Evaluations clients La Rochelle Puilboreau
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Bon accueil et excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous vous encourageons à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou besoin. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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POUR LE CHOIX
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note de 5/5 et sommes ravis que notre choix de produits vous ait plu. Votre satisfaction est une priorité pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions, car nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Merci pour l accueil et l écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Peu de communication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur notre service. Nous comprenons que la communication est essentielle et nous sommes désolés si vous avez ressenti un manque à ce niveau. Votre retour est précieux et nous encourage à nous améliorer continuellement. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Magasin tres bien agencé propre et le personnel est à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est avec grand plaisir que nous apprenons que notre magasin vous a plu et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Bon accueil et bons conseils chez Saint Maclou. Un grand merci à Denis le poseur, très professionnel, très compétent et de bon conseil. Il devait être présent sur la journée complète. Il est arrivé à 13h car il était sur un autre chantier le matin. Chantier chez nous terminé à 20h ! Alors encore un grand merci à Denis pour son investissement.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils reçus, ainsi que du professionnalisme de Denis. Votre reconnaissance pour son investissement est grandement appréciée. Chez Saint Maclou, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Commande passée avec un commercial conseiller très à l'écoute. Délai de livraison respecté et toute les étapes du service jusqu'à l'enlèvement, en un mot : Top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute de notre conseiller et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que toutes les étapes de votre commande se sont bien déroulées nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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J'ai apprécié l'accueil dans votre magasin par Awen qu'on ne trouve pas dans tous les magasins et j'ai trouvé le carrelage qui me convenait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux d'Awen a rendu votre expérience agréable et que vous avez trouvé le carrelage idéal pour votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bien reçu, bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi et que votre commande vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en saint-maclou.com. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Vendeurs accueillants sans être insistants, et de bons conseils. Produits de qualité à tous les prix.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos vendeurs accueillants et de bons conseils, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très appréciés. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Mauvaise coordination !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de coordination et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous, et il nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions également pour la note positive et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Fourniture de stratifié et tapis de sol. Bon conseil et contact avec le commercial Willy. Bon travail effectué par le poseur Laurent. Règlement de la totalité de la facture avant la pose. Délais de réception du tapis sur mesure assez long faute de stick. Plusieurs relances de notre part afin d'obtenir le remboursement de la reprise de produits. Globalement satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos mots aimables concernant le conseil de Willy et le travail de pose de Laurent. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaits de votre expérience. Nous comprenons cependant que le délai de réception du tapis sur mesure et les relances pour le remboursement ont pu être frustrants. Nous veillons à améliorer nos processus pour mieux servir nos clients à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires constructifs. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Produit trouvé malheureusement pas avec la promo de -30%…. Je n'avais pas eu l'info
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit qui vous plaît. Nous comprenons que le manque d'information sur la promotion de -30% puisse être frustrant, et nous nous excusons pour cela. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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très gentil et compétant
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
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Très bon accueil, conseil et service
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Magasin très convivial, très bon accueil, un service de pro
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir une expérience conviviale et professionnelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute. Nous y reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil attentif et que notre personnel a su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour , alors on ne change rien on reste comme ça ! Nous sommes heureux de vous accueillir comme ambassadeur de la marque . Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Super accueil de notre commercial avec qui nous avions réalisé notre demande en ligne. Il est venu vérifier les cotes sur place pour finaliser la commande et a réussi à nous faire planifier une pose de notre revêtement de sol en moins d'une semaine ! Un vrai plaisir. On recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOT CLAIRE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre commercial et que la pose de votre revêtement de sol a été planifiée si rapidement. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Livraison un peu longue mais produits et livreurs excellents
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Christele L, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits et la livraison vous aient satisfait. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai afin de nous améliorer. À bientôt, L’équipe Saint Maclou 😊
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Accueil et conseils excellents. Très grande variété de choix par rapport aux GSB mais pas de stock hors magasin (délais de disponibilité de commande à prévoir). Suivi de commande et information client rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que la variété de nos choix. Nous comprenons que l'absence de stock en magasin puisse entraîner des délais, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre retour sur notre suivi de commande sera pris en compte pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Ewen. Les délais ont été respectés. Le parquet est super beau. Le pose est parfaite et le poseur très sympathique. Je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur notre service et sur l’excellent travail d’Ewen et de nos poseurs. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que votre parquet vous apporte satisfaction. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Bien à vous, L’équipe Saint Maclou
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excellent accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Mauvais suivi de notre commande, au moment de la pause il manquait du parquet mauvaise estimation de la superficie. Le poseur a été obligé de revenir le lendemain. De nombreux appels pour un devis mauvais suivi. Très déçu. Par contre le poseur parfait, minutieux, agréable un travail parfait.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Très bon accueil par un personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Les appels et les mails sont mal gérés. Problème de communication entre les salariés. Obligés de rappeler régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Disponibilité,rapidité, efficacité avec beaucoup de gentillesse des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Accueil et professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Respect de la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Très bon accueil par conseiller très compétent qui a trouvé la concordance quasi parfaite avec un revêtement d'un autre fournisseur en moins de 2 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Tres bon accueil et bons conseils nous avons eu la possibilité d'emporter des planches échantillons pour nous rendre compte de l'effet donné chez nous.Produit en commande mais arrivé en magasin dans les dates prévues, nous recommandons St Maclou puilboreau.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Un accueil parfait: tres professionnel et chaleureux. Je suis reparti avec tous les conseils que j'attendais et je reviendrai dès que je ne serai décidé sur la date des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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rien à dire tout c'.est bien passé et le personnel agréable le poseur un vrai .pro juste une petite remarque je trouve pas très juste de verser la totalité de la somme avant la fin des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute fois je comprends votre étonnement pour le règlement mais cela reste une procédure de groupe que nous ne pouvons contourner. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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J'ai acheté un tapis de salon en janvier malheureusement celui-ci est peut-être de mauvais qualité a chaque fois que je passe l'aspirateur celui-ci absorde de la composition de celui-ci j'ai téléphoné aux magasins il m'a été répondu que cela pouvait êtres normal quand celui-ci état neuf, pour info j'ai aussi passé le balai à poil souple il en est de même certes le prix de 399€ était abordable. Malheureusement le délai d'un mois est passé . C'est la première fois que je suis déçu d'un achat dans votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Comme expliqué lors de notre échange téléphonique , la qualité du tapis n'est pas a remettre en cause au contraire . C'est justement cette qualité fait mains laine indien , qui crée ce petit souci de sur fibre lors du nouage plus communément appelé " bourre de laine " . Lors du nettoyage et du peignage du tapis toutes les fibres ne sont pas forcément retirées et c'est vous a chaque entretien qui allé retirer ce surplus de laine dans la nouage( durée de 1 a 6 mois ). C'est aussi la preuve que votre tapis est bien noué avec de la laine . Alors pas de crainte il ne va pas se dénaturer avec le temps , c' est une très belle pièce je vous le confirme . Bien cordialement Le responsable du magasin
Réponse de OLIVIER CSignalerJe vous remercie et souhaiterais changé mon avis. C'est très rare que l'on vous rappelle par téléphone et confirme par mail salutations
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Parfait! 2 poses en l'espace de 10jours et rien à redire. De la pose au service commercial, tout était très bien et très arrangeant. À voir pour l'évolution des produits dans le temps mais je ne me fais pas trop de soucis de ce côté là ! Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait, du vendeur jusqu'à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Bon accueil, bons conseils Notre choix s'est porté sur une moquette disponible en stock Lors de l'enlèvement ils ont omis de nous mettre la colle qui était sur la facture, obligé de faire demi-tour sur la route, nous habitons à 80kms du magasin, ils nous ont accueilli bien qu'en pose midi pour nous donner le fameux pot de colle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour cet oubli . Je ne manquerai pas de débriefer avec les personnes concernés . Vous saurez je l'espère nous pardonner et je crois savoir que vous n'étiez pas très loin lorsque nous vous avons contacté pour vous le signaler. Cordialement. Le responsable du magasin.
Réponse de JEAN CLAUDE LSignalerMerci, c’est moi qui me suis aperçu de cet oubli alors que nous étions encore proche de chez vous, mais nous vous pardonnons et reviendrons pour une autre pièce à faire. Cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignaleroups autant pour moi , nous serons vigilant sur votre prochaine commande alors!!
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Très satisfaite de mon achat chez Saint Maclou, équipe très agréable et bon produit, le seul bémol, le délai de livraison déjà très long, a été dépassé d'une semaine supplémentaire soit 4 semaines d'attente et sans prévenir le client, de plus il faut régler la totalité de la commande au devis.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Le responsable du magasin
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Je suis très mécontente de vos services. Nous sommes venus passer une commande dans le magasin. Nous avons demandé deux morceaux de lino identiques pour poser dans une seule et même pièce. Nous avons bien précisé de les découper dans le même rouleau pour avoir bien sûr le même bain. Quand mon mari est venu chercher la commande. Elle n'était pas prête.il a attendu au moins une heure dans le magasin. Puis lorsque notre poseur a installé le lino, et après avoir posé le premier rouleau. Il s'est aperçu que le deuxième n'était pas de la même couleur. Il a dû enlever le lino., se déplacer au magasin pour revenir chercher le bon morceau et refaire la pose et les découpes. Ma question est qui va payer la demi journée perdue de mon poseur? J'attends une réponse de votre part au plus vite cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Suite à notre échange téléphonique de cette semaine , je suis en attente de votre retour par mail. Je vous présente une nouvelle fois toutes mes excuses pour cette erreur qui je vous l'accorde avec un peu de connaissance produit aurait pu être évité . Votre insatisfaction nous a permis aussi de reposer les règles technique avec mon équipe pour ce genre de souci de bains. Bien à vous , Le responsable du magasin.
Réponse de Laurence LSignalerBonjour, je vous remercie pour la façon dont vous avez géré notre réclamation. avec beaucoup de rapidité et de professionnalisme. Je suis aujourd’hui très satisfaite de vos services et également de mon achat. Cordialement,
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Belle salle d'exposition, grand choix, tapis splendides. Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour ces compliments et vous êtes maintenant une ambassadrice de notre marque un grand merci . Bien à vous , Le responsable du magasin
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j attends toujours la facture rectifiee pour solder ma commande, je vous ai deja envoyé un mail sur ce point a la Rochelle?JE N AI PAS DE RETOUR .......
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis désolé nous avons eu un petit souci avec notre système de facturation , mais je crois savoir que le souci est réglé . Vous avez donc reçu votre facture avec la rectification . Le responsable du magasin.
Réponse de GERARD DSignalermon avis est anterieur a aujourdhui,depuis longtemps le magasin a resolu le probleme ,je confirme
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Pas de proposition pour les produits complémentaires....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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C'est une stagiaire qui nous a accueillis et qui a tout fait pour faciliter notre achat. Merci à elle et aux vendeurs dans l'ensemble pour l'accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Un grand merci , nous ne manquerons pas de lui partager votre avis. Bonne journée Le responsable magasin
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Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. Personnel disponible, à l'écoute et très gentil. Beau produit avec disponibilité et avec de belles soldes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs. Bonne journée
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Accueil et logistique top Les salariés ont chargé eux même ma commande Pas encore mis en œuvre le stratifié
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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vendeur pro avec de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SANDY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Une grand merci pour votre acquisition de ce grand et beau tapis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs. Le responsable du magasin
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Très bon accueil. Vendeur très à l écoute de mes critères pour choisir un tapis, très patient.. Je suis ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs . Vous avez aussi fait un très beau choix de tapis . Le responsable du magasin.
Réponse de Josette HSignalerJ aurai probablement l occasion de revenir faire des achats dans votre magasin.
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Le vendeur a été très professionnel, disponible et à l'écoute. Le poseur a été d'une efficacité incroyable ! Du travail de Po!
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel très agréable à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LOUISON D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Très beau choix de produit une marque fiable dans la durée. Un grand merci pour ce retour nous vous souhaitons un excellent week end. Le responsable du magasin.
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Poseur simpatique et très pro...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci , nous ne manquerons de féliciter notre poseur. Le responsable magasin.
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Je pensais bénéficier d'un réduit en périodes de soldes. Excellent travail et C0nseils. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIO C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , je vous remercie pour votre retour . Pour ce qui est du prix produit je vois que vous avez quand même bénéficié d'une remise . Je vous souhaite une bonne année . Le responsable du magasin
Réponse de EMILIO CSignalerEn période de soldes ,je pensais 20% sur la pose,ce qui est traditionnelle
Réponse de saint-maclou.comSignalerOui j'avais compris :) que cette remise en période de soldes vous paraissait un peu faible , mais sachez qu' elle reste quand même exceptionnelle . Je vous souhaite une excellent Week end .
Réponse de EMILIO CSignalerEn ce qui concerne la pose aucun rabais,à certaines époques la pose 6st offerte,un geste commerciale serait apprécié
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je comprends , mais nous ne remisons jamais le service et nous n'avons jamais offert la pose. Bon week end
Réponse de EMILIO CSignalerFaux à certaine période j”ai bénéficié de la pose gratuite
Réponse de saint-maclou.comSignalerEcouter , si vous le dites je ne suis pas la pour vous contredire . Bon weekend .
Réponse de EMILIO CSignalerNE FAIESPLUS DE PUB POUR AVOIR U E REDUCTION DE 15 ET 2P 0 0 NE PLUS FAURE DE PUB SI ACHAT . GROUPE DE SOL ET POSE.C’est une histoire de 120 euros,en attendant de vous lire,cordialement.
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Personnel très agréable. Félicitations à notre vendeuse très sympathique et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je vous remercie , nous sommes heureux de vous accueillir comme ambassadeur de notre marque . Le responsable du magasin
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je vous remercie et nous sommes heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs. Vous avez fait une très bon choix de produit. Le responsable du magasin.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci , un beau tapis pour votre déco !! Bonne journée Le responsable du magasin
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C'est la première fois pour ce magasin J'avais déjà visité le site et je savais ce que je voulais comme tapis et il était disponible en magasin Je reviendrai sûrement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil sympa, recherche active pour coller au mieux à mon projet. Produit trouvé dans une autre boutique et rapatrié en quelques jours. Merci à l'équipe de puilboreau.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes heureux de vous accueillir comme ambassadeur de notre marque et nous vous souhaitons une excellente année . Le responsable du magasin et toute son équipe.
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Magasin Spacieux avec un grand choix en tout.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Très bon contact, suivi et conseil lors du devis. Réalisation conforme a notre demande. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très bon accueil, les conseils avisés du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Nous avons déjà travaillé deux fois avec St Maclou et n'avons pas hésité pour cette 3ème fois.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Ma commande avais disparue impossible de savoir où elle était. C'est moi même qui a été obligé de chercher et de tombé dessus par hasard dans un rayon du magasin où j'avais demandé à être livré.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons concernant votre expérience client, nous transmettons à notre équipe magasin Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Toute l’équipe de Saint Maclou vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
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dommage qu'on nous ait exigé le paiement de la totalité de notre commande et fait signer les conditions de vente aprés le paiement et que ces dernières ne soient pas affichées dans votre magasin .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Hormis le suivi client qui n'a pas fonctionné et un délai de livraison beaucoup plus long que prévu, le colis correspond a mes attentes et la boutique de la Rochelle a été TOP
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous remontons votre remarque auprès de notre service Web concernant le suivi de livraison. A bientôt L'équipe St Maclou
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Travail bien fait semon commande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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echanges et accueil parfait à PUILBOREAU, rien à redire - Personnel efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Bon accueil par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Parfait, très beau travail et technicien à l'heure, et qui a laissé un endroit très propre.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Personnel accueillant. Nous cherchions un tapis doux et l'avons trouvé. Le choix de couleurs était toutefois un peu limité.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Très bon accueil, très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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Tout s'est très bien passé, c'était rapide, le résultat est impeccable et le poseur était très sympathique. Il a tout nettoyé, emmené les déchets et m'a aidé à déplacer un meuble que je n'arrivais pas à déplacer seule. 25/20!
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA J.
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Bon accueil bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Rien à dire livraison parfaite ponctualité et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Personnel agréable et à l'écoute, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous ne manquerons pas de lui partager votre avis . Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin.
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1. Visite sur place de votre expert pour établir le devis (pas de passage en magasin, je connaissais le produit vu chez un voisin) 2. Premier passage du poseur pour le ragréage 3. Second passage du même quelques jours plus tard pour la pose du tapis Stardust Chaque étape parfaite, résultat final excellent, personnel attentif et très sympathique...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin
Réponse de Isabelle MSignalerTous mes voeux à votre équipe. Et encore un grand merci à Mme Liard et à Benjamin.
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Un magasin ou on ne saute pas sur le client , j'apprécie Très bons conseils donnés par la vendeuse Produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
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J'ai été bien accueilli. J'ai acheté deux tapis. Il y avait du choix
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin .
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Très bon accueil. Personnel prêt pour vous renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin.
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Très bon accueil, disponibilité des vendeurs, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin.
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accueil très sympathique, de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerUn grand merci , nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin.
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Parfait, comme d'habitude, merci à Stéphane et son équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions pour votre fidélité comme ambassadeur de notre magasin . Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin
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Bj pas de soucis tout sait bien passer merci à l'équipe st Maclou de La Rochelle pour l'Eure professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et surtout de votre confiance. Nous vous souhaitons de très belles fêtes . Le responsable du magasin.
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Excellent accueil, bon conseil. J'ai acheté un dessous de tapis : très cher !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerJe suis désolé si le prix vous a paru élevé mais la qualité du sous tapis que vous avez acheté ne vous décevra pas , tous nos clients en sont ravis. Bonnes fêtes de fin d'année. Le responsable du magasin.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARY S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Le responsale du magasin .
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Plutôt satisfait. Approche commerciale à améliorer : accueil, attitudes,.. Le poseur de lames vinyles ne connait pas le balai et l'aspirateur en cours de chantier, lors de la fin de journée et à la fin du chantier (25 & 26 Nov. 2024).
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je note vos remarques que j 'ai déjà partagé avec les personnes concernées . Merci pour ce retour qui nous permet de nous améliorer au quotidien. Le responsable du magasin
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Accueil convenable,délais satisfaisants. Bonne remise pendant les journées Fridays.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Il manque encore 2 étoiles nous espérons que nous pourrons les retrouver lors de votre prochain passage. Encore merci pour ce partage d'avis . Bonne journée
Réponse de PHILIPPE DSignalerles 2 étoiles en moins : 1. Lors de la visite, il m'a été proposé le tapis d'exposition dont j'ai remarqué qu'il était bien tâché, après une ultime vérification après avoir réglé le montant! ceci a nécessiter d'annuler la commande et d'en réécrire une autre. 2. concernant le délai il m' avait été indiqué lors d'une précédente visite que les délais de livraison étaient de 5 jours. Lors de la commande il m'a été dit que ces délais étaient allongé d'une dizaine de jours, et sur le bon de commande il étaient fixés 2 mois!
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci je comprends mieux au vue de votre explications les 2etoiles manquantes. Encore une fois merci de votre visite , nous ne manquerons pas je l'espère de corriger le tir . Le responsable du magasin
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Equipe souriante et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bilan mitigé: après un bon accueil et des conseils avisés, il était convenu que quelqu'un devait passer chez nous avant le début de chantier pour évaluation (dégât des eaux). Hélas, nous n'avons vu personne..., sauf, qu'heureusement, en fin d'après-midi la veille du début de chantier, monsieur L..., un poseur très motivé et compétent, est passé chez nous « à l'arrache » comme on dit, et a constaté aussitôt que le dégât des eaux avait laissé quelques traces rédhibitoires avec la pose du parquet qui devait débuter le lendemain ! Sans son passage et son expertise, le chantier qui devait débuter le lendemain matin aurait été annulé et reporté trois mois plus tard, bien heureusement il a pu être décalé à l'après-midi du même jour, in extremis... ! Second point faible, le fait qu'il ait fallu négocier pour que les 50% restant dus ne soient encaissés qu'après la fin du chantier et non avant, a été assez désagréable, mais finalement nous avons pu avoir gain de cause. En résumé. Points forts : - La qualité des matériaux et surtout la grande réactivité et compétence de notre poseur que nous remercions vraiment beaucoup ! Points faibles : - Absence d'un passage chez nous en amont des travaux pour évaluer la faisabilité du chantier qui a failli nous coûter plusieurs mois de retard pour la pose du parquet. - Le fait que notre second paiement soit encaissé avant et non après les travaux (ce qui n'a pas été le cas après négociation). Je recommanderai néanmoins Saint-Maclou à mes proches pour la qualité de leurs produits et les compétences de leur poseur, en conseillant de bien poser et clarifier les choses en amont.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Tout d'abord je tenais à vous remercier de ce retour d'expérience , vos remarques sont justifiées et intéressantes à partager avec l'ensemble de mon équipe. Je ne manquerai pas de débriefer avec les personnes concernées. La visite à domicile qui est d'ailleurs obligatoire pour chaque chantier et surtout de ne pas rompre l'engagement commercial que nous avons avec nos clients . J'espère que nous aurons l'occasion d'échanger lors de votre prochain passage dans notre magasin. Le responsable du magasin.
Réponse de BRUNO BSignalerBonjour et merci de votre réponse que je trouve constructive. Mon intention était positive et n'était pas pour dénigrer votre travail, ce que vous avez bien compris et je vous en remercie. La livraison et à la pose ont été parfaites et nous sommes enchantés de notre nouveau sol de cuisine. Bien sûr nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à vous pour d'autres travaux. BB
Réponse de BRUNO BSignalerBonjour et merci de votre réponse que je trouve constructive. Mon intention était positive et n'était pas pour dénigrer votre travail, ce que vous avez bien compris et je vous en remercie. La livraison et à la pose ont été parfaites et nous sommes enchantés de notre nouveau sol de cuisine. Bien sûr nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à vous pour d'autres travaux. BB
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour , nous serons ravi de travailler a nouveau pour vous ; Le responsable du magasin.
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Vendeur professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Service efficace, souriant, dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons commandé un paillasson à la découpe. La découpe sur site a été faite de travers (plus de 4 cm d'écart....) en arrière du magasin et le paillasson remis enroulé (nous n'avons pas pu vérifier). Arrivé à la maison, le paillasson qui est intégré est inutilisable.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je comprends votre surprise , merci de nous le rapporter afin que nous procédions à l'échange . Il faudra quand même préciser pour que nous ne soyons pas confronter au même souci la dimension de votre tapis avec une marge de coupe de 10 CM pour éviter ce genre de déconvenue . Je vous présente mes excuses pour ce souci qui aurait pu être évité. Le responsable du magasin
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, délais commande respecte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le vendeur ainsi que la personne à la découpe ont tout fait pour répondre à ma demande et je les en remercie. Bonne expérience dans ce magasin Personnel disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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J'ai effectué une réservation de tapis sur le site internet et j'ai pu très facilement le récupérer 2j plus tard. Je suis plus que satisfaite, le tapis est de très bonne qualité ! Accueil très chaleureux et conseillers à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Avis affichés par ordre chronologique