Résumé des avis
À Rezé, l'accueil est chaleureux et le personnel très à l'écoute et compétent. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité. Les clients sont satisfaits des résultats des travaux et de l'accompagnement tout au long du projet.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Rezé, l'accueil est chaleureux et le personnel très à l'écoute et compétent. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité. Les clients sont satisfaits des résultats des travaux et de l'accompagnement tout au long du projet.
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Évaluations clients Reze
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Accueil chaleiureux, à l'coute. Bonnes explications. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos explications. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Romain
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Denis s'est très bien occupé de nous ! Les tapis sont très beaux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Denis a su vous accompagner et que vous êtes satisfait de vos tapis. Vos retours sont très précieux pour nous et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de CAROLE H.SignalerMerci 😉
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Bon accueil, bons conseils et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux Bien cordialement. Romain
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Très satisfaite de l'accueil en magasin, du suivi et du travail réalisé
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un réel bonheur de savoir que vous avez été satisfaite de notre accueil en magasin ainsi que du suivi et du travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Très bon accueil, c'était très rapide et la personne était très gentille !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Très bon accueil et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J'ai vraiment aimé ce produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé le produit et nous apprécions votre recommandation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Bons produits et personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pur ce beau commentaire. au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bon conseil du commercial Poseur très pro
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et le professionnalisme de notre poseur ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Tapis de belle qualité. Bon Service client.
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos tapis et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com ! Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Je savais ce que je voulais, le service à été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que vous saviez exactement ce que vous vouliez. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bon avis sur la la vente des matériaux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience concernant la vente de nos matériaux. aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Superbe accompagnement dans mon choix de sols. Equipe hyper sympathique. Technicien de pose au top. Délais respectés. A recommander vivement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans votre choix de sols et que notre technicien de pose a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Un grand merci pour les conseils, la gentillesse, la disponibilité (du vendeur et du produit !). Magasin à définitivement conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! à très bientôt pour Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Je venais pour faire poser un parquet. Service agréable mais dès lors que la personne du magasin m'a dit que mon chantier était trop compliqué, après visite des lieux, pour qu'ils gèrent la pose, j'ai senti qu'il était dans l'évitement et qu'il n'y avait plus de conseil possible de sa part. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre projet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'examinons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Mashallah Stmaclou are the best OAT fr
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou
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Bien bien bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Poseur très prof
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre poseur professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Personnzl ccueillant, tres gentille, tres patient, le sol est magnifique, très bien posé, jolie travail. Merci bcp, nous sommes ravies
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravi(e)s de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre sol et du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Romain, responsable du magasin, est toujours de bons conseils et très à l'écoute. C'est une personne charmante qui respecte totalement ce que vous souhaitez. Je recommande fortement !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ça me va droit au coeur. au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre projet. Romain Cordialement.
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Très bien,Denis est très pro
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Denis vous a offert un service professionnel de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Ponctualité Pause du sol parfait Barres de seuils bien collées Propreté de l'intervention Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de votre sol s'est déroulée de manière parfaite et que vous avez apprécié la propreté de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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R.a.s super accueil et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'un personnel sympathique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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tout s'est déroulé comme prévu, de la commande à la fin des travaux. très bonne équipe de vente, de pose, et d'après-vente. je reviendrai encore pour des travaux à venir.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, de la commande à la réalisation des travaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À très bientôt ! L’équipe saint-maclou.com
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Claude et Romain ont su me trouver des solutions pour que je puisse maintenir mon timing dans mon projet de construction. Les poses des différents matériaux se sont parfaitement déroulées.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Claude et Romain ont pu vous apporter des solutions adaptées à votre projet de construction. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bel accueil ! Personnel charmant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très bien reçu. produit de qualité et prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Le produit est très bien et facile à poser. Le rendu est impeccable aussi. Quick Step une valeur sur à bon prix. Le problème vient du magasin - Saint Maclou Rezé - qui a refusé de reprendre un paquet de parquet acheté en trop. Il est indiqué en gros sur le site retour possible sous 14 jours. Je vais chez eux, 35km plus tard, pour rendre le parquet mais j'ai eu un refus. Je suis pourtant dans les délais mais ce magasin et ce n'est pas la première fois n'aime pas gérer les retours. Ils m'ont dit de faire la demande sur le site internet. Au final je suis partie dans un autre Saint Maclou qui les ont appelé pour les obliger à faire ce retour SAV. Que de km pour moi et quel manque de communication pour Saint Maclou
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Accueillant, à l écoute et trouve une solution rapidement lorsqu un problème apparaît ! Des pros
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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Nous avons trouvé notre bonheur en peu de temps grâce à un bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur grâce à nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Expérience parfaite, l'équipe est efficace, sympathique, professionnelle, rien à redire. Mention spéciale pour Romain qui nous a accompagné tout au long du projet et qui a parfaitement répondu à nos attentes Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce chaleureux commentaire, c'était un plaisir de vous accompagner! Bon courage pour la pose et les travaux! à bientôt pour un autre projet... Romain
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Première date de pose non respectée ! 2eme date de pose, le sol est posé mais pas les plinthes… 3 eme date de pose non confirmée. Je ne peux toujours pas utiliser les pièces concernées…
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre situation au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de mieux comprendre et résoudre ce problème ensemble. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Produit de qualité et beau travail réalisé par le poseur
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du travail effectué par notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à nous améliorer. À bientôt chez Saint Maclou ! Romain
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Personnes de très bons conseils, très gentild
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et notre gentillesse ont su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Romain
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Une équipe très agréable, animée par un réel sens du service client. Je recommande chaudement.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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accueil très sympathique,de très bon conseil. Très bon suivi de commande.produit conforme.je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Excellent accueil et disponibilité de l'ensemble de l'équipe du magasin de Rezé. Respect du délai annoncé. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe à Rezé. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer. A bientôt, L’équipe St Maclou
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Très bon accueil et professionnel agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques positives nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, Romain
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Bon accueil avec recommandations. Bon suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE ET THIERRY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les recommandations fournies. C'est un plaisir de vous offrir un bon suivi de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Tout c'est bien passé commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre commande et la livraison. C’est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, Romain
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Satisfait de l accueil et du prêt du tapis qui a permis de mieux visualiser dans notre interieur
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Romain
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Très contents de notre achat de sol vinyle qui a été livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contents de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, Romain
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, Romain
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Super accueil ! Courtois, agréable et efficace. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil courtois et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou. Cordialement, Romain
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service j'espère que la pose s'est bien passé. à bientôt Romain
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Je suis venue chercher un petit morceau de sol pour une annexe de ma maison, j'ai pu trouver en fin de série un sol de très bonne qualité très epais et esthétique pour un prix plus que raisonnable, mis en place je le trouve vraiment tres beau et cela me envie d'un peu plus de changement chez moi. Personnel très sympathique et souriant, serviable aussi.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre précieux retour !C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire. Nous espérons que ce nouveau sol apportera le changement que vous recherchez chez vous. On prend rendez-vous pour un autre projet? Cordialement, L'équipe Saint Maclou Romain
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! c'était un plaisir de vous servir, j'espère que la pose s'est bien passée. Au plaisir de se revoir pour les autres projet de votre maison. Cordialement, L'équipe Saint Maclou Romain
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Très heureuse d'être retournée chez St Maclou pour mes sols. Un bon accueil, de bons conseils et un bon service.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes toujours ravis de travailler pour pour vous. au plaisir pour un autre projet à bientôt Romain Saint Maclou
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Une belle prise en compte : - accueil, écoute, conseils vs projet.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, c'était un plaisir partagé, au plaisir de vous revoir dans notre magasin, pour les chambres par exemple ^^ Bien à vous Romain Saint-Maclou
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Bonjour, j'ai rencontré du personnel à l'écoute de mes besoins. Pour le moment, le parquet n'est pas encore posé mais tout s'est bien passé, commande et disponibilité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir souligné l'écoute de notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin ou question. Bien à vous Romain
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Beaucoup de choix parquet . Bon conseil Poseur excellent prestation
Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif à bientôt en magasin Romain
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Aucun problème sur le conseil sur le choix du produit en magasin. En revanche, le dimensionnement de la quantité de moquette a été sous-estimée malgré un plan détaillé contenant toutes les côtes. De plus, pour une longueur de 2x4m à enlever, c'est un rouleau de 4m de long qui est emballé au lieu d'être enroulé sur le côté le plus petit. Pas pratique pour le transport... Ayant dû recommandé une longueur de 4m, que je me suis fait livré cette fois-ci, je reçois un rouleau d'1m de long, enroulé dans le sens auquel on aurait pu s'attendre la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils en magasin utiles. Nous comprenons que des erreurs de dimensionnement peuvent être frustrantes, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre remarque concernant l'emballage des rouleaux sera prise en compte pour améliorer nos services. Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez d'autres retours à partager, n'hésitez pas, nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre offre. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Tout est parfait de la première visite jusqu'à la pose en passant par la livraison
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la première visite jusqu'à la pose, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil téléphonique et très pro dans le traitement de la commande Merci
Avis du , suite à une expérience du par X P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et le traitement de votre commande vous ont satisfait. Votre confiance est précieuse et nous motivera à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Personnel agréable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J'aurais vraiment aimé ( comme ce fut le cas la dernière fois pour un précédent tapis de coco) que vous me taillez les deux tapis aux tailles que je vous ai données. C'est dommage....ce ne fit pas aisé à faire !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager Nous comprenons votre déception concernant les dimensions des tapis, et sachez que vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre offre. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour votre projet. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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L'accueil et le conseil en magasin ont été très agréable. La pose également. Très professionnel et très propre. En revanche il y a eu un manque d'information entre les deux car je n'ai pas été informée de la date du rendez-vous de pose. J'ai dû rappeler le magasin pour découvrir que la date avait été fixée sans avoir eu mon avis au préalable et sans m'en informer.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant l'accueil, le conseil et la pose. Nous sommes ravis d'apprendre que ces aspects ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant au manque d'information sur la date de pose et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Remboursement des produits et prestations non utilisés:sous couche kit de colle, main d'œuvre pour la pose de la sous couche?
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! L'équipe Saint-Maclou
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Rien à dire sur la qualité d'accueil commercial ni sur la pose et la qualité des produits installés. Néanmoins, la relation interne entre les différents services (commerce, livraison, facturation) mériterait d'être améliorée afin que des informations contradictoires ne soient pas diffusées auprès du client qui ne devrait avoir contact qu'avec un seul interlocuteur.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil commercial et de la qualité de nos produits ainsi que de leur installation. Nous comprenons toutefois que la coordination entre nos différents services puisse parfois prêter à confusion, et nous apprécions votre retour constructif. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre communication interne. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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Personnels à l écoute et gentil
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Commande produits et prestations qui s'est transformée en produits et livraison qui s'est transformée en produits et enlèvement. Problématique de prix de vente très élevés ( produits, services, livraison).
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous avez des préoccupations concernant nos prix. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de E LSignaler159€ de frais de livraison pour 5kms et 10 paquets de marche.... Une journée de main d'oeuvre à plus de 1.500€ pour une personne?
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Romain m'a très bien conseillée quant aux parquets à choisir pour ma pièce de vie, et le résultat est à la hauteur de mes attentes. L'accueil et l'accompagnement de ce professionnel me feront recommander sans hésiter Saint Maclou Rezé.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et vos compliments envers Romain. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils vous ont permis de choisir un parquet qui répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez Saint Maclou. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement.
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Stagiaire super ! Le jeune également à la coupe super ! En revanche un autre monsieur d'un certain âge à qui on pose des questions à vraiment l'impression de l'embêter
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du service de notre stagiaire et de notre coiffeur. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'interaction avec un membre de notre équipe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre approche. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou ! Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Bons conseils, nous sommes satisfaits et très bien pour la pose.
Avis du , suite à une expérience du par YVES ET JANINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que la pose a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres projets ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bons conseils en magasin ( prise en compte attentes,besoin budget) Pose parfait dans le respect des délais. Resultat impeccable dans toutes les phases du projet.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils en magasin ont su répondre à vos attentes et que la pose a été réalisée avec soin. Votre satisfaction durant toutes les phases de votre projet est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs aménagements. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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La gestion commerciale du chantier a été particulièrement chaotique ! Un manque choquant de coordination entre les équipes de vente, des erreurs de livraison ainsi qu'une mauvaise estimation du temps nécessaire à la réalisation des travaux ont fortement impacté l'organisation. Malgré ces désagréments, le technicien a effectué un très bon travail, devant lui-même faire face aux conséquences de cette organisation défaillante. L'erreur est humaine, mais l'enchaînement des erreurs constitue une faute grave et a entraîné de fortes tensions. Aucune prise en charge du dossier avant, pendant, ni même après les travaux. Malgré une promesse de geste commercial de la part du directeur d'agence, celui-ci n'a jamais été appliqué une fois le chantier terminé. Pire encore, nos tentatives de contact pour clarifier la situation sont restées sans réponse : appels ignorés, rendez-vous non honorés… Une expérience très décevante. Cerise sur le gâteau : le seul mail que nous avons reçu, puisque personne ne souhaite nous répondre, est une demande de paiement du solde de la facture. Nous souhaitons bien entendu régulariser cette situation, mais il est impératif que St-Maclou assume ses responsabilités et honore sa proposition de geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre chantier et comprenons votre frustration face à ces imprévus et à la gestion de votre dossier. Nous tenons également à saluer le travail de notre technicien, qui a fait de son mieux malgré les circonstances difficiles. Votre retour est précieux et nous engageons à analyser ces points pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Conseils et services très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par P E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. C’est un véritable plaisir de savoir que nos conseils et services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de professionnalisme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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La pose s'est bien déroulée mais le choix en magasin et le suivi de notre commande a été très mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose s'est bien déroulée, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience en magasin et le suivi de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de manière plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Romain
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Je suis très satisfait de la qualité de la moquette et de la pose par St Maclou qui a fait du super boulot ! L'accueil, les conseils et le suivi du projet ont été aussi exemplaires.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir. à très bientôt pour un futur projet. St Maclou
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De bon conseils et un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accompagnement, très satisfait de la pose
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas de politique de retour. C'est mon premier et dernier achat dans cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre message. Nous comprenons que le produit ne vous donne pas entière satisfaction, et nous en sommes désolés. Cependant, comme indiqué, nous n’avons pas de politique de retour pour les marchandises Carlingue. Ces articles sont commandés exclusivement pour vous, ce qui ne nous permet pas de les reprendre ou de les échanger. Nous regrettons sincèrement que cela ne vous convienne pas, mais nous devons appliquer cette règle sans exception. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. à bientôt
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Accueil et écoute du besoin du client très bons
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre bon commantaire. au palisir de vous revoir dans notre magasin. Romain
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Commercial pro et efficace, livraison de ma marchandise dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De très jolis tapis fidèles aux illustrations
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco ! L’équipe Saint Maclou
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Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.
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Pose de terrasse extérieure bonne qualité des matériaux bons conseils du vendeur excellents poseurs par contre leur responsable est nul et je ne suis pas médisant il l'es laisse se débrouiller avec un minimum de matériel il n'est jamais passé sur le chantier il est impossible à joindre. Commande passée mi août 2024 fin de pose février 2025.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfaite par la peinture. Puis mauvaise surprise avec le décalage du jour de la pose du stratifié. Une date programmée (écrit noir sur blanc) et l'on m'annonce la veille qu'une autre date a été fixée. Grace à Romain et à un désistement sur un chantier, la pose s'est faite sur mes jours de congés comme souhaité. Très contente du résultat de la pose par ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. au plaisir de vous revoir en magasin Cordialement. Romain
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Super accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil peu chaleureux, idem au retrait de commande
Avis du , suite à une expérience du par IGOR L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Nous avons été très bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Anne, c'est avec plaisir que je vous accompagnerai pour vos futur projets
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nous sommes revenus chez Leroy merlin à Rezé pour Romain. Nous avions eu la chance de travailler avec lui une première fois et là pour ce nouveau chantier aucune hésitation pour le parquet c'est avec Romain que nous allions travailler à nouveau. Toujours aussi agréable à l'écoute et de bons conseils. Nous sommes ravis. Allez y les yeux fermés. Nous recommandons évidemment.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour ultra positif. Romain sera ravi de vous lire à son retour de vacances . A très vite pour de nouveau projet .
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Parfait Merci Romain et Stephan
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce super retour, Je partage les 5 étoiles avec Romain et Stephan
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Grand choix de tapis, suivi de commande au top et livraison dans les delais. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de St Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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J'ai trouvé chez St Maclou un Très beau carrelage style carreaux de ciment en 45*45 Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Parquet arrivé endommagé : 2 boîtes endommagées pendant le transport, 1 boîte avec toutes les lattes défectueuses. Peut-être d'autres boîtes défectueuses mais impossible d'ouvrir toutes les boîtes pour l'instant. Service client très réactif mais a recommandé 3 boîtes d'un modèle alors qu'il fallait 2 d'un et 1 d'un autre. Erreur signalée par email, pas de réponse, et pas de réponse non plus après une relance.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis désolé pour ce manque de communication n'hesitez pas à appeler le magasin afin que l'on puisse solutionner le problème.
Réponse de HUGO L.SignalerBonjour, Merci, nous l'avons fait et la commande manquante a été faite. On se retrouve quand même avec un paquet en trop mais tant pis. Cordialement, Hugo Le Duff
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Je n'étais pas très chaud pour laisser un commentaire mais vu les relances par e-mail pour une fois je consent à le faire. Commençons par le positif les 3 étoiles : le produit semble être bien (dalles pvc), la pose soignée et le poseur compétent. Le négatif, 0 étoile : l'attitude du vendeur. Il peut y avoir des impondérables (blessures, retards sur un chantier) je l'accepte, mais dire au client de se débrouiller avec le poseur n'est pas une solution surtout lorsque la prestation est vendue par Saint Maclou. Donc pour les autres chantiers, je choisirai une autre crèmerie...
Avis du , suite à une expérience du par ROSADE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Super accueil sympa et bien accompagné Et bon matériaux je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour ce retour
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Le personnel est de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci de votre retour. A votre prochaine visite on espere décrocher la 5eme étoile.
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Fourniture moquette et pose de qualité. Seul bémol, je trouve que vous encaissez l'acompte (50 %) trop rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour positif Nous comprenons votre préoccupation concernant le paiement. Comme pour toute commande, le règlement est nécessaire afin de valider et traiter votre demande dans les meilleurs délais. à bientôt
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