L'établissement offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une équipe réactive et professionnelle, garantissant une expérience positive.
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P. G.
23 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience en magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de P. G.
Par contre, la pose de la moquette s'est mal passée.
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Darko D.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils et accompagnement. Merci.
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des conseils pertinents et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre message constitue une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Bien cordialement L'équipe Saint-Maclou Paris Raspail
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C. G.
6 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil au magasin suivant des questions dur ma commande et, livraison Bonne adresse et, boutique
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous remercions pour ce retour élogieux et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets . L'équipe Saint Maclou Paris-Raspail
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L. N.
2 mars 2026
Avis vérifiéRetours mitigés suite aux échanges avec le magasin. Problème de devis, mauvais choix des barres de seuils de la part de équipes de magasin. Mais dans l'ensemble, équipe très agréable et disponible pour trouver la solution.
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Judith D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéFuyez ce magasin, fuyez ses responsables : . 1 300 € encaissés, rien livré car la livraison était impossible car le tapis était trop lourd pour les livreurs (??) Aucune solution depuis deux semaines malgré des appels quotidiens. Je suis en attente d'un remboursement mais on ne me répond pas. Je suis prise en otage entre le service livraison et le service magasin. C'est une situation inadmissible et scandaleuse :1300€ dont 200€ de livraison bloqués sans que j'aie mon produit. Si on pouvait mettre 0 étoiles ce serait de circonstance.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et comprenons pleinement votre mécontentement. La situation que vous décrivez ne reflète ni les valeurs de notre enseigne ni les standards de qualité de service que nous nous efforçons d’offrir. Les informations initialement communiquées concernant l’accès de livraison ne nous ont malheureusement pas permis d’anticiper la difficulté rencontrée sur place. Malgré les démarches engagées afin d’identifier une solution alternative, la découpe du produit n’était techniquement pas possible, comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques. Soyez assurée que votre dossier fait actuellement l’objet d’un suivi attentif afin d’aboutir à une résolution rapide, notamment concernant le remboursement en cours. Bien Cordialement
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E. D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix/service !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou Paris Raspail
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Anne M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéInitialement par téléphone on m avait répondu que Saint Naclou ne pouvait pas remplacer un pan de moquette de couloir suite à une très grosse tache, alors que j avais une grande chute de moquette en très bon état. J étais fâchée car la pose initiale remontait à 2022. Passée au magasin, l' assistante m a accueillie très correctement et à tout à fait accepté, après avoir reçu les photos du coupon, de me faire un devis forfaitaire de 200 euros plus la colle. Le poseur Saint Maclou a fait un excellent travail et le couloir est de nouveau comme neuf. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et que votre couloir est de nouveau comme neuf. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou Paris Raspail
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M. G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et courtois et efficace
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Nawal E.
9 janv. 2026
Avis vérifiéCommande faite sur le site Internet. Tout s'est bien passé, personnel à l'écoute. Livraison rapide et soignée. Encore merci aux livreurs du vendredi 26 décembre à 8h.
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Anne D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait !
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Frederic R.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait. Equipe super agréable et très peo. Merci pour cet accompagnement.
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D. M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéUn accueil très agréable et des renseignements très professionnels, merci
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Sylvie B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute de ma recherche. Déplacement pour vérifier les mesures. Beaucoup de sérieux et une pose du lino spectaculaire d'efficacité et de rapidité
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Alienor V.
9 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons été reçus par Prune. elle est très professionnelle et nous a très bien conseillés. Tout allait donc très bien jusqu'à ce que nous rencontrions la responsable à qui nous avons demandé un autre aménagement. C'était impossible on peut comprendre et nous nous sommes arrangés autrement. en revanche à partir de là il y eu un vrai problème, la livraison avait disparue et le chantier risquait d'être à l'arrêt. Heureusement Prune a tout arrangé et a trouvé une solution parfaite pour récupérer cette erreur. Merci à elle.
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos compliments à l’égard de Prune. Nous sommes ravis que son professionnalisme et la qualité de son accompagnement aient pleinement répondu à vos attentes. Je souhaite également souligner que j’ai eu le plaisir de vous recevoir en magasin, et que notre rencontre s’était très bien déroulée. Lors de cet échange, vous avez souhaité modifier à la dernière minute votre date de pose. J’ai immédiatement fait le nécessaire pour m’adapter à votre demande et planifier une nouvelle intervention afin de répondre au mieux à vos besoins. Cependant, je tiens à préciser que je ne peux être tenu responsable de la disparition de votre date de livraison, n’ayant effectué aucune demande en ce sens. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions encore pour votre confiance.
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Catherine V.
1 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite pose avec baguette proposée par vous et parfaitement réalisée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que votre pose avec baguette a été parfaitement réalisée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour notre équipe. Bien cordialement. L’équipe Saint-Maclou Raspail
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L. D.
30 nov. 2025
Avis vérifiéLe métrage a été mal calculé & j'ai reçu le double de moquette nécessaire .....
Réponse de saint-maclou.com
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au métrage de moquette. Pour clarifier la situation, une prise de mesure a été réalisée et vérifiée par notre professionnelle afin de garantir un calcul précis. Avant toute validation en magasin, le devis est systématiquement expliqué en détail, afin que toutes les étapes et contraintes soient bien comprises. Par ailleurs, la moquette est fournie sur une laize de 4 mètres de largeur, ce qui peut générer des chutes et un métrage légèrement supérieur à la surface exacte à recouvrir. Cette information est également communiquée aux clients avant toute confirmation de commande, afin d’éviter toute surprise. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous apporter toute précision supplémentaire.
Réponse de L. D.
Le métrage dont j’avais besoin était la moitié de ce que vous m’avez compté & non pas légèrement supérieur ! Donc mauvaise prise de mesure .
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F. D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéProcessus rapide et efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif . Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Raspail
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C. D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel de la part d'Iana qui a su répondre à toutes nos questions et a pris le temps de nous conseiller. Très jolie boutique !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Iana a su répondre à toutes vos questions et vous offrir un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement. L’équipe saint-maclou Paris Raspail
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N. P.
2 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux , votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe Saint Maclou Raspail
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Jean loup P.
2 nov. 2025
Avis vérifié?
Avis affichés par ordre chronologique