Evaluations clients Montesson
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Bon accueil, à l' écoute. Le gestionnaire très réactif et très bon poseur. Je recommande cette équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Très satisfaite aussi bien par l'accueil le conseil la ponctualité et le soucis du travail bien fait au prix optimisé. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Incompétence totale ! Le vendeur a dû refaire 4 fois le devis... 4 appels pour fixer la date de pause, infos contradictoire au livreur... bref l'horreur !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Nous avons trouvé un bon choix de tapis. Nous en avons acheté 3 que nous avons emportés de suite. Vendeur à l'écoute de nos besoins, n'a pas hésité à passer du temps avec nous.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Bonjour, accueil chaleureux comme à chaque fois, bon conseil, et serviable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNA PETER ELIZABETH K.
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Très bon accueil du vendeur sachant qu'il n'y avait très peu de monde d'où sa disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.
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Malgré un rdv préalable pour le calpinage du sol de mon home cinéma Je viens récupérer un rouleau de moquette de 3,96 m au lieu de 4,00 en largeur et de 4,10 au lieu de 4,15 en longueur Si vous n'êtes pas capable de précision dans vos coupes prenez une marge au dessus. Je vous conseille de mesurer ce qu'on vous donne avant de couper. Sinon la moquette est de bonne qualité Mais je me pose la question d'un achat sur le net la prochaine fois ( on vous envoie des échantillons)
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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équipe charmante qui s'est démenée pour me donner satisfaction!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE O.
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Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Délai total entre commande et pose un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Accueil aimable pas de choix en tapis
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Personnel sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Excellent accueil compétent
Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *
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Très bon accueil au magasin. Très bon écoute pour répondre à nos besoins et attente. La pose impeccable avec un professionnel à l'heure, qui a fait un travail impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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J'avais réservé un tapis, j'ai été contactée très rapidement, le produit mis de côté. Lors du retrait de la marchandise, très bon accueil et mon interlocuteur m'a spontanément proposé son aide pour transporter mon achat jusqu'à mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET O. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de votre avis, il nous permet d'apprécier, de façon positive, ce qui est mis en place pour satisfaire au mieux nos clients. Cordialement,
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Bel accueil, très bons conseils. A ne pas oublier
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , L'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous faisons au mieux pour rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,
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J'avais besoin de 8 rouleaux de papier peint. Après une longue recherche parmi les catalogues à disposition, j'ai voulu passer commande. Impossible, le système bloquait : le vendeur a contacté le fournisseur, qui lui a indiqué que le produit n'était plus suivi. Par dépit, j'ai choisi un autre modèle, avec un prix unitaire supérieur de 32 euros ...
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très bonnes fêtes !
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Bon accueil et conseils pour pour la pose. Un choix de marques haut de gamme mais pas de stock donc des delais assez longs. Pas de suivi de la commande avant la réception.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
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bien ! pose bien et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Gros manque de professionnalisme, d'efficacité et de service client. Je conseille vivement d'aller dans une autre boutique que celle de Montesson voire dans une autre enseigne, avec des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Très bon contact et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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J'attends un remboursement depuis plusieurs semaines maintenant. Aprés qu on ai tout prévu lors de l'achat pour que ca coincide avec mes congés le vendeur m'appelle 1 semaine avant pour m imposer un changement de calendrier...et finalement ca se fera apres mes congés. Je libere alors un apres midi pour l intervention... et puis finalement le poseur vient le jour où c'etait prevu à l'origine sans meme prevenir la veille. du coup j'ai posé mon aprem pour rien. raggreage finalement annulé à ma demande. je ramene le materiel au magasin, et ca fait maintenant 2 mois que j'attends le remboursement, (300€) vendeur deux de tension qui ne gere rien du tout et ne maitrise rien... obligé de rapeller quasiment tous les jours pour lui rapeller mon nom et mon remboursement qui traine. Inacceptable. pathetique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Vendeur qui connait ses produits , aimables et qui nous a bien aide avec ses conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Très bon accueil. Vendeur disponible, qui prend le temps de répondre à nos questions et qui cherche le produit susceptible de nous convenir.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Bon accueil livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Très bon accueil. Très satisfait de la pose du revêtement
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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Bonjour L'acceuil en magasin était agréable Mais la commande a eu plus de trois semaines de retard Pour le suivi du retard peu mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par DENISE E. *
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Bon conseil en magasin, RV respectés, moquette de bonne qualité, pose sans problème particulier, bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Bon accueil et conseil, très pro et bon choix de produits et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Autant le choix du revêtement fut facile autant les services de pose de Saint Maclou furent un calvaire
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Bon produits mais des problèmes lors de la pose non anticipé lors du devis….
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Changer de livreur PDM ne livre pas les tapis Heureusement que votre employé de Montesson était la
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Si les conseils pour le choix de notre moquette, sa pose ont été pro, nous sommes très déçus du sav sur la pose des barres de seuil, toujours pas installées 3 semaines plus tard,cdes rdv non honorés et à devoir rappeler régulièrement pour savoir ce qu'il en est
Avis du , suite à une expérience du par DANY A.
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tout s'est bien passé. Devis, livraison et pose des moquettes: à l'heure et bien fait. Le poseur a fait tout seul un travail impressionnant et plus vite que prévu!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très bon accueil, explications claires et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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L'intervention de pose de moquette s''est très bien déroulée. Par contre je continue de penser qu'il est totalement anormal de règler à 100 pour cent avant la pose
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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Le conseiller a chargé dans ma voiture ma commande : 1 paquet de dalles J'ai trouvé cela très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C.
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Accueil parfait, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Service conforme avec des délais respectés. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par VONJY A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil. Nous cherchions un tapis, le vendeur a pris le temps de tout étaler pour nous aider dans notre choix. Il a chercher la taille dans un autre magasin de l'enseigne et nous l'avions le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE I.
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Très grand choix de papier peint.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Remerciment pour le trés bon acceuil au magasin de Montesson. Tout m'as donné entiere satisfaction service et qualité.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Bien conseillé et conforté dans mon choix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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tapis commandé le 7 novembre...... 3 appels en magasin, promesse de rappel .... rien ! livraison effectuée fin février.... pas terrible je peux comprendre les délais de livraison mais pas les promesses de rappel sans que cela soit fait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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j' ai bien été accueilli et renseigné par l'équipe en magasin. J'ai eu satisfaction avec le produit commander et livrer dans les délais donnés. En revanche je suis toujours dans l'attente de la facture de la part de la comptabilité. Il ne faut pas 20 jours pour établir une facture un zéro pointe pour la compta. C'est un professionnel du métier qui écrit cela.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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La commande était prête et complète, le chargement facilité. Le parquet est d'une belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Nous confirmons le bon accueil et conseil du magasin. En ce qui concerne la pose c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Tout c'est bien passé, commande, livraison, psk
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Accueil professionnel, mais délai retardé pour la disponibilité du produit par rapport à la date prévue dès la commande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Bons conseils, bons choix de produits, pose de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Tout s'est déroulé impeccablement de la commande à la pose
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Merci à Stéphane poseur compétent et sérieux. Parquet de bonne qualité dont la résistance sera à éprouver dans le temps.Je n'aurais pas le même avis sur la gestion de mon dossier par le magasin (Devis, planning , suivi de chantier). Beaucoup d'énergie dépensée pour finaliser ce projet
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE I. *
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avec les promos les prix rentre dans ceux de la concurrence. le service et délais impeccable, le prêt d' échantillon est bien utile pour voir le rendu des couleurs avec la lumière réel du lieu. ce qui change tout vis a vis du magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Disponibilité et conseil
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT T.
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Commande - hop -
Avis du , suite à une expérience du par REGINE N.
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Excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A.
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Accueil agréable, facilité du choix des revêtements
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Erreur dans la commande par le conseiller st maclou erreur dans les dates de livraison et de pose erreur dans la facturation: résultat, grâce à mon acharnement le tapis qui devait être posé dans mon escalier en avril l’a été fin septembre
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Très bon accueil. Le prêt de 48h pour tester àdomicile très pratique. Merci également pour les conseils d'entretien de mon tapis.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Je vous ai adressé une lettre de réclamation fin aout pour vous faire part de mon retour d expérience sur mz commande , lettre qui est restée sans réponse de la part de saint maclou, ce qui n est pas très commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Accueil très professionnel en magasin. Les conseils ont été utiles pour le choix d'un tapis. On m'a même proposé la possibilité de le retourner si nous n'étions pas satisfaits. J'ai trouvé très appréciable l'outil de visualisation proposé sur le site car il m'a permis de tester virtuellement différents tapis dans la pièce. Une fois mon choix effectué, la commande est arrivée en quelques jours en magasin. C'est donc un sans faute pour St Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Une cata. Très déçue. Le salarié qui est venu n'était pas équipé pour installer le sol. Nous avons du attendre une semaine supplémentaire alors que nous avions fait venir un commercial justement pour ne pas se tromper.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Merci au vendeur de St Maclou Montesson. Amabilité, professionnalisme, tjrs plein de bons conseils. Des vendeurs comme on en souheterait dans toutes les enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Commercial gracieux et disponible. J'ai trouvé le produit que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Sympa et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Mon avis concerne l'accueil et le conseil reçus dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Commande d'un lino Gerflor le 10 novembre dernier , livraison prévue pour le 13/12 non respectée ; aucun suivi de St Maclou j'ai du moi même intervenir on ne savait où était la marchandise... bref livraison reportée au 3 janvier soit 3 semaines de retard ! Cependant produit irréprochable et correspondant bien à mon souhait posé parfaitement le 4 janvier !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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NOUS SOMMES SATISFAIT DE CETTE COMMANDE TOUT A ETE RESPECTE,LA PRECEDENTE COMMANDE AVAIT ETE UN FIASCO DONT L ATELIER EST RESPONSABLE (TROIS COMMANDES ET LIVRAISONS POUR ABOUTIR)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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la commande n'est toujours pas réalisée ( 2 échecs ) et pourtant le magasin à MONTESSON fait le maximum mais le fournisseur ne comprend RIEN ou est INCOMPETENT !!!! veuillez revoir très vite afin qu'une solution soit trouvée(remboursement si incompétence à prévoir ).
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Bon produit et bons conseils. La pose du parquet a été bien faite mais problématique des plaintes. J'ai dû faire les finitions : poser un joint acrylique au-dessus des plaintes pour masquer l'espace entre la papier peint et les plaintes.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Service tres correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Essentiellement cette note est destinée à l'accueil, la disponibilité et le sens commercial de mon interlocuteur au magasin de Montesson. Disponible, serviable et commerçant, JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Très bonne mais je passe souvent par saint maclou
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Consternant
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE O. *
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Très bon accueil. Vendeur de bon conseil. Délai d’attente de ma commande très raisonnable ( 3 jours!). Se sont soucier de vérifier l’état du contenu, le paquet ayant été endommagé dans le transport.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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beaucoup de choix, prix plutôt compétitif mais l'offre réelle manque de visibilité en magasin les conseils de pose sont quasi inexistants pas de stock en magasin de commande = délais de livraison non anticipés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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personnel sympathique et compétent, de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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bravo au poseur de parquet
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Tarif de livraison un peu élevé pour la distance de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous répondre. sachez que le transporteur qui effectue votre livraison parcourt une distance, dans votre cas, bien supérieure à celle qui relie le magasin à votre domicile et que le poids du colis à aussi un impact sur le montant de la livraison. Cordialement,
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Très bon accueil comme d'habitude. Je n'ai jamais été déçue de Saint Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Merci encore de votre confiance. Cordialement,
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TOUT A FAIT SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil chez Saint MACLOU Montesson
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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* Service au magasin fantastique * Livreurs super sympas et efficaces * Système de facturation: catastrophique. J'ai du faire una aller-retour de 30min en voiture en urgence pour aller chercher un chequier alors que je n'était pas averti qu'il fallait imperativement payer de cette façon.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et mettons en oeuvre des changements à même de mieux répondre à vos attentes. À très bientôt !
Réponse de Jules GSignalerSuper pro ! Merci à vous !
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Très bon accueil et conseils Produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame, merci de votre avis très positif. Nous restons mobilisés pour qu'il en soit de même lors de votre prochaine venue. Au plaisir... Cordialement,
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Excellent accueil du personnel. Très grande réactivité. Très grande satisfaction du produit et du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel en magasin très serviable, à aidé au chargement malgré l’heure tardive. Dommage que la livraison aie été retardée d’un Week-end.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Pose d'un vynil dans la cuisine et les WC. Corre t mais la pose des plinthes à été faite à la va vite. Étiquettes restées colles sur les plinthes des placards, ajustements aux angles pas très pros. Joins aux angles combles au silicone mais restent très visibles.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, recevez nos excuses pour cette prestation ne vous donnant pas entière satisfaction. J'ai tenté de vous joindre et laissé 3 messages sur votre répondeur les 5, 12 et 22 mars. Précisant que votre prestation étant garantie 5 ans, nous sommes évidemment prêts à faire le nécessaire afin qu'elle soit parfaitement aboutie. Nous restons disponibles, afin d'apporter les corrections nécessaires, dès que vous le souhaiterez. Cordialement,
Avis affichés par ordre chronologique