Résumé des avis
L'accueil est chaleureux à Paris Quai de la Gare, avec un personnel attentif et compétent, offrant des conseils précieux et un large choix. Les clients apprécient la qualité des services de pose et la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil est chaleureux à Paris Quai de la Gare, avec un personnel attentif et compétent, offrant des conseils précieux et un large choix. Les clients apprécient la qualité des services de pose et la satisfaction générale.
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Évaluations clients Paris Quai De La Gare
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Pas de geste commercial pour un délai de livraison plus long que prévu
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison prolongé et nous en sommes sincèrement désolés. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Patience, écoute, professionnalisme de la part du conseiller vendeur en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller vous a offert une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouvel échange. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bon accueil, avec un bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre choix de produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! L’équipe saint-maclou.com
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Je suis très contente de mon parquet. Le vendeur Nordine m'a très bien conseillée, Il est joli et bien posé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE-ENRIQUE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre parquet et que vous avez reçu de bons conseils de la part de Nordine. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Personnel très agréable, à l'écoute et de très bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter écoute et conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Travail exécuté avec soin par un poseur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et soin. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très satisfaite des services
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bon accueil Mais ambiance du magasin peu agréable Beaucoup de bruit (aspirateur en mouvement) Nous n'avons pas pu voir un modèle de produit que nous avons commandé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil ait été agréable, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance du magasin vous a dérangé. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre commande. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Tout le monde efficace professionnelle Le vendeur le livreur et le poseur Ils méritent tous 10/10 A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt dans nos boutiques ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Super accueil Super conseil commercial Une experience d'achat tout à fait excellente La pose est du même niveau, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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En dépit d'un accueil chaleureux et pro dans le magasin, tout s'est mal passé après l'achat. 1. Le tapis s'est perdu et a été livré avec deux mois de retard. 2. Le jour J ce n'est pas le bon tapis qui a été livré. Il a fallu rectifier. 3. Dans un geste commercial appréciable, la direction m'a proposé de rembourser les frais de livraison. Les mois ont passé et ce n'est toujours pas le cas. Tout cela est très regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés après votre achat, malgré un accueil qui vous a satisfait en magasin. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Normalement cela a été rectifie la semaine derniere Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de Christophe GSignalerAprès mon commentaire, Saint Maclou m'a accordé un geste commercial à la mesure du désagrément. je tiens à remercier l'équipe d'avoir décidé cette compensation.
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Très bon accueil et très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Le projet de pose de moquette a été très bien suivi du début à la fin. Je suis très satisfaite des conseils prodigués, de la technicité du commercial et de son accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Accueil très commercial. J'ai fait confiance... Ce fut laborieux. Délai trop long entre la commande et la pose dû peut-être à la période estivale. Excellent ragréage.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Commande jamais reçu et ne veulent pas me rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Je suis très satisfaite. ma livraison a été livrée a la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Je suis très content.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Très bon accueil, vendeur efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.
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Excellent accueil, des gens qualifiés et très professionnels, à l'écoute de vos recherches. je conseille vraiment ce magasin du 13 ème arrondissement parisien.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.
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Très bon fournisseur partenaire avec mention spéciale à Nordine :o))))
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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La boutique de Paris 13 était fermée, avec une affiche manuscrite "réouverture à 15h00"; à 16h15, toujours personne, porte close. Commande par internet, échanges très cordiaux pour finaliser la commande définir et modifier la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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J'ai étémerveilleusement conseillé par le responsable du magasin, Monsieur Didier YEPIE qui s'est rendu dans mon appartement avec des échantillons, qui a pris des mesures précises et qui le jour même a établi un devis que j'ai accepté. Le matériau choisi n'était pas disponible en stock et la date qui m'a été annoncée pour la livraison a été respectée. Je suis également très satisfait du travail effectué par les poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Très bon accueil et conseils de Nordine (Paris 13), un moment d'échange et de disponibilité, avec un large choix de parquets. J'ai trouvé mon bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
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Accueil et conseils très agréables
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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À la suite d'un dégât des eaux, j'ai dû changé tout le parquet de mon appartement. Je remercie Didier ( directeur du magasin) pour tous ses conseils précieux (choix du parquet), son professionnalisme et pour le suivi de mon chantier. Je remercie le parqueteur (fabuleux et attentionné) qui a réalisé le travail. Après de nombreuses inquiétudes et un timing compliqué, je ne peux que remercier toute l'équipe qui a contribué à ma satisfaction. Le résultat est parfait. Merci Didier, Merci Arianne (magasin de Cannes). NdeC
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Bon accueil lors du choix de la moquette. Poseur très qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Très bon accueil Les tapis sont en quantité suffisante.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Bien dans l ensemble des prestations
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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on m'a trouvé le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par LUDMILA B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner avec plaisir. Belle journée ! L'équipe Saint-Maclou
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Excellente expérience. Avec Didier tout se passe bien. Pose rapide et bien faite !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Expérience parfaite.Le vendeur était très accueillant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Bon accueil A l'écoute Sens relationnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Nous avons été très bien accueilli et renseigné pour un achat de tapis par le vendeur Nordine, qui maîtrise son métier. Nous avons de ce fait apprécié en tant que clients que Nordine s occupe de nous. Une chance que l on ne trouve pas ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Accueil et Conseils simples et efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Vendeur charmant organisé et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Un accueil très sympathique pour la commande et un retrait très prévenant avec scotch et ficelle pour que nous puissions repartir avec notre rouleau de 2m sur 4m dans notre caddy. Les deux personnes qui se sont occupées de nous sont très sympatiques et à l'écoute. On y retournera car il y avait beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Satisfaite de la moquette livrée, très agréable et jolie couleur
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Boutique très sympa...Didier et son collègue sont très accueillants et serviables, et de plus, compétents. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES H.
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Très bon accueil avec un personnel à l'écoute, cherchant la bonne solution et prenant du temps. La livraison et la pose du revêtement se sont très bien déroulées, en temps et en heure. Un grand merci à l'équipe (Didier, Christophe, Frédéric et Benjamin) pour leur bienveillance, leur efficacité et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CECILE R.
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Super expérience dans cette agence, Didier et Nordine ont été à l'écoute et très disponible. Nous avons pu faire les travaux rapidement et a un très bon rapport qualité prix. Le rendu est superbe et nous sommes ravis!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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Tous tres aimables et professionels
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Constat d'une déconnexion totale entre le commercial de St.Maclou et le sous-traitant poseur. J'ai dû ( à part le choix des matériaux ) tout repréciser au poseur, le suivi de St.Maclou s'est résumé à un appel téléphonique le lendemain, la pose terminée. Le poseur nous a semblé, avec nos yeux de profane, être un bon professionnel. Je suis satisfait de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Un très bon accueil à la boutique, le chef a bien pris le temps pour tout nous expliquer par rapport à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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J'ai été vraiment impressionné de la réactivité, du suivi (samedi soir après 20h, le dimanche !), du service dès le 1er coup de fil. J'ai pu tout suivre par téléphone sans passer au magasin : du conseil des matériaux les plus adaptés en regardant sur internet, la livraison, la pose après avoir refait par leur soins un ragreage de qualité et ajouté les plinthes que j'avais oubliées! Le responsable du magasin Didier et son bras droit Yacine sont incroyables de professionnalisme et de gentillesse. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Pose très efficace et très bien effectuée Ce qui m a déplu c est que je doive TOUT payer avant la pose effective Au cas où il y aurait eu un problème, à nous d'effectuer les démarches pour une éventuelle procédure Je ne trouve pas cela correct. A minima ils pourraient proposer un paiement final le jour de la pose qui a donné satisfaction Dommage je souhaitais acheter un tapis chez eux, je passerai donc par une autre enseigne
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir exprimé, votre expérience client, dans le but qu'elle serve à nos futurs clients. potentiel. Je me permet quand de mettre au clair le fait que nos conditions vous ont explicitement été détaillés lors de la conclusion du contrat. De ce fait, vous étiez en total mesure de nous dire oui ou non! Nous ne sommes pas le seul grand distributeur à appliquer ces conditions... Vous ne trouvez pas ça normal, c'est un point vu que j'entend, comprenez que si nous faisons cela c'est aussi lié au fait que nos 140 magasin ont pignon sur rue et que nous ne laissons aucun client dans l'embarra après une pause qui ne serait pas correcte aux yeux du client. Merci de faire parti des 350 clients qui ont su nous faire cofinance et nous confier la pose de votre projet l'année dernière. Désolé que bien que nous n'ayons failli à nos engagement vous souhaitiez achetez votre tapis ailleurs. Je vous souhaites somme toute bonne achat espérant que mes explications auront su apaiser votre frustration. Sincères salutations. Didier YEPIE DIRECTEUR MAGASIN
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Totalement satisfaits de l'accueil, à l'écoute de nos demandes, une grande disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très grande disponibilité, compétences et amabilité du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Expérience tout à fait satisfaisante : accueil engageant, conseils pertinents, amabilité et compétence. Produits de qualité, avec un grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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De très bons conseils, beaucoup de choix, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Accueil de bon conseil. Les délais ont été respectés. Le travail, pose de moquette, a été vite et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Equipe très réactive et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Je n'ai pas reçu ma facture par courriel.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Reçu par monsieur Nordine Très bien conseillé, et qui a eu la gentillesse de m'aider à trouver mon parquet en acceptant de de regarder les lattes d'un parquet bien qu'il était tout seul dans le magasin et qu'il y avait du monde. Bel espace le magasin quai de la gare. Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
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notre interlocuteur est top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Le vendeur, gérant du magasin je crois, a été extrêmement gentil et efficace et nous a conseillé de manière utile et précise tout au long, depuis le choix de la moquette jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Accueil sympathique, personnel à l'écoute. Bien reçue.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous recommandons vraiment ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très bonne équipe à domicile, très efficace et rapide et pas de bazar après la pose.....je recommande cette équipe très organisée. Le ✨✨✨
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Très bon accueil et personnel hautement qualifié. Large choix de matériaux et installation possible
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Livraison de la commande comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Super accueil ?
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Bonjour, nous n'avons toujours pas été livrés de notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Une enquête est en cours, nous avons pris note que vous n'avez jamais été contacté par notre transporteur. Nous avons demandé une prise de contact au plus vite. Toute l’équipe de Saint Maclou vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
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excellent accueil, bons conseils - merci
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
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Quel plaisir un vrai magasin où on peut voir et toucher un grand choix de produits, lames de sol PVC pour ma part. Et merci à Nordine pour sa disponibilité, sa réactivité, ses conseils avisés et sa gentillesse. La livraison à été faite en avance par rapport à la date prévu. Je suis donc très satisfait de mon achat chez St Maclou et je recommande sans souci cette enseigne. (je mets 0 pour la pose car je n'ai pas demandé ce service et je suis tout de même obligé de l'évaluer)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Nordine, Mon interlocuteur Est Fort sympathique, la commande a pris un peu de retard, mais malgré cela, je suis satisfait du rendu dans l'appartement concerné.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Nordine vendeur quai de la gare Paris 13 Accueillant serviable conseiller sérieux Délai des fois long Merci
Avis du , suite à une expérience du par MELHEM B.
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Très bon accueil . Conseils adaptés .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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On est toujours perfectibles mais les 4 étoiles parlent d'elles-mêmes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *
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L'accueil est très gentil, pas mal de choix dans le magasin, les prix sont très raisonnables, très satisfait de l'achat !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
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vendeur acceuillant et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Bien et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Entièrement satisfait du conseil, de la livraison et la qualité de la pose
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Excellent accueil et service de Didier et Nordine Comme nous leur avons dit, ils illustrent parfaitement les raisons d'un achat en magasin et non sur internet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Sympathiques ,de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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Personnel agréable et très disponible. Choix considérable de tapis visibles sur place. Commande arrivée en temps et en heure. Que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Je recommande fortement ce magasin. Service, conseil et disponibilité de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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L'accueil est très agréable, nous avons pu choisir tranquillement ce qui allait devenir notre moquette et notre parquet. Aucun signe d'impatience, nous avons vu et revu les échantillons, posé des tas de questions sur la résistance du parquet, la qualité des moquettes,... . Nous avons eu tous les conseils pour prendre notre décision. Le magasin est bien approvisionné, pour chaque produit, une gamme de qualités, de prix, de couleurs,..., permet d'affiner notre choix. Suite à ce choix, deux projets sont nés, en englobant la pose.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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L'écoute facile d'utilisation, le suivi livraison disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LILIA S.
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Service client inexistant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Tres satisfait du produit et de la pose
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Personnel serviable et à l'écoute. Le délai de livraison indiqué a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Bjr Merci beaucoup pour votre accueil très agréable et sympa
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Très bon accueil, grande disponibilité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Très grand choix de tapis,responsable du magasin très professionnel,très à l'écoute du client,très sympathique. Le vendeur est aussi agréable que son responsable; Nous avons été très satisfait de ce magasin et le recommandons vivement pour tapis moquette et revétement de sol
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Nordine et le directeur de la boutique ont été de bon conseil du début à la fin du processus. Du choix du revêtement de sol au suivi de livraison et pose. L'équipe de poseurs s'est montrée non seulement efficace et qualifiée mais aussi très aimable, agréable et attentive. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Directeur très motivé qui s'est personnellement impliqué pour réussir la vente ..
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-DOMINIQUE B.
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Très bon accueil et conseils . Service livraison efficace , ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique