Résumé des avis
L'Etrat St Etienne offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel sympathique et à l'écoute, facilitant une bonne expérience client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'Etrat St Etienne offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel sympathique et à l'écoute, facilitant une bonne expérience client.
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Évaluations clients L Etrat St Etienne
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Changement de carrelage sur la moitié de l'appartement. Les conseils du vendeur furent bon, je pense être tombé sur une personne très compétente. Le carrelage et la pose furent ok, excellent carreleur. L'organisation des travaux ok, à peine plus long que prévu. Les points négatifs furent la forte sur-estimations de colles et autres matériels de pose (qu'ils ont repris mais ça fait sortir du cash) la gestion effrayante du double de clé. Pour les futurs acheteurs, vous pouvez y aller ils sont sérieux mais reverifie les volumes d'achats.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des conseils de notre vendeur et de la qualité de la pose. Vos remarques sur la gestion des matériaux et des clés seront prises en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Nous avons trouvé le produit recherché et bon accueil. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé le produit recherché tout en appréciant notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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L'accueil est bien, je mettrai un petit bémol concernant le surplus de produits vendus qui ne seront pas utilisés
Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu. Concernant le surplus de produits, nous valorisons vos retours qui nous aident à améliorer notre offre. N’hésitez pas à échanger davantage avec nous si vous avez d'autres suggestions ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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personnel compétent et agréable, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su vous offrir un service compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement. Justine de l'équipe St Maclou
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Bon accueil et choix multiples
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un bon accueil et que notre large choix vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Grand choix bons conseils Poseur très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAULE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et le professionnalisme de nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Tout c est bien passé. J ai eu ce que je voulais .La pose superbement effectuée par un pro qui connait son affaire. On accueil bonne livraison bon conseil Impeccable ,efficacité , célérité.
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de la pose et des conseils reçus. Votre retour nous encourage à maintenir notre engagement vers un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bonjour nous avons été séduit par l'accueil des notre entrée dans votre magasin , du conseil par rapport au produit recherché ce qui nous a permis d'acheté très content sur toute la ligne du vendeur Alex
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé par notre vendeur Alex. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Super contact ,bien conseiller, le monsieur qui s'est occuper de moi était gentil .je connaissais lq boutique elle est fidèle à elle même.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour vos gentils mots concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que vous vous sentez bien accueilli dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Le personnel m'a très bien acquit et a répondu complètement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Accueil et conseils très pro, un choix varié et un commercial vraiment patient et à l'écoute. Très bon suivi après commande, pose rapide et très propre. Vraiment super je ne vois pas ce que je pourrais dire de négatif! Merci St Maclou l'Etrat!
Avis du , suite à une expérience du par HEBA A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ces commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, les conseils et le service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Rapidité efficacité informations précises, bon accueil,bon produit , très bonne réception marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de nos services ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nous avons été très bien conseillé sur les plaques sol pvc Suffisamment de choix dans le magasin et des prix tout a fait abordable Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que vous avez trouvé un large choix de produits à des prix abordables. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! L’équipe saint-maclou.com
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Bon acceui à notre arrivée et la vendeuse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Merci à Laurent Poirier et à son équipe pour la réalisation de mon projet.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que Laurent Poirier et son équipe aient su réaliser votre projet avec succès. Vos gentils mots nous encouragent à poursuivre notre mission d'excellence. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bien. Nous avons été reçu par une jeune vendeuse très sympathique et très impliqué.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous accueillir chaleureusement et de manière engagée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Pour commander assez simple ils sont a l'écoute et super sympa
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bonjour 1ère fois que je rentre dans un St Maclou. Très bien accueilli, bon conseil, la vendeuse à bien pris son temps et répondu à toutes mes attentes. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Saint-Maclou a été à la hauteur de vos attentes, et que notre équipe a su vous accompagner comme il se doit. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bon contact, rapidité de prise en charge, poseur confirmant sa venue même un dimanche et travail très bien exécuté. Bémol : forte inflation des prix par rapport à un travail identique il y a 5 ans (surtout la livraison du revêtement de sol) et la disposition de l'accueil du magasin pas très "commerciale". En ce qui concerne la relance, pose depuis moins de 2 jours...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de la pose. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les prix et l'accueil en magasin pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier. Le suivi a été désastreux : le responsable, censé se déplacer pour superviser le métrage en raison d'aspects techniques que le vendeur ne maîtrisait pas, n'est jamais intervenu. La pose, achevée le 12 septembre, s'est bien déroulée grâce au poseur, mais depuis cette date, aucun remboursement des paquets de parquet non utilisés n'a été effectué, malgré mes nombreuses relances. Plus grave encore, mon chèque a été encaissé sans mon accord, alors qu'il était convenu qu'il ne le serait qu'après réception du règlement par l'assurance. Ce manquement aux engagements pris est inacceptable et témoigne d'un manque total de rigueur et de professionnalisme. Les seuls points positifs concernent la qualité du travail du poseur et la ponctualité de la livraison. Pour le reste, je déconseille vivement Saint Maclou : service client défaillant, absence de suivi, et gestion administrative inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant la gestion de votre dossier. Votre retour est important et nous allons l'examiner avec attention afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de MAGALI P.SignalerOui tout afaoy et avec le désir... avec le desir de satisfaire ma demande meme pour un petit bout de miquette .
Réponse de MAGALI P.SignalerOui tout afaoy et avec le désir... avec le desir de satisfaire ma demande meme pour un petit bout de miquette .
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Un grand merci au vendeur Quentin pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Pour la pose c'est autre chose. Poseur extrêmement désagréable, non communiquant. N'est pas fait pour être en relation avec la clientèle. Il a découpé une porte en l'abimant, une plinthe explosée. Pas de reception de fin de travaux, est parti sans faire le point avec client . Son travail a ete repris par Eric, efficace, consciencieux, rapide, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par M I. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Quentin a su vous accompagner et vous conseiller. Nous sommes toutefois désolés que la qualité de la pose ait été décevante et que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer, et nous allons les transmettre à notre équipe. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bien reçu par Axel
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Axel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons toujours là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Ce n'est pas moi qui ai passé la commande...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des questions. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Tip Top!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Yannick M, Un grand merci pour votre retour et cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe St Maclou
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Très bon accueil et conseils, produit disponible rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe et que notre service a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Mauvaise acceuil et encore pire quand nous sommes venus récupérer notre commande. Le vendeur pas agréable aussi bien en magasin qu'au téléphone. Nous avions déjà eu une très mauvaise expérience chez eux y a deux ans. Nous avons quand même voulu y prendre notre sol mais ce sera fini chez eux, plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle est décevante. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre accueil et le service fourni n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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très bon conseil et accueille je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du conseil et de l'accueil que vous avez reçus. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
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Livraison rapide, équipé top
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été rapide et que vous êtes satisfait de nos équipements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Reçu par un vendeur très professionnel "AXEL". De très bonnes recommandations et très courtois. Pas de surprises à la livraison. Il a même aidé au chargement de mon véhicule le jour de l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre mention spéciale d'Axel, notre vendeur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié de son professionnalisme et de ses recommandations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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L accueil, le conseil, la pose : impeccable. Un petit bémol, j attends le remboursement des 2 barres de sol non utilisées et remportées par les poseurs
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la pose. Nous comprenons toutefois votre attente concernant le remboursement des barres de sol. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux. Merci encore pour votre confiance. L’équipe saint-maclou.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et serions ravis de discuter davantage de vos impressions. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J'ai eu à rencontrer le directeur du magasin de l' Etrat. Emmanel, je crois. Juste parfait . Ni trop loin, ni trop près. Une écoute attentive du client . Une solution sur mesure ( sans jeu de mot). Juste bravo et je reviendrai dans ce magasin. André
Avis du , suite à une expérience du par ANDR C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour André, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient l'écoute et les solutions sur mesure proposées par notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience au magasin de l'Etrat ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Vendeuse à l'écoute et qui prend le temps de me proposer d'autres produits... Et bonne préparation du produit, sourires, pas d'attente ... J'aime revenir à votre magasin à chaque fois !
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir pour vous accompagner dans vos prochains projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Rapide Efficace Polie Souriant
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que le sourire de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bien conseiller , retrait le lendemain parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CINDY T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien conseillé et que votre retrait s'est déroulé sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience "nickel" avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours encouragent notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Achat et Pose de lame vynile qui s'est très bien passée. Monsieur Jacquemot a très bien fait le travail. Concernant le conseil en magasin, cela s'est très bien passé également avec Messieurs Axel et Laurent.En revanche, je pense qu'il y a un point à améliorer au niveau de la coordination entre les membres d'équipe (date exacte non communiquée au poseur) ainsi qu'au niveau de la disponibilité une fois la commande passée ( retour aux mails). Je recommande Saint Maclou (Et gence de Ratarieux)
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de pose s'est bien déroulée et que nos équipes ont su vous satisfaire. Nous prenons également note de vos retours concernant la coordination et la disponibilité, qui sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J'ai été très très bien acceuili et conseillé, une personne parfaite.....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bon accueil vendeur à l'écoute Choix dans les produits
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeurs et le choix de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours à votre écoute. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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mauvais suivi de la cde cheque retiré avant la fin des travaux sans prévenir techniciens pose très compétents et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur nos techniciens seront partagés avec nos équipes, et nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de ces éléments plus en détail. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bon accueil et conseil adapté
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Erreur de produit au quai de livraison entraînant 1 deuxième trajet en pleine chaleur
Avis du , suite à une expérience du par I G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les désagréments occasionnés par l’erreur de produit. Votre expérience est importante pour nous et nous vous invitons à poursuivre cet échange afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bon accueil, bien conseillé. Pose du produit par un vrai pro, le top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de JAMAL A.SignalerPlaisir partagé et merci du geste que vous avez fait
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Bien pour le conseil et la pose, mais j ai payé un supplement de 100 euros pour la pose de mon lineau car il fallait soit disant deux personnes pour venir le poser, mais le poseur est benu seul, sans que le supplément ne me dois remboursé ...
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la pose de votre lineau. Votre retour est précieux et nous voulons nous assurer que ce type de situation soit examiné de près. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bon contact chaleureux et beaucoup d anphatie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le contact bienveillant de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par TONY G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bien accueilli ce jeudi 17 juillet ce qui n'était pas le cas 3 semaines avant !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux ce jeudi 17 juillet. Votre expérience précédente est importante pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Votre avis nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients, et nous vous en remercions. Bien cordialement, Le Service Client Saint Maclou
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Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Travail soigné. Très bon résultat. Merci
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre travail soigné et que vous êtes satisfait du résultat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
Réponse de N GSignalerQuand on est pas content on le dit mais quand on est satisfait il faut aussi le dire donc merci encore pour votre travail
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail effectué et que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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facile d'accés ...beaucoup de choix ....equipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'accès à nos magasins facile, que notre variété de choix vous a plu et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Danile R, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! L’équipe Saint Maclou
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J'ai acheté de la moquette pour escalier en bois et quand je me suis renseigné pour la colle, les informations n'était pas très clair et du coup il a fallu que je ramène le bidon car ce n'était pas le bon.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre moquette pour votre escalier et nous nous excusons sincèrement pour la confusion concernant la colle. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer la clarté de nos informations. Nous espérons que votre projet se déroule bien ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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vendredi 4 juillet notre agent de maintenance s'est rendu au magasin pour récupérer une commande passée par téléphone. Accueil assez froid, impression de déranger et de l'attente alors qu'il n'y avait pas de client.... Une fois la commande payée, notre agent va chercher le matériel. le receptionniste-magasinier n'a pas accueilli notre agent, encore de l'attente. Il rentre dans le dépot et se fait vilipander par cette personne trop occupée! Encore une fois, pas de client devant notre personnel. il a même ajouté: "je ne vais pas me ruiner la santé, les impatients, c'est 25 minutes" Je précise qu'au téléphone par contre, le contact s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance d'un service chaleureux et accueillant. Nous sommes ravis que votre contact par téléphone ait été positif et nous veillerons à améliorer notre accueil en magasin pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Responsable et vendeurs très sympathiques, professionnels et très compétant. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et professionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Je suis très contente de mon produit acheter l'équipe est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à continuer d’exceller dans nos services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Mise à part quelques soucis pour la livraison nous avons été très contents de la prise en charge par le responsable du magasin et de son professionnalisme pour remédier à ce désagrément. La pose a été très bien effectuée
Avis du , suite à une expérience du par X B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant les soucis de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable de magasin a su vous aider avec professionnalisme et que la pose a été réalisée à votre satisfaction. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Un bon accueil par Quentin et Laurent en magasin , de bon conseil sur le choix des produits. Un poseur, Hocine, vraiment au top, ponctuel, professionnel et un très beau rendu!
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Quentin et Laurent, et que les conseils prodigués ont répondu à vos attentes. Vos compliments à Hocine sont également très appréciés ; nous ne manquons pas de lui transmettre vos éloges sur son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Super.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous restons engagés à vous offrir des expériences de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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super accueille très réactif produit top qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAPHEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Le parquet est très beau, bonne qualité. Par contre, très déçue car on est reçu par une personne qui sort une calculatrice, nous demande nos mesures, nous dit combien de bottes commander. On fait confiance, on commande. Une fois le chantier terminé il reste une botte entière 1,44 m2 pas déballée et là on m'explique qu'on ne peut pas la reprendre. Il ne faut pas s'étonner si les gens achètent à Leroy Merlin, eux, au moins ils reprennent la marchandise. J'en fait quoi moi des 1,44 m2 de trop à 150 € la botte soit dit en passant ???
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre parquet, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception par rapport à notre politique de retour. Votre expérience met en lumière un point important et nous allons continuer à travailler sur nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en notre marque. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nous a été positive dans l'ensemble. Votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos services pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas à partager vos pensées ou suggestions ; elles sont toujours les bienvenues ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Seul dans le magasin, il a fallut que je demande des renseignements pour un achat... Aucun vendeur ne s est déplacé pour venir nous recommander tel ou tel produit !! Pas très motivé visiblement.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention souhaitée lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer notre service pour que chaque client se sente accompagné. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon accueil bon suivi de commande et bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le suivi de votre commande et la réception de votre produit. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bien. Bon travail d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le travail d'installation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une véritable source de motivation pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits/services. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J ai eu l impression de déranger, voulant changer d avis avant la coupe de la carpette, le vendeur n,a pas apprécié mais a quand meme écouté notre avis ,
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression de déranger lors de votre visite. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de toujours acceuillir nos clients avec soin et compréhension, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs projets de décoration. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Accueil chaleureux en magasin accompagné de nombreux conseils. Commande et livraison dans les temps impartis et le tout posé avec soin le jour convenu. Que demander de mieux c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J'ai été très surpris de régler la facture en avance. Accueil magasin moyen Pose correcte mais dommage que 4 paquets de plancher restants aient disparus Client fidèle depuis 25 ans un peu déçu pour cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons votre surprise concernant le règlement anticipé et sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre fidélité de 25 ans est très appréciée, et nous regrettons la perte des paquets de plancher. Vos commentaires sont précieux et nous allons les considérer attentivement pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou.
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Très bon accueil et bon conseil de la part de la vendeuse, très souriante, satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés de la part de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à exceller dans notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très satisfait de la pose de gazon synthétique. Fait avec professionnalisme et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la pose de gazon synthétique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre compétence ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Accueil chaleureux et professionnel avec un choix important de produits.. les conseils du vendeur se sont avérés exacts et la pose très rapide et pro. Le technicien poseur a été très sympathique et efficace. Merci Saint Maclou !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, le choix de nos produits et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que nos conseils et la pose ont répondu à vos attentes. Merci de votre confiance en Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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PETIT BÉMOL SUR LA DATE DE LIVRAISON MAIS RÉSULTAT TRÈS SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis et votre compréhension concernant la date de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du résultat final ! Vos retours nous sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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parfait quand on a affaire a une vendeuse efficace. très bonne expérience pour l achat de mon sol
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience d'achat grâce à notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci de faire partie de la famille Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Déçue J'ai du appeler pour connaître les jours d'intervention et lors de mes appels on me disait qu'on me rappelait à chaque fois ! Le ragreage était imparfait. J'ai attendu 5 jours supplémentaires, après avoir appelé à nouveau sans avoir été rappelée, pour qu'on me dise que finalement b'en ça sera la personne qui a réalisée le ragreage qui viendra poser le parquet tel une sanction !!!! Je dois faire faire une autre chambre, dans l'idée avec le même parquet du coup j'imagine avec St Maclou b'en je suis dubitative. En plus je ne suis pas certaine que le poseur ait bien restitué l'ensemble du matériel non utilisé mais bon
Avis du , suite à une expérience du par K J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication et la qualité de notre service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Sachez que nous demeurons engagés à améliorer notre service pour que chaque intervention soit à la hauteur de vos exigences. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J'ai rencontré une équipe sympa, les conseils que j'ai eu m'ont été d'une grande aide pour faire mes choix de sols stratifiés. Pour ma part j'ai fait appel à St-Maclou afin de refaire tout mes sols et le rendu final est vraiment pas mal. Je conseils vivement ce magasin à la fois sympa et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner de manière professionnelle dans le choix de vos sols stratifiés. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que le rendu final vous plaît nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou pour d’autres projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de CHRISTIAN I.SignalerMerci à vous, c'est certain que je ferai appel à vos services sans hésiter si besoin ; ou alors vous recommander vivement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Chez Saint Maclou, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre retour est précieux et nous motive à continuer sur cette belle lancée. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié certains aspects de notre marque. Votre retour est précieux pour nous et nous servira à nous améliorer encore davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos suggestions ou commentaires, car nous avons à cœur de répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bon accueil en magasin avec une prise en charge rapide par la personne qui a traité notre demande. Nous sommes satisfaits du travail réalisé dans notre appartement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis en magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant le travail réalisé dans votre appartement est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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A l écoute , très bonne accueil, et très sympathique ca ne pouvais ce passer mieux.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Livraison tardive. Difficultés pour trouver un créneau pour la livraison, sinon parfait.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous comprenons que la livraison tardive et les difficultés à trouver un créneau puissent être frustrantes, et nous veillons à améliorer cette expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits parfaits et nous vous en remercions chaleureusement. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à peaufiner notre service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Nous avons pris du carrelage et des dalles pvc pour le sol, les produits sont de bonne qualité et esthétiquement on y trouve facilement son compte, mais vu la hauteur des prix pratiqués, c'est bien normal. Nous sommes venus plusieurs fois afin de bien prendre le temps de choisir, nous sommes tombés à chaque fois sur des employés très serviables, sympathiques et professionnels. Jusqu'au jour où nous sommes venus commander,nous sommes arrivés devis en main, sur lequel une très petite remise de moins de 10% nous avait été accordé précédemment par un employé sur un des produits suite à une erreur d'affichage des prix. La somme finale était tout de même très élevée, le jour J nous étions face à un manager aigri, qui nous a fait toute une histoire, nous reprochant de ne pas avoir acheté le jour même du devis, (nous etions revenu seulement 3 jours après pour info) il nous a quand même fais la remise, tout en nous faisant culpabiliser et en questionnant notre capacité à faire nous même notre carrelage par des réflexions sarcastiques tout a fait gratuites. Son employé n'a pas été épargné non plus d'ailleurs, car il s'est permis de nous dire à propos de ce dernier : il n'aurais jamais dû vous faire cette réduction, je vais lui mettre une claque derrière la tête" aussi on peut imaginer ce que c'est que de travailler au côté d'un manager comme celui là. Dommage, en tant que responsable, il est censé représenter une bonne image de son magasin, heureusement que les petits employés se chargent de faire ce travail à sa place.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vos éloges concernant la qualité de nos produits et le service de nos équipes en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre manager n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration pour garantir un service client exemplaire. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien envers notre équipe. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Du choix et de la qualité dans les produits mais le suivi est très succinct voire inexistant et la livraison se limite au strict minimum
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre suivi et nos options de livraison, et nous prenons vos retours très au sérieux. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Nous continuerons à nous efforcer de rester à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très bon accueil. produits de qualité. bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et nos produits de qualité. Vos commentaires sur nos conseils sont également très appréciés, car nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
Avis affichés par ordre chronologique