Evaluations clients Valenciennes
-
Modifier Signaler
VOIR LE COMMENAIRE ENVOYE SEPAREMENT
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et de bons conseils en boutique. Suivi impeccable via le transporteur. Très bien du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos mentions touchantes sur notre accueil et nos conseils en boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien à vous. L’équipe saint-maclou
-
Modifier Signaler
amicale et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Produit pas trop cher, facilite de commande et livraison trés bien !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience de commande et de livraison. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, L’équipe saint-maclou
-
Modifier Signaler
Nous avons acheté un sol stratifié pose incluse. Nous sommes très content de l'accueil en magasin,du service de livraison et un poseur super . Merci à toute l'équipe ! Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin, ainsi que la livraison et la pose de votre sol stratifié, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Conseillère très agréable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est avec grand plaisir que nous accueillons vos compliments concernant notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Pas de suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu de suivi satisfaisant. Votre expérience est précieuse pour nous et nous aimerions comprendre comment améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, la vendeuse est très sympa et réactive. J'avais appelé pour un renseignement en fin de journée et j'ai raccroché avec une commande ! Un peu d'attente à l'enlèvement( 30 minutes )… mais période de congés.
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter entière satisfaction. Nous prenons également note de l'attente à l'enlèvement et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux .. dommage l'employée était seule .. pas évident pour elle de satisfaire les clients mais elle est tellement sympathique que les clients patientaient gentiment
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre employée, malgré la charge de travail. Votre compréhension et votre patience sont très appréciées. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Bon accueil personnel sympa et services correct
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Cela fait chaud au cœur de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Vendeuse très professionnelle et très accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous accueillir avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Excellent accueil. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et que votre produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Rien à dire concernant l'équipe des poseurs. Ponctualité et bonne qualité du travail réalisé. Par contre très décue du service après vente. Cela fait 3 semaines qu'un rdz doit être fixé pour une finition et toujours pas de nouvelles malgré que je me sois déplacée au magasin plusieurs fois. Aucune réponse aux mails que j'ai envoyés. De plus suite à une reprise de rouleau de vinyle et une différence entre la facture et le devis initial (devis que j'ai réglé dans son intégralité à la livraison de la marchandise),je suis toujours dans l'attente du remboursement soit une somme de euros 738,72 qui ne peut être faite que par le responsable du magasin. J'ai beaucoup de patience et pense avoir été conciliante mais là j'ai vraiment l'impression qu'une fois le devis signé et payé le client n'est plus considéré. Juste une remarque je ne comprends pas pourquoi on doit payer le tout sur un devis. Que l'on verse un acompte c'est normal et après une partie à la livraison et le solde à la fin des travaux. J'espère une solution début août puisque le responsable sera rentré de congés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de CATHERINE DSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Pour votre information je suis déjà intervenue à maintes fois auprès de St Maclou Petite Forêt et toujours la même réponse ; " Nous allons le faire" Cette situation dure depuis 2 mois. Il y a quand même un sacré souci au niveau de la comptabilité. Si je leur devais de l'argent je pense que là je serais contactée. Je vous prie de m'indiquer à qui exactement je dois m'adresser ( mail ou téléphone) afin que mon dossier puisse aboutir. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Un.personnrl à l écoute super gentil n esite pas a fzire du suplement d heure pour les dossiers des clients je recommande st maclou petite foret
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Petite Forêt a su vous écouter et vous accompagner avec attention. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Plusieurs achats dans cette enseigne, jamais déçu, accueil sympa, choix correct, qualité prix raisonnable, nous conseillons.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos expériences chez Saint Maclou ont été satisfaisantes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service et des produits de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Pas d'avis mai bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N’hésitez pas à partager vos expériences ou à poser des questions si besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Experience exécrable : commerciaux avides de passer commande sans scrupule. Commande passée le 09/04/2025, non honorée et toujours pas remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux les préoccupations que vous relevez. Cependant nous vous avons apporté une solution finale satisfaisante. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Accueil parfait , malgré notre arrivée proche de la fermeture .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli malgré votre arrivée tardive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel disponible ayant la connaissance des produits, de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté un bon accueil et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est très précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont été bénéfiques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Merci à St Maclou pour l'accueil et les conseils, et d'avoir pris le temps de venir chez moi pour prendre les mesures de l'escalier. Un grand merci au poseur qui à fait un travail très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe, ainsi que du travail de pose réalisé. Vos encouragements sont précieux pour nos équipes. Cordialement, Saint Maclou L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Bien sur l aspect commercial et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre aspect commercial et nos conseils. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. J'aurais souhaité avoir plus de choix de coloris en sols vinyl en rouleaux.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Vos remarques concernant le choix de coloris en sols vinyle en rouleaux sont importantes, et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
bon accueil personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Amabilité et accueil et service excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Très bien Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Toujours très bien accueillis. Le suivi impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre témoignage élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Deux mois entre la commande et la pose, avec entre deux, 16 appels téléphoniques, un rendez-vous de livraison annulé sans que j'en sois informé, un poseur qui appelle pour confirmer un rendez-vous que je n'avais jamais fixé. Conclusion: un manque d'organisation et de communication criants de la part des équipes du magasin. Quant à la qualité des produits et de la pose, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande et d'organisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous l'analysont pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de la pose vous ait satisfait. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
De passage pour trouver une moquette pour faire un tapis de coffre. J'avais vu un modèle de moquette sur le site Internet de Saint Maclou (4.99€/m² avec une largeur de 4m soit 20€ au total). On m'a aiguillé vers une moquette plus adapté (dessous en caoutchouc) et moins cher (3.49€/m² et largeur 2m, soit #7.4€ pour mes 1.06m de bande). J'ai bien fait de passer en magasin de Valenciennes, de plus j'ai eu un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la moquette idéale pour votre projet et que notre équipe en magasin a su vous orienter vers une option plus adaptée et économique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur l’accueil à Valenciennes nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Très contents Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contents de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très satisfaite je reviendrai Très certainement..
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nous. Votre confiance nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Accueil au top et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils utiles lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Nous avons bien fait de faire confiance à SAINT MACLOU pour la pose de notre parquet. Planning respecté, travail soigné et suivi des travaux assurés. Résultats impeccables. À choisir sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose de votre parquet, du respect du planning et de la qualité des travaux. Votre confiance et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe SAINT MACLOU
-
Modifier Signaler
Aucun suivi de commande ,plusieurs dates d'interventions fixées et non respectées Sans en être informé. dommage car les poseurs sont au top Les commerciaux ferait bien de S'ent inspirer!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLERON P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de commande et les interventions, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le travail de nos poseurs, et nous ferons en sorte de transmettre vos éloges. Votre retour est précieux pour nous, nous nous engageons à améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Parfait . De l achat au magasin jusqu au poseur .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'achat en magasin à la pose, a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Avons acheté 2 tapis samedi 10 mai, livrés lundi 12. Installés, nous nous sommes aperçu que la taille et pour l un la teinte ne convenait pas. Saint Maclou à notre demande a convenu et accepté qu ils soient echanges. Correct. Conseil : la prochaine fois pour un achat de cette importance, nous demanderons à ce que les tapis puissent être présentés chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange de vos tapis s'est bien déroulé et apprécions votre compréhension face aux ajustements nécessaires. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils: lors de la vente mon projet à été compris et on m'a proposé les bons produits. Le vendeur aurait du m'attirer l'attention sur les conditions générales que je trouve abusives. 50% à la signature (autres commerces 30) et 50 à la livraison alors que le service n'a pas démarré c'est du jamais vu. Disponibilité des produits: délais pourrait être plus courts. Suivi: incident à la livraison a été géré. Problème au démarrage du chantier absence du poseur. Là gérant et vendeur absent. Géré par ube stagiaire et c'était en-dessous de mes attentes. Lors delà pose un article manquant empêche de commencer à temps. Pas de magasinier avant 10h. Toujours en attente d'un dédommagement. Je ne publie pas cet avis car on ne règle pas ke linge sale sur internet. J'espère que vous allez concrétiser votre engagement à nous dédommager de la perte d'une journée de travail
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière détaillée. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans la définition de votre projet et de vous avoir proposé des produits adaptés à vos besoins. Cependant, nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées lors du démarrage du chantier. Concernant nos conditions générales de vente, elles sont conçues pour garantir la bonne organisation de nos services, mais nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre communication à ce sujet lors de la signature. Nous tenons également à préciser que la gestion du chantier a été confiée à un membre de notre équipe permanente. Cela dit, nous reconnaissons que la coordination ce jour-là n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l’absence du poseur. Nous vous remercions d’avoir reconnu que l’incident de livraison avait été pris en charge, et nous sommes satisfaits d’avoir pu procéder au dédommagement de la journée de travail perdue. Vos remarques nous sont précieuses et nous aideront à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou Valenciennes
-
Modifier Signaler
Très Bon acueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir une expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Devis surévalué Ex préparation le 14 au 15 avril (devis) Réel 3heures 15 à 2 pers le 14 avril.(dépose préparation et réagreage). puis plus pers jusqu'au 22 avril. Pose (très bien) le mardi 22 1pers temps 7h. Soit 13h30 de travail effectives contre 4 jours prévus. Livraison prévue le 11 avril (devis) livraison réelle le 18 apm. Devis de 3824 E bien trop élevé .
Avis du , suite à une expérience du par ANDR D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il met en lumière des points qui n’ont manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la durée réelle des interventions par rapport à ce qui était initialement indiqué dans le devis. Nous comprenons que cet écart puisse soulever des interrogations, et nous souhaitons apporter quelques précisions. Le devis est établi sur la base d’une estimation au mètre carré. Il ne s’agit pas uniquement d’un calcul strictement horaire. Il est également question d'un savoir-faire qui s'est ressenti lors de votre pose, des finitions et de la rapidité de réalisation. Nous regrettons le décalage entre la date de livraison prévue et la livraison réelle. Ce contretemps a pu affecter le déroulement du chantier et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que la pose finale vous a donné satisfaction. Si vous estimez que certaines prestations n’ont pas été réalisées comme convenu, nous restons à votre disposition pour en discuter et faire le point ensemble. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou Valenciennes
Réponse de ANDR DSignalerMerci de vos précisions. Toutefois je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de diverses pièces et matériaux non utilisés à savoir des tubes de colle acrylique, une plainte de 2m sur 0.78 et une barre de seuil HARMONY L 1.66M. Jai signé le smartphone du poseur lors de la fin de travaux sans en visualisé le contenu. Cela le 22 avril. Sans nouvelle depuis j'ai appelé le magasin le 7 juin on m'a demandé de faire parvenir un rib chose faite le jour même par mail à Mme LADYHAWK. Le 17 juin j'ai appelé MME LADYHAWK qui me précise que c'est en cours. A CE JOUR JE N AI TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT DE CES PRESTATIONS. Merci de votre intervention
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonnes recommandations sur le produit et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos recommandations ont su répondre à vos attentes et que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à offrir un service chaleureux et de qualité. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bonne compréhension,agréable,beaucoup f zmpzthie
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre compréhension et notre approche agréable. Votre soutien nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions ou suggestions ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Le vendeur alors qu'il était occupé avec un client nous dit bonjour Très bonne écoute à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre vendeur a su répondre à vos attentes malgré ses occupations. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous incitent à continuer à offrir un service chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Dynamique et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe dynamique et sérieuse. Cela reflète notre engagement constant à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec enthousiasme pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Manque de respect et d'écoute. Ne rappel jamais ces clients pour les tenir informé de l'avancement du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre écoute et notre communication. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à renforcer notre engagement envers nos clients. Cordialement, Le Service Client Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Facilité pour commander, descriptif produit clair et précis. Délai de livraison un peu long, suivi transporteur à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile et que les descriptifs de nos produits aient été clairs. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de livraison et le suivi transporteur, et nous notons vos suggestions pour améliorer ces aspects. Votre retour est précieux pour nous aider à nous perfectionner. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Une commande de sol + pose (avec ragréage) en date du 26 novembre 2024. De nombreuses déconvenues : une date de livraison de produit tardive et surtout pas choisie par mes soins (j'ai dû m'adapter/ manque de communication) , pose réalisée en 2 fois (problème d'organisation...), le pire étant qu'en date du 20 avril 2025, le "chantier" n'est toujours PAS TERMINE! Il semble être passé aux oubliettes... Une honte!! Je déconseille vivement cette entreprise qui n'est pas fiable, qui ne respecte pas ses clients (d'autant moins si vous ne passez pas votre temps à contester et vociférer au téléphone ou au magasin...).
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point des retards et un manque de communication peuvent être frustrants, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Votre commentaire est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Soyez assurée que nous prenons votre situation très au sérieux afin de trouver des solutions. Cordialement, Le service client Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, votre expérience compte énormément pour nous. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots sont une belle récompense pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin, nous serons toujours là pour vous assister. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
L'accueil à été très bon. Nous avons été très bien conseillés sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et nos conseils. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accompagnés dans leur choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence. Bien à vous, L'équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Accueil, choix etc… ras , au top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Ai trouvé ce que je cherchai. La commande est arrivée en temps et en heure et a bien été livrée au premier étage le jour prevu
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que votre commande a été livrée dans les délais et selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous vous remercions de nous donner l’opportunité de progresser et espérons retrouver votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
J'ai toujours été satisfait de la qualité et des services c'est pourquoi je suis revenu chez vous.merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfait de la qualité de nos produits et de nos services. Votre confiance et fidélité nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Nnnnn
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des réflexions supplémentaires à partager, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et disponibilité du produit
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir et que vous avez trouvé le produit que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bien accueilli et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous offrir une expérience sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Bien conseillé avec le sourire merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Très beau (et bon) produit. Un seul regret ; qu'il ait manqué un colis de lattes, le colis de remplacement était de couleur différente, heureusement cachée par la pose de la cuisine... Poseur très sérieux, très à l'écoute de nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre produit et notre poseur. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec le colis de lattes et comprenons votre déception. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Nous sommes ravis que la pose ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu cacher ce détail. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Très bien, seul bémol la livraison a eu lieu 1 jour avant, j'ai du m'arranger avec mon employeur pour décaler mon jour de repos !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Cependant, nous comprenons que la livraison anticipée ait pu entraîner des désagréments. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre logistique afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bien reçu et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Ttes bon accueil Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil vous a plu et que vous avez trouvé un bon choix parmi nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre notre engagement envers l'excellence. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Pas de magasinier lors du rdv pour retirer ma commande, vendeurs occupés « c'est pas moi qui gère » puis serveur très aimable m'a donné ma commande. Peut-être un désordre ponctuel ça peut arriver
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre passage en magasin, et comprenons l'importance d'un service fluide. Nous tenons cependant à vous remercier pour votre retour positif sur le serveur qui vous a aidé. Vos commentaires nous aident à améliorer notre organisation et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Vendeuse très agréable bien que débutante... Par contre plus 30 minutes d'attente pour avoir une découpe de revêtement de sol c'est inadmissible.... Il y avait aussi un jeune vendeur avec un bouc qui ferait bien d'être plus aimable, il paraît être dérangé par les clients... Enfin, pas de magasinier sur une telle surface de vente spécialisée c'est juste pas possible..... Je ne sais pas si j'y repartirai, en tous cas , même si les produits sont d'excellente qualité, ce n'est pas une enseigne que je recommanderais certainement les yeux fermés ... .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif et votre appréciation sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour le temps d'attente exceptionnel. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre équipe et notre organisation. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Prise de commande facile et enlèvement du matériel aisé.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
R
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation exceptionnelle ! Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
-
Modifier Signaler
Excellent service et la vendeuse était très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et que notre vendeuse a su vous accueillir chaleureusement. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Disponible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe disponible et accueillante. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Un coté commercial décevant avec un premier rendez vous avec l'agent très limite. Par contre, poseur très professionnel, serieux et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première rencontre avec notre agent n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services. En revanche, nous sommes ravis de savoir que notre poseur vous a satisfait par son professionnalisme et sa compétence. Votre avis nous aide à progresser et nous vous en remercions. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
-
Modifier Signaler
un bon accueil, de bons conseils et le respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par DANY D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que le respect des délais. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENI B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces. Au plaisir de vous accompagner lors de vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Nombreux choix et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
..
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bon accueil et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner dans tout vos projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil agréable. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Continuez
Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Travail très qualitatif, effectué avec beaucoup de serieux par le poseur. Accueil et service optimals reçus par les équipes ainsi que le respon sable du magasin de Petite Forêt. Tout fût parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du travail de notre poseur ainsi que l'accueil reçu par notre équipe de Valenciennes ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Efficacité, rapidité, bon conseil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité, notre rapidité ainsi que nos conseils. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Manque de personnel pour gérer l'afflux de clients ce qui génère de l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous comprenons que le manque de personnel puisse occasionner des temps d'attente, et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre feedback est précieux et nous aide à identifier des axes d’amélioration pour mieux vous servir. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Bon accueil agréable et bon conseil sur le choix
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Nous avons fait confiance à SAINT MACLOU, évidemment! Leurs accroches commerciales sont plutôt rassurantes: "9 clients sur 10 n'ont pas eu de surprise avec leur devis", ou "La pose de la moquette à partir de 13,90€ le m2", cela vous met évidemment en grande confiance. Cependant, lorsque vous recevez votre propre devis, pour la pose (sans dépose) d'une moquette sur un escalier de 50 marches, vous découvrez que la prestation de service, appelée "forfait autre revêtement de sol" (??) s'élève à 2565,75€ ..., sans détail !! Comment est ce possible? "Mais,Monsieur, c'est le prix de la main d'oeuvre pour 2 très bons poseurs pendant 2jours, plus le déplacement", ceci, dit verbalement. Bigre, tout de même! Fourniture et pose ont bien été réalisées aux dates convenues, la commande ayant été intégralement payée au jour de la livraison. En fait, la pose n'a nécessité que 6 heures de travail x 2 intervenants, soit un total de 12 h de mise en oeuvre; 25,6 m linéaires de moquette posés sur 33 m fournis sur prescription du devis. Une thibaude payée, parce que prévue, mais non fournie. Bien que la facture définitive reprenne tous les critères de la commande, nous avons demandé un geste commercial significatif auprès du siège de la société, qui a transmis notre requête à son agence de Valenciennes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le coût de la pose et regrettons que le devis n'ait pas été suffisamment détaillé. Concernant la pose d'une moquette dans un escalier notre forfait est prévu selon le nombre de marche à recouvrir. Nous sommes à votre entière disposition auquel cas vous souhaiteriez de plus amples informations. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la transparence de nos communications. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la fourniture et la pose ont été réalisées dans les délais convenus. Nous espérons que votre nouvelle moquette vous apporte satisfaction et confort. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, avons trouvé exactement le parquet que nous cherchions. Avec la livraison une semaine avant la date prévue Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Tout était parfait ! Accueil, produit, contact et délais de commande raccourcis!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos produits et les délais de commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Modifier Signaler
Je retournerai acheter mes sols chez st maclou très contente du résultat
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente du résultat de votre achat chez Saint Maclou. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Personnel à l'écoute et souriant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec écoute et sourire. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
De très bons produits, une équipe à l'écoute et des poseurs compétents.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que la qualité de notre service. Votre reconnaissance envers notre équipe et nos poseurs nous touche particulièrement. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs projets avec Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande. Seul magasin qui vend le produits au mesure souhaité en Longueur et en largeur. Pas possible sur les autres sites même chez le fournisseur. Donc meilleur prix. Dommage pour le retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
Modifier Signaler
Étant donné que le magasinier était absent c'est moi même qui ai dû couper la moquette avec la demoiselle de la caisse. Le stagiaire ne servait absolument à rien!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû procéder vous-même à la découpe de la moquette en raison de l'absence du magasinier. Cela n'est pas conforme à nos exigences ou à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous servirons mieux à l'avenir et restons engagés à améliorer nos services. Cordialement, Le service client Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Produits de qualité à prix très abordables
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Vendeuse désagréable Attente très longue Pas de conseil Ne connaît pas son produit Grosse déception
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
-
Modifier Signaler
Bien que seul en magasin le vendeur a été d'une très grande disponibilité et efficace pour le donner entièrement satisfaction. Bravo cela fait plaisir de voir des professionnels efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZI L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
-
Modifier Signaler
Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Accueil, conseils,efficacité et rapidité dans l exécution de l opération. Il s agissait de la réfection d un escalier. C est une stagiaire qui s est remarquablement occupée de moi.Le travail lui même a été remarquablement fait.Professionnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de CHRISTINE RSignalerVous avez parfaitement répondu à mes attentes. Je ne comprends pas votre message de retour
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Bonjour Satisfait de l'acceuil et des produits Par contre le logiciel pour les devis et la facturation datent de l'âge de pierre. Une heure avant d'obtenir un devis avec un nombre incalculable de bugs ( problème des différents taux de TVA ) Je pense que vos conseillers pourraient consacrer leur temps à autre chose. Ils sont admirables de patience A l'heure de l'intelligence artificielle,je suis abasourdi qu'une enseigne nationale soit aussi à la traîne.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Escalier recouvert de marche en stratifié, très contente du résultat, travail propre et soigné du poseur, mon escalier ne grince plus. Facile à nettoyer. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Très bons conseils pour le choix du sol de chambres. Pose un peu plus difficile pour certaines découpes qui demandent plus d'outillage qu'un simple cutter, mais produit très qualitatif conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Je suis venu pour acheter du parquet finition vrai bois. J'ai eu du choix, un bon conseil et finalement une promotion. Délai respecté pour la mise à disposition des produits. Très bon accueil et aide à charger à la voiture quand la commande était à disposition. Restera plus qu'à poser le parquet et à « l'utiliser » pour avoir un avis définitif sur le produit qui semble de très haute qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
-
Modifier Signaler
Très bons et beaux produits. Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
-
Modifier Signaler
Commande et réception au top !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
bon rapporte commerciale et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Avis affichés par ordre chronologique