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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou Raspail bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe disponible et à l'écoute, garantissant une bonne prise en charge des projets. Les clients soulignent également la qualité des conseils et le respect des délais, rendant l'expérience globale très positive.
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M. C.
18 mai 2026
Avis vérifiéTout a été parfait. Très satisfaisant. Je recommande. 9
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Anonymous A.
12 mai 2026
Avis vérifiéChangement de commande en raison d’une absence de stock du fournisseur. Ensemble satisfaisant accueil et pose.
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P. C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité de prise en charge de notre projet (pose de jonc de mer) chez Saint-Maclou de Paris Raspail grâce à l'accueil sympathique et professionnel de Prune, notre interlocutrice. Seul bémol, sans doute dû à la politique de Saint-Maclou, découvrir après le passage du métreur un supplément au devis de 300€ pour le potentiel rabotage de la porte d'entrée, prestation qui nous a paru trop chère. Nous avons pris sur nous d'en refuser la prestation. Le poseur a été très pro et très soigneux. Nous sommes très contents.
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O. S.
21 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et à l'écoute pour bien concrétiser le projet. Un grand merci à Mme Prêtre
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Guillaume L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe professionnelle, souriante et à l'écoute. La livraison qui était mon point de préoccupation a bien été effectuée dans les temps.
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M. M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil sympa, délai de livraison respecté livreur gentil
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M. G.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et positif
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir pour de futur projet Bien cordialement L'équipe Saint Maclou ParisRaspail
Réponse de M. G.
C’est tout bon!!
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Merci pour votre retour . Excellente journée L'équipe Saint Maclou ParisRaspail
Réponse de M. G.
Merci de votre aimable réponse!!
Réponse de RASPAIL
Je vous en prie avec plaisir . L'équipe Saint Maclou ParisRaspail
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P. G.
23 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience en magasin.
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Darko D.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils et accompagnement. Merci.
Réponse de RASPAIL
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des conseils pertinents et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre message constitue une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Bien cordialement L'équipe Saint-Maclou Paris Raspail
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C. G.
6 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil au magasin suivant des questions dur ma commande et, livraison Bonne adresse et, boutique
Réponse de RASPAIL
Nous vous remercions pour ce retour élogieux et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets . L'équipe Saint Maclou Paris-Raspail
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L. N.
2 mars 2026
Avis vérifiéRetours mitigés suite aux échanges avec le magasin. Problème de devis, mauvais choix des barres de seuils de la part de équipes de magasin. Mais dans l'ensemble, équipe très agréable et disponible pour trouver la solution.
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Judith D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéFuyez ce magasin, fuyez ses responsables : . 1 300 € encaissés, rien livré car la livraison était impossible car le tapis était trop lourd pour les livreurs (??) Aucune solution depuis deux semaines malgré des appels quotidiens. Je suis en attente d'un remboursement mais on ne me répond pas. Je suis prise en otage entre le service livraison et le service magasin. C'est une situation inadmissible et scandaleuse :1300€ dont 200€ de livraison bloqués sans que j'aie mon produit. Si on pouvait mettre 0 étoiles ce serait de circonstance.
Réponse de RASPAIL
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et comprenons pleinement votre mécontentement. La situation que vous décrivez ne reflète ni les valeurs de notre enseigne ni les standards de qualité de service que nous nous efforçons d’offrir. Les informations initialement communiquées concernant l’accès de livraison ne nous ont malheureusement pas permis d’anticiper la difficulté rencontrée sur place. Malgré les démarches engagées afin d’identifier une solution alternative, la découpe du produit n’était techniquement pas possible, comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques. Soyez assurée que votre dossier fait actuellement l’objet d’un suivi attentif afin d’aboutir à une résolution rapide, notamment concernant le remboursement en cours. Bien Cordialement
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E. D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix/service !
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou Paris Raspail
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Anne M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéInitialement par téléphone on m avait répondu que Saint Naclou ne pouvait pas remplacer un pan de moquette de couloir suite à une très grosse tache, alors que j avais une grande chute de moquette en très bon état. J étais fâchée car la pose initiale remontait à 2022. Passée au magasin, l' assistante m a accueillie très correctement et à tout à fait accepté, après avoir reçu les photos du coupon, de me faire un devis forfaitaire de 200 euros plus la colle. Le poseur Saint Maclou a fait un excellent travail et le couloir est de nouveau comme neuf. Merci
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et que votre couloir est de nouveau comme neuf. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou Paris Raspail
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M. G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et courtois et efficace
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Nawal E.
9 janv. 2026
Avis vérifiéCommande faite sur le site Internet. Tout s'est bien passé, personnel à l'écoute. Livraison rapide et soignée. Encore merci aux livreurs du vendredi 26 décembre à 8h.
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Anne D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait !
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Frederic R.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait. Equipe super agréable et très peo. Merci pour cet accompagnement.
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D. M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéUn accueil très agréable et des renseignements très professionnels, merci
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Sylvie B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute de ma recherche. Déplacement pour vérifier les mesures. Beaucoup de sérieux et une pose du lino spectaculaire d'efficacité et de rapidité
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