonne fin de journée. Denis
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Bonne satisfaction globale
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis. Chaque retour de nos clients compte. Bonne journée.
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Large choix, magasin bien organisé et accueil personnel très professionnel accompagné de conseils et de bienveillance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Votre avis ravi toute l'équipe de Metz et tout particulièrement Mélissa qui était en charge de votre dossier. Encore merci pour votre commentaire encourageant. Bonne journée, Denis
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Merci à Mme Jost pour son amabilité et sa compétence. Affaire réglée rapidement en fonction de mes évènements Encore merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui fait plaisir à Elisabeth. Ses 25 années d"expérience au sein de notre enseigne sont un atout pour notre équipe au service de nos clients. Bonne journée à vous. Denis
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce 5 étoiles. Bonne journée.
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Tout était bien pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par SALVATOR P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Bonne journée à vous.
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Le poseur pour le réagréage de mon sol ainsi que la pose su ballatum à été ponctuel, aimable et efficace. Par contre, de nombreuses erreurs de commande ont été faites, alors qu'une personne était venue prendre les mesures à la maison. Heureusement, le magasin a bien repris les articles commandés en trop. Je suis toujours en attente de nouvelle de St Maclou concernant le montant de l'avoir.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame, je prends note de votre retour et constate la mise en oeuvre des actions correctives. Je suis heureux de savoir que notre poseur et la gestion de votre dossier ont été conforme à vos attentes. A l'heure où je vous écris, le remboursement a été effectué. Désolé des erreurs commises, mais l'essentiel est que tout a été solutionné. Très bonne journée à vous. Denis
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Equipe (vendeuses et magasinier) à l'écoute et arrangeante.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. C'est un plaisir de vous lire, cela ravi toute l'équipe. Encore merci.Denis
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Beaucoup de choix avec certains articles en promotion.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Un cinq étoile fait toujours plaisir. Toute l'équipe de Metz-Augny vous souhaite une bonne fin de journée.
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Très bon accueil , personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, c'est toujours agréable de voir son travail récompensé. Bonne journée à vous. Denis
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Installation d'un parquet. Devis établi et signé mais personne n'est venu sur place pour constaté l'ampleur des travaux… Coûts supplémentaires qui n'étaient pas prévu … En revanche, poseur très professionnel, compétent et a fait un super travail
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je prends acte des erreurs commises et corrige cela avec l'équipe. Je note cependant que le poseur a réalisé un travail de qualité et en suis ravi. Toutes nos excuses pour le désagrément causé. Bonne fin de journée, Denis
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Bon conseils, personnels très sympathique !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui va ravir toute l'équipe et tout particulièrement Anaëlle qui s'est occupé de vous. Très bon week-end, Denis.
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La vendeuses était extrêmement désagréable,pas un sourire pas un bonjour Très mauvais expérience
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD DAVID H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, merci pour votre retour, même si celui-ci me surprend. Il semble que vous avez était encaissé par Anaëlle qui est de nature souriante et agréable. J'en suis navré et vais œuvrer pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, Denis.
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Très bon accueil et renseignements au magasin Suivi du projet impeccable Pose et rendu nikel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Anaëlle qui a suivi votre dossier sera ravie de vous lire. C'est très stimulant quand nos clients sont satisfaits du résultat posé. Encore merci et bonne journée. Denis
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Très bon accueil et bon suivi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. C'est un vrai plaisir de vous lire et de collecter un 5 étoiles sur l'accueil. La prise en charge de nos clients est un axe majeur de notre travail. Quel bonheur quand cela est réussi et perçu comme tel. Bonne journée à vous. Denis
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Un grand choix dans ce magasin et un personnel réactif et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est avec plaisir que toute l'équipe du magasin de Metz lit votre commentaire. Voici un 5 étoiles qui nous motive à poursuivre dans cette voie. Denis
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Excellente écoute et compréhension de la demande. Produit adapté avec les bonnes explications. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe de Metz vous remercie pour ce 5 étoiles, moi qui vous ai servi, tout particulièrement, Denis.
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Bon accueil, le rayon tapis très bien ! Et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERVE X.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Merci pour le compliment sur le rayon tapis que nous approvisionnons chaque semaine, afin de maintenir près de 700 références à disposition. Bon weekend. Denis
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Très bon accueil, produit disponible en une semaine. Très bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Quel plaisir de vous lire, accueil,qualité-prix, je prends tout. Toute l'équipe de Metz-Augny vous remercie de votre retour et espère vous revoir prochainement. Bonne fin de journée, Denis.
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Très professionnel et sympathique en plus
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour . Toute l'équipe est heureuse de vous lire. Bonne journée en espérant vous revoir bientôt. Denis
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Ne
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce 5 étoiles.
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Accueil aimable et professionnel. Conseils prodigués pertinents. Commande traitée très rapidement. Produit réceptionné conforme. Prestations entièrement satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Votre avis valorise le travail de notre nouvelle équipe qui met tout en ouvre pour accomplir son travail au mieux. Que nos clients le sentent et l'écrivent est une récompense qui nous encourage et nous oblige. Encore merci à vous. Denis
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j'ai vite trouvé ce que je cherchais .Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce 5 étoiles qui récompense le travail de toute l'équipe. Bonne journée, Denis.
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Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil de la disponibilité du personnel, du travail du menuisier, belle réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Gilles notre poseur et toute l'équipe du magasin sont ravis de vous lire. Un travail bien fait de bout en bout et reconnu comme tel, c'est particulièrement valorisant. Encore merci. Denis
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La vendeuse oublie d appliquer la remise professionnelle,depuis je me bat pour récupérer la différence... Qui doit être virer sur mon compte. Le morceau de sol souple a été coupé à l arrache...la lame n était pas bonne,la vendeuse ne la pas changée, elle a failli se trancher la main au moins 5 fois...j ai regretter mon achat et à un endroit il manquait 1 cm!!! J ai du tout recouper proprement..je dois donc rajouter une baguette de finition. Je suis déçu du Service et du produit acheté,qui certes est un premier prix...mais qui vieilli déjà mal . Saint maclou à éviter!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par IMMO S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je reconnais que la coupe ne devait pas être géniale. Cela n'excuse rien mais celle qui vous a coupé votre morceau de vinyle pour une valeur de 31€ avec 15% de réduction l'a fait pour vous rendre service. Mon magasinier n'était pas présent ( c'est lui qui fait les coupes) et notre conseillère de vente qui a fait la coupe n'a pas était formée pour cela et ce n'est pas son travail. Encore une fois, cela n'excuse pas la mauvaise qualité de la coupe. A ce prix là, je vous la change intégralement et gratuitement sans aucun problème. Bonne journée, Denis.
Réponse de IMMO SSignalerBonjour, Merci pour votre réponse très constructive.j ai bien remarqué que la vendeuse n était pas formée pour les coupes.C était très gentil de sa part de prendre cette initiative,je la remercie du fond du cœur.heureusement qu elle ne s est pas blessée,c est l essentiel.Depuis deux semaines j ai bien réglé mon sol à 100% et je n ai pas eu le remboursement sur mon compte...mais je vais vous écouté, car vous avez entièrement raison. Je vais démonter le sol et vous le ramener cette semaine.c est très professionnel de votre part. La coupe faisait 1m15 par 4m. Si le magasinier n est pas la tous les jours je préfère la commander à l avance,et au pire des cas,j irais au castorama m acheté des outils de coupe,pour le faire moi même si il n y a personne de formée. En vous remerciant. Bonne journée sci alex-immo.
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Le personnel est aimable, accueillant et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour l'équipe de Metz Augny qui fait de son mieux pour apporter une relation client de qualité. Voici un avis qui nous fait sincèrement plaisir. Denis
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Lors de la commande tout c'est très bien passé la conseillère très aimable par contre pour retirer la commande pas du tout au point. Déjà il faut prendre RDV ok mais là on te redemande ton nom n° de téléphone adresse postal adresse mail n° de commande qu'il faut rechercher pour moi trop compliqué. Une fois arrivé au magasin la conseillère nous avez dit d'aller derrière le magasin on sonne plusieurs fois personne. Mon mari va au magasin il ne retrouvait pas la commande donc tout ca pour ca. Et il y avait des clients derrière nous avec le même problème. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je note que vous avez eu quelques désagréments lors du retrait de votre commande. Nous travaillons le sujet pour rendre tout cela plus fluide et fonctionnelle. Merci d'avoir cependant relevé la qualité du conseil et l'amabilité de l'équipe. C'est déjà ça. Bonne journée à vous. Denis
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Bons conseils en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui ravi l'équipe. Très bon weekend à vous.
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Tout le personnel est très agréable et souriant. Il fait le maximum pour s'occuper de nous dans les meilleurs délais...et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Collecter un 5 étoiles sur l'accueil et le conseil est très valorisant pour notre nouvelle équipe qui fait de son mieux. Quel plaisir de voir que cela est ressentit par nos clients. Merci au nom de toute l'équipe de Metz Augny. Denis
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Accueil très chaleureux Merci pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis qui ravit toute l'équipe de Metz-Augny. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Denis
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Bon accueil et délai de commande respecté ainsi que les consignes particulières que j'ai demandé .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Monsieur Christophe MERCIER, le poseur a fait un excellent travail. Mon épouse et moi-même sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, mais vendeuse ne connais pas les produits qu'elle vend (type et facilité de pose en l'occurence). Lors de la reception de la commande, une partie des paquets avaient pris l'eau. Une semaine après retour des paquets abimés, et « commande » des paquets de remplacement, pas de nouvelle du magasin. Finalement la commande n'était pas passer, délais supplémentaire de deux semaines .. (j'ai du acheter ailleurs pour pouvoir faire respecter les délais du chantier).
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon accueil et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel sympa et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Franchement, satisfaction extrême pour la gentillesse, la disponibilité, l'écoute de toute l'équipe qui a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rattraper un bug sur le lien de payement avec le service compta de Lille : des interlocuteurs impliqués
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Équipe chaleureuse. Bon choix de produits. Nous avons trouvé notre bonheur. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Quelle plaisir de lire vos commentaires! A bientôt chez Saint Maclou Merci
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Super sympa,la personne qui c est occupée de nous couper et charger les rouleau de lino Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre avis fort sympathique. Notre magasinier Stéphane est heureux de vous lire. Merci pour lui. Bonne journée, Denis
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Travail très correct réalisé par Abdel, qui a su s'adapter à la situation . -Professionnel apprécié-
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Abder notre poseur sera ravi de vous lire. C'est toujours gratifiant de savoir son travail reconnu et apprécié. En core merci pour lui. Denis
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Sympathique, rapide, beaucoup de choix, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par JAN V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour encourageant pour l'équipe. Un 5 étoiles le lundi matin, cela fait du bien. Bonne journée à vous. Denis
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Personnelles très sympas mais domage que les remboursement sont uniquement le vendredi
Avis du , suite à une expérience du par DAVY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. L'équipe vous remercie pour votre message même si nous subissons le fait que nous ne gérions pas les remboursements en magasin... Merci quand même. Bonne journée à vous.
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Large choix et accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour ce 5 étoiles qui fait plaisir pour commencer la semaine. Bonne journée à vous. Denis
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Personnel très accueillant et de très bon conseil Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe de Augny est heureuse de vous lire. Cela fait toujours plaisir de voir son travail valorisé. Bonne journée. Denis
Réponse de SYLVAINE CSignalerJ’ai pris le temps de donner mon avis car je suis consciente de l’importance des « retours« clients ; je n’ai jamais été déçue par votre magasin surtout ne changez rien
Réponse de saint-maclou.comSignalerVraiment un grand merci à vous. L'équipe est "jeune" , moins de 6 mois d’ancienneté pour mes vendeuses, d'où l'importance pour nous d'un retour tel que le votre pour les encourager. Bien cordialement, Denis.
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Bonne accueil er vendeuse agréable qui a réglé mon problème concernant le choix de mon tapis. Je suis très satisfaite merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Clémence qui sait occupé de vous est ravie de vous lire. Merci pour elle, bonne journée. Denis
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Rapide, simple, efficace et équipe charmante !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous ravi. Toute l'équipe du magasin de Augny vous remercie. Très bonne journée à vous. Denis
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Tout a été parfait. MERCI A TOUTES ET A TOUS ET BONNE CONTINUATION
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Un avis qui valorise le travail de toute l'équipe de Augny, cela nous fait réellement plaisir. Bonne journée à vous. Denis
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J'ai trouvé ce que je cherchais moquette imitation gazon pour mon balcon, très bon produit !! Le passage à la caisse est un peu curieux j'ai signé trois feuilles A4, je précise que c'était un achat en magasin ! Aberrant ce gâchis de papier !!! Il faudrait vraiment changer cela ….
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour. Il est vrai que nous avons un système d'encaissement particulièrement lourd et vieillissant. Notre siège y travaille. 2025 nous apportera peut être la modernisation que nous appelons de nos vœux en magasin. Ceci dit, encore merci pour votre avis. Denis
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce 5 étoiles.
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Une première chez saint maclou et j avoue une dernière … Personnel sur place agréable bon choix des produits mais la pose a été une catastrophe il m ont envoyé une personne incompétente qui n avait clairement pas envie de bosser :pose de vinyle avec des bulles partout découpe horrible etc … j ai bien évidemment montré par photo le travail catastrophique de ce monsieur La directrice est venu sur place pour constater les dégâts et m ont redonné un rendez vous pour tout refaire avec une personne plus professionnelle fort heureusement mais encore quelques petites imperfections Quand j ai reçu la facture dont la somme était en dessous du devis ( que j avais déjà réglé) il est malheureux que je sois encore une fois obligée d appeler pour avoir le remboursement sans que ce soit fait directement du côté de saint maclou Et aucune compensation commerciale alors que cela m a fait perdre beaucoup d énergie,de temps et de déplacement de meuble à nouveau alors qu on cherche à la base de l efficacité de la serenite en confiant ce genre de travaux par des professionnels Bref je ne recommande pas saint maclou
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Bon accueil, bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de votre retour. Cela fait plaisir, bonne journée à vous.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour ce 5 étoiles qui nous fait plaisir. Bonne journée. Denis
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de bons conseils, un accueil sans faille et une rapidité dans le traitement de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. C'est un plaisir sincère que de satisfaire nos clients. C'est encore mieux quand c'est reconnu et exprimé. Un grand merci de la part de toute l'équipe de Augny. Bonne fin de journée à vous. Denis
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Excellent accueil, réception de la commande très rapide, très beau produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui ravi Clémence qui s'est occupé de votre commande. C'est toujours un plaisir de s'entendre dire que son travail est bien fait. Merci et bonne journée. Denis
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce 5 étoiles qui fait plaisir. Bonne journée, Denis
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Bon accueil, bon suivi de ma réservation. Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre retour qui valorise notre travail au quotidien. Nous avons une nouvelle équipe qui a besoin d'encouragement, merci pour eux. Denis.
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Très bon accueil d'une jeune femme et gentille proposition d'essai de tapis... Choix rapide d'un tapis coup de cœur qui embellit notre bureau!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour Malaurie qui s'est occupée de vous. Nous sommes heureux de vous savoir ravie. Très bonne journée à vous. Denis
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Très attentif aux besoins des clients, excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Notre nouvelle équipe met tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Cela semble payer et c'est rassurant. Encore merci à vous. Denis
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Personnel très sympa et à l'écoute. Délais de livraison respecté. Mention spéciale au 2 vendeuse présentent le jour du retrait de ma commande. Le magasinier étant en congé, ce sont elles qui m'ont aidé à charger mes dalles de moquette dans mon véhicule. Adorables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon accueil et conseil pour le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Zéro étoile magasin pas capable de faire une commande on a attendu presque 1 mois en ayant fait une commande et tout ca pour nous dire ho désoler on a mal fait la commande pas capable de prendre une commande très très incompétent plus jamais on ira dans ce magasin pfffff ça nous a bien mi en retard à cause d eux et très en colère contre je vous conseil pas ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous présentons toutes nos excuses pour votre déception. Une nouvelle direction et une nouvelle équipe sont en place sur le magasin. Cordialement,
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, du choix, de la qualité et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De la commande à la pose , du produit à son effet final , de l'accueil au suivi commercial ; tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon conseils, livraison de 71 m² de parquet contrecollé en 4 jours seulement. Enlèvement livraison rapide et accueil chaleureux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Par où commencer, accueil en magasin catastrophique impossible d'avoir des conseils sur un choix de planchers obliger de ce débrouiller par nous même. Vendeuse qui ne connaît pas ce qu'elle vends c'est limite si on nous conseille d'acheter ailleurs! Pour la livraison c'est encore pire avoir RDV à 9h30 alors que le magasin ouvre à 10h… une fois ouvert même pas une excuse et nous laisse patienter à l'arrière du magasin 10min de plus seul devant une porte fermée… faudrais rappeler au personnelle que la pose café ce fait avant l'ouverture du magasin pas une fois que les clients sont là …
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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produit livré mais le poseur est parti sans prévenir au bout d'1 heure après avoir enlevé le vieux parquet ,pas d'appel de sa part ni du magasin nous avons dû les appeler et après qu'on ait promis une intervention en début de semaine suivante personne ne s'est manifesté, nous avons donc annulé la pose et demandé un remboursement . je n'ai aucune intention de recommander ST MACLOU à qui que ce soit
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Présentation des produits accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Choix et produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHRITIANE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Globalement, je suis très insatisfaite des services reçus de St Maclou Augny (57) vis à vis de l'achat et la pose d'un sol PVC en rouleau. Les points d'insatisfaction sont principalement: - sol gondolé dès le lendemain de la pose... avec reprise 2 semaines plus tard des travaux! - devis revus à de nombreuses reprises avec changement du coût total ; à noter que le devis a été fait initialement sur la base de mes mesures et j'ai payé 50% du devis. La vendeuse est venue plusieurs jours après à mon domicile pour prendre les mesures et ajuster le devis : nous n'aurions jamais du payer le devis sans prise des mesures par vos services! - travaux annoncés dans quelques semaines au moment du devis, mais finalement réalisés plus de 2 mois après ; avec information reçue très tardivement sur l'organisation des travaux (ex: appel la veille du poseur pour définir l'heure des travaux) - paiement de l'intégralité des travaux au moment de la livraison du sol et non à la fin des travaux (comme fait avec tous les artisans) - de nombreux contacts (mails et téléphone) avec le magasin de St Maclou qui ont rendu ces travaux compliqués et fastidieux! Je ne referrais plus appel à vos services dans le futur ni ne vous recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bon accueil disponibilité au client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil de madame Hecht au magasin. La livraison a été une catastrophe. Les livreurs ont cassés beaucoup de lattes. Le poseur très professionnel, très rapide, très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Je dois très contente du parquet, j avais déjà commandé le même pour la maison. 5 étoiles pour les livreurs. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Disponibilite, conseils , orientation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. Conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Peut mieux faire, rien a ajouté d'autre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Personnel serviable efficace et avenant!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Choix, conseils, pose et suivi de chantier parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame HIRTZ, C'est un plaisir d'avoir pu travailler avec une société comme la vôtre. A très vite. L'équipe.
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