Avis clients de Artigues

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    ARTIGUES
  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    AVENUE DU PEYROU RN 89 33370 ARTIGUES PRES BORDEAUX

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Artigues

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAITE EQUIPE SUPER TRAVAIL DE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 4 / 5
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    Disponibilité. Bons renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accord d'Emma . Souriante et compétente, elle a su nous convaincre de travailler avec SAINT MACLOU. Le RDV pour évaluer les travaux a été pris très rapidement. Le suivi jusqu'à la livraison a été réalisé . La livraison et la pose se sont bien passées également

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Emma a su vous accompagner avec professionnalisme et sourire tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que la livraison et la pose se soient bien déroulées. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • 3 / 5
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    Il manque de SAV pour proposer des solutions pour des cas particuliers de chantier. Exemple : Saint Maclou ne propose rien pour des changements de niveaux de sol ou des seuils de porte et finitions.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le manque de solutions spécifiques pour des cas particuliers de chantier peut être frustrant, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre offre. Nous allons continuer à explorer des solutions pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • 1 / 5
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    Un service client déplorable dans ce magasin. lorsqu'on appelle pour se renseigner, aucun conseil, proposition de prix exorbitant pour la pose de sol vinyle (8 m2 1500 euros) aucun conseil. Puis suite à l'achat par téléphone, il est indiqué 3 semaines de délai. N'acceptent pas les retours, ni le délai de rétractation. Service client ZÉRO à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas apporté satisfaction. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos prestations. Concernant les délais et les conditions de retour, nous nous engageons à être transparents dans nos échanges. Après vérification, le montant de la pose est de 150€ et pas 1500€ (surement une erreur de lecture).Concernant les retours, cela est noté sur nos CGV les coupes sur mesures ne peuvent pas etre reprise car c'est du sur mesure. Nous apprécions vos remarques et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

    Réponse de Agathe L
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    Le prix de la pose m’a été indiqué par téléphone par le vendeur du magasin. Je lui ai dit que je trouvais le prix exorbitant mais je n’ai pas eu d’explications ni de conseil concernant le choix de pose. Par ailleurs il ne s’agissait pas d’un retour que je demandais car je ne l’avais pas reçu puisque le délai de disponibilité annoncé était de 3 semaines. Je demandais juste l’annulation de la commande ce qui est possible dans tous les commerces. De plus vous joignez un formulaire de rétractation au contrat mais ne le prenez pas en considération. Pour finir les personnes que j’ai eu en ligne du magasin saint maclou à Artigies n’ont aucun sens du service client ni de conseil . Je regrette d’avoir choisi Saint Macloud qui préfère perdre un client plutôt que d’annuler une commande à 150 euros.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Je comprends votre mécontentement mais dans tous les commerces, l'annulation d'une commande sur mesure est impossible et cela est noté sur les CGV que vous à envoyer notre collaborateur . Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE R.

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    Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par YAHYAOUI C.

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    Bonjour YAHYAOUI, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a répondu à vos attentes. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une belle expérience avec nos produits et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • 5 / 5
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    Equipe tres pro tout comme les conseils, sur les produites recherchés. Des prix corrects, et si on veut être tatillon, le stratifié hydro 8 mm n'est pas facile à poser, car très flexible, d'où une grande vigilance lors de la pose. Je recommande St Maclou Artigues

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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    Bonjour JOEL, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil, personnel sympathique. Très bon esprit commercial en ce qui concerne ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN H.

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    Merci Bastien pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par Emma bien conseillé pour le choix des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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    Merci WILLI pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Bon choix de produits. Rapidité de service. Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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    Bonjour FRANCIS. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Bien reçu dans le magasin, le vendeur était de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu et conseillé en magasin! Articles de bonne qualité, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Magasinier sympa et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.

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    Bonjour Cécile . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié le professionnalisme des intervenants, leur disponibilité, leur politesse .

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS O. *

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    Bonjour ANNE, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

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    Bonjour Michel Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Bonne expérience, j ai trouvé mon bonheur, très satisfait du résultat. Je suis allé en magasin , j ai donc pu choisir, voire la qualité. J ai pris pour les travaux le service pose, et bien top très bon professionnalisme. Le point négatif, un commercial très insistant pour l acompte....

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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    Bonjour Antoine . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Le suivi de ma commande en ligne est parfait. J'ai été remboursé sans problème suite à une mauvaise manipulation de ma part concernant les frais de livraison. Le produit acheté est conforme à sa description.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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    Bonjour Alain . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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    Bonjour Ludovic Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bien conseillé ,aucun souci de commande ,et parfait dans le timing. Très bon travail pour le réagréage ainsi que pour la pose . Je recommanderai cette équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

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    Bonjour Jean Luc. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité/prix et on est très bien conseillé .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.

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    Bonjour MARIE HELENE , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Accueil et retrait de la commande top. Le personnel a chargé la commande dans mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

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    Bonjour Dominique, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Très bien / bon rapport qualité - prix

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Tapis commandé sur le site. CDE arrivée rapidement dans le magasin où je l'ai récupéré facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE P.

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

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    Bonjour David . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Emma très professionnelle Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Jamais déçue, très bon magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Merci Véronique pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passe: accueil, conseils ..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.

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    Bonjour Jean , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 1 / 5
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    J ai payé un tapis...retard aucune communication pour me dire quand cela allait arriver . C'est moi qui ai du demander . J ai fini par me faire rembourser car quand le plat est froid plus aucun goût. Et si on va chez saint maclou pour ça c est que c est leur domaine ....

    Avis du , suite à une expérience du par NATASHA B.

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    Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Nous vous avons proposer le remboursement lors de votre venu ou bien le changement pour un autre tapis sachant que celui ci est arrivée le lendemain de votre passage en magasin. N'hésitez pas a revenir vers nous au 05 56 74 21 24 afin de vous proposer une offre pour satisfaire votre mécontentement .Bien cordialement.

  • 4 / 5
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    Bonne approche client, bons conseils. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

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    Bonjour Damien . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

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    Bonjour Pierre, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    Très satisfaits : choix, accueil, rapidité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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    Bonjour Jean philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parquet de qualité avec un très joli rendu. Mes interlocuteurs se sont montrés très compréhensifs lorsque j'ai dû reculer la date d'intervention. Le poseur de sol s'est montré impeccable, belle réalisation avec beaucoup de soin, par ailleurs il s'est montré vraiment ponctuel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.

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    Bonjour Jean Marie . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Je suis extrêmement satisfaite de l'accompagnement proposé pour la réalisation de mon projet de sol stratifié. Accueil, écoute, conseil, disponibilité, sens du service client, technicité en pose, respect des délais, professionnalisme... c'est un sans faute! Merci à toute l'équipe de St Maclou Artigues!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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    Bonjour Aurelie . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    je recommande ce magasin, l'accueil y est bon, on s'est occupé de moi très rapidement, le personnel est très serviable!

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

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    Bonjour Valerie Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et au plaisir de vous revoir vite chez nous ! Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Oui je recommande a mes proches je suis Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    un avis favorable, deja utilisateur, nous sommes revenus

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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    Bonjour Nicole Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et a trés vite chez saint maclou artigues Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Reçu par Jean au St Maclou d'Artigues , très bon professionnel. Services sérieux. Matériaux de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    Bonjour Sébastien . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Bon accueil rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *

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    Merci Patrick pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Produit parfait, dont nous avions déjà l'expérience. Préparation précise, comme la pose. Grande amabilité. Résultat très réussi et admiré !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

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    Bonjour Philippe , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapide et informations claires. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *

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    Bonjour Jean Marie . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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    Merci Jean Pierre pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Un personnel compétent et agréable. Un service sérieux. Notre commande est arrivée à la date prévue Et nous sommes très satisfait du parquet stratifié que nous avons choisi. Merci à Emma qui 15mn avant la fermeture a pris le temps de nous aider à faire notre choix en nous apportant des éléments techniques concrets.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 4 / 5
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    Personnel compétent et accueillant. Produit correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.

  • 5 / 5
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    rapide-efficace et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, conseils judicieux, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 5 / 5
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    Expérience très satisfaisante en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.

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    Bonjour Gregory Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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    Bonjour Daniel , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Top, accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Merci à Jean pour ses conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

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    Bonjour Adrien, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Super accueil super conseil super produit a priori mais le temps le dira Livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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    Bonjour Cécile . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 3 / 5
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    Nous avons commandé un tapis de séjour 3mx2m et nous sommes ravis de notre achat. Cependant nous avons été surpris de devoir payer la totalité du tapis à la commande. Nous avons demandé si nous pouvions verser la moitié mais cela a été refusé en nous expliquant que si nous ne réglions pas la totalité la commande ne serait pas passée.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

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    Bonjour Merci Christine d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et réactif, à l'écoute par téléphone, pour nous guider. Paiement en ligne via un lien envoyé par mail, pour valider la commande. Produit dispo quand nous l'avons commandé (tapis rouge pour une boutique), donc tout s'est bien déroulé ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *

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    Merci Vanessa pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Conseillère très pro, à l'écoute, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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    Bonjour Samuel, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    excellent accueil du temps pour réfléchir et choisir nous achetons toujours nos tapis chez saint maclou pour la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET MONIQUE C.

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    Merci Alain et Monique pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Efficacité des employés au top. Commandes et délais de livraison respectés, accueil très bon. Produit d'une rare qualité et d'un tres beau rendu .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *

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    Bonjour Martine. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *

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    Bonjour Christian Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et a très bientôt chez saint maclou artigues Bonne journée,

  • 5 / 5
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    TB

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

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    Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL K.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et suivi en magasin. Excellent travail du poseur. Seul bémol et pas des moindres la livraison de la moquette, plus de 500kg pour l'étage n'était pas précisée. Et pot de colle de pose éclaté dans son carton. Mais pour la thibaude beaucoup plus légère pas de problème!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 2 / 5
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    J'ai été victime d'une inondation en juin qui a affecté notamment mon salon. J'ai passé commande en début juillet, après expertise, au magasin St Maclou d'Artigues pour une pose le 2 septembre au regard de la proximité de la fermeture d'août. Deux jours avant la date convenue j'ai appris que la moquette dûment commandée n'était pas disponible et en "réassort". Et ce alors que, suite aux instructions reçues à même date, j'avais intégralement vidé mon salon. J'ai reçu une nouvelle date qui a été ensuite modifiée. Ce qui, au regard des trois journées d'intervention (ré-agréage, livraison moquette et pose) m'a mobilisé quatre journées entières. J'ai enfin récupéré mon salon (à réinstaller) le 25 septembre soit près de trois mois après ma commande... Et l'accueil au magasin a été "sportif" et dans le déni de toute responsabilité alors que je ne comprenais pas qu'une commande soit passée alors que le produit était à date indisponible. Lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

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    Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Personnel très disponible et à votre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.

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    Merci Maryse pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Vendeuse à l'écoute et très professionnelle. Matériel un peu long à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

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    Bonjour Nicolas, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien et encore désolé pour le retard de la commande . Cordialement

  • 4 / 5
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    Bon choix ,Bon suivi de commande ,livraison nickel. Rien à dire Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE T.

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    Bonjour Blandine , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    Rien à redire :du choix, bon accueil,des conseils...je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *

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    Bonjour Patrick , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Super équipe, à l'écoute et présent ! Saint Maclou Artigues c'est adapter au mieux pour les travaux par rapport à mon organisation et a été vraiment efficace en plus d'avoir effectué un travail de qualité par le poseur! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY E.

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    Bonjour GREGORY . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Personnel acceuillant et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.

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    Merci AGNES . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Personnel compétant et accueillant. De bons conseils. Merci pour votre aide j ai fait un achat très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

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    Bonjour Fabienne. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 2 / 5
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    le service commercial n'ai pas au taupe au téléphone sur tout un que je n'avez rien avoir avec lui c'est permis de main jurer il ma même pas donner son mon pour que je puisse déposer plainte contre lui voilier l'honnête de la personne merci St Maclou

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.

  • 5 / 5
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    Joli magasin, excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

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    Bonjour BRIGITTE! . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très belle qualité de produit Bonsoir conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par PAT H.

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    Merci PAT pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et professionnel ( bon conseil)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    Grand magasin avec un grand choix de produit et une belle présentation des produits. Le conseil était au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

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    Merci Julien pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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    Bonjour Daniel, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

    Réponse de Vincent M
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    Merci et à +

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

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    Bonjour Claude . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil, je recommande et je reviendrai à coup sûr prochainement.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Merci Fabrice pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
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    Très bon accueil en magasin , bon conseil sur mon le choix de mon jonc de mer, en revanche très mauvais conseil sur la quantité de colle nécessaire pour ma surface de pose j'avais pourtant émis un doute quant à la quantité de colle néoprène nécessaire mais le vendeur ma certifier que cela suffirait largement. Au final au moment de la pose je n'ai pu faire qu'un quart d'encollage et j'ai dû partir en chercher dans un autre magasin prés de chez moi car je suis à 50 kms de ST Maclou. Conclusion je vais chez un spécialiste pour être tranquille et ce n'est pas le cas !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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    Bonjour Fabien. Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    très bon accueil très bon conseils les produits avancés au pied de ma voiture, merci a toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES F.

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    Bonjour Jean Jacques. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Le Monsieur qui s'est occupé de nous nous a très bien conseillé, tant sur le choix de la moquette, que sur la pose. Accueil parfait, très agréable, à l'écoute ! C'était un plaisir pour nous ! Bravo et félicitations !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 2 / 5
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    On me reproche de pas prendre rendez vous pour retirer la marchandise alors que j'ai eu un appel deux jours avant, après les retours de congés sont souvent douloureux !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

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    Bonjour FREDERIC Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

  • 5 / 5
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    Super accueil ! J'ai bien été renseignée, et mon parquet est magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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    Merci Fanny pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 2 / 5
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    Ayant déjà réalisé ce type de prestation par ST MACLOU il y a quelques années j'y suis allée les yeux fermés. Si rien à dire sur la qualité du travail du poseur, il n'en est pas de même pour le suivi commercila de ma commande. Après avoir payé un acompte pour lequel je n'ai pas eu de facture (il fallait atte'ndre...) , il a fallu que je relance pour m'assurer du jour de la pose car n'étant pas sur place je devais m'organiser. Au final le planning avait été modifié et on ne m'avait pas avertie ... il fallait que je m'organise sous 24h sinon repoussé au mois suivant... Heureusement Chloé a été efficace dans la gestion de la livraison en s'apercevant que ce qui était prévu initialement n'était pas réalisable. Ensuite le jour de la pose le livreur prévu n'avait pas le bon gabarit de camion, au lieu de 10h il est venu à 15h ... quelle chance, toute une journée à attendre !!!. L'après avant réagréage nécessitait 2h de séchage et le reagréage 2h également enfin il a fallu que je me rende 3 fois sur place pour que le chantier soit terminé. On ne m'avait pas prévenu et tout mon planning professionnel a été bouleversé surtout qu'il fallait que je sois là pour signer la fin de chantier. Enfin la facture m'est parvenue parce que j'ai du relancer plusieurs fois , soit disant les factures ne sont pas faites sur place ! Je suis extrêmement déçue des procédures commerciales en magasin, il faut revoir cela sous peine que vous perdiez beaucoup de clientèle . Sinon pose parfaite et poseur professionnel à conserver.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LISE G.

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    Bonjour Marie lise, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 4 / 5
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    La commande a été livrée dans les délais proposés et en bon état. La qualité attendue du produit était au rendez-vous. Rien de particulier à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    Disponible, aimable, et a l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon travail personnel irréprochable commerciale très sympathique . je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Accueil et personnel très agréable. Le choix et les prix

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé fort dommage que l'état de ma commande sur le suivi de commande ne soit pas mis à jour car si je n'avais pas téléphoné je n'aurais pas su que mon produit m'attendait au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec le suivi de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'être informé en temps réel de l'état de sa commande. Votre retour est très précieux pour nous et nous remontons cette information à notre équipe afin d'améliorer notre service de suivi. Bonne journée

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    Tapis, coco d'entrée demandé en 49 cm x100cm De retour à la maison. Vérification de la coupe : 48cm Good job???? Bonne chance pour la suite. Veuillez me rayer de votre listing !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

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    Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

    Réponse de PHILIPPE F
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    Votre intérêt pour ce détail me touche au plus haut point. Le suivi professionnel que vous me proposez me rassure. Votre effort, à ce que cela ne se reproduise pas me fait chaud au cœur. Toutefois, votre réponse façon IA qui consiste à me prendre pour un perdreau de l’année ne m’encourage ne pas à poursuivre en votre compagnie. Cordialement, comme on dit

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    Bonjour, Je comprend votre mécontentement, mais ce n'est pas de l'IA, merci de bien vouloir me contacter au 05 56 74 21 24 afin de vous échanger le produit. Bien Cordialement La Direction

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    PARFAIT GRACE A EMMA QUI NOUS ABIEN CONSEILLE ORIENTE ET AVEC TOUJOURS BEAUCOUP DE GENTILLESSE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Les poseurs sont très sérieux dans leur travail. Trés bon travail que ce soit pour le ragréage du sol, la pose du lino ainsi que les soudures. Je recommande..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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    La pire expérience de notre vie...et pourtant on rénovait entièrement notre nouvelle maison, gros travaux inclus.. Des achats dans de nombreuses enseignes, différents corps de metiers, des artisans. Nous flashons sur un carrelage de Sdb chez Saint Maclou. Nous nous installons avec le commercial pour un devis. Nous expliquons que nous refaisons tous les sols et qu'au sortir de la salle de bain il y aura un parquet. Nous expliquons que le ragreage doit arriver au niveau du sol existant du couloir, là commencent les problèmes... Une fois le ragréage posé, le lendemain les artisans reviennent pour faire la suite, on constate que cela n'atteint pas du tout ce qui etait prévu selon nous, et on leur explique que cela n'atteint pas le niveau voulu, et qu'ils ne peuvent pas poser comme ça le carrelage, en plis il y a des trous dans le ragréage. il n'y en avait pas assez, on leur demande également de juste deplacer leur voiture pour qu'un autre artisan puisse se garer, et là ils s'en vont sans prévenir... De là, on communique avec Saint Maclou qui nous explique qu'UN RAGRÉAGE C'EST 3 MILLIMÈTRES ET C'EST TOUT ! Le patron en vacances, une jeune femme très sympathique avec qui nous avons un long échange nous propose un arrangement et nous acceptons. Ah oui, il faut savoir que dans leurs contrats, il sont sensés êtres SEULS SUR TOUT LE CHANTIER. Nous voilà à décaler tous les autres artisans pour qu'ils intervient et rattraper le ragréage. Un jour ou deux avant d'intervenir, on reçoit un mail du commercial nous disant que ça ne se passera pas comme cela et qu'on doit payer 400 euros supplémentaires pour qu'ils interviennent ... stress, déception, perte de confiance, colère, sentiment d'injustice... on passe par tous les stades. En répondant au mail et en demandant des explications, après plusieurs échanges, un nouvel arrangement est trouvé mais on va devoir payer 195€ de plus pour qu'ils interviennent à nouveau et on redécale tous les artisans... (le maçon qui s'occupe de l'extérieur d'une porte de garage transformée en baie vitrée qui les a rencontré nous a dit qu'il sentait bien qu'il gênait lors deson intervention quand ils etaient là...) En essayant de les joindre au tel pour avoir le patron, je tombe sur un employé qui gère plutôt les prix et après plusieurs questions, je comprends qu'on nous la fait à l'envers et que les 195 euros sont quand même pour le ragréage et pas pour le déplacement des artisans... on nous dit qu'on nous met un ragreage fibré, mais en fait pas totalement, ils ont joué sur plusieurs tableaux pour rattraper leur défaut de conseil. Et de toutes façon nous étions pris à la gorge, si on ne paye pas ils n'interviennent pas. Sans compter que nous avons eu une commande avec des prix différents au final car on a payé la première moitié et la 2eme moitié fut plus importante... entre le 1er et le 2eme bon de commande car nous n'avons jamais reçu le 1er du 23 ou 26 avril... sans compter également que dès qu'on posait des questions à un des artisans, il a vrillé à un moment et a dit c'est bon ça va, il est parti (2eme jour), qu'aussi en ayant réussi à avoir le directeur à son retour, il n'a donné aucun crédit à ce que nous vivions et n'a pas voulu entendre qu'il y a eu un pb au tout début qui a généré tout en cascade. Apres la pose et le depart des artisans, on se rend compte que les joints de plinthes ne sont pas fait, on les contacte et là, nous qui pensions en avoir terminé, ils nous disent que les artisans leurs ont dit que çà serait plus facile pour les peintres pour les murs.... ON CROIT RÊVER, C'EST NOUS QUI PEIGNONS NOS MURS,, si ils nous en avaient parlé, on aurait dit qu'il fallait les faire bien sûr. Si on nous avait dit dès le départ: votre ragréage on fait pas à 8mm, on serait allé ailleurs, ou si ils nous avaient dit on fait mais ça fait tant en plus on aurait pu aussi aller ailleurs car pour le même prix on avait la même chose avec un ragréage au niveau voulu et sans tous ces problèmes. Et pour finir ils disent qu'ils reprennent tout ce qui n'est pas utilisé aptes la pose du carrelage et qu'ils vous remboursent mais c'est faux ! IL NE REMBOURSNET PAS LE CARRELAGE SI PRIS EN TROP que la colle et les sacs de matières premières. Il faut le savoir, alors que le commercial m'a certifié à un moment que c'était tout repris. Heureusement nous avions la bonne quantité, et ils nous l'aurait remboursé malgré tout à cause de la situation selon eux mais ce n'est pas la norme. Bref ! SAINT MACLOU PLUS JAMAIS... Je raconte notre histoire à tout notre entourage qui sont stupéfait à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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    Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon produit, bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Y.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Respect des horaires, délai d'exécution rapide et les déchets évacués en simultané. Travail parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN M.

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    Bonjour Marilyn, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Parfait . Beaucoup de choix Vendeur aimable et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

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    Merci Danielle pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, excellent conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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    Bonjour Véronique . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Parfait personnel très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    100 % satisfaits de l accueil en magasin, de tout le personnel ainsi que les intervenants qui ont effectué les travaux au domicile !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE P.

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    Merci Marie Noelle pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    Super accueil Très bons conseils dAntonio

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

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    Bonjour Serge, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement du magasin d'Artigues sur notre projet de réfection de parquet d'un grand séjour. Nous avons pu emmener des échantillons à domicile pour le choix du parquet et notre interlocuteur a ensuite modifié plusieurs fois notre devis avec patience en fonction de nos impératifs techniques (la pose était assurée par le partenaire de notre assurance). Nous avons également pu rendre des plinthes dont la taille ne correspondait pas et obtenir un remboursement. A toutes les étapes du projet nos interlocuteurs se sont montrés disponibles et aimables. Je les recommande donc sans réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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    Bonjour Nadège, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Très contente, de mon achat. Dommage qu'il n'y ait pas un très grand choix en largeur de 5 m.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

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    Bonjour Nathalie, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Tout parfait, accueil, écoute, conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *

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    Bonjour Guilhem. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    Conseils téléphoniques, écoute des besoins ,disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Bonjour Dominique. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Nous avons été suivi pour notre projet du début jusqu'à la fin par Emma et nous en sommes ravi, elle à su nous conseiller au mieux et être à notre écoute tout au long ! Nous la recommandons !

    Avis du , suite à une expérience du par NANY S.

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    Bonjour NANY , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et satisfait de notre commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *

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    Bonjour Véronique. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 1 / 5
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    Commande incomplète et très en retard.Remboursement très très laborieux

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et la rupture de lambourdes sur notre dépot et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement. En espérant vous revoir pour un futur projet .

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, conseils précieux et accompagnement professionnel garanti. Pose parfaite par artisan à la discrétion, et au professionnalisme irréprochable. Un vrai plaisir de voir un chantier pourtant complexe se dérouler dans pareilles conditions. Merci à Emma et un grand merci et bravo à Amine.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable. Très peu d'attente pour livraison. Très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapide, efficace. Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, orientation, sourire ! Très bonne expérience client !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

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    Bonjour FREDERIC, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Disponible et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

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    Merci Philippe pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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    Bonjour Edwige. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE T.

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    Bonjour Jean Philippe . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 3 / 5
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    Tout c'est bien passé jusqu'à l'enlèvement des produits La coupe sur un des rouleaux a dû être faite avec une scie égoïne vu la qualité de la coupe En plus cette coupe a dû stagné dans une flaque d'eau ( tout un coté est noirci ). Heureusement j'ai prévu large dans les dimensions

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *

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    Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Lors de votre retour en magasin pour la reprise de produits nous avons pu en échanger et En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'un prochain achat. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

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    Nous ne sommes pas satisfaits : livraison prévue le matin, effectuée à ...18h : une journée de perdue à attendre !!! Service de colle non demandé, noté sur le bon de livraison et facturé quand même (96.24 €). Le remboursement a été bloqué des semaines parce que le chèque donné à la livraison a été perdu longtemps avant d'être retrouvé. Seule la pose de la moquette s'est faite normalement. Donc beaucoup se soucis dans votre organisation donc dans le service rendu. Nous avons été clients, nous ne le serons plus.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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    Bonjour Dominique. Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 4 / 5
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    Bon accueil en magasin.chantier bien exécuté.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

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    Bonjour Frederic, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'accueil, le conseil et la logistique

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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    Merci Patricia pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 4 / 5
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    nous sommes satisfaits des prestations sauf qu'il y à eu des éclaboussures sur les parois de notre véranda le poseur est intervenu mais c'est mon mari qui intervient pour enlevez ses imperfections le poseur n' a pas enlevez ses éclaboussures de produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Vendeur agréable et de bon conseil Poseur sérieux et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

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    Bonjour Laurent , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon accompagnement et suivi parfait! A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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    Bonjour Franck, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, beaucoup de choix et en plus de très bons conseils, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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    Bonjour Karim , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Malgré des difficultés à trouver l'article exposé, le personnel a tout fait pour satisfaire ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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    Bonjour Alain, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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    Rapidité et efficacité dans les conseils pertinents.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *

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    Bonjour Marie -Thérese . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    St Maclou d'Artigues m'a toujours apporté une qualité de service et un suivi particulièrement sérieux et professionnel. Toujours présent pour répondre à mes demandes et interrogations, je suis pleinement satisfait de l'équipe commerciale et techniciens. Les tarifs pratiqués sont totalement dans la norme du marché, et les produits qualitatifs. Je recommande fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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    Bonjour Hervé, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
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    Livraison très compliquée mauvaise expérience. Le poseur top un travail remarquable.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

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    Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

  • 2 / 5
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    service commercial est bien. Mais harcèlement pour solde de facture plus de 8 jours avant la pose. Le poseur a salit le mur sur le coté de l'escalier nous sommes obligé de le repeindre.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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    Bonjour Michelle. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois, mais n'hésiter pas à revenir vers nous , nous vous ferons un geste commercial sur un prochain projet. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Super! plusieurs commandes chez eux et toujours bien conseillé . Tout est parfait de l'accueil à la réception de la marchandise .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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    Bonjour Virginie . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et Antonio se joint à moi et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 1 / 5
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    Concernant une grosse commande, nous avons reçu un sol vinyle endommagé (déchiré et plié). Un représentant de la société est venu prendre les dimensions des pièces, mais il s'est trompé. Nous avons dû ramener le sol non conforme au magasin. Aucun geste commercial n'est envisagé et la date de livraison du nouveau vinyle dépasse notre date d'emménagement dans notre logement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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    Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, nous avons été bien conseillés par Emma et le produit est de très bonne qualité. La pose a été faite par Amine qui est très professionnel. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

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    Bonjour Françoise, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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    Bonjour Joelle . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    La personne a répondu rapidement à notre attentes et a répondu à nos questions On a été servi rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

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    Bonjour Pascale , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

  • 5 / 5
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    Des produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE D.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Prestation très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Vandeur experimente et serviabil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRU S.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 4 / 5
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    Très bon accueille et conseilles

    Avis du , suite à une expérience du par JASCQUES D.

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Service commercial et livraisons impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    Au top..

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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    Tres bon magasin personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

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    Bonjour Patrick, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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    Tout est OK ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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    Bonjour Alain, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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    Saint Maclou Artigues-près-Bordeaux près bordeaux Un accueil catastrophique j'ai acheté une moquette au près de cette enseigne j'ai été très mal reçu suite à un retard injustifiée le responsable et deux de ses vendeurs pas du tout professionnel ils était agacé et ont clairement dis qu'il ne voulais pas avoir faire a moi même en me raccrochant au nez,contrairement a une vendeuse qui a été très accueillante et je la remercie car elle a été très commerçante et serviable. Cordialement M.Ozkan

    Avis du , suite à une expérience du par ALI O.

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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

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    Très bonnes relations avec le magasin et ceci à tous les niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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    Bonjour Michel, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ou bien nous sur votre île 😉

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    Vous êtes les bienvenus 🏝️

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    Vous êtes les bienvenus 🏝️

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    Vous êtes les bienvenus 🏝️

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE N. *

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    Bonjour Myléne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Nous avons reçu de très bons conseils concernant le sol que nous voulions poser. Personnel disponible et attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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    Bonjour Arnaud , Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !👍

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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    Merci pour ce bon commentaire Laetitia, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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    tres satisfait de la prestation de saint maclou

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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    Bonjour Pierre, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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    Conseillère disponible et à l écoute de nos attentes. Le poseur, gentil et très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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    Bonjour Sabine, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!😉

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