Avis clients de Paris Zola

4.5 / 5

Calculé à partir de 47 avis obtenus sur les 12 derniers mois

98 avis depuis le 29/01/2022

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    PARIS ZOLA

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Informations Paris Zola

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    PARIS ZOLA
  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    38 AVENUE EMILE ZOLA 75015 PARIS

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Paris Zola

  • 5 / 5
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    Deuxième expérience avec saint maclou et satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 5 / 5
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    Tout se deroulè comme M Cedric a dit avant la signature de la commande.Je lui remercie de conseilles dans le choix de sol stratifiè et sur-plinthe.Le delais de livraison de la commande un peu long , mais bien respectè.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que M. Cédric a pu vous conseiller efficacement sur votre choix de sol stratifié et de plinthes. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu sembler long, mais nous sommes heureux qu'il ait été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • 4 / 5
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    Bonjour, J'ai apprécié les bons conseils du vendeur en magasin. En revanche le suivi de ma commande n'était pas aussi efficace que prévu. Je pense que le fait d'assurer moi-même le transport des marchandises vers le chantier a véritablement contrarié le directeur du magasin, lequel en a perdu sa bienveillance, c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant efficace et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    BON ENSEMBLE ET BONNE RELATION.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite des tout mes échanges avec St Maclou et de toutes leurs prestations...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOL A.

  • 4 / 5
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    Acceuil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très serviable je n ai aucun reproche

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil exemplaire de notre équipe. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous solliciter. Bien à vous, L'équipe saint-maclou.com

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JL J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, travaux prévus et e écoutes en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B.

  • 4 / 5
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    bonjour au vu de la seconde pose fin janvier je me rends compte que la 1ere pose n'était pas fini : aucun joint réalisés ; la seconde pose etait parfaite avec une personne tres pro et serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon relationnel avec le vendeur et très professionnel achat fait par tel suite à un devis et tres rapide pour obtenir le produit Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 1 / 5
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    il a fallu négocier ferme pour ne pas avoir à régler 100€ de livraison à domicile mais une livraison gratuite en magasin. Le lendemain de mon achat, ma moquette était en solde à -50%...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et produits, comme à votre habitude. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience. Cordialement, L’équipe de Saint Maclou ZOLA

  • 5 / 5
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    Bonne gestion de mon chantier, du devis à la livraison et à la réalisation. Réactivité et adaptabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil Présentation des produits claire

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellents professionnels et service client impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 4 / 5
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    Très satisfa

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était compétente et nous a bien guidés pour trouver l article adapté

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil professionnel, viste à domicile précise, pose impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience ds l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    À la recherche d'un tapis nous avons pu voir un grand choix sur le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Clair et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NIKOLA T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps et en heure. Personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 3 / 5
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    Je suis passée il y a 2 semaines pour un remboursement de colle non utilisée suite à une pose de moquette, et n'ai toujours pas été créditée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 3 / 5
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    Du personnel sympa, des procédures vieillottes et inadaptées pour la satisfaction client

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    efficace, choix suffisant, livraison dans des délais raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai demandé à être remboursée suite à un changement d'avis sur un achat et je ne le suis toujours pas malgré de nombreuses relances

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.

  • 5 / 5
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    Efficient beau travail

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 2 / 5
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    Bonjour, la moquette a été mal posée

    Avis du , suite à une expérience du par INGRIDE L.

  • 4 / 5
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    Travail de pose très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle. Travaux parfaitement organisé, orchestré. Rien a redire. Confiez leur vos travaux les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et tes bons conseils. Et très bon suivi enduite. La pose de notre parquet s'est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Experience parfaite! je recommande , l'equipe est au petit soin!merci encore.articles parfaits .

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 1 / 5
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    L'article reçu ne correspond pas du tout à la photo sur le site St Maclou, au lieu d'un sol plastique terrazzo ocre, j'ai reçu un modèle confetti beige, beaucoup trop blanc Je ne commanderai plus vos produits en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne experience avec St Maclou. Je cherchais juste un bout de tapis pour une miniscule entree, et ils m'ont traite de maniere tres gentil et serieux malgre la note microscopique. Thres bonne suivi, facturation honnette, pose rapide et de bonne qualite. Je reviendrais a St Maclou !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupée de moi pour la commande de mon tapis a été très serviable en allant me le chercher dans un autre magasin st Maclou . Merci bcp .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Excellent travail d'un bout a l'autre. Fadel is un super pro.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    Réalisation conforme à la promesse.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil, disponibilité d'un grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent vendeur, livraison pile dans les temps, pose impeccable!! Pour une fois qu'une chaine fonctionne de bout en bout... ça mérite d'être dit!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *

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  • 2 / 5
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    Mauvais conseil en magasin, solution de pose inadaptée au type de sol

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Disponibles, compréhensifs, efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 4 / 5
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    Accueil sympathique, quoiqu'un peu à l'ancienne: Le vendeur est seul à son bureau derrière ses fiches, il finit par se lever si le client le sollicite, ses conseils sont de qualité . Ensuite le moyen de paiement n'autorise pas le sans contact, les prix sont assez élevés. Quasiment personne dans le magasin... Pour retirer le produit il faut prendre rendez vous sur une interface en ligne avec des créneaux de fonctionnaire (avant 18h00)... (D'ailleurs je reçois toujours des alertes me demandant de retirer mon colis 3 semaines après l'avoir retiré) On est à Paris, vu le prix au M2 on se demande ce qui fait la rentabilité du magasin... Enfin le produit est de bonne qualité, sur commande dans les temps, et même si ça m'a coûté plus cher qu'en ligne, je ne regrette pas mon achat, j'ai pu toucher le produit avant d'acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 1 / 5
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    Bonjour erreur de coupe dans ma commande le vendeur me dit que je n'ai qu'à recouper moi-même puis retour en magasin il recoupe lui-même de travers et conclut qu'il va voir si l'usine accepte de refaire ma commande ? !!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *

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  • 1 / 5
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    Experience déplorable de bout en bout : la commande de revêtement de sol a mis 3 mois à nous parvenir. Il a fallu appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Elle n'a pas été livrée au bon magasin. Finalement elle n'était pas conforme aux instructions et ... pas de proposition de remboursement. Bien lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, excellent conseil et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *

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  • 3 / 5
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    je voulais un dessous anti-glisse de tapis et il n'y avait pas la dimension que je souhaitais. J'ai dû me rabattre sur plus petit que souhaité et ce n'était finalement pas une bonne idée, malgré le conseil du vendeur. j'ai dû me déplacer à deux reprises car la première fois, en semaine, il n'y avait qu'un seul vendeur qui était occupé et malgré 15 mn d'attente, il n'a pas pu s'occuper de moi et je suis donc partie ne pouvant pas rester. Malgré tout, un vendeur et un accueil aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 4 / 5
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    L'accueil est plutôt froid mais s'améliore quand le vendeur sent enfin que vous voulez vraiment acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 5 / 5
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    J'ai été bien reçue, bien écoutée et je me suis sentie à l'aise.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 4 / 5
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    Bbbbb

    Avis du , suite à une expérience du par REL D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Conseil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MR ET MME G.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 4 / 5
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    Travail bien effectué et pose rapide. Respect des dates de livraison et de pose.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Tapis reçu dans les délais annoncés. Conforme à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.

  • 4 / 5
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    Bon conseil en magasin. Bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 3 / 5
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    Excellents accueil et suivi en magasin par Cédric (Paris 15ème Zola). Pose imparfaite : en certains endroits, la moquette n'est pas jointive des plinthes (tout en n'étant pas moi-même spécialiste, je suis capable de mieux faire). Les conditions de vente doivent urgemment être révisées : le paiement du solde à la livraison, alors que la prestation de pose n'est pas encore réalisée, est une clause inéquitable ; le risque d'une pose insatisfaisante repose sur les seules épaules du client.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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  • 4 / 5
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    Dalles pvc à clipser semblent de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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  • 1 / 5
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    Rupture de stock non signalee Delai de livraison non tenu et commande perdue Sur cotations des travaux qu il fait eplucher ligne a ligne tant il y a de “marges” (livraison a plus de 100€ !)

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie de la prestation de Saint-Maclou (Emile Zola) ! Ma demande était la pose d'un parquet stratifié dans mon appartement. Depuis la prise de contact jusqu'à la fin du chantier, le suivi, le conseil et la pose ont été impeccables, et dans les délais annoncés. L'équipe du Saint-Maclou Emile Zola est très professionnelle, et je remercie particulièrement Cédric qui a réalisé tout le suivi de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil. Concept magasin super’

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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  • 5 / 5
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    Beau tapis

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Très content de cet achat. Le conseiller en magasin nous a bien aiguillé sur le produit qu’il fallait. Livraison dans le temps annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    Celui de Marcel Sembat: super experience, le vendeur m'a meme découpé le linoleum a la taille dont j'avais besoin, j'etais epatee. Le tout avec le sourire. Magasin très bien fourni je connaissais pas. Ils ferment temporairement pour des travaux mais j'espere qu'ils vpnt revenir vite!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait...très ravie de mon tapis que j'ai pu commander à Paris et faire livrer à Amiens pour le récupérer.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 4 / 5
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    Le plus : Bel achat . Pose bien faite par un professionnel affilié à saint maclou Beaucoup de compliments .Le moins : Tarif plus intéressant pour une grande surface ( dans mon cas 20m2) Mais trop élevé pour une petite surface par rapport à surfaces plus grandes .Pour cette raison,, je n ai pas fait faire un petit bout de couloir (3m2) . Et je regrette de ne pas avoir gardé les restes de fournitures de ma commande, tel joints, colle, contre-plinthe etc…car je suis obligée de tout racheter pour finir ce petit bout de couloir .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Enchantée de la prestation Saint Maclou tant pour la commande que pour la livraison et la pose

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

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  • 5 / 5
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    merci beaucoup Cédric pour votre professionnalisme et pour votre accueil. je suis ravie des travaux! et la livraison parfaite ainsi que les travaux

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai commandé le 10 septembre 2022 des rideaux qui ont été livrés avec une malfaçon. Je les ai rapportés au magasin le 18 octobre 2022 et j'attends toujours la livraison aujourd'hui 25 novembre 2022 !!! C'est long.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *

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  • 4 / 5
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    Mon conseiller (Cédric) a été formidable. Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    Les délais n’ont pas été respectés, ni dans la date d’installation, ni dans l’horaire, l’engagement de dédommagement sous la forme d’un chèque cadeau non plus. Les dates dont dû faire l’objet de nombreux appels de ma part pour obtenir des confirmations. C’est tout à fait regrettable valirrs que les produits sont de qualité , les prestations sont déplorables .

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *

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  • 4 / 5
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    Le résultat est très satisfaisant. La pause faite de façon professionnelle et soignée. Les délais ont été assez longs (75 jours entre la commande et la réalisation). L'aspect administratif pourrait être rendu moins lourds (un devis, une visite technique, un contre devis et 3 paiements à effectuer entre "à la commande" puis "à la livraison" et enfin "à la réalisation" avec une facture définitive ajustée et ce pour environ 500€ au total)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Bien ds suivi cde et livraison posé Seul bémol les détritus et ancien jonc non déposés ds la cour et poubelles laissés ds le hall de l’immeuble retrouvé le lendemain devant porte escalier pas très contente

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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    Je trouve ça extrêmement dommage que dans cette ère d'écologie et de lutte contre le gaspillage Saint-Maclou ne reprennent pas les surplus de sols commandés. Pour le reste rien à dire les produits sont de qualités et le vendeur de Saint-Maclou Zola (Paris 15) très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

    Réponse de Lucie C
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    Tout simplement en reprenant des commandes de sols commandés en surplus après la pause.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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    mauvaise recommandation; pose trop ch ère et mal faite

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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    Avis mitigé : bon accueil en magasin (Emile Zola, Paris 15), pour la réservation de la livraison et de l'intervention du poseur. Moquette agréable et de bon rapport qualité/prix (mais qui semble fragile). Opérations de pose de la nouvelle moquette réalisées à la va-vite (même si par poseur expérimenté) d'où des découpes manquant de rigueur et de soin. Idem pour le petit raccord en entrée de pièce. Rapport Q/P de la pose (>320 € colle incluse) médiocre .

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

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    Le ruban fait son boulot

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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    Produit conforme aux attentes et bel effet pour un bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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    Très bien. personne à l'écoute et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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    Service client TB . Le paillasson est un peu de travers , ne d’inadaptée pas parfaitement au seuil de la porte .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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    Accueil inexistant, produit très cher et amabilité de la vendeuse très douteuse

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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