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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais suivi pas top pour les rendez-vous de pose
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable, rapide, efficace et de qualité !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéVendeur efficace et sympathique. Pose impeccable et beau parquet. Dommage que la pose ait eu lieu en retard par rapport au planning convenu.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéCommerciale avec manque d'expérience sur les produits proposés malgré un devis établi sur place à domicile, délai de livraison travaux non respecté, un bon point pour le poseur d'escalier, efficace et très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de la prestation réalisée par notre poseur ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil à Pringy
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTres bien conseillé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire valorisant. Très bonne journée
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin. Aide à la découpe sur place lors de la livraison.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéOnt ce moque un peu de nous, des mots pas agréable à notre écart alors que nous sommes toujours en communication c’est vraiment limite
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil avisé
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéraz
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A. A.
RAZ = remise a zéro! RAS = rien a signaler. sommes satisfaits de vos services.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon contact téléphonique, bon conseil et produit mis à dispo dans les temps
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis déçue car mon produit n'a pas été livré et je dois attendre une semaine de plus pour le recevoir ce qui décale les travaux. Le magasin ne m'a rien proposé en contrepartie de cette erreur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéAchat en période de solde donc je suis satisfait. Par contre, j'étais en attente du second tapis et St Maclou devait me prévenir dès sa disponibilité mais rien après 15 jours. Je me suis déplacé et celui-ci m'attendait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéAcceuil 👍🏾 Disponibilité vendeur 👍🏾 Qualité produits bien dans l'ensemble
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRapide,efficace,soigneux
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéClients réguliers moins satisfaits que précédemment, nous souhaiterions que nos remarques servent à SAINT MACLOU pour l'amélioration de leurs services puisque nous parlons d'un chantier important sur plusieurs pièces avec pose des sols et réfection totale murs et plafonds. Le personnel du magasin de PRINGY est de bonne volonté mais il faudrait que ce soit le même interlocuteur qui suive le chantier jusqu'à la fin. Nous avons eu un bon peintre salarié mais une entreprise sous-traitante pour la pose du parquet beaucoup moins bonne et le magasin a refusé de nous donner ses coordonnées pour les contacter et faire le point directement avec les poseurs. Comme le magasin avait fait visiblement une erreur de commande et que nous n'avons pas fait le point avec le poseur, il y a eu une seconde erreur et du travail bâclé par le second poseur de l'entreprise sous-traitante. C'est le peintre qui est revenu pour rattraper au mieux le chantier du sol qui s'est donc prolongé anormalement sur 3 mois. Et c'est moi qui ai terminé le chantier en recoupant la dernière porte, travail du poseur de sol théoriquement. A la finale, tout cela a été compliqué avec cette organisation perfectible. Et je termine sur la partie facturation, incompréhensible, dont nous avions besoin pour la banque par rapport au devis initial. Il a fallu beaucoup de patience pour arriver à une facture conforme puisque l'on nous facturait les erreurs de commande du magasin. Patients mais las au bout de 3 mois, nous avons globalement accepté avec flegme beaucoup d'imperfections puisque par exemple, certains défauts de pose du sol n'ont pas été repris comme si tout avait été bien fait au départ. Le geste commercial n'est qu'une compensation alors que nous aurions préféré un chantier conforme et réalisé dans les délais. Nous étions beaucoup plus satisfaits lors de 2 chantiers précédents avec un poseur salarié et en plus avec les poseurs salariés, nous avons le téléphone pour les joindre et eux-même nous informent de leur intervention. Nous remercions le peintre et le responsable de fin de chantier et nous reviendrons consulter le magasin pour nos futurs travaux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifié1) je reçois un mail indiquant un retard de paiement de la totalité de la somme alors que nous avons contractuellement décidé d’un étalement avec prélèvements automatiques! 2) vous nous interrogez sur notre satisfaction de notre achat, alors que la livraison est prévue plus tard… On ne peut que s’interroger sur le sérieux de l’organisation de l’entreprise, à ce stade.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, selon documents en votre possession, vous avez réglé 1/4 de votre achat en chèque et le reste par une facilité de paiement. Votre achat est entièrement réglé. Vous avez demandé une livraison tardive, la marchandise est en attente chez le transporteur. Excellent WE.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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