Résumé des avis
L'agence Saint-Maclou de la rue de Vaugirard se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le service est noté très professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients et une exécution efficace des travaux. Les clients soulignent la qualité des produits et le suivi rigoureux des délais.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Saint-Maclou de la rue de Vaugirard se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le service est noté très professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients et une exécution efficace des travaux. Les clients soulignent la qualité des produits et le suivi rigoureux des délais.
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Évaluations clients P.vaugirard
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Efficace et fiable !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Beau tapis à un prix raisonnable 30� réduction !
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Said m a bien conseillé avec beaucoup de patience et je l en remercie de mm pour Stéphane qui a réalisé un travail un peu compliqué chez moi bravo
Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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Very helpful.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA D.
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Contrat clair, pose parfaite J'ai prévu de passer au magasin pour exprimer ma satisfaction, tout particulièrement en ce qui concerne le poseur de la moquette , ponctuel, efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.
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Excellent accueil en magasin, réponses rapide aux questions par mail, timing de livraison et pose respecté et très bon travail de pose du revêtement de sol.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Parfait. Professionnalisme et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
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Personnel efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très bon accueil. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Ponctualié, Efficacité contact sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Un peu décevant ! Photos et description ne correspondent pas
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des différences entre les photos et les descriptions de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Commande pas prête par manque de communication du vebdeur de vaugirard. Aucune indication sur l'adresse de retrait. Le vendeur m'a juste communiquer la ville.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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Bons produits, bons poseurs mais expérience très diverse en fonction des interlocuteurs: du très bon au mauvais. Dans notre cas commande à Paris, livraison et pose par un magasin Saint-Maclou en province. Je déconseille vivement ce cas de figure.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Accueil agréable , conseils judicieux et livraison dans les temps de mon tapis , choisi sur photos et totalement conforme à mes attentes .
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Saïd est un très agréable et sérieux commercial au magasin St Maclou de la rue de vaugirard. Sylvain , poseur, de même, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
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Attentif, à l'écoute de mes besoins, efficace. Parfait! Merci
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Accueil et conseil très professionnel la référence de la moquette a été retrouvée rapidement et une commande passée dans les plus brefs délais
Avis du , suite à une expérience du par GERAUD L.
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Service très pro et très efficace à l'agence de la rue de Vaugirard. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN D.
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Bon accueil MAIS le fonctionnement général de Saint-Maclou - qui n'est pas du fait du gérant de la boutique - pas du tout satisfaisant : obligation de règlement TOTAL de la fourniture des matériels et de la pose AVANT la pose;.difficultés répétées pour joindre quelqu'un en cas de problèmes et partant, pertes de temps; pas de réponses satisfaisantes à ma réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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L'existence du magasin dans le quartier permet de voir et toucher les produits, c'est positif. Par ailleurs les agendas proposés pour les travaux manquent de souplesse (au vue de nos obligations professionnelles). Les interlocuteurs (poseurs, livreurs) ont été efficaces et courtois mais nous avons du revenir et expliquer 3 fois notre projet en boutique car les commerciaux n'étaient pas les mêmes.
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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Bon accueil , la personne a bien répondu à mes attentes. très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Très bon produit et de bonne qualité. Je suis très satisfaite . La livraison s'est bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit ainsi que de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe St Maclou
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Excellent de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par LARSENE H.
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c'est très bien et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Très mauvais service , rapport qualité prix .
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
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L'accueil en magasin a été très satisfaisant, ainsi que les conseils sur le choix des produits. Un produit en particulier nous intéressait mais il n'était plus proposé par Saint-Maclou. Nous avons donc choisi un autre produit similaire sur conseil du vendeur. Le suivi de la commande a été bien effectué. Le poseur a été ponctuel, la pose a été très bien faite, et le chantier a été très propre. Nous sommes très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Bien conseillé à la commande, mais prestations / poseurs très imparfaites : finitions incomplètes /joints en silicone , profilés non utilisé , sans en parler à nous ( les clients) , Traces de colle pour coller le sol vinyle non nettoyer : murs, bords et la baignoire , wc etc….
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Très bon conseils et efficacité malgré un délai de pose contraint de 2 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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_________
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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BIENA TOUS LES ETAGES
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE E.
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Accueil tres chaleureux. Tres bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BORIS F.
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Nous avons reçu un excellent accueil lors de l'achat et lors de nos appels pour nous renseigner. Mais le service de retrait est désastreux. Pour notre première commande, nous devions aller chercher nos 9 paquets de parquets (ce qui ne fait pas une grosse quantité) à République dont on me disait très pratique car nous pouvions facilement nous y garer dans la zone de réception. J'appelle la veille pour vérifier la disponibilité de ma commande, on me dit de voir directement avec le saint maclou de République car ils ne savent pas. J'appelle St Maclou de république qui me dit qu'ils ont bien les paquets en stock que je dois passer au magasin avant d'aller retirer la commande ... fini le retrait simplifié... J'envoie donc mon artisan retirer la commande avec les recommandation du vendeur de St maclou république que j'ai eu au téléphone. Sachant qu'il n'est ouvert qu'à partir de 10h, l'artisan a perdu une partie de sa matinée. Une fois sur place on lui dit qu'il n'y a pas de stock et qu'il faut aller à St Maclou de Aubervilliers (soit traverser tout Paris) et qui lui était ouvert depuis 7h du matin... si on avait su on y serait aller directement à Aubervilliers sans perdre notre temps à République, malgré nos vérifications. Mais bon un couac peut arriver. ce qui est fait est fait. Je repasse une 2e commande identique à la première, et par expérience, je le réserve directement le point de retrait à Aubervilliers mais tout en passant par les vendeurs de Vaugirard qui me connaissaient déjà. Mon artisan va donc chercher la commande à Aubervilliers, rentre pour poser le parquet et constate que les couleurs et les lames ne sont pas pareils que la première commande. Après vérification, on voit qu'-e sur les 9 paquets, seulement 3 avait la bonne référence, les 6 autres avaient non seulement des étiquettes différentes mais étaient de tailles légèrement différentes. Les préparateurs de commande se sont trompés ... J'appelle pour informer Aubervilliers afin qu'ils me gardent mes paquets avec les bonnes préférences (ne pas prendre le risque du rupture de stock entre temps...). Mon artisan y retourne donc (dans les embouteillages), le préparateur lui dit "c'est pas notre faute c'est la faute des commerciaux"... sur la commande il n'y avait qu'une seule ligne avec une seule référence et quantité 9, pas compliqué quand même... Mais bon. il refait donc préparation de commande et nous le remet. Cette fois ci, méfiant l'artisan vérifie les paquets. De nouveau, il y a des paquets qui ne sont pas bons... et là c'est encore la faute du vendeur ?... Vraiment n'importe quoi comme organisation. Une perte de temps (1journée entière pour les 2 commandes). Aucun geste commercial, sinon des excuses au téléphone sans plus. Très déçue Je vous recommande de passer par un autre fournisseur si possible car perdre des journées de travail comme ça nous revient plus cher que les quelques économies sur le prix, en plus des désagréments et la gestion de l'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Article conforme à la commande. Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est conforme à votre commande et que le délai a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous retrouver sur saint-maclou.com ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Accueil très désagréable de la part du commercial. Il se permet d'aboyer sur les clients. D'un index menaçant, il a agité le spectre dede sanctions totalement inventées alors que je refusais la livraison dans l'appartement et invoqué des complications totalement hors du sujet. En revanche, les interventions des poseurs ont été parfaites : ponctuelles, soignées, propres. Je peux recommander Saint Maclou mais non la boutique Vaugirard.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre service. En revanche, nous sommes ravis que nos poseurs aient su vous satisfaire par leur professionnalisme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Super gentil
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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bon choix et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Accueil en magasin aimable et professionnel ; bonne écoute de nos besoins ; livraison et pose aux dates et horaires prévus par personnels aimables et efficaces. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par ROUSSEY K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Saint-Maclou Paris Vaugirard
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excellent service in the shop by Evelyne Delievery and pose of the rug exactely as programmed Work well done Can be strongly recommended
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Ecoute et conseil Intervention dans les délais et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
Réponse de AMAURY C.SignalerMention spéciale à Evelyne
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Félicitations au Monsieur qui est venu poser les dalles chez moi un super pro Il est venu 3 fois,pourtant La boutique de la rue de Vaugirard m'avait dit 2 … En tout cas Excellent travail et très professionnel et propre Remarquable
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention de notre professionnel ait répondu à vos attentes et que le résultat soit à la hauteur de vos souhaits. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre de visites nécessaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Le Service Client Saint Maclou
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Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Bilan très positif avec un interlocuteur très professionnel, conseillant sur le choix du produit, s'efforçant de prendre en compte les différents impératifs, notamment de délais. Pose bien faite avec des ouvriers qui connaissent leur boulot. Et qui sont très serviables, en proposant de sortir eux-mêmes de la pièce un meuble trop lourd à déplacer pour nous. Une bonne adresse. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Disponibilité, efficacité, patience !, et amabilité de l'équipe Vaugirard.
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Équipe fort agréable. Conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. A bientôt Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Efficace et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Sincèrement, L'équipe Saint-Maclou
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Accueil très agréable et professionnel lors de la commande. Récupération de commande moins marquée par le service (SMS reçu après la récupération de la commande, aucune aide pour charger la commande (4m x 2m) dans la voiture située en face du magasin. Les personnes du magasin étaient cependant très gentilles et souriantes.
Avis du , suite à une expérience du par GRGORY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Très bonne expérience de la commande à la pose. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par R Z. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Dès mon arrivée au magasin, j'ai été très bien accueillie par celui qui a pris en charge le suivi de mon projet jusqu'au bout. Saïd BEN ALI a su me conseiller le produit idéal tout en restant dans mon budget. Il m'a également prêté des échantillons pour conforter mon choix. Pour ce qui est de la prise de rendez-vous avec les livreurs puis avec l'artisan, Saïd BEN ALI les a parfaitement organisés tout en me faisant gagner du temps dans la réalisation de mon projet tant attendu. Il s'est d'ailleurs appliqué à le suivre tout du long tout en me tenant informée au fil des étapes. Sa disponibilité lors de mes questionnements, sa patience et sa gentillesse m'ont vite apaisée. Aussi et grâce à son étude méticuleuse de la surface de mon projet en amont, l'artisan a eu à sa disposition ce qu'il lui fallait à son arrivée pour réaliser la pose de ma moquette et je suis ravie du résultat ! Enfin, j'ai beaucoup apprécié que mon conseiller vienne aux nouvelles peu après pour s'assurer de ma satisfaction et merci encore à lui ! J'ai tenu à partager mon expérience réussie pour recommander l'expertise de Saïd BEN ALI, l'attention qu'il porte aux détails et au travail bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Votre retour d'expérience nous va droit au coeur. Encore merci pour votre avis. A bientôt Said et l'Equipe de Vaugirard
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Le vendeur qui s'est occupé de moi était très sympathique et de bon conseil (Saïd). Je suis très satisfait de la moquette et de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Très bonne écoute de notre demande et délai respecté .
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et que nous avons su respecter vos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J'ai fait remplacer mon parquet stratifié dans mon salon suite à un dégât des eaux. J'ai reçu des conseils très avisés de la part de Monsieur Ben Ali. Ils ont été très flexibles et m'ont permis d'être livrée et posée dans les délais qui m'arrangeaient le plus. J'ai reçu le matériel à la date indiquée et les poseurs ont fait un travail excellent. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Monsieur Ben Ali a pu vous conseiller efficacement et que l'ensemble de notre équipe a répondu à vos attentes en termes de flexibilité et de qualité de pose. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Accueil excellent. Compétent et sérieux. Un bémol néanmoins pour la livraison des produits qui fait preuve d'amateurisme.
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Aucun suivi …!
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, mais nous ne pouvons identifier le problème rencontré car nous ignorons qui vous êtes. Pouvez-vous vous rapprocher du magasin et nous expliquer ce qui s'est passé sur le suivi de votre commande? Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement, L'Equipe Paris Vaugirard
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Bon accueil et suivi de chantier
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Vaugirard
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J'ai toujours un très bon accueil dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'Equipe Paris Vaugirard
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C était très bien
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil sympathique et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Personnel très réactif, s'adaptant aux imprévus de livraison du fournisseur. Poseur de moquette tendue très compétent, efficace, discret.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! A bientôt L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Modalités de règlement aberrantes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention même si nous n'avons fait que faire appliquer nos CGV. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Saint maclou rue de vaugirard très bon accueil J'ai acheté un tapis et je retournerai avec un grand plaisir .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil parfait très efficace et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par G W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bien conseillé par la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. l'Equipe saint-Maclou Paris Vaugirard
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Très bonne prise en charge . .de la commande jusqu'à la pose ..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par notre magasin sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Commande réalisée très rapidement grâce à l'équipe en magasin et reçue avant même la date annoncée. Ravie de mon tapis et de la qualité des finitions.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos commentaires nous vont droit au cœur. A bientôt Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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Problème de pose de la moquette sur l escalier (colle absente sur certaines parties) Messages laissés à St Maclou mais toujours pas de feedback du poseur
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire et de nous avoir contactés en magasin pour nous signaler le problème. Nous avons programmer une intervention rapide de notre poseur afin de corriger les parties insuffisamment collées. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Grande disponibilité des différents contacts qui ont suivi ma demande puis ma commande, bon conseils et bon accompagnement. Professionnalisme du parquetteur-poseur.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Le double de surface m a été calculé malgré mes explications à la vendeuse!
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous sommes néanmoins surpris du problème évoqué. Nous vous avons contacté pour avoir des explications. Bien cordialement Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Accueil, professionnalisme, disponibilité. Expérience très positive. Parqueteur plus que professionnel. Ponctuel, discret et rapidité dans la dextérité de ses gestes. Une prime s'impose
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Personnel compétent et à l'écoute. Mieux qu'a Dijon ! J'ai trouvé ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par notre magasin sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Bonne pose, bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Globalement assez déçu de l'expérience avec Saint-Maclou : beaucoup de mal à se mettre d'accord sur le devis, une intervention qui a nécessité une livraison de matériaux préalablement à la pose, ce qui n'avait pas été annoncé et a nécessité de bloquer deux jours en télétravail au lieu d'un, une demande de paiement par chèque le jour de la livraison qui n'avait pas été annoncée, des livreurs qui sont arrivés bien plus tôt que l'horaire prévu, des quantités surestimées (bien trop de colle), une barre de seuil absolument inadaptée qui m'a été vendue 45 € et qui était beaucoup trop longue et inutilisable (j'ai dû racheter une cornière ultérieurement), des finitions non faites... J'ai dû finir le travail moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Si nous avons eu un peu de mal à nous entendre sur le devis, c'est parce que vous nous avez demandé une prestation qui sortait du cadre des règles et protocoles établis par notre enseigne et nous avons fait la gentillesse de répondre à vos attentes. Les matériaux sont toujours livrés avant la pose, de même que le règlement à la livraison, conditions notifiées à la signature du contrat et inscrites sur votre bon de commande. Les livreurs sont arrivés aux heures convenues avec vous. Nous contestons tout le reste: les quantités sont exactes (les chutes sont inhérentes à la largeur du jonc de mer). Bref, nous avons pour habitude de prendre en compte les avis de nos clients pour nous remettre en question et nous améliorer. Nous sommes au regret de vous dire que vos critiques sont complètement infondées. Bien cordialement L'Equipe Paris Vaugirard
Réponse de THOMAS B.SignalerBonjour, votre réponse ne change rien à ce que je pense de votre prestation, et je maintiens que mes critiques sont fondées. Je ne vois pas en quoi ma demande sortait du cadre, et si cadre il y a, je le trouve bien rigide. Votre arrogance assez spectaculaire apporte bien la preuve de votre incapacité à vous remettre en question. Bref, je suis au regret de vous dire que je ne referai pas appel à Saint-Maclou à l'avenir. Pour votre information, j'ai dû me débarrasser de la barre de seuil qui était inadaptée et que j'ai pourtant payée 45 € ! Bien cordialement, Thomas BEILLOUIN
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Bon accueil, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Très mécontent suite aux difficultés pour retirer ma commande (magasin fermé sans information préalable) alors que je recevais 3 à 4 fois par semaine un message de rappel et que j'avais pris en ligne un Rdv pour le lundi 26/08, alors que le magasin de Vaugirard était fermé !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre déconvenue concernant la fermeture exceptionnelle du lundi durant le mois d'août. Cependant, cette information était notifiée sur notre page Google et sur notre site. Bien cordialement L'Equipe Paris Vaugirard
Réponse de ALAIN G.SignalerJe n’avais pas trouvé l’information sur le site. Google n’indiquait pas que vous étiez fermé. Et en plus comment expliquez-vous que votre site me donne un rendez-vous un jour de fermeture ?
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Je ne regrette pas d'avoir choisi cette enseigne très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Vaugirard
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La personne qui vous reçoit est très aimable et très compétente. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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Équipe particulièrement accueillante et aidante, merci beaucoup, je suis ravie de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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parfait , excellente prestation , tous à l'écoute du client . courage pour la suite des JO
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis et vos encouragements! A bientôt L'equipe Paris Vaugirard
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correct.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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Excellent accueil et conseils. Un bel accompagnement de la part de toute l'équipe de la boutique Vaugirard. Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Bons conseils, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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Super conseillere!! Livraison rapide et qualité au rendez vous! Un suivi des etapes de livraison aurait ete un plus
Avis du , suite à une expérience du par B Q. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L'Equipe Paris Vaugirard
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Excellentes prestations
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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Très bon accueil au magasin, délais livraison et pose respectés, travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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Trés bon accueil en magasin. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Très déçu car la livraison du tapis n'a jamais eu lieu !! Demande de remboursement en cours depuis plusieurs semaines mais toujours pas aboutie !!! Je devais recevoir un mail de Saint Maclou le jeudi 30 mai pour transmettre mon rib pour permettre ce remboursement mais pas de mail !! J'avais un projet pour achat et pose d'un parquet mais je ne pense pas le finaliser avec cette enseigne Expérience client très déceptive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception mais nous ne sommes pas directement concernés par cette commande. En effet, cette commande a été faite sur notre site et bien qu'elle ne concerne pas notre magasin, nous avons fait remonté votre insatisfaction afin que votre expérience nous serve à nous améliorer. N'hésitez pas dorénavant à passer commande directement en magasin où vous aurez un interlocuteur privilégié, cela vous permettra de bénéficier d' un suivi et d' une réactivité à vos demandes. Cordialement L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Tapis Très doux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint-Maclou Paris Vaugirard
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A l'acceuil personne sympathique, mais brouillon et qui semble fâcher avec l'informatique. Du coup erreur dans ma commande (que j'ai signée, donc, rien à faire). Quant à la livraison en magasin, gratuite, bcp d'insistance pour venir la récupérer au galop parce que ça envahi le magasin. Dommage, parce que nous avions trouvé une jolie moquette à un prix canon...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Ravis de notre expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Excellent accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Sympathiques et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Tout a été parfait du début jusqu'à la fin. Professionnalisme, suivi, attention, efficacité. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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